【正文】 第四步：紅牌的發(fā)行（使用醒目的紅色板） ? 記入發(fā)行區(qū)、問題內(nèi)容、理由等。 ? 告示板 JIT推行運(yùn)用的道具。 1/31/2023 157 目視管理的類別 ? 操作流程圖 描敘工序重點(diǎn)和作業(yè)順序的簡要指示書，有時(shí)也稱“步驟圖”。是改善的基礎(chǔ)起點(diǎn)，用來區(qū)分日常生活活動(dòng)中非必須品。 ⑤成績均在 85分以上，不頒發(fā)“警示旗”給最后一名。 ? 7S評分委員輪值表（略） ? 分?jǐn)?shù)計(jì)算方法 (1)實(shí)得分?jǐn)?shù) =《 7S管理評分表》所得分?jǐn)?shù) x加權(quán)系數(shù)。 (2)評分扣分標(biāo)準(zhǔn) (貼在檔案夾封面內(nèi)頁 )。 1/31/2023 141 考評方法確定 ? 生產(chǎn)現(xiàn)場一套考評標(biāo)準(zhǔn)，辦公區(qū)一套考評標(biāo)準(zhǔn) ? 因各區(qū)狀況不同，考評分應(yīng)設(shè) ? 困難系數(shù)、 ? 人數(shù)系數(shù)、 ? 面積系數(shù)等來修正。 ? 出現(xiàn)的重點(diǎn)問題。 ? 制定 7S管理獎(jiǎng)懲辦法 1/31/2023 136 實(shí)施 7S教育培訓(xùn) ? 制定培訓(xùn)計(jì)劃 ? 開展教育培訓(xùn)： 講課、放錄象、觀摩其他企業(yè) ? 培訓(xùn)骨干 ? 培訓(xùn)一般員工 ? 考核檢查 ? 總結(jié)經(jīng)驗(yàn) ? 通過教育使職工認(rèn)識(shí) 7S的益處，變被動(dòng)為主動(dòng) 1/31/2023 137 活動(dòng)前的宣傳造勢 ? 活動(dòng)口號(hào)征集和 7S標(biāo)語制作 ? 利用內(nèi)部刊物 ? 利用公司宣傳板報(bào) ? 舉辦 7S管理的征文活動(dòng)等 ? 適當(dāng)?shù)男麄髟靹莼顒?dòng)有助于 7S管理文化的建立。如可以是： ? “第四個(gè)月各部門考評 90分以上” ? “ 30秒鐘之內(nèi)找到所需要的文件” ? “有來賓到廠參觀，不必事先臨時(shí)做準(zhǔn)備”等。如果是企業(yè)自己推行，此人對 7S管理的精髓的把握就顯得十分重要，否則難以想像能獲得非常好的成果。 1/31/2023 130 ? 委員： ? 通常是各部門經(jīng)理。 ? 推行辦成員要求有主見和熱情，有影響力和號(hào)召力及韌性。 ? 第三階段是透明化階段： ? 對各種管理手段措施公開化、透明化，形成公平競爭局面，讓每位員工通過努力可獲得自尊和成就感。 ? 推進(jìn) 7S經(jīng)歷三個(gè)階段：形式化、標(biāo)準(zhǔn)化、習(xí)慣化。 1/31/2023 113 ? 零件倉庫 ? 按照生產(chǎn)計(jì)劃，按照規(guī)定的流程，規(guī)定的時(shí)間，規(guī)定的數(shù)量，將零件運(yùn)送到生產(chǎn)現(xiàn)場。早令結(jié)束后，立即安排工作內(nèi)容 ? 確認(rèn)今天的工作內(nèi)容； ? 點(diǎn)檢材料，機(jī)械設(shè)備； ? 正確使用保護(hù)工具 。 ? 制定相關(guān)的規(guī)章制度 ? 規(guī)章制度是員工的行為準(zhǔn)則，是讓人們達(dá)成共識(shí)，形成企業(yè)文化的基礎(chǔ)。 ? 碰撞安全隱患的排除 成品堆放的拐角處，畫上嚴(yán)禁擺放的交叉斜線 1/31/2023 100 素 養(yǎng) ? 素養(yǎng)的含義 對于規(guī)定了的事情，大家都按要求去執(zhí)行，并養(yǎng)成一種習(xí)慣。 ? 發(fā)現(xiàn)如下問題時(shí)就作記錄： ? 勉強(qiáng)（不合理）：超過能力界限的超負(fù)荷狀態(tài) ? 浪費(fèi)（無效）：負(fù)荷不足的不飽和狀態(tài) ? 不均（不均勻）：在超負(fù)荷和不飽和之間波動(dòng)的狀態(tài) ? 即使沒有改善方案也要養(yǎng)成記錄的習(xí)慣 ? 有答案時(shí)將結(jié)果填入 3UMEMO表里 1/31/2023 94 1/31/2023 95 運(yùn)用工程分析提高效率 ? 使用工程分析符號(hào)，將投料到加工成品的整個(gè)過程圖表化，分析并找出問題加以改善。 整理 整頓 清掃 沒有進(jìn)行 3S 將 3S習(xí)慣化 將 3S制度化 （清潔） 必需品和非必需品混放 找不到必需品 工廠到處都是臟污、灰垢 清除非必需品 用完的物品放回原處 清除臟污 不產(chǎn)生非必需品的機(jī)制 取放方便的機(jī)制 不會(huì)臟污的機(jī)制 1/31/2023 79 ? 推進(jìn)清潔的步驟 ? 對推進(jìn)組織進(jìn)行教育 ? 整理 —區(qū)分工作區(qū)的必需品和非必需品 帶領(lǐng)組員到現(xiàn)場整理物品，并調(diào)查使用周期，將物品記錄起來，區(qū)分必需品與非必需品。 1/31/2023 71 例；某公司清掃值日表 7S區(qū) 擔(dān)當(dāng) 值日內(nèi)容 電腦區(qū) 陳小風(fēng) OA機(jī)器是否保持干凈，無灰塵 檢查區(qū) 張朝霞 作業(yè)場所，作業(yè)臺(tái)是否雜亂，垃圾桶是否清理 計(jì)測器區(qū) 桂平 計(jì)測器擺放是否整齊，柜面是否保持干凈， 休息區(qū) 華宏 地面無雜物，休息凳擺放是否整齊 工具區(qū) 華宏 工具擺放是否整齊，工具架是否保持干凈 不良品區(qū) 薛子江 地面無雜物 零件規(guī)格書放置區(qū) 薛子江 柜內(nèi)零件規(guī)格書擺放整齊，標(biāo)識(shí)明確 文件柜及其他 周萍 文件柜內(nèi)是否保持干凈，柜內(nèi)物品是否擺放整齊 1/31/2023 72 具體事例 ? 清掃工具 抹布和拖把懸掛放置，充分利用空間 隨時(shí)清掃不能使用的拖把，掃帚 掃帚或抹布進(jìn)行數(shù)量管理 ? 搬送車輛 在叉車或推車的后邊裝上清掃用具，這樣可以一邊作業(yè)一邊清掃，兩全齊美 準(zhǔn)備抹布放在車輛的某一處，以便隨時(shí)清掃其本身的灰塵 ? 機(jī)械設(shè)備每天要保持光亮 機(jī)械設(shè)備保持程亮如新 不能將機(jī)械不清潔的地方用油漆等粉飾一番，蒙騙過關(guān) 清掃后及時(shí)維護(hù)保養(yǎng) 1/31/2023 73 ? 分類垃圾箱 設(shè)立分類垃圾箱便于垃圾分類回收 可再生的（區(qū)分塑料，金屬） 不可再生的（生活垃圾） ? 防止碎屑的飛散 安裝防護(hù)罩 把垃圾箱設(shè)置在作業(yè)臺(tái)的下面，作業(yè)時(shí)讓碎屑直接落在垃圾箱里 1/31/2023 74 清 潔 ? 清潔的含義 : 將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底，并且標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。 順口溜： 綠色行，紅色停，白色沒檢查，黃色等判定，黑色全是報(bào)廢品。 工具箱的擺放位置要標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和統(tǒng)一化 可采用行跡管理法 1/31/2023 60 ? 倉庫的定置要求： 要設(shè)計(jì)庫房定置總圖，按指定地點(diǎn)定置。 凡與定置圖要求不符的現(xiàn)場物品，一律清理撤除。 ? 標(biāo)識(shí)一般可分為兩類： ? 引導(dǎo)類標(biāo)識(shí)： 告訴 “物品放哪里”，便于人與物的結(jié)合。 ? 目 的： ? 工作場所一目了然 ? 消除找尋物品的時(shí)間 ? 井井有條的工作秩序 整頓其實(shí)也是研究提高效率的科學(xué)。 ? 通過 7S 管理，從現(xiàn)場管理著手改進(jìn)企業(yè)的“體質(zhì)”，一定能起到立竿見影、事半功倍的效果 1/31/2023 33 整 理 ? 整理的含義 : 將必需品與非必需品分開，在崗位上只放置必需品。專家到這家企業(yè)的生產(chǎn)現(xiàn)場轉(zhuǎn)了一圈，發(fā)現(xiàn)龐大的庫房里面竟然連通道線等區(qū)畫線都沒有，更不要提區(qū)分物品狀態(tài)的標(biāo)識(shí)了。 ? 7S提高員工隊(duì)伍素質(zhì)是其全部活動(dòng)的精髓。 1/31/2023 12 1/31/2023 13 7S管理的作用 ? 虧損為零 ——7S是最佳的推銷員 ? 不良為零 ——7S是質(zhì)量零缺陷的護(hù)航者 ? 浪費(fèi)為零 ——7S是節(jié)約能手 ? 故障為零 ——7S是交貨期的保證 ? 切換產(chǎn)品時(shí)間為零 ——7S是高效率的前提 ? 事故為零 ——7S是安全的軟件設(shè)備 ? 投訴為零 ——7S是標(biāo)準(zhǔn)化的推動(dòng)者 ? 缺勤率為零 ——7S可以創(chuàng)造出快樂的工作崗位 1/31/2023 14 1/31/2023 15 1/31/2023 16 1/31/2023 17 1/31/2023 18 1/31/2023 19 1/31/2023 20 1/31/2023 21 1/31/2023 22 ? 7S管理是基礎(chǔ)管理工作的基礎(chǔ)，對于改善現(xiàn)場環(huán)境、秩序等具有十分重要的作用。7 S 活 動(dòng) 實(shí) 踐 大連理工大學(xué) 管理學(xué)院 企業(yè)管理系 馮長利 副教授 1/31/2023 1大連理工大學(xué) 開 篇 ? 中國已經(jīng)成為世界制造工廠； ? 國際競爭國內(nèi)化； ? 中國企業(yè)如何提高自己的競爭力面對挑戰(zhàn)？ ? 中國企業(yè)管理的現(xiàn)實(shí)： ? 技術(shù)積累不足 ? 生產(chǎn)效率低下 ? 現(xiàn)場管理混亂 ? 品質(zhì)穩(wěn)定性差 ? 員工素質(zhì)有待提高 1/31/2023 2 開 篇 ? 如何縮小差距，提高企業(yè)的競爭力？ ? 靠海派的“高談闊論” ？ ? 靠點(diǎn)子派的“決勝戰(zhàn)略”？ ? 靠學(xué)院派的“高深理論”？ ? 企業(yè)真正需要的是：實(shí)在派實(shí)實(shí)在在的工具和方法，以及先進(jìn)企業(yè)得以持續(xù)成功的經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)。 ? 但僅是工作現(xiàn)場在變，而人的意識(shí)不變，企業(yè)的文化不變，那么 7S管理的推行也是不會(huì)成功的。是追求卓越的企業(yè)文化基礎(chǔ)，強(qiáng)調(diào)作業(yè)規(guī)范化和細(xì)節(jié) ? 7S應(yīng)該是先于 ISO9000的推行： ? 7S是 ISO9000有效推行和日常維護(hù)的基礎(chǔ) ? 7S 提升人的素質(zhì) 1/31/2023 28 7S與全面質(zhì)量管理 TQC ? TQC不等于質(zhì)量管理，它是質(zhì)量管理的更高境界 ? 7S管理的推行可作為企業(yè)推行 TQC中的重要一步。結(jié)果，企業(yè)在用 ERP系統(tǒng)查詢庫存的時(shí)候，只能知道原料 A在庫房里面，但是具體在庫房的哪個(gè)位置卻不清楚。 ? 目 的： 騰出空間，防止勿用 如果工作崗位堆滿了非必需物品，就會(huì)導(dǎo)致你的必需物品無處擺放，你可能希望增加一張工作臺(tái)來堆放必需品，這樣一來就造成浪費(fèi)，并行成惡性循環(huán)。它研究怎樣才可立即取得物品，以及如何立即放回原位。 ? 確認(rèn)類標(biāo)識(shí)： 為了避免物品混亂和放錯(cuò)地方所需的信息 1/31/2023 55 ? 定置管理 在定置管理中標(biāo)識(shí)是很重要的，良好的定置管理，要達(dá)到五個(gè)方面的要求，即五種理想狀態(tài)： ? 場所標(biāo)識(shí)清楚 ? 區(qū)域定置有圖 ? 位置臺(tái)賬齊全 ? 物品編號(hào)有序 ? 全部信息規(guī)范 定置實(shí)施必須做到： 有圖必有物，有物必有區(qū)，有區(qū)必掛牌，有牌必分類； 按圖定置，按類存放，帳（圖）物一致。 1/31/2023 58 ? 工序、工位、機(jī)臺(tái)定置要求： 要有各工序、工位、機(jī)臺(tái)的定置圖。 對于那些易燃、易爆、易污染、有儲(chǔ)存期期要求的物品，要按要求實(shí)行特別定置。 1/31/2023 62 具體實(shí)例 ： ? 小就是美，簡單最好！ ? 一套文具 ? 文件存放一個(gè)地點(diǎn) ? 儲(chǔ)存一份副本 ? 無紙化 ? 只開一小時(shí)的會(huì)議 ? 一分鐘電話 ? 今天的工作今天做 1/31/2023 63 清 掃 ? 清掃的含義 將崗位變得無垃圾，無灰塵，干凈整潔，將設(shè)備保養(yǎng)得光亮完好，創(chuàng)造一個(gè)一塵不染的環(huán)境。 ? 目的： 成為慣例和制度；是標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)；企業(yè)文化開始形成。 ? 向作業(yè)者進(jìn)行確認(rèn)說明 ? 撤走各崗位的非必需品 ? 整頓 — 規(guī)定必需物品的擺放場所 根據(jù)實(shí)際條件、作業(yè)者的作業(yè)習(xí)慣、作業(yè)的要求，合理規(guī)定必需品的位置。分析是以“物的流動(dòng)”為主軸，設(shè)計(jì)或改善作業(yè)的分析手法。 ? 目的 讓員工遵守規(guī)章制度，培養(yǎng)良好的習(xí)慣的人才，鑄造團(tuán)隊(duì)精神。制定相應(yīng)的《語言禮儀》，《行為禮儀》及《員工守則》等，能夠保證員工達(dá)到素養(yǎng)最低限度的要求。 具體實(shí)例 1/31/2023 110 ? 鈴聲響起同時(shí)開始作業(yè) ? 使用規(guī)定的材料 ? 使用規(guī)定的機(jī)械設(shè)備 ? 遵循規(guī)定的方法。 ? 生產(chǎn)現(xiàn)場 ? 使用規(guī)定的設(shè)備，規(guī)定的材料，遵守規(guī)定的方法進(jìn)行加工。 ? 通過強(qiáng)制規(guī)范員工的行為，改變其工作態(tài)度，使之成為習(xí)慣。 1/31/2023 122 ? 秩序化階段 (遵守標(biāo)準(zhǔn) ) ? 上下班 5分鐘 7S ? 值日制：早晚令值日制、領(lǐng)操值日制、清掃值日制等 ? 區(qū)域規(guī)劃 ? 尋找時(shí)間減少： 30秒取出 /放好文件 ? 環(huán)境綠化、美化、無噪音 ? 標(biāo)識(shí)使用 ? 安全保護(hù)用具使用 ? 消防設(shè)施完善 1/31/2023 123 ? 活力化階段 ? 清理呆料、廢品 ? 大掃除：清掃地面、清潔灰塵污垢、打蠟 ? 設(shè)備管理 (點(diǎn)檢、保養(yǎng)、防塵 ) ? 清掃用具管理 (數(shù)量管理、擺放方法規(guī)定、清掃用具設(shè)計(jì)改造 ) ? 紅牌作戰(zhàn) ? 各種競賽活動(dòng) ? 合理化建議 (提案 ) 1/31/2023 124 ? 透明化階段 ? 看板管理 ? 識(shí)別管理 ? 目視管理全面導(dǎo)入 ? 建立改善檔案、博物館 ? 數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用 1/31/2023 125 7S推進(jìn)的步驟 7S活動(dòng)策劃 建立 7S推行組織 擬訂 7S活動(dòng)文件 7S宣傳造勢 7S活動(dòng)試行 7S活動(dòng)導(dǎo)入及考評 說明與教育 開展宣傳活動(dòng) 檢討修正 挑戰(zhàn)新目標(biāo) 收集情報(bào) 診斷 效果測定方法 組織