【正文】 品質(zhì)培訓(xùn)班 項(xiàng)目 培訓(xùn) 品質(zhì)提升將是 公司 20xx 年度 的重要工作之一，人力資源部將在 09 年度適當(dāng)時(shí)間開設(shè)品質(zhì)培訓(xùn)專項(xiàng)班，提升公司全員品質(zhì)意識(shí)與技能，內(nèi)化品質(zhì)要求，從而逐漸提升公司產(chǎn)品品質(zhì)。 為逐漸改變公司培訓(xùn)過于依賴外部資源的現(xiàn)實(shí)， 人力資源部 09 年度將著手搭建內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍，建立 儲(chǔ)備培訓(xùn)師梯隊(duì)， 聘請(qǐng)外部專業(yè)培訓(xùn)顧問為儲(chǔ)備培訓(xùn)師梯隊(duì)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)授課，初步建立內(nèi)部培訓(xùn)師梯隊(duì)。 代表 觀點(diǎn)二 ： 有意參加在職學(xué)歷教育、提升個(gè)人學(xué)歷層次，屆時(shí)希望得到公司 在制度和資金方面 的支持。 C、困擾 三 ： 員工 文化程度不高、 職業(yè)化素養(yǎng)較低造成積極性 差、固于自我保守 等各方面問題，影響了公司的發(fā)展進(jìn)度和效益。 您認(rèn)為計(jì)算機(jī)提高班專項(xiàng)培訓(xùn)應(yīng)考慮哪些形式？ 計(jì)算機(jī)項(xiàng)目培訓(xùn)意愿調(diào)查第 四 小項(xiàng)是關(guān)于培訓(xùn) 形式 傾向的選擇， 如 本頁 右 上 圖顯示 ： %的 受調(diào)查者選擇了“ 學(xué)員提問解答及實(shí)操 ”項(xiàng)，可以看出多數(shù)的同事希望個(gè)性化的培 訓(xùn)并解決所提出的問題； 其次有 %的受調(diào)查者選擇了“ 培訓(xùn)光碟 +講師講授 ”項(xiàng)， 說明這種理論加實(shí)操的方式更能讓人接受 ；另外還有 %的同事 選擇了“講師講授”項(xiàng)、 %的意向選擇了“專業(yè)培訓(xùn)光碟”項(xiàng)，說明有少部分同事認(rèn)可基礎(chǔ) 的培訓(xùn)方式。 您覺得英語項(xiàng)目培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)安排在哪個(gè)時(shí)間段最合適？ （ 5 ）、您認(rèn)為英語培訓(xùn)應(yīng)該有哪些形式？（請(qǐng)限選三項(xiàng)）%%%%%A 、看英文電影/ 電視B 、聽英文歌曲C 、英語角D 、英語演講E 、其它（ 2 ）、您更傾向計(jì)算機(jī)專項(xiàng)培訓(xùn)哪個(gè)模塊？%% %%%A 、E X C E L 函數(shù)B 、表單表格功能處理C 、圖表及演示圖處理D 、D I V 公文系統(tǒng)E 、其它（ 1 ）、如果公司計(jì)劃開展計(jì)算機(jī)提高班專項(xiàng)培訓(xùn)，您是否有意參加此項(xiàng)目培訓(xùn)？%%%%%A 、非常感興趣B 、有一定興趣C 、一般D 、沒什么興趣E 、完全沒興趣 英語 項(xiàng)目培訓(xùn)意愿調(diào)查第三小項(xiàng)是關(guān)于英語項(xiàng)目培訓(xùn)時(shí)間安排的選擇， 如 本頁左上圖顯示 ： %的受調(diào)查者選擇了“ 16 至 18 點(diǎn)”，說明有近半成的希望英語培訓(xùn)安排在公司慣常的培訓(xùn)時(shí)間，其次有 %受調(diào)查者選擇了“ 19 至 21 點(diǎn) ”，可以看出這部分同事希望培訓(xùn)時(shí)間設(shè)在晚上，至于是工作時(shí)間還是休息時(shí)間都不重要；另外還有 %的同事選擇了“周六、日”，雖然有這一定比例的同事選擇了周末，但是這并不能作為參考因素，因?yàn)橹苣┐蟛糠滞露加凶约旱募彝セ蛩饺耸聞?wù)需要處理，難免會(huì)影響培訓(xùn)的實(shí)際效果，最后還有 %的同事選擇了“周一至周五晚”。 培訓(xùn)意愿調(diào)查第十 四 小項(xiàng)是關(guān)于 擔(dān)任內(nèi)部講師意愿的選擇 ， 如 本頁 右 上圖顯示 ：%的受調(diào)查者選擇 了“ 不愿意，因?yàn)槲也痪邆涫谡n能力 ”，從此比率可以看出有近一半的參與培訓(xùn)調(diào)查者認(rèn)為本人 具備授課能力 而不愿意擔(dān)任內(nèi)部講師， 其次有%的 受調(diào)查者意愿選擇了“ 愿意，但是我的授課能力需要提高 ” 項(xiàng) ， 以上兩類選擇 項(xiàng)比率合計(jì)達(dá)到 已 %， 尤此可見我司目前內(nèi)部培訓(xùn)講師資源的稀缺程度甚為嚴(yán)重， 從 另 一個(gè)側(cè)面反應(yīng)出我司 20xx 年度培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)師的重要性和嚴(yán)峻性 。 1 3 . 您最希望參加以下的一類培訓(xùn)內(nèi)容是：%%%%%A 、人際關(guān)系與溝通技巧B 、如何做一個(gè)好的管理者C 、專業(yè)技能培訓(xùn)D 、如何全面提高個(gè)人素質(zhì)，并有效進(jìn)行個(gè)人管理E 、其他1 4 . 如果公司 09 年選撥內(nèi)部講師，您是否愿意承擔(dān)自己擅長的專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)課程培訓(xùn)。 您樂于接受的學(xué)習(xí)方式有： [可多選 ] 培訓(xùn)意愿調(diào)查第八小項(xiàng)是關(guān)于 樂于接受何種學(xué)習(xí)方式 的選擇， 如上 右 圖顯示 ： 各項(xiàng)意愿選擇比較 均衡 ， %的意向選擇了 “企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)”項(xiàng)，從側(cè)面說明了內(nèi)訓(xùn)還是大家的第一選擇，其次有 %的意向選擇了“外聘內(nèi)訓(xùn)”項(xiàng)，從廣度上說它也是內(nèi)訓(xùn)的一種衍生形式，不同是的聘請(qǐng)國內(nèi)或行業(yè)內(nèi)知名講師傳授前沿知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，觀摩學(xué)習(xí) 外界 行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)理論并 銜接吸收。 您一般在什么時(shí)候會(huì)考慮組織本部門員工參加培訓(xùn)？ 培訓(xùn)意愿調(diào)查第二小項(xiàng)是關(guān)于培訓(xùn)時(shí)機(jī)及 出發(fā)點(diǎn)傾向選擇， 如上 右 圖顯示 ：%的 受 調(diào)查部門經(jīng)理 /副經(jīng)理選擇了“管理存在障礙”時(shí)，說明部門負(fù)責(zé)人在遇到障礙和問題時(shí)才想起需要培訓(xùn)改善，管理指導(dǎo)的前瞻性需要加強(qiáng)；其次 %意向選擇了“任何的時(shí)候”說明了這部分部門負(fù)責(zé)人意識(shí)到培訓(xùn)的重要性，但是對(duì)于培訓(xùn)時(shí)機(jī)和出發(fā)點(diǎn)的選擇規(guī)劃性不夠；其它三個(gè)選項(xiàng)如“部門業(yè)績不佳”、“凝聚力較差”、“部門發(fā)展勢(shì)頭良好需要繼續(xù)穩(wěn)固”的選擇意向都是同為 %， 從選擇比率來看，原因多樣并趨于共存均衡態(tài)勢(shì)。 20xx 年 度 培訓(xùn)需求調(diào)查分析報(bào)告 導(dǎo) 讀 目 錄 引言 第 一 章 培訓(xùn)需求 調(diào)查概況 調(diào)查問卷及調(diào)查對(duì)象 調(diào)查問卷結(jié)構(gòu)與內(nèi)容 調(diào)查問卷的發(fā)放與回收 第 二 章 培訓(xùn) 需求調(diào)查 統(tǒng)計(jì)結(jié)果及分析 培訓(xùn) 意愿及現(xiàn)狀 調(diào)查統(tǒng)計(jì) 分析 培訓(xùn) 需求 項(xiàng)目 調(diào)查 統(tǒng)計(jì) 分析 培訓(xùn) 的意見及建議 第三章 20xx 年度培訓(xùn)計(jì)劃 20xx 年度培訓(xùn) 待改善 事項(xiàng) 20xx 年度培訓(xùn)重點(diǎn)規(guī)劃項(xiàng)目 20xx 年年度培訓(xùn)總計(jì)劃 結(jié)束語 引言： 對(duì) 20xx 年度的培訓(xùn)工作進(jìn)行評(píng)估是指定 20xx 年度培訓(xùn)計(jì)劃的一項(xiàng)前提工作，只有對(duì)現(xiàn)有工作進(jìn)行了較為全面的評(píng)估，才能發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有工作中存在問題，才能為在以后的工作中逐步改善提供了可能性 和方向。 您組織本部門員工進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)， 您主要有什么顧慮？ 培訓(xùn)意愿調(diào)查第三小項(xiàng)是關(guān)于 因 各種 培訓(xùn)顧慮而對(duì)培訓(xùn)不同態(tài)度的選擇， 如上左圖顯示 ： %受 調(diào)查部門經(jīng)理 /副經(jīng)理選擇了“培訓(xùn)效果是否符合預(yù)期” 項(xiàng)，說明絕大多數(shù)的部門負(fù)責(zé)人對(duì)于培訓(xùn)課題的選擇性預(yù)期而決定不同對(duì)待培訓(xùn)的行為，其次是 %的意向選擇了因“成本支出太大”說明了 相當(dāng)部分的部門負(fù)責(zé)人對(duì)待培訓(xùn)的意識(shí)是正確的，既要參加培訓(xùn)提升技能與知識(shí)，又要適當(dāng)?shù)目刂瞥杀?；另外%的意向選擇了“在何時(shí)進(jìn)行比較恰當(dāng)”項(xiàng) ，說明少數(shù)部門負(fù)責(zé)人不但關(guān)系培訓(xùn)效果、同時(shí)也希望盡可能降低 時(shí)間對(duì)培訓(xùn)效果及積極性的影響。 另外有 %的意向選擇了“外部培訓(xùn)”項(xiàng) 、 %的意向選擇了“在工作中學(xué)習(xí)（ OJT）” 項(xiàng)、 %的意向選擇了“閱讀書籍”項(xiàng)，說明少數(shù)同事自我學(xué)習(xí)精神較強(qiáng)，時(shí)刻關(guān)注并努力學(xué)習(xí)工作相關(guān)的理論和知識(shí)，并與本職工作想銜接深化認(rèn)識(shí)與理解， 最后有 %的意向選擇了“ VCD 授課” 項(xiàng)，選擇的比率較低從另一個(gè)角度說明了 VCD 授課有著缺乏溝通交流、討論分析理解的相關(guān)程序與功能，使得部分同事對(duì)它的評(píng)價(jià)度有所降低。%%%%%A 、愿意 ，并有能力勝任B 、愿意，但目前還不能授課C 、愿意，但是我的授課能力需要提高D 、不愿意，因?yàn)槲也痪邆涫谡n能力E 、不愿意 您 認(rèn)為培訓(xùn)能夠提高您的工作績效嗎？ 培訓(xùn)意愿調(diào)查第十一小項(xiàng)是關(guān)于培訓(xùn) 是否有助于提高其工作績效的評(píng)價(jià) ， 如 本頁左 上圖顯示 ： %的受調(diào)查者 選擇了“有一定提高”項(xiàng)， 代表了絕大多數(shù)同事的意見， 說明培訓(xùn)工作在一定程度上有助于提升其工作績效， 其次有 %的同事認(rèn)為培訓(xùn)對(duì)于其工作 績效 “有很大提高 ”； 另外還有 %的受調(diào)查者選擇了“說不清” 。 另外還有 %的同事 意愿調(diào)查時(shí)選擇了 “ 愿意，但目前還不能授課 ”、 %的同事 選擇了 “ 愿意 ，并有能力勝任 ”， 但這個(gè)基數(shù)太低，根本不能滿足公司 20xx 年的內(nèi)部講師 授課需求； 其余 %傾向選擇了“不愿意”，補(bǔ)充 說明原因是：“本人能力層次差別距講師要求太遠(yuǎn)”、“ 沒有擅長的專業(yè) ” 等等。 您認(rèn)為英語項(xiàng)目培訓(xùn)總時(shí)長多久最合適？ 英語 項(xiàng)目培訓(xùn)意愿調(diào)查第 四 小項(xiàng)是關(guān)于英語項(xiàng)目培訓(xùn) 總時(shí)長 的選擇， 如 本頁右 上圖顯示 ： %的受調(diào)查者選擇了“ 4 個(gè)月以上”，可以看出大部 分的同事希望培訓(xùn)時(shí)間能稍微延長，確保學(xué)習(xí)效果和持續(xù)提高的必要性；其次有 %的意向選擇了“ 3個(gè)月”項(xiàng)， 說明為數(shù)不少的同事任務(wù)英語培訓(xùn)項(xiàng)目不宜較長， 3 個(gè)月為合適期限；另外還有 3%的同事意向選擇了“ 4 個(gè)月”項(xiàng)、 %的意向選擇了“ 2 個(gè)月”項(xiàng)、 %的意向選擇了“ 1 個(gè)月”項(xiàng)，這些都代表了少數(shù)同事的參考意見。 計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)班（針對(duì) 極少使用 計(jì)算機(jī)者 ，如拉組長 /倉管員 /品檢員 /優(yōu)秀普工等） 為了提升 基層人員計(jì)算機(jī)操作水平，幫助基層人員提高綜合素質(zhì)，人力資源部將在 20xx 年度與信鴻職校合作開設(shè)“計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)班”，具體日程 后續(xù) 會(huì) 再公布。 解決設(shè)想 ： 1112 月 份，人力資源部先后對(duì)經(jīng)理層、