【正文】 08 年的 培訓(xùn)課題稍多傾向于通用管理技巧與方法、專業(yè)技能培訓(xùn)稍少， 09 年度規(guī)劃時(shí)將會(huì)酌情考慮多維度、多職能模塊的覆蓋，更均衡的延伸到大部分模塊。 20xx 年 年度培訓(xùn)總計(jì)劃 在總結(jié)了 20xx 年度培訓(xùn)工作得失，同時(shí)設(shè)定了 20xx 年度的重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目，這基本構(gòu)成了 20xx 年度培訓(xùn)工作的主體框架， 20xx 年度培訓(xùn)總計(jì)劃來自于這兩個(gè)維度，但是不拘 泥于這兩個(gè)維度，因?yàn)槭挛?和狀態(tài)都隨時(shí)在變化，后續(xù) 制定的 09 年年度總計(jì)劃并非一成不變，人力資源部將適時(shí)調(diào)整、增加一些課題加以完善 ，總計(jì)劃 待審批后再行發(fā)布 。 外聘講授“ 心態(tài)調(diào)整與減壓 ”方面的課程 對(duì)于 心理壓力增加方面問題，公司計(jì)劃在 20xx 年度聘請(qǐng)業(yè)內(nèi)知名講師開設(shè)關(guān)于“心態(tài)調(diào)整與減壓”方面的課程，以此消除部分同事不正確的心態(tài)、舒緩工作及生活 各方面帶來的壓力。 代表 觀點(diǎn)三 ： 希望 加強(qiáng)員工關(guān)系 及職業(yè)生涯規(guī)劃 方面的培訓(xùn) 代表 觀點(diǎn)四 ： 燈飾基礎(chǔ)知識(shí)與工作原理 方面的培訓(xùn)。 代表 四 ： 生產(chǎn)效率一時(shí)難以達(dá)到理想狀態(tài) 時(shí) ，物料損耗相對(duì)會(huì)加大 ，如何在保障質(zhì)量前提下控制成本的前提下，盡可能提升一線員工的品質(zhì)意識(shí)和直接行為 。 解決設(shè)想 ： 對(duì)于 壓力方面問題，公司將在 20xx 年度聘請(qǐng)業(yè)內(nèi)知名講師開設(shè)一堂關(guān)于“心態(tài)調(diào)整 與減壓 ”方面的課 程，以此消除部分同事不正確的心態(tài)、舒緩工作及生活各方面帶來的壓力。 您更傾向 計(jì)算機(jī) 專項(xiàng)培訓(xùn)哪個(gè)模塊？ 計(jì)算機(jī) 項(xiàng)目培訓(xùn)意愿調(diào)查第二小項(xiàng)是 關(guān)于 計(jì)算機(jī)培訓(xùn)各模塊傾向的選擇， 如 本頁右 上 圖顯示 ： %的受調(diào)查者意向選擇了“ EXCEL 函數(shù)”項(xiàng)模塊， 說明 EXCEL 函數(shù)操作培訓(xùn)仍然是 多數(shù)同事希望提升的環(huán)節(jié)； 其次有 %的受調(diào)查者意向選擇了“ 圖表及演示圖處理 ” 、 %的受調(diào)查者意向選擇了“ 表單表格功能處理 ”，可以從一個(gè)側(cè)面看出為數(shù)不少的同事希望提升其工作中圖示及表格處理的能力；最后還有%的意向選擇了“ DIV 公文系統(tǒng) ”、 %的同事選擇了“其它”項(xiàng)，列舉的諸如：CAD、 ERP 培訓(xùn)等。 英語、計(jì)算機(jī)項(xiàng)目培訓(xùn)： 英語項(xiàng)目培訓(xùn)： （ 3 ）、您覺得英語項(xiàng)目培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)安排在哪個(gè)時(shí)間段最合適？%%%%%A 、1 6 點(diǎn)至1 8 點(diǎn)B 、1 9 點(diǎn)至2 1 點(diǎn)C 、周六、日D 、周一至五晚E 、其它（ 4 ）、您認(rèn)為英語項(xiàng)目培訓(xùn)總時(shí)長多久最合適？%%%%% A 、 1 個(gè)月B 、 2 個(gè)月C 、 3 個(gè)月D 、 4 個(gè)月E 、 4 個(gè)月以上 2.. 如果公司計(jì)劃開展英語項(xiàng)目培訓(xùn)，您是否有意參加此項(xiàng)培訓(xùn)？ 英語 項(xiàng)目培訓(xùn)意愿調(diào)查第一小項(xiàng)是關(guān)于參加英語項(xiàng)目培訓(xùn)意愿的選擇， 如 本頁左上圖顯示 ： %的受調(diào)查者選擇了“ 非常感興趣 ”，說明了公司絕大部分同事對(duì)英語培訓(xùn)的濃厚興趣和積極性，有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)欲望和參與熱情；其次有 %的意愿選擇了“有一定 興趣 ”，綜合這兩部分， 總共有 %的受調(diào)查者 對(duì)參加公司組織的英語培訓(xùn)有興趣 ， 這也是在此次培訓(xùn)需求調(diào)查中大家意向空前統(tǒng)一的 項(xiàng)目 ，所以英語項(xiàng)目培訓(xùn)將是公司 09 年度培訓(xùn)工作的重要項(xiàng)目之一；另外還有 %的受調(diào)查者意愿選擇了“一般”，值得關(guān)注的是選擇“沒什么興趣”和“完全沒興趣”兩項(xiàng)意愿比率皆為 0，從另外一個(gè)側(cè)面反應(yīng)出大部分同事對(duì)英語項(xiàng)目培訓(xùn)的期待。從上述三類選 擇可以看出 20xx 年度培訓(xùn)課題設(shè)置時(shí)應(yīng)重點(diǎn)考慮專業(yè)技能提升、人際關(guān)系與溝通技巧及管理類培訓(xùn)這三大類別。 您希望公司組織的培訓(xùn)時(shí)間安排在： 培訓(xùn)意愿調(diào)查第十小項(xiàng)是關(guān)于 培訓(xùn)時(shí)間安排 的選擇， 如 本頁 上圖顯示 ： %的同事 意向選擇了“ 隨機(jī)進(jìn)行，盡可能少地占用員工休息時(shí)間 ”項(xiàng)，說明了 大多數(shù)同事對(duì)于培訓(xùn)時(shí)間的安排傾向一致，其次有 %的意向選擇了“ 周五 — 周六 ”、 %的同事意見傾向于“ 周 六 — 周 日 ”，說明仍有將近三成的同事對(duì)于有意愿參加的培訓(xùn)不會(huì)考慮時(shí)間的問題 ；最后也還 有 % 的同事選擇了“工作日的晚上”。 1 0 . 您希望公司組織的培訓(xùn)時(shí)間安排在：%%%%%%%A 、周六—周日B 、周五—周六C 、隨機(jī)進(jìn)行，盡可能少地占用員工休息時(shí)間D 、工作日的晚上E 、其他 您是否積極安排本部門員工參加公司統(tǒng)一組織的各項(xiàng)培訓(xùn)： [可多選 ] 培訓(xùn)意愿調(diào)查第七小項(xiàng)是關(guān)于 是否積極安排本部門同事參加 公司統(tǒng)一組織的各項(xiàng)培訓(xùn) 的選擇， 如上左圖顯示 ： %的意向選擇了 “ 不一定，要看培訓(xùn)的主題內(nèi)容和培訓(xùn)師的選擇 ” 項(xiàng)， 從 側(cè)面可以看出大多數(shù)的部門經(jīng)理把培訓(xùn)的主題 內(nèi)容和培訓(xùn)師作為了選擇是否參加培訓(xùn)第一考慮要 素，其次有 %意向選擇了“ 不一定，要看是否與本部門實(shí)際業(yè)務(wù)沖突，本部門業(yè)務(wù)需要優(yōu)先 ”，說明也有為數(shù)不少的同事把培訓(xùn)是否與工作安排相沖突視為第一選擇，若培訓(xùn)與工作業(yè)務(wù)想沖突，則優(yōu)先考慮 本部門業(yè)務(wù) ； 另外還有 %的 意向選擇了 “是，不論是何種培訓(xùn)，必然有利于員工素質(zhì)的全面提高 ”。 調(diào)查問卷的發(fā)放與回收 人力資源部共發(fā)放紙質(zhì)檔 調(diào)查問卷 125 份，回收 103 份，回收率 %；郵件檔調(diào)查問卷 發(fā)放 274 份 ， 回收 165 份，回收率 %； 其中 回收率 100%的部門有采購部、 行政部、 IT 部門、審計(jì)部和人力資源部 ， 另外 倉務(wù)部、五金部、財(cái)務(wù)部回收率均在80%以上 ； 總體 回收率 %，基本能代表大部分同事的需求及建議 。該培訓(xùn)需求調(diào)查主要包括兩個(gè)部分《培訓(xùn)需求調(diào)查表－紙質(zhì) 檔 》和《培訓(xùn)需求調(diào)查表－郵件 檔 》，對(duì)公司的培訓(xùn)現(xiàn)狀和培訓(xùn)需求進(jìn)行了調(diào)查 ，現(xiàn)將相關(guān)調(diào)查結(jié)果分 析整理報(bào)告如下 ： 2 . 您一般在什么時(shí)候會(huì)考慮組織本部門員工參加培訓(xùn)？%%%%%A 、部門業(yè)績不佳B 、凝聚力較差C 、管理存在障礙D 、任何時(shí)候E 、部門發(fā)展勢頭良好需繼續(xù)穩(wěn)固第 一 章 培訓(xùn)需求 調(diào)查概況 調(diào)查問卷及調(diào)查對(duì)象 為了有效的提高調(diào)查的針對(duì)性及可信度，特設(shè)置了 《培訓(xùn)需求調(diào)查表－紙質(zhì) 檔 》和兩個(gè)不同的版本，其中 《培訓(xùn)需求調(diào)查表－郵件 檔 》 還對(duì)經(jīng)理級(jí)調(diào)查內(nèi)容和主管 /職員級(jí)調(diào)查內(nèi)做了區(qū)分，欲 多方位、 多渠道的獲取相應(yīng)層級(jí)的培訓(xùn)需求和信息 ，經(jīng)過數(shù)據(jù)整理分析，基本能反應(yīng)客觀事實(shí)和大部分同事對(duì)培訓(xùn)工作的評(píng)價(jià)和期望 。 您在 08 年里是否有組織本部門員工參加非人力資源部舉辦的培訓(xùn)？ 培訓(xùn)意愿調(diào)查第四小項(xiàng)是關(guān)于各部門自行組織培訓(xùn)的頻率調(diào)查， 如上 右 圖顯示 ：%的受 調(diào)查部門經(jīng)理 /副經(jīng)理選擇了 “ 很少（每個(gè)季度一次） ”， 顯示出絕大多數(shù)的部門負(fù)責(zé)人組織內(nèi)部專業(yè)技能與知識(shí)培訓(xùn)太少， 這與現(xiàn)實(shí)狀況基本一致，所以 09年應(yīng)加大部門自主專業(yè)技能方面的培訓(xùn)力度； %的 意向選擇了“從沒”項(xiàng)， 這應(yīng)當(dāng)引起相關(guān)部門經(jīng)理的警覺、加強(qiáng)自主 培訓(xùn)意識(shí)與重要性的宣導(dǎo)， 另外有 % 5 . 您組織本部門員工參加培訓(xùn)時(shí)，通常涉及哪些內(nèi)容？ [ 可多選 ]%%%%%%A 、團(tuán)隊(duì)建設(shè)B 、規(guī)范化管理C 、業(yè)務(wù)講解D 、人際關(guān)系及有效溝通E 、行業(yè)知識(shí)F 、其他6 . 您希望本部門員工在什么時(shí)間參加公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn)比較合適？%%%%%%A 、周六、日集中進(jìn)行B 、周五—周六C 、隨機(jī)進(jìn)行，盡可能少地占用員工休息時(shí)間D 、工作日的晚上E 、其它7 . 您是否積極安排本部門員工參加公司統(tǒng)一組織的各項(xiàng)培訓(xùn)：%%%%%%A 、是，不論是何種培訓(xùn)，必然有利于員工素質(zhì)的全面提高B 、不一定，要看培訓(xùn)的主題內(nèi)容和培訓(xùn)師的選擇C 、不一定，要看是否與本部門實(shí)際業(yè)務(wù)沖突，本部門業(yè)務(wù)需要優(yōu)先D 、其它8 . 您樂于接受的學(xué)習(xí)方式有：[可多選]%%%%%%%A 、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)B 、外部培訓(xùn)C 、外聘內(nèi)訓(xùn)D 、工作中學(xué)習(xí)E 、V C D 授課 F 、閱讀書籍 G 、其它的意向選擇了“其它”項(xiàng)，例如：與其它部門交流學(xué)習(xí)、自學(xué)后交流心得等形式，這些也是值得借鑒參考的，只要有利于培訓(xùn)學(xué)習(xí)提高的，不在于其形式如何，而在于其過程和結(jié)果。 B、 主管 /副主管層： 調(diào)查數(shù)據(jù)顯示 %的 主管 /副主管 意向選擇了 57 小時(shí) /月為宜，其次有 31%的 主管 /副主管 意向選擇 了 812 小時(shí) /月，說明了我司 中層管理層 培訓(xùn)意愿及積極性較強(qiáng)；另外還有 %的意向選擇了 04 小時(shí) /月、 %的意向選擇了 12 小時(shí)以上 /月。 有時(shí)候您認(rèn)為公司培訓(xùn)難以吸引您是因?yàn)椋? 培訓(xùn)意愿調(diào)查第十二小項(xiàng)是關(guān)于培訓(xùn)有時(shí)候難以有吸引作用的分析， 如 本頁右 上圖顯示 ： %的受調(diào)查者選擇“ 無法滿 足自己實(shí)際的培訓(xùn)需求 ”項(xiàng)，說明了實(shí)施針對(duì)性培訓(xùn)的重要性，其次有 %的同事選擇了“