13章城軌票務(wù)組織-免費(fèi)閱讀
【正文】 32 票務(wù)作業(yè) ? 二、票務(wù)作業(yè)定義及其作業(yè)程序 人工售票和充值作業(yè)定義與程序 33 票務(wù)作業(yè) ? 二、票務(wù)作業(yè)定義及其作業(yè)程序 福利票換領(lǐng)作業(yè)定義與程序 34 票務(wù)作業(yè) ? 二、票務(wù)作業(yè)定義及其作業(yè)程序 補(bǔ)票作業(yè)定義與程序 35 票務(wù)作業(yè) ? 二、票務(wù)作業(yè)定義及其作業(yè)程序 發(fā)票、報(bào)銷憑證換領(lǐng)作業(yè)定義與程序 36 票務(wù)作業(yè) ? 二、票務(wù)作業(yè)定義及其作業(yè)程序 單程票批處理作業(yè)定義與程序 37 票務(wù)作業(yè) ? 二、票務(wù)作業(yè)定義及其作業(yè)程序 票卡注銷作業(yè)定義與程序 38 復(fù)習(xí)與思考： ? 簡(jiǎn)述自動(dòng)售檢票系統(tǒng)與票務(wù)策略的對(duì)應(yīng)關(guān)系主要表現(xiàn)哪些方面。 28 票款管理 ? 二、票款管理流程 現(xiàn)金的加封 ? 為保證車站現(xiàn)金管理的安全、有序，車站現(xiàn)金應(yīng)加封進(jìn)行保管，可用扎把帶直接加封，或采取將現(xiàn)金裝進(jìn)錢袋、信封后用扎把帶加封錢袋、信封的方式進(jìn)行加封。 ? 按里程分段計(jì)價(jià)是指按乘客乘坐的運(yùn)營(yíng)里程長(zhǎng)短實(shí)行多級(jí)票價(jià)，根據(jù)設(shè)定的基本起步價(jià)、起價(jià)里程、每個(gè)計(jì)價(jià)段所包含的里程數(shù)、每一計(jì)價(jià)段價(jià)格等進(jìn)行票價(jià)的計(jì)算。 21 車票的使用范圍與管理 ? 二、車票管理流程 ? 車票的加封 ? 為避免車票零散存放而導(dǎo)致遺失、混淆和重復(fù)勞動(dòng)等問題，車票在經(jīng)相關(guān)工作人員清點(diǎn)并確認(rèn)數(shù)量后，可按一定數(shù)量進(jìn)行加封保管，以保證車票保管的安全、準(zhǔn)確。 ? 3） 在收到車站計(jì)算機(jī)下達(dá)的命令后，車站終端設(shè)備按模式要求進(jìn)入相應(yīng)的狀態(tài)，按模式要求對(duì)車票進(jìn)行處理。 14 自動(dòng)售檢票系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)管理模式 ? 降級(jí)運(yùn)行模式 ? 日期免檢模式 ? 若由于軌道交通運(yùn)營(yíng)的原因，導(dǎo)致車票過期，根據(jù)運(yùn)營(yíng)工作的需要及相關(guān)規(guī)定的要求設(shè)置日期免檢模式。 12 自動(dòng)售檢票系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)管理模式 ? 降級(jí)運(yùn)行模式 ? 出站免檢模式 ? 出現(xiàn)下列情況之一時(shí)，車站可設(shè)定為出站免檢模式： ? （ 1）出站及雙向檢票設(shè)備全部故障； ? （ 2）客流集中出站，檢票設(shè)備能力嚴(yán)重不足，危及乘客安全時(shí)。 ? ③ 對(duì)其他車站進(jìn)站的單程票及乘次票不扣除車費(fèi)或乘次，單程票不回收，并寫入此模式的標(biāo)志信息。同時(shí)，所有檢票機(jī) (包括進(jìn)、出站檢票機(jī) )的乘客顯 示器顯示緊急信息，所有面向付費(fèi)區(qū)的導(dǎo)向指示器閃爍顯 示“通行”標(biāo)志，所有面向非付費(fèi)區(qū)的導(dǎo)向指示器閃爍顯示 “禁止通行”標(biāo)志。 6 自動(dòng)售檢票系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)管理模式 ? 緊急放行模式 ? 在運(yùn)營(yíng)過程中，當(dāng)車站或列車發(fā)生火災(zāi)、爆炸等危及乘客和工作人員安全的緊急情況，需要乘客緊急撤離車站時(shí)，啟用緊急放行模式。其最典型的特點(diǎn)為： ? (1) 提供高效的中、遠(yuǎn)距離客運(yùn)服務(wù)； ? (2) 適應(yīng)頻繁的瞬間大客流沖擊； ? (3) 單項(xiàng)交易金額較小，但總交易量大，導(dǎo)致總交易金額巨大。正常運(yùn)行模式是系統(tǒng)默認(rèn)模式，包括正常服務(wù)模式和關(guān)閉服務(wù)模式。 7 自動(dòng)售檢票系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)管理模式 ? 緊急放行模式 ? （ 1）設(shè)備的表現(xiàn) ? 4) 半自動(dòng)售票機(jī)可正常運(yùn)作，但操作員顯示器上顯示緊急狀 態(tài)的信息。 ? 3） 在收到車站計(jì)算機(jī)系統(tǒng)下達(dá)的命令后，車站終端設(shè)備按模式要求進(jìn)入相應(yīng)的狀態(tài)按模式要求對(duì)車票進(jìn)行處理。 ? 在出站免檢模式下，乘客出站不須檢票直接出站。 ?
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