戰(zhàn)略制定的競爭情報工作報告-免費閱讀
【正文】 只要 CI保密條件允許，應(yīng)該有越來越多的決策者愿意參與到這樣的 KITs例會中來，傾聽同事們獨特的見解、 CI人員精辟的分析，同時也發(fā)表自己的看法，修正自己的偏差，獲取大量的情報與知識。 31 第四步：推進(jìn) KIT可操作化 分類； 排序（ 重要性，時效性 ）； 合并（ 增加、刪減 ）； 討論（ CI人員相互之間討論； CI就確定的 KIT同用戶討論；KITs例會上用戶之間、 CI同用戶之間討論 ） 一次 KIT ?數(shù)量多； ?內(nèi)容可能重復(fù)； ?重要性不一致 ； 二次 KIT ?數(shù)量少； ?內(nèi)容準(zhǔn)確； ?排序處理 32 第五步：評價與修正 KIT 兩個方面 – CI所確定的情報研究課題是否真實、準(zhǔn)確地反映了決策者的情報需求 ； （還包括訪談的方式 問題 時間等） – 課題最后產(chǎn)生的情報產(chǎn)品是否可信、可行，表達(dá)形式是否容易理解，使用效果如何 ； 33 識別決策者需求的 KITs流程 確定與接近 情報用戶 訪談與明確 決策需求 評價與修正 KIT 推進(jìn) KIT 可操作化 挖掘與生成 KIT KITs工作流程圖 34 更進(jìn)一步！ 定期詢問 KIT內(nèi)容 進(jìn)入 KITs用戶工作計劃 召開KITs例會 K I T s 交流文化的形成 CI基礎(chǔ)薄弱的企業(yè) CI基礎(chǔ)良好的企業(yè) KITs宣傳教育 KITs用戶接近步驟示意圖 這不是一個 KITs 環(huán)節(jié)就能夠完成的工作！ 35 召開 KITs例會 當(dāng)獨立 KITs訪談已經(jīng)比較成熟，供需雙方能夠正確交流與理解，決策者認(rèn)可 KITs訪談后， CI人員可以嘗試召開定期的 KITs會議。 ” —— Jan. P. Herring 早期預(yù)警 KIT 20% － 特別強調(diào)那些管理層不愿為之感到吃驚的行動與課題； －將決策者尚未分析清楚的擔(dān)憂轉(zhuǎn)化為潛在的商業(yè)行動，并啟動偶然的行動計劃； －一旦成功可以為組織帶來巨大價值，提高 CI威信； －對很多企業(yè)而言往往是新的，有教育意義； 25 決策功能不同的 KIT(2) 市場關(guān)鍵參與者 KIT 30% －為所有決策者提供一個共同的理解平臺； －內(nèi)容的可執(zhí)行性?。? －希望限定在幾個最重要的目標(biāo)對象身上； 總結(jié)： 三個分類不是互相排斥的； 戰(zhàn)略決策 /行動 KIT價值最大；早期預(yù)警 KIT效果最顯著； CI經(jīng)理在管理企業(yè)所有可能 KIT項目時，同時就是在管理用戶的情報期望； 26 決策地位不同的 KIT(1) 戰(zhàn)略 KIT與戰(zhàn)術(shù) KIT “通過設(shè)計一個競爭情報流程以協(xié)調(diào)戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)情報，公司不僅能夠滿足經(jīng)理和雇員具體的決策需求，而且該公司在戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)行動中也能夠保持內(nèi)部的一致性。因為 CI人員被認(rèn)為是競爭情報專家，是監(jiān)視企業(yè)外部環(huán)境的哨兵，這就是為什么決策者看中 CI的分析結(jié)果和建議的原因。這樣，在有的時候就意味著“忽視一切消息”。 13 KITs方法步驟 確定與接近情報用戶； 訪談與明確決策需求； 提煉與生成關(guān)鍵情報課題； 推進(jìn)關(guān)鍵情報課題可操作化； 評價與修正關(guān)鍵情報課題 ； 14 第一步：確定與接近情報用戶 確定你的 KITs用戶： – 企業(yè)的最高決策者、高層管理人員； – 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)略執(zhí)行的專項負(fù)責(zé)人； – 企業(yè)核心業(yè)務(wù)部門的負(fù)責(zé)人； – 企業(yè)重要職能部門的負(fù)責(zé)人； – 部分經(jīng)常參與企業(yè)戰(zhàn)略決策的中層管理者； – 必需競爭情報支持的專業(yè)人員； 一些判斷原則： 誰是決定企業(yè)走向何方的人？ —— 決定企業(yè)大方向的關(guān)鍵決策者 企業(yè)的贏利主要來自何處？ —— 企業(yè)掙錢的關(guān)鍵領(lǐng)域的關(guān)鍵人物 企業(yè)競爭壓力最大的是哪個環(huán)節(jié)？ ——
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