【正文】 骨干人員流失嚴(yán)重，難以引進(jìn)和留住優(yōu)秀人才252。加入 WTO后，不斷進(jìn)入的外資企業(yè)與國內(nèi)企業(yè)在人才待遇的差距日益突現(xiàn)，市場對人才的爭奪加劇，就業(yè)方式上的多樣性與靈活性加大了企業(yè)骨干人才的流動216。 針對工期緊張的局面，審定人員可提前介入審圖，在圖紙未完全完工之前，即進(jìn)入審圖階段。 負(fù)責(zé)對院級工程項(xiàng)目的方案審定，施工圖審查及各級項(xiàng)目的質(zhì)量等級評定，對一般工程項(xiàng)目施工圖進(jìn)行抽審。資料來源：設(shè)計院文件 北大縱橫 住宅院分析 62審核人崗位職責(zé)?應(yīng)參與設(shè)計方案、設(shè)計原則和主要技術(shù)問題的討論研究，對主要技術(shù)問題和設(shè)計方案的正確合理負(fù)主要責(zé)任；?負(fù)責(zé)審核設(shè)計文件，設(shè)計內(nèi)容是否完整，是否切合實(shí)際、技術(shù)先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)合理、安全適用；?審核設(shè)計基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，主要計算公式、計算方法和計算結(jié)果是否正確，是否遵循國家或部頒標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)定和院技術(shù)統(tǒng)一措施，選用的標(biāo)準(zhǔn)圖、通用圖是否恰當(dāng)；?幫助設(shè)計、校核人員解決設(shè)計中遇到的疑難問題，發(fā)現(xiàn)問題予以妥善處理，并正確妥善安置設(shè)計人員和校核人員的不同意見，必要時向?qū)彾ㄈ藚R報研究，做到上情下達(dá)，下情上報；?督促執(zhí)行設(shè)計工序管理和有關(guān)技術(shù)管理的規(guī)章制度，加強(qiáng)中間檢查，保證設(shè)計進(jìn)度和設(shè)計質(zhì)量；?對設(shè)計成品按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的要求進(jìn)行質(zhì)量審查，并對其工程項(xiàng)目的專業(yè)設(shè)計質(zhì)量打分。總師辦的職責(zé)未變。?項(xiàng)目經(jīng)理須遵照 ISO9001質(zhì)量保證體系標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，監(jiān)督工程主持人和各專業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人開展設(shè)計工作，并按要求在規(guī)定時間，按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定的手續(xù)辦理工程歸檔。合同管理：包括對外合同的評審、合同的簽訂，監(jiān)督對外合同的執(zhí)行情況；216。造成 “自己給自己發(fā)獎金 ”的局面。醫(yī)務(wù)室院領(lǐng)導(dǎo)住總集團(tuán) 北大縱橫 住宅院分析 51生產(chǎn)經(jīng)營室難于承擔(dān)高層管理職責(zé)職責(zé)設(shè)置方面 ：216。人教科216。崗位培訓(xùn)和專業(yè)技能的發(fā)展要與設(shè)計實(shí)踐緊密結(jié)合v需要以客戶為中心甲方在施工中要求對施工圖設(shè)計進(jìn)行修改，設(shè)計方?jīng)]能及時配合甲方v回款2023年 4月 28日，設(shè)計院交付施工圖。項(xiàng)目經(jīng)理實(shí)際上無人事權(quán)由于院里人力儲備不足，項(xiàng)目經(jīng)理無法淘汰設(shè)計質(zhì)量差的設(shè)計人員216。資料來源：北大縱橫訪談與分析 北大縱橫 住宅院分析 34晨光家園 B區(qū)項(xiàng)目概況?晨光家園 B區(qū)為住總項(xiàng)目?工程概況：晨光家園 B區(qū) B2~B8住宅樓， B12~B13會所、商業(yè)， B20~B21車庫?2023年 11月開始晨光項(xiàng)目， YYW和 QC進(jìn)入前期方案階段。 項(xiàng)目組內(nèi)部分工協(xié)作在第二期設(shè)計階段，單體的人防、消防以及規(guī)劃等報批工作項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)為屬于主持人工作范圍，但主持人推給項(xiàng)目經(jīng)理做， 雙方分歧很大，最后，由項(xiàng)目經(jīng)理完成。紅色表示人員調(diào)整結(jié)構(gòu)負(fù)責(zé)吳素珍設(shè)備負(fù)責(zé)CXH電器負(fù)責(zé)WJS設(shè)計WP校核吳素珍審核人SQX設(shè)計LQP校核ZXH審核WJL設(shè)計WJS校核MK審核MJY項(xiàng)目經(jīng)理WJ工程主持人WSZ建筑負(fù)責(zé)WSZ、 XY設(shè)計XY校核韓揚(yáng)審核DWZ資料來源：北大縱橫訪談與分析 北大縱橫 住宅院分析 32洼里項(xiàng)目運(yùn)作過程的主要問題生產(chǎn)經(jīng)營室安排規(guī)劃5名設(shè)計師參與規(guī)劃設(shè)計項(xiàng)目竣工驗(yàn)收工程信息 生產(chǎn)經(jīng)營室與甲方接洽 WJ二期方案設(shè)計 WJ方案通過院審 3家競標(biāo)本院中標(biāo) 生產(chǎn)經(jīng)營室評審合同 WJ完成“六圖二書 ” 項(xiàng)目組設(shè)計策劃 委任項(xiàng)目經(jīng)理組建項(xiàng)目組 生產(chǎn)經(jīng)營室簽訂合同 甲方提出整體設(shè)計變更 項(xiàng)目組施工圖設(shè)計 雙方協(xié)商增加二期設(shè)計 項(xiàng)目組二期設(shè)計策劃委任項(xiàng)目經(jīng)理組建二期項(xiàng)目組 生產(chǎn)經(jīng)營室評審二期合同 工地服務(wù) 圖紙歸檔 初設(shè) /協(xié)助報批 /施工圖設(shè)計對機(jī)械部設(shè)計院一二期服務(wù)不滿意，重新尋找設(shè)計單位現(xiàn)有制度鼓勵單兵作戰(zhàn)，應(yīng)該鼓勵團(tuán)隊(duì)協(xié)作，培養(yǎng)新人。結(jié)構(gòu)負(fù)責(zé)XQ設(shè)備負(fù)責(zé)CXH電氣負(fù)責(zé)GH設(shè)計人GY校核人XQ審核人ZLL設(shè)計人ZXH/LQP校核人ZXH/LQP審核人WJL設(shè)計人WJY校核人MK審核人MJY項(xiàng)目經(jīng)理WJ工程主持人WJ、 DWZ建筑負(fù)責(zé)WJ設(shè)計人GJ、 GZ校核人LBP審核人DWZ資料來源：北大縱橫訪談與分析 北大縱橫 住宅院分析 31第二期建筑和結(jié)構(gòu)專業(yè)調(diào)整大216。該 階段增加人選，由于全院任務(wù)多，人員緊張，由項(xiàng)目經(jīng)理部指定一個工程主持人，其他設(shè)計人員也由項(xiàng)目經(jīng)理部安排216。項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計結(jié)束后與甲方正式簽訂委托設(shè)計合同，同時，正式任命項(xiàng)目經(jīng)理。據(jù)建設(shè)部有關(guān)專家預(yù)測， 21世紀(jì)的前 50年，我國的住宅建設(shè)的投資額和住房消費(fèi)仍將持續(xù)發(fā)展，平均年增長 15%，我國城鎮(zhèn)居民仍將經(jīng)歷追求居住面積的發(fā)展階段216。薪酬激勵制度存在嚴(yán)重內(nèi)部不公平 北大縱橫 住宅院分析 4初步建議? 以項(xiàng)目營銷和運(yùn)作為核心調(diào)整組織結(jié)構(gòu)和人力資源管理? 盡可能合并職能部門，減少對項(xiàng)目運(yùn)作的制約? 以建筑設(shè)計為核心業(yè)務(wù)，其他延伸業(yè)務(wù)逐步獨(dú)立核算? 以 “成功樓盤解剖 ”培訓(xùn)為切入點(diǎn)，積極開拓市場? 生產(chǎn)經(jīng)營室專注于營銷? 項(xiàng)目組采取矩陣結(jié)構(gòu)? 加強(qiáng)項(xiàng)目過程和結(jié)果控制? 以客戶和財務(wù)績效為導(dǎo)向，系統(tǒng)設(shè)計考評和薪酬激勵制度? 加強(qiáng)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)總結(jié)交流形式的內(nèi)部培訓(xùn) 北大縱橫 住宅院分析 5曬圖復(fù)印項(xiàng)目營銷與運(yùn)作備選方案高層管理生產(chǎn)經(jīng)營經(jīng)濟(jì)分析財務(wù)科人教科技術(shù)室建筑所總師辦結(jié)構(gòu)所物業(yè)中心辦公室設(shè)備電氣計算機(jī)所監(jiān)理公司檔案室職工食堂司機(jī)班黨辦項(xiàng)目經(jīng)理部銷售部項(xiàng)目經(jīng)理部方案組銷售部方案一：生產(chǎn)經(jīng)營室改為項(xiàng)目經(jīng)理部，項(xiàng)目經(jīng)理全程負(fù)責(zé)銷售和運(yùn)作方案二：改組為銷售部和項(xiàng)目經(jīng)理部，分別負(fù)責(zé)銷售和運(yùn)作方案三：專注于銷售；項(xiàng)目經(jīng)理平時隸屬專業(yè)所室；針對客戶需要組建臨時方案組銷售部方案四：專注于銷售；項(xiàng)目經(jīng)理平時隸屬專業(yè)所室；成立專門的方案組 北大縱橫 住宅院分析 6項(xiàng)目組結(jié)構(gòu)：直線式與矩陣式工程主持人項(xiàng)目經(jīng)理工程主持人工程主持人結(jié)構(gòu)負(fù)責(zé) 設(shè)備負(fù)責(zé) 電器負(fù)責(zé)結(jié)構(gòu)設(shè)計結(jié)構(gòu)較核結(jié)構(gòu)審核設(shè)備設(shè)計設(shè)備較核設(shè)備審核電器設(shè)計電器較核電器審核建筑負(fù)責(zé)建筑設(shè)計建筑較核建筑審核建筑負(fù)責(zé)建筑設(shè)計建筑較核建筑審核建筑負(fù)責(zé)建筑設(shè)計建筑校核建筑審核結(jié)構(gòu)負(fù)責(zé)結(jié)構(gòu)設(shè)計結(jié)構(gòu)較核結(jié)構(gòu)審核結(jié)構(gòu)負(fù)責(zé)結(jié)構(gòu)設(shè)計結(jié)構(gòu)校核結(jié)構(gòu)審核設(shè)備負(fù)責(zé)設(shè)備設(shè)計設(shè)備較核設(shè)備審核設(shè)備負(fù)責(zé)設(shè)備設(shè)計設(shè)備校核設(shè)備審核電器負(fù)責(zé)電器設(shè)計電器較核電器審核電氣負(fù)責(zé)電氣設(shè)計電氣校核電氣審核結(jié)構(gòu)負(fù)責(zé) 設(shè)備負(fù)責(zé) 電氣負(fù)責(zé)結(jié)構(gòu)設(shè)計結(jié)構(gòu)校核結(jié)構(gòu)審核設(shè)備設(shè)計設(shè)備校核設(shè)備審核電氣設(shè)計電氣校核電氣審核項(xiàng)目經(jīng)理主持人建筑負(fù)責(zé)建筑設(shè)計建筑校核建筑審核……主持人 北大縱橫 住宅院分析 7專業(yè)所室備選方案院長兼書記生產(chǎn)經(jīng)營經(jīng)濟(jì)分析財務(wù)科人教科技術(shù)室建筑所總師辦結(jié)構(gòu)所物業(yè)管理辦公室設(shè)備電氣計算機(jī)所工程監(jiān)理曬圖復(fù)印檔案室職工食堂司機(jī)班黨辦設(shè)計部總師辦設(shè)計部方案一：合并為設(shè)計部，總工程師作為專業(yè)級別而不是行政級別方案二：保持總師辦的獨(dú)立性；其他專業(yè)所室合并為設(shè)計部說明：技術(shù)室貫標(biāo)職能劃歸院長辦公室總師辦設(shè)計部方案三：保持總師辦獨(dú)立；經(jīng)濟(jì)分析室改為獨(dú)立核算的工程造價部；其余合并為設(shè)計部工程造價部 北大縱橫 住宅院分析 8輔助部門備選方案辦公室院長兼書記生產(chǎn)經(jīng)營經(jīng)濟(jì)分析財務(wù)科人教科技術(shù)室建筑所總師辦結(jié)構(gòu)所物業(yè)管理辦公室設(shè)備電氣計算機(jī)所工程監(jiān)理曬圖復(fù)印檔案室職工食堂司機(jī)班黨辦辦公室財務(wù)科辦公室人事科財務(wù)科方案一：輔助部門全部合并為辦公室方案二：保持財務(wù)獨(dú)立，其他輔助部門合并為辦公室方案三：保持財務(wù)和人事獨(dú)立，其他輔助部門合并為辦公室說明：食堂和司機(jī)班合并到物業(yè)中心 北大縱橫 住宅院分析 9延伸業(yè)務(wù)備選方案院長兼書記生產(chǎn)經(jīng)營經(jīng)濟(jì)分析財務(wù)科人教科技術(shù)室建筑所總師辦結(jié)構(gòu)所物業(yè)管理辦公室設(shè)備電氣計算機(jī)所工程監(jiān)理曬圖復(fù)印檔案室職工食堂司機(jī)班黨辦咨詢培訓(xùn)裝飾設(shè)計樓宇智能服務(wù)公司IT中心工程監(jiān)理咨詢培訓(xùn)裝飾設(shè)計 北大縱橫 住宅院分析 10目 錄結(jié)論方法與計劃形勢項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)人力資源總結(jié)與建議 北大縱橫 住宅院分析 11主要方法論價值鏈（ Value Chain）分析為客戶創(chuàng)造價值從而獲取銷售收入的過程。培訓(xùn)難以滿足員工和業(yè)務(wù)需要252。平衡計分卡（ Balanced Score Board）系統(tǒng)設(shè)計考核評估體系，作為實(shí)施戰(zhàn)略和完成經(jīng)營目標(biāo)的主要手段。洼里項(xiàng)目共分為兩期，兩期交叉進(jìn)行216。經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理與 甲方多次斡旋，原設(shè)計合同繼續(xù)執(zhí)行，新增加多層方案設(shè)計。 設(shè)計周期為 90天216。二期 237萬元216。項(xiàng)目經(jīng)理幫助贏得了合同，應(yīng)該從制度上鼓勵出色的溝通，把分歧變成了機(jī)會項(xiàng)目經(jīng)理得到的支持太少。 客戶服務(wù)意識差全部施工圖交底后，甲方開工時，要求結(jié)構(gòu)專業(yè)人員下現(xiàn)場逐一驗(yàn)槽，結(jié)構(gòu)專業(yè)人員不考慮甲方的實(shí)際情況，從方便自己的角度出發(fā)，要求甲方集中驗(yàn)槽圖紙交底后，甲方要求進(jìn)行細(xì)節(jié)變更，例如：門窗的修改，有關(guān)設(shè)計人員對甲方變更需求置之不理，拖到最后，由項(xiàng)目經(jīng)理親自畫圖第二期設(shè)計結(jié)束，甲方要求做戶型修改，主持人不積極配合甲方，所做的修改，與甲方要求相距甚遠(yuǎn)216。 確定項(xiàng)目經(jīng)理的原則是什么？？YYW選擇與 QC合作只是特殊情況，一般不為開發(fā)商做可行性研究方案設(shè)計人員偏少，影響設(shè)計質(zhì)量，應(yīng)該確保方案的競爭性合適候選人太少，只能就米下鍋，嚴(yán)重影響工作質(zhì)量無能有效控制工作進(jìn)度，按計劃 2023年 11月完成，但至今沒有完成擴(kuò)初設(shè)計與施工圖設(shè)計分得不清 北大縱橫 住宅院分析 37晨光項(xiàng)目中的突出問題216。v 2023年 1月 16日，項(xiàng)目組內(nèi)部制定施工圖進(jìn)度實(shí)施計劃，開始進(jìn)入施工圖設(shè)計階段；應(yīng)甲方要求，人防、消防工程圖紙首先進(jìn)行預(yù)歸；v 2023年 4月 28日施工圖設(shè)計按期完成，歸檔；v 施工圖交底，與甲方和施工方洽商、修改，進(jìn)入施工服務(wù)階段；v 目前有兩棟樓已經(jīng)封頂，完成了結(jié)構(gòu)驗(yàn)收與工程驗(yàn)收工作。總師辦216。檔案室企業(yè)辦社會216。目前實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，由于項(xiàng)目經(jīng)理不能完全承擔(dān)起自身職責(zé)，這一部分工作由生產(chǎn)經(jīng)營室承擔(dān)。市場信息：開拓市場，爭取活源；