物業(yè)助理年終總結(jié)ken-免費(fèi)閱讀
【正文】 并總結(jié)每次處理經(jīng)驗(yàn)為日后的處理相類似問題做基礎(chǔ)。 而我司之裝修管理，之前一直由客服部執(zhí)行，由于工程方面的非專業(yè)性，一直沒能有效管理。 洗手間設(shè)備問題。 (1)內(nèi)廣場：按規(guī)定，國貿(mào)內(nèi)廣場不許停車，而一直以來卻常常車滿為患，常堵住消防通道及商鋪門前，難于有效管理。難題在于國貿(mào)，樓層單元眾多，上下左右單元往往屬于不同業(yè)主。 （三）認(rèn)真細(xì)心做好投訴處理工作。確保公共區(qū)域道路暢通、外觀整潔、商鋪（公司）經(jīng)營有序。每天對轄區(qū)的巡查不少于一次，巡查內(nèi)容包括： 巡查一線員工 的工作情況。做成功物業(yè)管理人！』 第 1 頁，共 3 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 年終總結(jié) 光陰似箭、日月如梭，我自今年 8 月份加入 XX 物業(yè)管理有限公司這大家庭，五個(gè)月時(shí)間彈指間也就過去了。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從陌生到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。對裝修單元進(jìn)行監(jiān)督管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、阻止各種違規(guī)裝修現(xiàn)象，并對裝修合格單元進(jìn)行驗(yàn)收工作，確保轄區(qū)整體外觀的美觀及房屋結(jié)構(gòu)、設(shè)備的安全。由此，催費(fèi)工作便成了確保按時(shí)收繳的重要手段。做成功物業(yè)管理人！』 第 2 頁，共 3 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 在以上各項(xiàng)工作的實(shí)際過程中，也遇到許多難點(diǎn)問題： 漏水投訴問題。在此過程最大困難在于溝通協(xié)調(diào)。衛(wèi)生達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)一直是國貿(mào)區(qū)域的老大難問題，造成問題的原因有幾個(gè)方面：一是區(qū)域開放性、商業(yè)性的特征，來往的人流量很大；二是周邊地區(qū)服裝工廠林立、外來工集居，人們的素質(zhì)參差不齊，垃圾亂扔等壞習(xí)慣，給清潔衛(wèi)生工作帶來很大難度；三是清潔員工工作量大，且自身也存有不自覺性，清潔服務(wù)質(zhì)量反反復(fù)復(fù)。洗手間設(shè)備的維修更換頻率過高，占用大量的人、物資源，無償?shù)墓簿S修成本增加，對物管公司的經(jīng)營收益必定會(huì)造成很大的影響。 只有樹立服務(wù)意識(shí)，加
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