【正文】 ” 進店： “這是我們法國妮詩碧佳的產(chǎn)品，您可以看看這個產(chǎn)品的外包裝和它的整體產(chǎn)品形象，等一下再試試它的品質(zhì)”，然后簡單的介紹的介紹產(chǎn)品的賣點和與眾不同的地方，以同樣的方式介紹法國 GD 的產(chǎn)品，最后分別講兩個產(chǎn)品各有千秋的地方，以及哪些賣點比較吸引顧客等。 （ 2）顧客的消費升級： ① 高檔消費顧客 —— 以更高的金額鎖定公司的至尊顧客； 此類顧客的屬性分析 理性消費 —— 屬金領以上（老板級），綜合素質(zhì)非常高 理性消費（金領以上）有自己成功的事業(yè)，綜合素質(zhì)很高，受人尊敬 來店消費的目的： a（舒緩減壓） b 維護自 己在人前的形象 c 體現(xiàn)自己的身份 海暉美容事業(yè)連鎖 促 銷 手 冊 全心 執(zhí)著 奉獻 卓越 20 消費（金領以上）個人事業(yè)一般，有一個事業(yè)成功的老公或家庭條件非常好 消費目的： a 享受 b 穩(wěn)固夫妻感情而改變自己 c 包裝自己，掩飾自己的無知 d 體現(xiàn)女性的特性 —— 虛榮（擁有高貴的身份） 以上顧客可以更高的金額和公司配送的內(nèi)容享受 的待遇，充分體現(xiàn)她們的尊貴，進行升級銷售。 秋季 — — 秋高氣爽，這個季節(jié)多數(shù) 人的皮膚都偏干，應以補水護理為主。 海暉美容事業(yè)連鎖 促 銷 手 冊 全心 執(zhí)著 奉獻 卓越 15 ⑵二月份 —— 即傳統(tǒng)又隆重的節(jié)日，全國上下的工作者都放假了，也是每個消費者豐收季節(jié)，春節(jié)期間每個人都要出去玩或走街串門，尤其是女人，喜歡把自己打扮的非常漂亮，突出自己最耀眼的一面，所以，我這個月應推出 —— 春節(jié)經(jīng)典持惠卡。 6． 經(jīng)濟效益分析 . A 級店 (300 ㎡以上， 12 張床位以上 )， 3580 50=179000 元，按比例 40%計算，本項可為本店純贏利為 萬元 (2 個月 )平均每月凈增純利 萬元。J POBO— 8000 面部護理 3 次 加拿大 Hamp。海暉美容事業(yè)連鎖 促 銷 手 冊 全心 執(zhí)著 奉獻 卓越 1 執(zhí)執(zhí) 行行 店店 長長 培培 訓訓 之之 促促 銷銷 手手 冊冊 海暉實業(yè)有限公司 海暉美容事業(yè)連鎖 促 銷 手 冊 全心 執(zhí)著 奉獻 卓越 2 美容院經(jīng)營診斷 例： 已知條件 : 地 址： 成立時間： 5 年 已有會員： 160 位 現(xiàn)有會員： 60 位 檔次定位： 中檔、（有間美發(fā)室要改造） 老板希望用于美容院的新投資不要超過 5000 元！面積 160 平米！現(xiàn)有美容師 7 位！ 討論： 優(yōu)勢是 : 劣勢是 : 如何改進 ? 任務： 三月八日促銷策劃案 促銷費用：￥ 15000 元 要求： a、挽回 30 名老客戶 b、開拓 30 名新客戶 海暉美容事業(yè)連鎖 促 銷 手 冊 全心 執(zhí)著 奉獻 卓越 3 提示： 樓下的大超市的廣場可以利用 附近的有兩家高檔咖啡館 附近有集體團購條件的單位（銀行、學校、醫(yī)院、高檔小區(qū)） 美容院經(jīng)營診斷參考因素： 店址、店名 視覺（店外宣傳勿亂、光線柔和可控、色調(diào)分季節(jié)性、顏色不可超過三種、員工的親切表情、擺設整齊） 聽覺（人員聲音甜美、店內(nèi)無雜音、背景音樂親柔） 嗅覺（淡香、分季節(jié)性如夏季的清涼、冬季的溫暖定期更換） 觸覺（床單、拖鞋、毛巾干凈清爽、恒溫） 感覺（把手、紙巾盒、精致小裝飾品、女人味） 產(chǎn)品（效果、包裝、價格、擺設） 人員（管理，培訓，技術(shù)，服務，卡項開發(fā)， 客戶管理） 促銷（時機，方式，吸引力） 周邊同行調(diào)查（項目，價位，客戶反映，規(guī)模） 1 盈利點（成本分析） 一切為了《開拓新客，留住老客》 開拓新客（促銷、廣告、轉(zhuǎn)介紹、新項目）； 留住老客（沙龍、情感、制度、積分、推陳出新） 海暉美容事業(yè)連鎖 促 銷 手 冊 全心 執(zhí)著 奉獻 卓越 4 策 劃 流 程 一、 接觸 二、 問券調(diào)查，客戶相關狀況調(diào)查 三、 初步策劃案，簽定合同，收預付款 四、 與客戶協(xié)調(diào)策劃案細節(jié) 五、 完備策劃案 六、 執(zhí)行策劃案 （修整，調(diào)整策劃案） 七、 策劃案滿意調(diào)查（管理人員、一線工作人員、后勤人員） 八、 結(jié)案，公司內(nèi)部檢討策劃案的得失，結(jié)清尾款 九、 存檔 海暉美容事業(yè)連鎖 促 銷 手 冊 全心 執(zhí)著