ojt管理方法-免費閱讀
【正文】 ? 讓他知道問 題出在什么地方。 ? 先聽解釋再定奪。 ? 親自示范標準工作流程給部屬看。 ? 掌握而不掌控。 （ 5）、 請部屬重新進行工作一次，檢查是否已將不適當?shù)男袨樾拚^來了。 （ 2）、根據(jù)工作教導檢查表的順序，將分解的工作行為一步一步地示范給部屬看，并且詢問有無問題。 分派（新）任務給員工時。 作業(yè)知識：商品知識 、標準作業(yè)流程 。 可以反復進行追蹤指導及監(jiān)督學習。 訓練是在實際的工作環(huán)境中進行，訓練與工作可以同時進行。 步驟二：部屬需求評估 利用問卷調查，或與部屬面談，了解部屬目前想學習哪方面的 知識的能力、性向等狀況，并在 調查的過程中獲得部屬知識和技能。 成功或失敗的案例研討。 說明 ：如果部屬沒有問題，就請他跟著一步一步完成。 （ 6）、直到部屬可以自行正確的完成工作步驟之后才結束教導。 ? 教學相長。 ? 讓部屬親自操作，從旁指導。 即時回饋的重要性 ☆（行為 —— 反應）的直接連結 ? 就心理學的角度而言，即時的回饋是最有 效的方式。 ? 責備之余，應給予鼓勵，更進一步用更具體的方式予以教導。 ? 條理分明的責備。 ? 不可責任大轟炸。 Page
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