管理學(xué)案例集－-免費(fèi)閱讀
【正文】 案例 2： 三個(gè)金人 ? 小張?jiān)诠ぷ髦腥蝿谌卧梗c同事們相處也不錯(cuò)，因此獲得上司的賞識而被提拔為部門主管。怎么辦？使者還等著回去匯報(bào)呢。蘇聯(lián)人二話不說就跳了下去。船至河中船長發(fā)現(xiàn)由于超載船就要傾覆了，既回不去又到不了，唯一的辦法就是甩掉幾個(gè)乘客。有時(shí)布朗先生下班回家很晚，當(dāng)他的妻子和孩子們睡著時(shí)，他就用自己的鑰匙打開房子的前門，悄悄地走進(jìn)屋子。女經(jīng)理人數(shù)已占到經(jīng)理總數(shù)的 23% 。評估在 1月份進(jìn)行，每年選拔干部比較集中的時(shí)間是 2 、 3月份。如，英特爾公司的員工工作 7年后有 8周假期； MBNA公司的員工在結(jié)婚那天公司提供 1輛轎車，另外還有 500美元和 1周的帶薪假期。” → IBM對優(yōu)秀的銷售人員頒發(fā)“金圈獎(jiǎng)”，在頒獎(jiǎng)活動(dòng)期間（通常是到一個(gè)經(jīng)過特定選擇的具有異國風(fēng)味的地方舉行頒獎(jiǎng)典禮），對于多次獲得“金圈獎(jiǎng)”的特別優(yōu)秀的銷售人員，公司將放映有關(guān)他們本人及其家庭的紀(jì)錄影片，每人約占 5分鐘左右，該片質(zhì)量與制片廠的質(zhì)量不相上下。 （ 2） ? 要慎重認(rèn)真比較和選擇適合本企業(yè)實(shí)情的獎(jiǎng)勵(lì)方法和制度。 ? 趙副廠長和廠長等負(fù)責(zé)人商量后，決定搞個(gè)定額獎(jiǎng)勵(lì)試點(diǎn)，每天每人以生產(chǎn) 20只零件為標(biāo)準(zhǔn)，超過 20只零件后，每生產(chǎn)一只零件獎(jiǎng)勵(lì) 。 他現(xiàn)在是企業(yè)的總指揮官 ， 可他看著企業(yè)一年比一年不景氣 ， 很想在開發(fā)新產(chǎn)品方面為企業(yè)做些更大的貢獻(xiàn) ， 可他在研究開發(fā)和銷售方面并沒有什么權(quán)力 。 想當(dāng)初自己沒有穩(wěn)定和工作就結(jié)了婚 ， 妻子是位孤女 ， 有父母留下的一櫟雖然面積不小但很破舊的平房 。他堅(jiān)信 “ 重賞之下必有勇夫 ” ，但收效甚微。 “ 好吧， ” 老板對他說， “ 現(xiàn)在請您坐到這把椅子上一句話也不要說，看看別人怎么做。小王很不滿意老板的不公正待遇。這時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該逐步放手，并適當(dāng)授權(quán)，在一定程度上讓他獨(dú)立自主，隨時(shí)給以鼓勵(lì)和適當(dāng)指導(dǎo)。 三、 查 里 查里認(rèn)為紀(jì)律就是使每個(gè)員工不停地工作，預(yù)測各種問題的發(fā)生。 安西爾認(rèn)為對下屬人員采取敬而遠(yuǎn)之的態(tài)度對一個(gè)經(jīng)理來說是最好的行為方式，所謂的 親密無間 會松懈紀(jì)律。南風(fēng)則徐徐吹動(dòng)，風(fēng)和日麗，行人覺得春暖上身，始而解開紐扣，繼而脫掉大衣，南風(fēng)獲得了勝利。 ” 這位副總很有情緒，無可奈何地從老總辦公室里出來后又馬上出差走了。終于他忍不住去問導(dǎo)游， “ GOODMORNING SIR！ ” 是什么意思，導(dǎo)游告訴了他，天?。。≌媸莵G臉?biāo)懒?。管理者并不需要樣樣都行，但一定要具備指揮他人的能力。 另一只鸚鵡前則標(biāo)著：這只鸚鵡會四種語言，售價(jià) 600元。 于是，他趕緊將老板叫來問：“這只鸚鵡難道會說八種語言？” 店主說不是。 早晨，服務(wù)生來敲門送早餐時(shí)大聲說道： “ GOODMORNING SIR！ ” 陳阿土愣住了。他接到妻子電話后，連夜火速趕回家。管理心理學(xué)家研究認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者要搞好工作，應(yīng)該與下屬保持親密關(guān)系，但這是“親密有間”的關(guān)系。他總是強(qiáng)調(diào)對生產(chǎn)過程、出產(chǎn)量控制的必要性，堅(jiān)持下屬人員必須很好地理解生產(chǎn)指令以得到迅速、完整、準(zhǔn)確的反饋。通過這種方式，也是對員工過去幾個(gè)月工作的肯定。 1． 你認(rèn)為這三個(gè)部門經(jīng)理各采取什么領(lǐng)導(dǎo)方式？試預(yù)測這些模式各將產(chǎn)生什么結(jié)果？ 2． 是否每一種領(lǐng)導(dǎo)方式在特定的環(huán)境下都有效？為什么？ 【 討論 】 → 例如，當(dāng)一個(gè)藝徒剛進(jìn)廠時(shí)，在性格和工作經(jīng)驗(yàn)上都比較幼稚，對工廠也很生疏，這時(shí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該為他安排好工作，要安排得很具體，并加強(qiáng)指導(dǎo)，對他嚴(yán)格要求。 案例 4： 如何帶徒弟 第十二章 激勵(lì) ?案例 1： 兩個(gè)年輕人的故事 ?案例 2： 兩家研究所 ?案例 3: 李勇的困惑 ?案例 4： 趙副廠長該怎么辦 ?案例 5： 獎(jiǎng)勵(lì)一套住房你要嗎？ ?案例 6： 靈活多樣的激勵(lì)方式 ?案例 7： 摩托羅拉的激勵(lì)方法 ?案例 8： 管理幽默小故事 ——本能 案例 1： 兩個(gè)年輕人的故事 兩個(gè)同齡的年輕人同時(shí)受雇于一家店鋪，剛開始大家拿同樣的薪水。 “ 有多少？ ” 老板問。 ” 此時(shí)老板轉(zhuǎn)向小王，說： “ 現(xiàn)在您肯定知道為什么小李的薪水比您高了吧？ 加油吧小伙子！ ” 、而小王沒有，你認(rèn)為這公平嗎？解釋你的理由。他們認(rèn)為每個(gè)員工都希望做好工作，為此推行了 “ 彈性工作制 ” 以及研究人員自我組合、自主管理 的方法。 他的付出也給他帶來了豐厚的回報(bào) 。 ,對李勇走過歷程中所體現(xiàn)的個(gè)人需要的滿足情況以及他目
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