護理管理論文：門診護理管理的常見問題及處理對策-免費閱讀
【正文】 轉(zhuǎn)變服務(wù)意識，拓展服務(wù)內(nèi)容，主動適應(yīng)病人的需求 ：幫助門診護理人員強化職業(yè)道德，端正服務(wù)態(tài)度，并對護士進行服務(wù)規(guī)范化、禮儀化培訓(xùn)，使護理服務(wù)技術(shù)具有藝術(shù)化。在醫(yī)療市場日趨競爭激烈的今天，門診護理工作直接影響醫(yī)院形象。使護理操作在反復(fù)訓(xùn)練中強化、提高。而護理人員安于現(xiàn)狀，缺乏競爭意識和服務(wù)意識，與病患之間缺乏主動的溝通和交流，容易引起患者的不滿和意見，給門診的護理管理造成很大的難度。因此觀念保守、服務(wù)意識差，使得門診部護士的整體素質(zhì)參差不齊。因此，作為門診護理管理工作者要善于發(fā)現(xiàn)問題，及時總結(jié)經(jīng)驗，提高門診的護理質(zhì)量，使病人得到高質(zhì)量的護理。 1 門診護理工作的特點分析 門診護理 管理工作復(fù)雜：綜合醫(yī)院門診護理的崗位設(shè)置都比較多，如咨詢服務(wù)、導(dǎo)醫(yī)、掛號、注射、門診治療、體檢等等，需要進行各檢診室與各分區(qū)管理、門診與住院部各科室、門診各部分之間的工作協(xié)調(diào)。 門診護理工作分散，工作職責(zé)不同，教育、指導(dǎo)困難：門診護士分布于門診的各個診室，我院門診護士分布于各?？品衷\、治療室、注射室、導(dǎo)診臺、放射、保健、 b 超等不同崗位，各崗位工作性質(zhì)、職責(zé)各不相同。 3 門診護理管理工作的方
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