軟件質(zhì)量工程體系ppt課件-免費(fèi)閱讀
【正文】 ? 過(guò)程質(zhì)量度量 是度量軟件開(kāi)發(fā)和維護(hù)的改進(jìn)過(guò)程，包括過(guò)程中某一時(shí)刻的狀態(tài)（時(shí)間切面）、歷史數(shù)據(jù)分析度量和未來(lái)變化預(yù)測(cè)的度量等。 COPQ，即 “ 不良成本 (Cost of Poor Quality)” 或稱 “ 劣質(zhì)成本 ” 的概念。簡(jiǎn)單的說(shuō)，這個(gè)就像是汽車(chē)生產(chǎn)商的管理層，他負(fù)責(zé)汽車(chē)制造過(guò)程中各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)，他將所有影響質(zhì)量的因素（包括技術(shù)、管理、人力等），都采取有效的方法進(jìn)行控制，盡最大可能減少、預(yù)防不合格項(xiàng)的產(chǎn)生，最終達(dá)到生產(chǎn)出合格產(chǎn)品的目的。如 ISO9000就是其中的一種。 ? 復(fù)審 (Review)：用結(jié)束標(biāo)準(zhǔn)對(duì)該階段生產(chǎn)出的軟件配置成分進(jìn)行嚴(yán)格的技術(shù)審查等活動(dòng)； ? 內(nèi)審 (Audit)：檢查組織內(nèi)部是否遵守已有的模板、規(guī)則、流程等。 Lion質(zhì)量軟件有限公司 —軟件質(zhì)量方針（續(xù)） ? 在整個(gè)軟件生命周期實(shí)施質(zhì)量保證活動(dòng)，來(lái)確保達(dá)到所要求的質(zhì)量目標(biāo)。 ? 遵守組織所采用的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 ? 預(yù)防 ，軟件質(zhì)量以預(yù)防為主，以 過(guò)程管理 為重，把質(zhì)量的保證工作重點(diǎn)放在過(guò)程管理上。新控制單元的需求文檔包括下列規(guī)格： 1. 固件應(yīng)當(dāng)適用于 2022型洗衣機(jī)的 6個(gè)變種?；ゲ僮餍孕枨竽軌蛞?guī)定那些需要接口的軟件或固件的名字。 例子： ? 設(shè)計(jì)和編制一個(gè)在 windows 7環(huán)境下運(yùn)行的軟件包，需要它能夠以低費(fèi)用轉(zhuǎn)移到 Linux和 Windows NT環(huán)境。這個(gè)軟件規(guī)格書(shū)包含了如下靈活性需求： ① 這個(gè)軟件應(yīng)當(dāng)對(duì)所有課程和所有年級(jí)的教師都適用。 實(shí)用性 ? 同培訓(xùn)新員工和操作軟件系統(tǒng)所需的人力資源的范圍有關(guān)。兩份標(biāo)書(shū)在連鎖店總店和分店都用相同的計(jì)算機(jī)。 可靠性 ? 同提供服務(wù)的實(shí)效有關(guān)。 軟件質(zhì)量模型是軟件質(zhì)量度量的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，是質(zhì)量管理過(guò)程中的核心部分。 ? 軟件質(zhì)量策劃， 如同項(xiàng)目計(jì)劃，定義軟件質(zhì)量管理要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)、范圍和方法。 ? 從當(dāng)今質(zhì)量管理的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，軟件質(zhì)量是一項(xiàng) 復(fù)雜的系統(tǒng)工程 問(wèn)題，必須用系統(tǒng)方法來(lái)研究。 ? 借助系統(tǒng)工程學(xué)、管理學(xué)等理論，把 質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量管理 有效地集成在一起，形成 現(xiàn)代軟件質(zhì)量工程體系 。 ? 質(zhì)量成本的分析， 如何降低由低質(zhì)量造成的成本。 軟件質(zhì)量模型 ? McCall 軟件質(zhì)量模型 (GE模型 , 1977) 由 11個(gè)指標(biāo)構(gòu)成 ,分為產(chǎn)品操作 ,產(chǎn)品修訂和產(chǎn)品轉(zhuǎn)移 ? Boehm 模型 (1978) 基于很多特性和 19個(gè)標(biāo)準(zhǔn) ? ISO 9126 包括 6個(gè)質(zhì)量目標(biāo) ,每個(gè)質(zhì)量目標(biāo)有很多屬性 McCall質(zhì)量因素模型 ? 該模型將所有 11個(gè)軟件質(zhì)量因素分為如下的三個(gè)類(lèi)別： Product Operation factor Product Reversion factor Product Transition factor McCall質(zhì)量因素模型的 11個(gè)質(zhì)量因素 產(chǎn)品運(yùn)行軟件質(zhì)量因素 ? 該類(lèi)別包括 5個(gè)軟件質(zhì)量因素，每個(gè)都同直接影響軟件的日常運(yùn)行的需求有關(guān)： 1. 正確性（ correctness） 2. 可靠性（ reliability） 3. 效率（ efficiency） 4. 完整性（ integrity） 5. 實(shí)用性（ usability） 正確性 ? 正確性需求定義在軟件系統(tǒng)所需的輸出清單中，輸出規(guī)格通常是多維的，常見(jiàn)的維包括： – 輸出使命 – 輸出所需的準(zhǔn)確度 – 輸出信息的完整性 – 信息的及時(shí)性 – 軟件系統(tǒng)的編碼與文檔編制標(biāo)準(zhǔn) 例子：俱樂(lè)部會(huì)員信息系統(tǒng)的正確性需求的組成如下。它們決定允許的最大軟件系統(tǒng)失效率，可以是指整個(gè)系統(tǒng)或是它的一個(gè)或多個(gè)功能。兩份標(biāo)書(shū)只在存儲(chǔ)器容量上不同； A標(biāo)書(shū)中：每個(gè)分店計(jì)算機(jī) 20GB，總店辦公室計(jì)算機(jī) 100GB； B標(biāo)書(shū)中：每個(gè)分店計(jì)算機(jī) 10GB，總店辦公室計(jì)算機(jī) 30GB；所需計(jì)算機(jī)通信線路的數(shù)量也有所不同； A標(biāo)書(shū)在每個(gè)分店和總店辦公室之間需要 3條 ；而B(niǎo)標(biāo)書(shū)基于在每個(gè)分店和總店辦公室之間同樣容量的兩條通信線路。 例子： 由一個(gè)家庭用品服務(wù)公司啟動(dòng)的一個(gè)新服務(wù)臺(tái)系統(tǒng)的軟件實(shí)用性需求文檔列出了下列規(guī)格： ?一位員工應(yīng)當(dāng)一天至少能夠處理 60個(gè)服務(wù)電話。 ② 非專(zhuān)業(yè)人員應(yīng)當(dāng)能夠按照學(xué)校教師的需求或市教育局的要求創(chuàng)建新類(lèi)型的報(bào)告。 可重用性 ? 同原先為一個(gè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的軟件模塊在當(dāng)前正在開(kāi)發(fā)的新項(xiàng)目中的使用有關(guān)。它們還能夠規(guī)定已經(jīng)被接受為特定行業(yè)或應(yīng)用領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)的輸出結(jié)構(gòu)。 2. 洗衣機(jī)的水位控制模塊應(yīng)當(dāng)適合用作新的 2022型洗碗機(jī)的水位控制模塊。 ? 完美 ，以 客戶 為中心，全員參與，追求卓越。 ? 承諾為軟件質(zhì)量保證分配足夠資源。 ? 將其質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)用于分包商和供貨商。 軟件質(zhì)量 改進(jìn) 質(zhì)量改進(jìn) 是質(zhì)量管理的一部分，是不斷為改進(jìn)軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程、產(chǎn)品和服務(wù)的持續(xù)過(guò)程。通俗的說(shuō)質(zhì)量保證就象 汽車(chē)的檢驗(yàn)合格證 一樣。 再思考 ? CEO：“質(zhì)量這么重要，我們一定要不惜一切代價(jià)去保質(zhì)量！” ? CFO：“真的要不惜一切代價(jià)嗎？難道提高質(zhì)量不花錢(qián)的所？” ? 董事會(huì)怎么決定？請(qǐng)認(rèn)識(shí)“質(zhì)量成本” 軟件質(zhì)量成本 ? 質(zhì)量成本概念 ? 引入質(zhì)量成本的意義 ? 劣質(zhì)成本 PONC和 COPQ ? 軟件的劣質(zhì)成本 質(zhì)量成本的構(gòu)成 質(zhì)量成本＝質(zhì)量保證成本＋損失成本 ? 保證成本 ：為保證滿意的質(zhì)量而發(fā)生的費(fèi)用 ? 損失成本 ：沒(méi)有達(dá)到滿意的質(zhì)量所造成損失 質(zhì)量成本＝質(zhì)量預(yù)防成本＋評(píng)價(jià)成本＋失效成本 保證成本＝預(yù)防成本＋評(píng)價(jià)成本 ? 預(yù)防成本 ： 預(yù)防產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題（軟件缺陷）的費(fèi)用，是企業(yè)的計(jì)劃性支出，專(zhuān)門(mén)用來(lái)確保在軟件產(chǎn)品交付和服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)不出現(xiàn)失誤。 COPQ指 所有由過(guò)程、產(chǎn)品和服務(wù)中的質(zhì)量缺陷引起的費(fèi)用 。 采用定量軟件工程，制定軟件產(chǎn)品質(zhì)量的度量準(zhǔn)則，可以提高軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程管理的可視性，降
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