【正文】 最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 防設(shè)備（設(shè)施）維修保養(yǎng)規(guī)程》的內(nèi)容要求進(jìn)行周期檢查、保養(yǎng)，并將結(jié)果記錄于《設(shè)備、設(shè)施周期檢查、保養(yǎng)記錄表》內(nèi)； d. 消防設(shè)備、設(shè)施維修工作記錄于《房屋、設(shè)備、設(shè)施維修記錄表》內(nèi)。 e. 機(jī)電設(shè)備主管組織實(shí)施供配電設(shè)備的運(yùn)行管理及維修保養(yǎng)工作，并進(jìn)行指導(dǎo)，檢查； f. 對(duì)每次周期檢查保養(yǎng)記錄、維修記錄、故障記錄進(jìn)行檢查驗(yàn)證； g. 每季匯總設(shè)備故障情況，填寫《設(shè)備故障記錄（季度）匯總表》，報(bào)管理處審核后，交主管部門； h. 按《應(yīng)急預(yù)案 》規(guī)定負(fù)責(zé)處理應(yīng)急事件。 6)及時(shí)做好走道、墻面等表面的積水和污物的清理，及時(shí)做好排水管、排污管等維修和排水等清理工作，避免污水等 侵蝕房屋設(shè)施。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 ? 重點(diǎn)管理之三：外墻不銹鋼材料、鋁型材料、金屬構(gòu)件的維護(hù) 對(duì)策： 1)加大檢查力度，將建筑物的巡查、保養(yǎng)工作量化分解到人，實(shí)施質(zhì)量專業(yè)控制；采用多重保障制度，日常維護(hù)、定期保養(yǎng)、日常巡查和定期巡查相結(jié)合，防患于未然。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 ? 重點(diǎn)服務(wù)策略 根據(jù)建筑物管理中的重點(diǎn)服務(wù)事項(xiàng)，進(jìn)行重點(diǎn)防護(hù)。 39 給排水設(shè)備（設(shè)施）維修保養(yǎng)規(guī)程 40 管道維修工作規(guī)程 41 房屋設(shè)備（設(shè)施）安全管理制度 42 房屋設(shè)備（設(shè)施）運(yùn)行管理規(guī)程 43 房屋設(shè)備（設(shè)施）操作規(guī)程 44 房屋設(shè)備（設(shè)施）維修保養(yǎng)規(guī)程 45 房屋、設(shè)備設(shè)施巡視內(nèi)容與要求 46 設(shè)備完好率標(biāo)準(zhǔn) 47 房屋、設(shè)施維修保養(yǎng)規(guī)程 48 服務(wù)供方質(zhì)量監(jiān)管規(guī)程 49 雨天防滑管理辦法 50 業(yè)戶管理辦法 51 空房管理辦法 第五 章 房屋管理與維護(hù) （一） 房屋維修養(yǎng)護(hù) 提要 制訂砌體、鋼筋混凝土、鋼結(jié)構(gòu) 支架、防水、玻璃幕墻、裝飾、門窗等結(jié)構(gòu)、 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 3)管理處建立的資料 4)住戶資料 入住通知書 入住協(xié)議書 住戶情況登記表 （二） 管理處各項(xiàng)管理制度目錄 序 號(hào) 文件名稱 文件編碼 1 管理處內(nèi)部崗位設(shè)置、標(biāo)準(zhǔn) 2 職業(yè)安全健康職責(zé) 3 物料管理辦法 4 停電停水應(yīng)急預(yù)案 5 水浸應(yīng)急預(yù)案 6 治安應(yīng)急預(yù)案 7 文件質(zhì)量記錄管理辦法 8 犬類管理辦法 9 保安崗位架構(gòu)圖 10 保安運(yùn)作規(guī)程 11 人員出入管理辦法 12 監(jiān)控中心管理辦法 13 車輛管理辦法 14 保安崗位操作規(guī)程 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 第四 章 制度和檔案的建立與管理 檔案資料的管理是物業(yè)管理工作的一個(gè)重要組成部分，科學(xué)的、規(guī)范化的檔案管理能有效地為住宅區(qū)樓宇及共用設(shè)施的使用、維修 、改建和各項(xiàng)管理工作提供指導(dǎo)和服務(wù)。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。各項(xiàng)目主管通過(guò)授權(quán)從繁瑣的日常事務(wù)中脫離出來(lái)。不片面強(qiáng)調(diào)工作年限和學(xué)歷資格，以“適用”為原則。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。轉(zhuǎn)正以后員工將接受長(zhǎng)期連續(xù)的在崗培訓(xùn)。 （ 4）根據(jù)對(duì)考核結(jié)果的評(píng)估和反饋，及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)思路并確定未來(lái)培訓(xùn)重點(diǎn)。 工作簡(jiǎn)歷 項(xiàng)目名稱 擔(dān)任職務(wù) 時(shí)間 備注 操作證書 資格證書 （二）人員培訓(xùn) 培訓(xùn)工作原則： 理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)用一致，按需施教，講求實(shí)效。 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簡(jiǎn)歷 姓 名 王定軍 性 別 男 年 齡 28 擬任職務(wù) 職 稱 學(xué) 歷 大專 參加工作時(shí)間 從事物業(yè)管理 工作年限 工作簡(jiǎn)歷 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。對(duì)進(jìn)出的人員、車輛、物品進(jìn)行監(jiān)控和管理； ? 設(shè)置流動(dòng)巡查崗、固定崗 ，嚴(yán)禁脫崗； ? 驗(yàn)證《物品出門證》，施工人員《臨時(shí)出入證》后放行； ? 發(fā)現(xiàn)責(zé)任區(qū)域公物損壞向上級(jí)報(bào)告； ? 協(xié)助主管進(jìn)行緊急服務(wù)處理。 ? 完成經(jīng)理交辦的其他工作。 （ 5） 管理員 ? 在 管理處主任 的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé) 客戶 服務(wù)的接待工作。 ? 及時(shí)向業(yè)主方通報(bào)工作、交流情況 。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 第二 章 管理方式 、 工作計(jì)劃 （一）管理方式 管理體制 接管 美術(shù)館 物業(yè)管理以后，管理處在 政府 主管部門和 物業(yè) 公司的直接領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)所簽委托管理合同條款要求，嚴(yán)格執(zhí) 行《物業(yè)管理?xiàng)l例》及其實(shí)施細(xì)則，實(shí)施綜合一體化物業(yè)管理。在 美術(shù)館 的日常工作中，將致力于用新型的“以客戶為中心、以流程為導(dǎo)向”的運(yùn)作取代傳統(tǒng)的“以企業(yè)為中心、以職能為導(dǎo)向”運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理水平的持續(xù)提升。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 （ 四 ）管理措施 導(dǎo)入 ISO9002 質(zhì)量管理體系 我司已建立了 ISO90002 質(zhì)量保證體系，并順利通過(guò)第三方認(rèn)證，通過(guò)多年的實(shí)際運(yùn)作和持續(xù)改 進(jìn)，質(zhì)量保證體系已日趨完善和穩(wěn)定，并具有較強(qiáng)的可操作性，質(zhì)量保證體系已成為我們提供規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理服務(wù)的基石?！叭朔馈鄙衔覀儗?shí)施快速反應(yīng)系統(tǒng)，物防上采用圍墻、防盜裝置 ，技防采用高科技的智能化系統(tǒng)等 手段提高防范能力。 管理深度和廣度的做法 社會(huì)在進(jìn)步、時(shí)代在發(fā)展。 （ 2）培育高素質(zhì)的員工隊(duì)伍 人才對(duì)我們來(lái)說(shuō)，是最重要的 資源，它決定了企業(yè)的興衰。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 四、投標(biāo)人情況介紹 序號(hào) 項(xiàng) 目 內(nèi)容及說(shuō)明 備注 一 營(yíng)業(yè)執(zhí)照 1 注冊(cè)年度及注冊(cè)編號(hào) 2 注冊(cè)資金（萬(wàn)元） 1000 萬(wàn) 3 經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所 4 有效期 2020 年 10 月 31 日 — 2020 年10 月 31 日 二 稅務(wù)登記證 1 國(guó)稅稅務(wù)登記證編號(hào) 2 地稅稅務(wù)登記證編號(hào) 三 資格（質(zhì)）證書（ 若有其他資質(zhì)證書，可按表格格式擴(kuò)展 ） 1 證書名稱 中華人民共和國(guó)物業(yè)管理資質(zhì)證書 2 批準(zhǔn)單位 中華人民共和 國(guó)建設(shè)部 3 等級(jí) 壹級(jí) 4 批準(zhǔn)時(shí)間及編號(hào) 5 有效期 ／ 四 得獎(jiǎng)或評(píng)優(yōu)項(xiàng)目（ 若有多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，可按表格格式擴(kuò)展 ） 1 得獎(jiǎng)或評(píng)優(yōu)項(xiàng)目數(shù)量 2 項(xiàng)目A 項(xiàng)目名稱 獎(jiǎng)項(xiàng)名稱、等級(jí)及頒發(fā)單位 項(xiàng)目規(guī)模及性質(zhì)的簡(jiǎn)要說(shuō)明 3 項(xiàng) 項(xiàng)目名稱 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 我方同意所遞交的投標(biāo)文件在“投標(biāo)須知”第 15 條規(guī)定的投標(biāo)有效期內(nèi)有效，在此期間內(nèi)我方的投標(biāo)有可能中標(biāo)，我方將受此約束。 二、投 標(biāo)文件簽署授權(quán)委托書 本授權(quán)委托書聲明：我 （姓名）系 深圳市 有限公司 （投標(biāo)人名稱）的法定代表人，現(xiàn)授權(quán)委托 深圳市 理有限公司 （單位名稱）的 （姓名）為我公司簽署本項(xiàng)目已遞交的投標(biāo)文件的法定代表人的授權(quán)委托代理人，代理人全權(quán)代表我所簽署的本項(xiàng)目已遞交的投標(biāo)文件內(nèi)容我均承認(rèn)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 第三章 人員的配備、培訓(xùn)與管理 ................................... 19 （一）人員配備 ................................................. 19 （二）人員培訓(xùn) ................................................. 25 （三）人員管理 ................................................. 29 第四章 制度和檔案的建立與管理 ................................... 30 （一）檔案建立 ................................................. 30 （二）管理處各項(xiàng)管理制度目錄 ................................... 32 第五章 房屋管理與維護(hù) ........................................... 34 （一）房屋維修養(yǎng)護(hù) ............................................. 34 第六章 共用 設(shè)備、設(shè)施的建立與管理 ............................... 37 （一）共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)的管理規(guī)定 ........................... 37 （二）共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃及實(shí)施方案 ....................... 39 （三） 機(jī)電設(shè)備設(shè)施管理 ......................................... 41 （四）智能化系統(tǒng)管理 ........................... 錯(cuò)誤 !未定義書簽。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 第七章 保安及車輛服務(wù) ........................................... 44 （一）保安隊(duì)伍組織建設(shè) ......................................... 44 （二）車輛交通管理 ............................................. 46 （三） 會(huì)務(wù)服務(wù) ................................................ 47 第八章 安全管理與應(yīng)急搶險(xiǎn)預(yù)案 ................................... 49 （一）安全管理工作特點(diǎn) ......................................... 49 （二）安全管理目標(biāo) ............................................. 50 （三）安全管理原則 ............................................. 50 （四）安全管理內(nèi)容與方式 ....................................... 50 （五）消防管理 ................................................. 51 （六）公共衛(wèi)生安全管理 ......................................... 52 （七）安全突發(fā) 事件處理 ......................................... 53 （八） 突發(fā)停電應(yīng)急預(yù)案 ........................................ 54 （九） 意外傷亡應(yīng)急預(yù)案 ........................................ 55 （十）水浸應(yīng)急預(yù)案 ............................................. 55 （十一）火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案 ........................................... 57 第九章 環(huán)境衛(wèi)生管理