保險公司理賠中心半年工作匯報-免費閱讀
【正文】 （四）未決估損充足率開展未決估損調(diào)整工作已開展車險未決案件估損摸底、調(diào)整工作?？h區(qū)在綏中、興城7月份相繼完成交警事故處理平臺建設，減少人傷案件訴訟，加強全區(qū)自主調(diào)解力度，有效降低理賠成本。建立分部經(jīng)理審核制度實施定損單系統(tǒng)錄入前分部經(jīng)理審核制度。拓寬反欺詐渠道加強與交警事故處理大隊和ⅩⅩ市濱城司法鑒定所的協(xié)作，為偵破反欺詐案件提供有力依據(jù)。增設損余物資回收崗人員，對單件價格2000元以上由定損員填報回收單轉交回收崗登記入庫，定期與財務等監(jiān)管部門做好殘值回收款的入賬處理。市區(qū)內(nèi)建立統(tǒng)一的集中評殘機制，對外地評殘案件建立跟蹤管理機制。對單件換件金額達到2000元以上的修復車輛必須復勘，嚴格管控定損漏洞。（八）萬元以下賠案理賠周期，全省排名第1位。因整車拍賣金額較大，成為決定追償完成效果的關鍵因素且受客觀原因影響較大，我市因整車拍賣案源少，直接拉低追償成效完成率。（二）車險涉及人傷案均賠款車險涉及人傷案均賠款34242元，%，在全省排名第13位。現(xiàn)將ⅩⅩ年上半年主要工作匯報如下。萬元以上車險案均同比上升，主要受萬元以上已結賠案同比增加影響。（四）追償成效截至5月份（6月份指標未下發(fā)）追償完成金額64萬元，%，全省排名第12位。（六）通賠管理6月份我市通賠得分65分，全省排名第6位。建立理賠人員交流機制為更好的完成考核指標，提高理賠人員業(yè)務能力，調(diào)動崗位人員積極性，在理賠中心內(nèi)部實行崗位交流制度，市區(qū)、興城、建昌、綏中各區(qū)域分別抽取一個車險小組進行互換交流，三個月為一個交流周期。如現(xiàn)住址、工作單位、戶口性質、護理人等，為后期誤工費、護理費、戶口性質等，為后期費用賠付提供準確依據(jù)。加強估損考核將估損偏差率控制在40%以內(nèi)，并納入月考核指標，與查勘人員及醫(yī)療人員績效工資掛鉤進行獎罰，提高各崗位人員準確估損、及時調(diào)整的主動性。增設反欺詐崗位設立反欺詐崗位，專人負責反欺詐案件管理，根據(jù)查勘人員、醫(yī)療跟蹤人員提供的反欺詐線索進行調(diào)查、取證工作，以及外地出險案件的調(diào)查工作，涉及與外部人員的溝通協(xié)調(diào)等。持續(xù)執(zhí)行理賠人員交流機制為更好的完成考核指標，提高理賠人員業(yè)務能力，加強區(qū)域內(nèi)崗位人員經(jīng)驗交流，調(diào)動崗位人員積極性，在理賠中心內(nèi)部實行崗位交流制度。7月1日正式實施。繼續(xù)加強損余物資管理已設立專人專崗，負責損余物資及庫房的管理。（五）理賠人員持證上崗率我市現(xiàn)有理賠人員81人，無
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