【正文】 負(fù)責(zé)科內(nèi)、科間各種關(guān)系的協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)處理多環(huán)節(jié)因素的投訴。負(fù)責(zé)制定本科室的工作計(jì)劃，并具體組織實(shí)施，督導(dǎo)檢查。5由分管領(lǐng)導(dǎo)查：考勤記載及打卡記錄、院辦請(qǐng)假記錄考勤、。業(yè)務(wù)考試不及格一名扣1分。有科室增收節(jié)支方案，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提醒節(jié)約意識(shí)有改正辦法及處理意見8由財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人查：查科內(nèi)財(cái)務(wù)管理制度，日常財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)是否完善，有無單位財(cái)產(chǎn)損失。上述扣完為止?！　】剖乙圆∪藶橹行?認(rèn)真接待病人的投訴處理,對(duì)因個(gè)人因素處理不當(dāng)致病人投訴的按院規(guī)得到處理并有記錄及改進(jìn)辦法。查合作醫(yī)療及醫(yī)保扣款情況，查固定資產(chǎn)登記情況?！　€(gè)人工作作風(fēng)（15）科室之間協(xié)作精神強(qiáng)。一次請(qǐng)假不講程序扣2分。領(lǐng)導(dǎo)本科人員完成日常性工作，并及時(shí)傳達(dá)有關(guān)會(huì)議精神。完成院長(zhǎng)交辦的其他工作任務(wù)。嚴(yán)抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，始終堅(jiān)持廉潔行醫(yī)以病人為中心的主題?！　】浦魅喂ぷ髀氊?zé)在院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本科室的醫(yī)療、教學(xué)、科研及行政管理工作，組織完成各項(xiàng)指令性任務(wù)。請(qǐng)假講程序，向院長(zhǎng)匯報(bào)，總值班備案，科室安排妥當(dāng)無誤?？苾?nèi)年青職工考核不合格一名扣1分。無故未組織會(huì)議一次扣3分，每次會(huì)議無簽到及無故不參加人員無處理記錄一次1分　　科內(nèi)財(cái)務(wù)管理規(guī)范，各種收費(fèi)到位無掉收，私收，亂收行為，合作醫(yī)療、醫(yī)保無扣款，公有財(cái)產(chǎn)無流失?！　∶恐芤淮未髵叱吭乱淮未髾z查，重大活動(dòng)隨時(shí)組織，每次做到有記錄沒參加或不清潔的科室記錄到人有處理意見，按時(shí)參加月底的清潔檢查8由分管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)：查平時(shí)臨時(shí)每周每月清潔衛(wèi)生及工作記錄沒有組織督促一次扣3分，對(duì)不清潔科室或個(gè)人沒有處理一次扣1分。%以上8由分管領(lǐng)導(dǎo)核查:查問卷調(diào)查表,院辦和科室內(nèi)投拆處理記錄。財(cái)務(wù)每月核實(shí)衛(wèi)生材料支出比，分管后勤領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)發(fā)現(xiàn)有水電浪費(fèi)隨時(shí)記載管理中出現(xiàn)財(cái)務(wù)漏洞不得分，無本科統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析扣2分，無正當(dāng)理由導(dǎo)致合作醫(yī)療或醫(yī)?？劭?00500元內(nèi)扣1分，5001000元扣2分，10002000元扣3分，2000元以上不得分，固定資產(chǎn)流失扣2分。每月一次各科室溝通?！　☆櫞缶郑R(shí)大體，對(duì)院領(lǐng)導(dǎo)安排的中心工作和臨時(shí)性指排工作盡心盡力。定時(shí)查房，共同研究解決重癥疑難病人診斷與治療的難、疑點(diǎn)問題。蜂巖鎮(zhèn)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療質(zhì)量統(tǒng)計(jì)指標(biāo)參考值醫(yī)療質(zhì)量統(tǒng)計(jì)指標(biāo)參考值序號(hào)醫(yī)療質(zhì)量統(tǒng)計(jì)指標(biāo)參考值序號(hào)醫(yī)療質(zhì)量統(tǒng)計(jì)指標(biāo)參考值12345678910111213入出院診斷符合率手術(shù)前后診斷符合率入院三日確診率住院急、危、重癥搶救成功率院內(nèi)急診會(huì)診到位時(shí)間臨床診斷與放射診斷符合率無菌手術(shù)切口甲級(jí)愈合率無菌手術(shù)切口感染率住院病人轉(zhuǎn)診率住院產(chǎn)婦死亡率活產(chǎn)新生兒死亡率一級(jí)護(hù)理合格率醫(yī)療護(hù)理技術(shù)操作合格率≥ 90 %≥ 95 %≥ 90 %≥ 70 %＜10分鐘≥ 90 %≥ 95 %≤ %≤ 3 %≤ %≤ %≥ 80 %≥ 90 %14151617181920212223242526護(hù)理文書書寫合格率急救物品完好率常規(guī)器械消毒滅菌合格率昏迷、癱瘓病人褥瘡發(fā)生數(shù)一人一針一管執(zhí)行率門診病歷書寫合格率飲片中藥處方稱量誤差B超檢查陽(yáng)性率X線機(jī)檢查陽(yáng)性率臨床生化檢驗(yàn)室間質(zhì)評(píng)參與率特殊藥品管理使用規(guī)范率醫(yī)療事故發(fā)生數(shù)重大醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故報(bào)告率≥ 90 %100 %100 %0100 %≥ 90 %＜ 177。統(tǒng)一安排進(jìn)修、實(shí)習(xí)生的工作?！　〗y(tǒng)籌安排（15）工作做到月計(jì)劃、周安排，有記錄，對(duì)安排的事情做到有記錄并落實(shí)15由分管領(lǐng)導(dǎo)和院辦查、聽、看：每月工作計(jì)劃安排表每月無計(jì)劃無安排不得分，一項(xiàng)工作不落實(shí)按比例扣分?！　∧軒ь^遵守單位考勤制度，打卡規(guī)范?！　∮锌剖覂?nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃，并按月落實(shí)，做好記錄，考核學(xué)習(xí)結(jié)科內(nèi)職工掌握較好10由分管領(lǐng)導(dǎo)查；科室學(xué)習(xí)計(jì)劃，學(xué)習(xí)簽到記錄，學(xué)習(xí)筆記本，查看考核試卷，現(xiàn)場(chǎng)抽查考核職工知識(shí)了解情況無繼續(xù)教育規(guī)劃與記錄、未組織學(xué)習(xí)不得分。科室人員分工不明無職責(zé)及記錄不得分。8由分管領(lǐng)導(dǎo)查：科室內(nèi)排班記錄、本科職工的考勤記錄，行管人員查每日工作日志科室內(nèi)無排班及考勤記錄不得分，本科人員有違紀(jì)行為未記錄一次扣2分，未教育處理上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)一次扣2分，扣完為止。病人有投訴科室內(nèi)無記載或未匯同分管領(lǐng)導(dǎo)共同處理不得分?！　」ぷ髻|(zhì)量（30）有院、科兩級(jí)下達(dá)的明確工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，有科內(nèi)每個(gè)崗位有質(zhì)量管理方案及考核辦法，并每月有考核結(jié)果，對(duì)考核結(jié)果有整改措施10由相關(guān)科室的分管領(lǐng)導(dǎo)查：科主任手冊(cè)及考核記錄科室無質(zhì)量管理方案及考核辦法不得分，未組織質(zhì)量考核及記錄一次扣3分，對(duì)本科室日常發(fā)生的差錯(cuò)未管理未處理視情節(jié)一次扣0。相關(guān)科室反映的問題有記錄并有反饋處理意見并落實(shí)5由分管領(lǐng)導(dǎo)查：查科室溝通記錄，聽相關(guān)科室的反映情況。帶頭執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度5聽院領(lǐng)導(dǎo)班子反映：查院辦會(huì)議每次工作安排完成情況和各種檢查結(jié)果。督導(dǎo)檢查各級(jí)醫(yī)護(hù)人員對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況及技術(shù)操作常規(guī)的執(zhí)行情況，嚴(yán)防醫(yī)療差錯(cuò)、醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故的發(fā)生。5 %≥ 30 %≥ 50 %100 %100 %0100 %科室年度工作計(jì)劃 年度科室質(zhì)量管理方案 年度科室質(zhì)量管理組織 年度科室質(zhì)量管理員職責(zé)