【正文】 I nt e r a c t i on 互 動(dòng) “ 某 某 ” 的 宗 旨是 不 要再 讓 消費(fèi) 者 僅僅 單 純接 受 信息 ， 模擬 互 動(dòng)體 驗(yàn)游戲 讓 互動(dòng) 在 營(yíng)銷 平 臺(tái)上 大 展拳 腳。I nt e r e s t i ng 趣 味 “ 某 某 ” 的 模 擬互 動(dòng) 體驗(yàn) 游 戲本 身 就是 一 個(gè)娛 樂 平臺(tái) ， 也是 有 效的 營(yíng)銷手 段 。短時(shí)期過后，會(huì)有大量的類似游戲 進(jìn)駐市場(chǎng)，我們會(huì)在實(shí)踐過程中不斷優(yōu)化自我、穩(wěn)固市場(chǎng)、弱化競(jìng)爭(zhēng)?？墒呛笃诘哪７抡邥?huì)一擁而上，這就要求我們要注意 改進(jìn)更新，保持模式和功能的先進(jìn)性。下面是“ 某 某”爭(zhēng) 取 獲得 較 好競(jìng) 爭(zhēng) 位置的 三種 一 般性 戰(zhàn) 略： 總 成本 領(lǐng)先戰(zhàn) 略、 差 異化戰(zhàn) 略及專 一化戰(zhàn) 略。同時(shí)，本平臺(tái)會(huì)聘請(qǐng)專業(yè) 人員對(duì)官網(wǎng)進(jìn)行管理，和客戶進(jìn)行溝通，并開設(shè)專欄服務(wù)客戶。5. 2. 2 服務(wù)體系概念核心消費(fèi)層：年齡階段在 18－40 歲、自愿參與消費(fèi)的、具有核心購(gòu)買力的都市 白領(lǐng)作為核心目標(biāo)客戶。例如在模 擬互動(dòng)游戲中發(fā)出春耕秋收任務(wù)，用戶根據(jù)自己時(shí)間和城市位置，選擇就近的農(nóng) 業(yè)莊園進(jìn)行實(shí)地播種、采集、喂養(yǎng)等現(xiàn)實(shí)田園生活體驗(yàn)，據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，目前 最受歡迎的是田園親子互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng)。會(huì)員需要什 么樣的效果，只需輸入要求，電腦就會(huì)顯示適合自己的產(chǎn)品套餐。3）銷售 （價(jià)格營(yíng)銷+主要盈利）中期銷售體系更加完善，社區(qū)的發(fā)展促進(jìn)商城的營(yíng)銷，與此同時(shí)，官網(wǎng)訪問 量的增大也調(diào)動(dòng)了供貨商的積極性，商城的價(jià)格將更加合理，盈利效果更明顯。互動(dòng)： 社區(qū)這時(shí)候不能發(fā)展為售前售后的咨詢所。2）銷售 （商城銷售平臺(tái)） 這個(gè)時(shí)期的銷售就是一個(gè)傳統(tǒng)的商城銷售平臺(tái)，針對(duì)廣大的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者， 配合優(yōu)良、快捷的物流配送系統(tǒng)。5. 1. 1 運(yùn)營(yíng)初期：模擬互動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品銷售平臺(tái)模擬互動(dòng)游戲和農(nóng)業(yè)討論社區(qū)以及微信公眾號(hào)的附加功能同時(shí)開放。這類購(gòu)買者對(duì)于產(chǎn)品的質(zhì)量和平臺(tái)的服務(wù)要求較高，這能最大限度地保證產(chǎn)品的性價(jià)比和平臺(tái)發(fā)展 目標(biāo)的明確性。替代品的威脅 模擬互動(dòng)游戲帶動(dòng)農(nóng)業(yè)是一類很容易被模仿的平臺(tái)，而某某的最大優(yōu)勢(shì)就是模擬互動(dòng)游戲+農(nóng)業(yè)模式的創(chuàng)新，相近替代平臺(tái)的可獲得性比較高。C2C 平臺(tái)因?yàn)榈土膬r(jià)格和便捷的模式備受消費(fèi)者青睞，B2C 平臺(tái)（商城）因?yàn)閮?yōu)質(zhì)的質(zhì)量和便捷的服務(wù)備受消費(fèi)者青睞。 2）前期供貨渠道狹窄銷售型平臺(tái)的發(fā)展有賴于與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系、保證暢通的物流配送渠道和較低的采購(gòu)成本，而作為行業(yè)中一個(gè)新的網(wǎng)站出現(xiàn)，與供應(yīng)商關(guān)系的建 立一般需要一定的的過程、短期內(nèi)往往無法獲得最佳的物流配送保證和較低的采 購(gòu)價(jià)格。4）領(lǐng)導(dǎo)層管理經(jīng)驗(yàn)不足平臺(tái)剛剛建立初期，沒有很好的“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”平臺(tái)文化，難以形成自己的管理體系，對(duì)如何管理好平臺(tái)和市場(chǎng)嗅覺方面存在很大經(jīng)驗(yàn)的不足，在平臺(tái)發(fā)展戰(zhàn)略和營(yíng)銷方面缺乏實(shí)際的操作和實(shí)施，這使得平臺(tái)的發(fā)展前景存在一定的風(fēng) 險(xiǎn)和不確定性。4. 2. 3 競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)1）“某某”前期的高點(diǎn)擊率、下載量、在線率難以實(shí)現(xiàn)在平臺(tái)建立初期，如何提高點(diǎn)擊率、下載量、在線率是一個(gè)最需解決的問題。2）定位于模擬互動(dòng)游戲體驗(yàn)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)的結(jié)合發(fā)展“某某”通過充分的市場(chǎng)調(diào)研分析并結(jié)合模擬互動(dòng)游戲?qū)嶋H，確定了以模 擬互動(dòng)游戲和數(shù)據(jù)庫技術(shù)的結(jié)合作為公司發(fā)展的主要方向，以上班族（尤其是中 高消費(fèi)水平的朋友）為目標(biāo)群體，避免過度激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)；同時(shí)，由于網(wǎng)上平 臺(tái)的經(jīng)營(yíng)成本如游戲商城建設(shè)費(fèi)用、商城經(jīng)營(yíng)費(fèi)用以及模擬游戲、交流社區(qū)等的 低成本投入，實(shí)施網(wǎng)上發(fā)展并輔助以線下發(fā)展是很有利的發(fā)展方向。充分利用現(xiàn)有的優(yōu)勢(shì)加快擴(kuò)張速度，以搶先與企業(yè)和商家合作建立完善的網(wǎng)絡(luò) 逐漸盈利布局利用數(shù)據(jù)庫和 3 D 圖像等施區(qū)域戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)，建立符合目標(biāo)客戶需求的網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)間技術(shù)的空缺完善的銷售網(wǎng)絡(luò)布局4 . 2 . 市 場(chǎng) 環(huán) 境 分 析4. 2. 1 SWOT 分析矩陣S WOT 分析矩陣優(yōu)勢(shì)（S tre n g th ） 劣勢(shì)（We a kn e s s ）內(nèi) 部 因假貨贈(zèng)積分 用戶買到假貨可以打投訴電話，一經(jīng)證實(shí)，會(huì)在平臺(tái)上聲明致歉，在返還 其款的同時(shí)，還會(huì)贈(zèng)送一定的積分和一定的模擬互動(dòng)抽獎(jiǎng)次數(shù)。3. 3. 5 客戶服務(wù)平臺(tái)客服系統(tǒng)交給合作伙伴外包實(shí)現(xiàn)，在平臺(tái)運(yùn)營(yíng)前期網(wǎng)站客服也是采用外 包的形式。運(yùn)營(yíng)前期，平臺(tái)負(fù)債經(jīng)營(yíng)，沒有足夠的資金去做自營(yíng)物流存 儲(chǔ)，再者，平臺(tái)在物流存儲(chǔ)方面并不專業(yè)，做自營(yíng)物流和存儲(chǔ)是浪費(fèi)時(shí)間和精力。3. 3. 3 訂單處理1）訂單處理流程訂單處理流程： 客戶下單 修改訂單 確認(rèn)訂單 添加支付信息 結(jié)清訂單 訂單過戶2）及時(shí)性保證目前農(nóng)產(chǎn)品平臺(tái)訂單響應(yīng)速度的下降成為了制約其發(fā)展的一個(gè)很重要的因 素，而為了保證“某某”的及時(shí)性處理，平臺(tái)在以下方面做出努力：建設(shè)完備的訂單處理系統(tǒng)。2) 實(shí)體加盟商實(shí)體加盟商是指農(nóng)產(chǎn)品機(jī)構(gòu)和農(nóng)村合伙人，與實(shí)體加盟商的產(chǎn)品差異性是合作 的前提。在進(jìn)貨時(shí)，平臺(tái)會(huì)為廠家索要發(fā)票。網(wǎng)絡(luò)渠道 互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的到來，給平臺(tái)帶來巨大便利。將所有這些信息整理成一份計(jì)劃以便于將來對(duì)平臺(tái)系統(tǒng) 的增強(qiáng)和升級(jí)。電子推廣 通過廣泛發(fā)布電子郵件信息獲得第一注意力，同時(shí)避免被認(rèn)為是垃圾郵件；通過電子雜志的發(fā)布，獲得定期、定向宣傳效果，起到事半功倍的效果； 軟文推廣 通過在“某某”的交流社區(qū)、用戶博客、微博等專區(qū)發(fā)軟文，引導(dǎo)用戶去了解產(chǎn)品信息、好的博客、社區(qū)軟文。 可拓展性：平臺(tái)的整體規(guī)劃及框架設(shè)計(jì)是可擴(kuò)充性的，官網(wǎng)前臺(tái)頁面的 設(shè)計(jì)能保證平臺(tái)在增加欄目后不會(huì)破壞官網(wǎng)的整體結(jié)構(gòu)。誠(chéng)意 供應(yīng)商在簽署合同前愿意和我們一起探討我們的需求，供應(yīng)商應(yīng)表現(xiàn)出注重雙贏、注重長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的決心。 網(wǎng)絡(luò)冗余、安全性采用具有內(nèi)部容錯(cuò)或外部容錯(cuò)能力的交換機(jī)，采用雙交換機(jī)互為備份容錯(cuò)。信息檢索 主要是站內(nèi)檢索，分目錄檢索和關(guān)鍵字檢索兩種方式。商城設(shè)有桃源推薦格，是商城為大家強(qiáng) 烈推薦的農(nóng)產(chǎn)品，絕對(duì)是性價(jià)比超強(qiáng)的農(nóng)產(chǎn)品。企業(yè)用戶——營(yíng)銷平臺(tái) “某某”為廠商提供寬廣的平臺(tái)。例如用戶想做臉部分析，則可提交要求，本平臺(tái)將提供個(gè)性化用戶 套餐。隨著農(nóng)業(yè)討論社區(qū)壯大起來，將成為平臺(tái)的另一促銷手段；模擬互動(dòng)游戲的發(fā)展和更多的合作機(jī)會(huì)使平臺(tái)更加完 善；社區(qū)和農(nóng)業(yè)討論社區(qū)的壯大會(huì)推動(dòng)銷售業(yè)績(jī)的高速增長(zhǎng)。3）某某的價(jià)值 基于農(nóng)產(chǎn)品平臺(tái)研發(fā)，從社會(huì)公益方面入手，打造一個(gè)公益模擬互動(dòng)游戲+農(nóng)業(yè)的平臺(tái)，盈利的費(fèi)用將進(jìn)行農(nóng)村教育支助、農(nóng)民工醫(yī)保建設(shè)等方面。“某某”在營(yíng)銷策略上有所突破：除了“會(huì)員制”、“節(jié)假日促銷”等傳統(tǒng) 營(yíng)銷策略，提出了適合本平臺(tái)發(fā)展的創(chuàng)新性營(yíng)銷策略：互動(dòng)營(yíng)銷和眾籌營(yíng)銷。從宏觀環(huán)境角度來看， 2015 年中國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶消費(fèi)水平繼續(xù)提升，互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)購(gòu)迅猛發(fā)展，政府出臺(tái)扶持 政策，網(wǎng)購(gòu)發(fā)展環(huán)境不斷改善；相關(guān)高新技術(shù)逐步介入網(wǎng)上交易平臺(tái)，個(gè)性化服 務(wù)將成電子商務(wù)未來趨勢(shì)，利用數(shù)據(jù)庫和 3D虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上田園模擬互 動(dòng)存在巨大的發(fā)展空間。從行業(yè)環(huán)境來講，目前我國(guó)已成為全世界最大農(nóng)產(chǎn)品消 費(fèi)市場(chǎng)，中低端農(nóng)產(chǎn)品已無法滿足二三級(jí)消費(fèi)市場(chǎng)的多元化、多層次需求。目前，“某某”在平臺(tái)外包、倉儲(chǔ)物流、模擬游戲、數(shù)據(jù)庫技術(shù)和銷售管理 系統(tǒng)等各個(gè)方面都取得了巨大進(jìn)展。2. 1. 2 平臺(tái)目標(biāo)定位1) 平臺(tái)定位一個(gè)融合模擬互動(dòng)游戲、農(nóng)業(yè)討論社區(qū)和微信公眾號(hào)推送等功能的“互 聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”平臺(tái)。穩(wěn)定期：模擬互動(dòng)游戲+農(nóng)業(yè)教育+農(nóng)業(yè)討論社區(qū)+微信公眾號(hào)+農(nóng)民醫(yī)保 平臺(tái)逐步步入正軌，模擬互動(dòng)游戲、農(nóng)業(yè)討論社區(qū)、微信公眾號(hào)、農(nóng)村教育、農(nóng)民醫(yī)保是平臺(tái)的主要功能模塊。另外如果想在桃源世界里進(jìn)行產(chǎn)品定制服務(wù)、私人農(nóng)產(chǎn)品交易委托服務(wù)等， 平臺(tái)皆可服務(wù)。企業(yè)可以在某某社區(qū)里開展講座、培訓(xùn)，可以發(fā)布電子雜志宣傳自己的產(chǎn)品，可以做任何經(jīng)過某某允許的營(yíng)銷活動(dòng)。 安全支付。用戶可以在這里檢索相關(guān)產(chǎn)品、相關(guān)品牌和相關(guān)資訊等。 交換機(jī)的配置保證冗余備份，不能因一臺(tái)主交換機(jī)的故障引起全網(wǎng)通信癱瘓。 預(yù)算簽訂合同之前，希望對(duì)方給出預(yù)算，能夠運(yùn)用合理的配置，力求最大程度達(dá)到預(yù)期的效果。后臺(tái)數(shù)據(jù)庫的 設(shè)計(jì)具有高度的擴(kuò)充性，能夠根據(jù)需要對(duì)欄目、類別等增、刪、修改。采用一些推廣軟件，如論壇群發(fā)軟件、qq 群發(fā)軟件、郵件群發(fā)軟件、留言本群發(fā)軟件、搜索引擎登錄軟件，通過大量發(fā)帖， 能將平臺(tái)信息被上網(wǎng)者看到并被搜索引擎關(guān)注。3. 3 供應(yīng)鏈管理3. 3. 1 供應(yīng)商供應(yīng)商可以定位為產(chǎn)品貨源和社區(qū)專家顧問。平臺(tái)在“三農(nóng)網(wǎng)”等網(wǎng)站發(fā)布了求購(gòu)信息，目前已有幾家廠商回應(yīng)，期待進(jìn)一步的合作。投訴。一方面，實(shí)體加盟商輸入數(shù)據(jù)庫素材，在實(shí)體機(jī)構(gòu)幫平臺(tái)宣傳，另一方面平臺(tái)為用戶提供體驗(yàn)和加盟商的地址。這項(xiàng)系統(tǒng)外包給平臺(tái)的合作伙伴，將平臺(tái)的 需求同他們探討，請(qǐng)其做出適合本平臺(tái)的訂單處理系統(tǒng)。 而相反，第三方物流倉儲(chǔ)公司具備專業(yè)的知識(shí)和一流的技術(shù)，對(duì)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)將會(huì)是一個(gè)很大的促進(jìn)作用。平臺(tái)會(huì)采用各種形式嚴(yán)格把關(guān)，保證客服質(zhì)量。3. 3. 6 隱私政策平臺(tái)保證，用戶的注冊(cè)資料僅限于用于“某某”和會(huì)員的溝通，包括會(huì)員注 冊(cè)確認(rèn)、會(huì)員通訊、產(chǎn)品推介、會(huì)員訂購(gòu)產(chǎn)品的確人與交付等。優(yōu)越的電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)“某某”自身的品牌效益難以建立利用自身專業(yè)優(yōu)勢(shì)和高科技技術(shù)實(shí) 層次區(qū)分目標(biāo)客戶及其多方位需求，進(jìn)行多元化經(jīng)營(yíng)威脅（Th re a ts ） S T（多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略） WT（防御型戰(zhàn)略）隨著網(wǎng)站的知名度提升，策略，以避免和降低風(fēng)險(xiǎn)占領(lǐng)市場(chǎng)相似性網(wǎng)站的出現(xiàn)平臺(tái)又通過 建立綜合、可行性的數(shù)據(jù)庫及不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)流程使經(jīng)營(yíng)成本進(jìn)一步減少，從而使 平臺(tái)得以獲得低成本優(yōu)勢(shì)，將在未來產(chǎn)生巨大的開發(fā)效益，并帶來額外的銷售額 高速增長(zhǎng)率。 我們將利用模擬互動(dòng)吸引客戶的眼球，利用社區(qū)和微信公眾號(hào)等手段留住現(xiàn)有顧 客并發(fā)展?jié)撛陬櫩汀?）對(duì)平臺(tái)的具體運(yùn)營(yíng)和綜合管理缺乏整體認(rèn)識(shí)隨著平臺(tái)的建立和不斷發(fā)展，“某某”自身能力的欠缺和對(duì)具體運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)的 不熟悉，都會(huì)導(dǎo)致綜合管理的失敗。3）品牌壁壘銷售型平臺(tái)是一個(gè)品牌優(yōu)勢(shì)明顯的行業(yè)，擁有品牌優(yōu)勢(shì)的銷售平臺(tái)具有更高 的知名度和信譽(yù)度，往往才會(huì)具有客觀的規(guī)模。4. 3. 2 巨大的消費(fèi)者市場(chǎng)潛力1）小資人群對(duì)生活質(zhì)量要求等業(yè)務(wù)存在巨大的市場(chǎng)發(fā)展空間；2）優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品存在巨大的市場(chǎng)需求；3）目標(biāo)客戶群體對(duì)于分析出適合自己的農(nóng)產(chǎn)品等服務(wù)業(yè)務(wù)存在巨大的市場(chǎng)需求；4）目標(biāo)客戶群體對(duì)于利用模擬互動(dòng)游戲這一新模式存在巨大的市場(chǎng)需求；5）人們對(duì)生活質(zhì)量的提高存在著巨大的市場(chǎng)需求。替代平臺(tái)的性價(jià)比也有一定的威脅存在?，F(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng) 目前在電子商務(wù)模式下的農(nóng)產(chǎn)品品牌銷售平臺(tái)很多，影響力較大的包括：淘寶網(wǎng)這類綜合性網(wǎng)站，三農(nóng)網(wǎng)這類品牌農(nóng)產(chǎn)品銷售的網(wǎng)站。三者中 以模擬互動(dòng)游戲?yàn)橹饕A利點(diǎn)，微信公眾號(hào)為促銷載體與用戶線下互動(dòng)渠道，交 流社區(qū)為輔助宣傳手段。3）社區(qū) （分享+交流+促銷手段）交流分享： 在平臺(tái)成立初期，社區(qū)就是一個(gè)交流的平臺(tái)，大家一起交流分享經(jīng)驗(yàn)。平臺(tái)可以學(xué)習(xí)人人和 f acebook的發(fā)展策略，促進(jìn)用戶在社區(qū)內(nèi)的相互交流。 4）農(nóng)村教育中期開始引入農(nóng)村教育，讓更多的農(nóng)業(yè)從業(yè)者或者真實(shí)的農(nóng)民進(jìn)駐平臺(tái)，為 邊遠(yuǎn)山區(qū)的農(nóng)村教育開展公益活動(dòng)，也是為農(nóng)村在教育和技術(shù)落后方面提供催化 劑。5. 1. 4 盈利模式在整個(gè)規(guī)劃中，平臺(tái)的盈利主要有幾下幾個(gè)方面：1）銷售收入：抓住不同供應(yīng)商的需求，提出誘人的合作條件。3）某某的社會(huì)公益價(jià)值模式基于農(nóng)產(chǎn)品平臺(tái)研發(fā)，從社會(huì)公益方面入手，打造一個(gè)公益模擬互動(dòng)游戲+ 農(nóng)業(yè)的平臺(tái)，盈利的費(fèi)用將進(jìn)行農(nóng)村教育支助、農(nóng)民工醫(yī)保建設(shè)等方面。直接消費(fèi)層：除核心消費(fèi)層的，有意向參與消費(fèi)的都市白領(lǐng)作為直接目標(biāo)客戶。個(gè)性化服務(wù)： 個(gè)性化服務(wù)正在成為以后的發(fā)展趨勢(shì)。總成 本 領(lǐng) 先 戰(zhàn)略 ： “ 某某 ” 運(yùn) 營(yíng) 前期 很