引入流程銀行理念支持營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型-免費(fèi)閱讀
【正文】 為解決營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)及支行會(huì)計(jì)檔案保管難的實(shí)際問(wèn)題，分行開(kāi)始籌建新的檔案庫(kù)，目前已完成新檔案庫(kù)的功能布局、基礎(chǔ)設(shè)施、工作流程設(shè)立、管理職責(zé)及操作規(guī)程等相關(guān)工作，將于2009年交付使用。開(kāi)發(fā)銀企對(duì)賬系統(tǒng)，組建分行銀企對(duì)賬中心，集中負(fù)責(zé)全轄日均存款1萬(wàn)元以上對(duì)公客戶的對(duì)賬工作，委托第三方專業(yè)公司派送、回收對(duì)賬單，解決了營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)分散對(duì)賬難度大、對(duì)賬率低的問(wèn)題，集中對(duì)賬實(shí)施效果顯著。2005年以來(lái)，共對(duì)65個(gè)本地新產(chǎn)品、新項(xiàng)目進(jìn)行了準(zhǔn)入審核。建立綠色通道，支持業(yè)務(wù)應(yīng)急處理。到9月底，全行137家313臺(tái)離行式自助設(shè)備已全部上收分行集中配送、集中管理，在有效保證自助設(shè)備安全、高效運(yùn)行的同時(shí)，極大地減輕了營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的作業(yè)壓力和管理壓力。實(shí)行現(xiàn)金庫(kù)房集中管理，取消營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)實(shí)體庫(kù)房，全轄只在分行營(yíng)業(yè)部設(shè)立一個(gè)中心庫(kù)房，將現(xiàn)金押運(yùn)外包給押運(yùn)公司。針對(duì)系統(tǒng)性客戶和集團(tuán)客戶的服務(wù)需求，將銀關(guān)通業(yè)務(wù)、國(guó)地稅清算業(yè)務(wù)以及現(xiàn)金管理賬戶設(shè)置工作等集中至分行后臺(tái)作業(yè)。二、清算中心：將本、外幣資金的集中管理，做為全行資金進(jìn)出的“總閘門”，集中核算、集中清算所有渠道進(jìn)出的資金，安全、高效地為全行服務(wù)。逐步上收聯(lián)行來(lái)賬業(yè)務(wù),做到自動(dòng)分發(fā)、自動(dòng)處理、實(shí)時(shí)入賬，實(shí)現(xiàn)了落地業(yè)務(wù)后臺(tái)集中處理的作業(yè)模式。2008年 10月—11月，將網(wǎng)銀及現(xiàn)金管理平臺(tái)落地業(yè)務(wù)上收至分行后臺(tái)中心集中處理。分行黨委明確提出，要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀，引入流程銀行理念，借鑒先進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理模式，以客戶為中心，以先進(jìn)信息技術(shù)為支撐，建立后臺(tái)作業(yè)中心，實(shí)施“縱向”流程再造，支持營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)成功減負(fù)，實(shí)施“橫向”流程優(yōu)化，支持分行管理部門成功瘦身，為農(nóng)業(yè)銀行運(yùn)營(yíng)體系改革和網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型探索新路徑，積累了新經(jīng)驗(yàn)。開(kāi)發(fā)自動(dòng)處理系統(tǒng)，集中處理網(wǎng)銀落地業(yè)務(wù)。目前，中心日均處理票據(jù)業(yè)務(wù)量達(dá)4500多筆，集中作業(yè)人員15人，人均業(yè)務(wù)量300余筆。全轄113個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的客戶和銀行內(nèi)部印鑒的新建、更換，一律由分行審核和建庫(kù)，在確保電子印鑒質(zhì)量同時(shí)，加強(qiáng)了內(nèi)外部印鑒的風(fēng)險(xiǎn)管理。自主開(kāi)發(fā)綜合對(duì)賬系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)與ABIS系統(tǒng)、總行SWITCH雙卡業(yè)務(wù)系統(tǒng)、貸記卡業(yè)務(wù)系統(tǒng)、國(guó)際卡業(yè)務(wù)系統(tǒng)以及銀聯(lián)ATM業(yè)務(wù)系統(tǒng)等系統(tǒng)間的交易信息聯(lián)動(dòng)，突出賬務(wù)監(jiān)控重點(diǎn)，提高賬務(wù)處理反映速度。目前集中批量代收付月均業(yè)務(wù)量達(dá)40萬(wàn)筆。集中管理離行自助設(shè)備，減輕網(wǎng)點(diǎn)管理壓力。在線集中監(jiān)測(cè)系統(tǒng)賬務(wù)，及時(shí)響應(yīng)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)需求。
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