215銀行關于營業(yè)網點規(guī)范化服務達標的自查報告-免費閱讀
【正文】 最后，認真開展對規(guī)范化服務的反饋調查。 第三，加強對硬件即服務設施環(huán)境的改造工作。 其次，在規(guī)范化服務標準的具體學習措施上下功夫?，F(xiàn)將本階段自查的工作措施及情況歸納整理如下： 首先，高度重視規(guī)范化服務達標的組織和動員工作。為使這次活動不僅僅成為一次從上到下的達標，而是真正激發(fā)員工的熱情，提高員工的認識，我們力求使規(guī)范的精神切實落實到每個員工的思想中、工作上。我分理處推行了站立服務，用規(guī)范化的“三聲”服務用語，讓每一位來辦理業(yè)務的客戶都有一種賓至如歸的感覺。 第4頁 共4頁。此外，我們還多次組織員工在保潔人員的配合下，對分理處的營業(yè)環(huán)境進行了徹底的清理，保證不遺漏任何角落，為客戶和員工營造一個整潔干凈的營業(yè)場
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1