新仕杰顧問iso9001基礎(chǔ)知識培訓(xùn)教材-免費(fèi)閱讀
【正文】 指明了質(zhì)量可存在于各個(gè)領(lǐng)域和任何事物中，并以滿足 顧客和其他相關(guān)方要求的程度來表征。 程序文件：為完成質(zhì)量體系中所有主要活動提供了方法 和指導(dǎo)，分配具體的職責(zé)和權(quán)限。 原則八：與供方互利的關(guān)系。整個(gè)過程就是產(chǎn)品 形成過程。因此，組織應(yīng)理解顧客當(dāng)前 和未來的需要，滿足顧客要求并爭取超越顧客 期望。 第 4頁 誠信機(jī)械技術(shù)網(wǎng) 什么是 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)？ ISO9000族 標(biāo)準(zhǔn) 是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織 TC176技術(shù)委員會頒布的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)。 第 2頁 誠信機(jī)械技術(shù)網(wǎng) 為什么要實(shí)施 ISO？ 一 .客戶要求； ,標(biāo)準(zhǔn)要求對供方進(jìn)行監(jiān)控。 四 .強(qiáng)調(diào)八項(xiàng)質(zhì)量管理原則，遵循 PDCA循環(huán)的方法。 各級人員都是組織之本，只有大家的充分參與 發(fā)揮本身的才干，才能為組織帶來收益。 在標(biāo)準(zhǔn)中單列了一個(gè)條款 。 公司的質(zhì)量方針：質(zhì)量是生命，服務(wù)是靈魂 質(zhì)量目標(biāo)：顧客滿意度 ≥ 90分 同時(shí)按部門設(shè)定了二級質(zhì)量目標(biāo)。是對滿足顧客、法律法規(guī)的要求和持續(xù)改進(jìn) 質(zhì)量管理體系的有效性作出的承諾，全體員工都要貫徹 執(zhí)行并從以下幾方面去理解：有為公司歷來把質(zhì)量當(dāng)作 自己生存和發(fā)展的生命線，一直信奉服務(wù)是制勝的法寶， 生命的源泉。 第 24頁 誠信機(jī)械技術(shù)網(wǎng) 謝謝！ 。 表格：是特殊的作業(yè)指導(dǎo)書。 5
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