x0204第六章-激勵-免費閱讀
【正文】 3. 根據(jù)評估結(jié)果將這些激勵方法 分 為三 類 ：可繼續(xù)使用、需修訂后繼續(xù)使用、停止使用的激勵方法。 ? “一個人上樓梯” ? “兩個人先后上樓梯” 看似對公司有利，但很容易引起不公平感，降低士氣及生產(chǎn)力。 最常用的方式： 工作委員會（ works councils） 董事會代表（ board representative） 可能存在的問題？ 員工參與 主要內(nèi)容 ? 目標(biāo)管理 ? 行為矯正 ? 參與管理 ? 績效薪金制 ? 彈性福利制 ? 雙軌薪金制 ? 彈性工作制 ?構(gòu)建有效的激勵系統(tǒng) 工作激勵策略 績效薪金制 績效薪金制 performancebase pensation 是把報酬同績效相結(jié)合。 ? 目標(biāo)具體性 ? 挑戰(zhàn)性 ? 績效反饋 目標(biāo)管理極力主張 參與 ，好處在于能引導(dǎo)員工建立更困難的目標(biāo)。 ?目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是難宜適中的。 SMART原則： ?明確（ Specific） ?易測量（ Measurable） ?能為員工達(dá)成的（ Achievable） ?相關(guān)且合理（ Relevant, Reasonable） ?時程表（ Time table） 實踐證明有一定難度的目標(biāo)比容易達(dá)到的目標(biāo)更能激發(fā)人的行為，取得更好的工作績效。 SMART原則： ?明確（ Specific） ?易測量（ Measurable） ?能為員工達(dá)成的（ Achievable） ?相關(guān)且合理（ Relevant, Reasonable） ?時程表（ Time table） 目標(biāo)具體化指要明確、具體的描述預(yù)期的成果。 – (4)別人－外部：第四類比較對象是不在同一組織中工作的朋友、親友、同學(xué)等。 ④適當(dāng)控制期望概率和實際概率。 能力技巧 角色認(rèn)識 努力 績效 期望值 關(guān)聯(lián)性 1 關(guān)聯(lián)性 2 關(guān)聯(lián)性 3 … 關(guān)聯(lián)性 n … … 滿足 效價 二階結(jié)果 一階結(jié)果 期望理論過程模式 期望理論 （我能做嗎？） （根據(jù)我的績效能得到什么報酬？） （我值得做嗎？） 個人 努力 取得 績效 組織 獎勵 個人需要 滿足程度 關(guān)系 Ⅰ 關(guān)系 Ⅱ 關(guān)系 Ⅲ 期望理論三方面關(guān)系圖 （ 4）期望理論的現(xiàn)實意義：該理論啟發(fā)人們在管理工作中，應(yīng)正確處理的三種關(guān)系： ①努力與績效的關(guān)系。其理論的模型由三個因素組成，即： ⅰ ）期望。 ③成就的需要。即一種需要的滿足，不一定會導(dǎo)致需求上升的趨勢。 （一）內(nèi)容型理論 —— 主要研究人的需要 （二）過程型理論 —— 動機的形成和行為目標(biāo)的選擇 （三）調(diào)整型理論 —— 從行為的結(jié)果出發(fā) （四）綜合型理論 —— 對前三者的概括和發(fā)展 激勵理論 – 馬斯洛的需要層次理論 – 奧爾德弗的 ERG理論 – 麥克利蘭的成就動機理論 – 赫茨伯格的雙因素理論 內(nèi)容型理論 需要層次理論與管理措施相關(guān)表 需要的層次 誘因（追求的目標(biāo)） 管理制度與措施 1 生理需要 薪水、健康的工作環(huán)境、各種福利 身體保健（醫(yī)療設(shè)備）、工作時間（休息）、住宅設(shè)施、福利設(shè)備 2 安全需要 職位的保障、意外的防止 雇傭保證、退休金制度、健康保險制度、意外保險制度 3 社交需要 友誼（良好的人際關(guān)系）、群體的接納、與組織的一致 協(xié)談制度、利潤分配制度、群體活動制度、互助金制度、娛樂制度、教育訓(xùn)練制度 4 尊重需要 地位、名分、權(quán)力、責(zé)任、與他人報酬之相對高低 人事考核制度、晉升制度、表彰制度、獎金制度、選拔進(jìn)修制度、委員會參與制度 5 自我實現(xiàn)需要 能發(fā)展個人特長的組織環(huán)境，具有挑戰(zhàn)性的工作 決策參與制度、提案制度、研究發(fā)展計劃、勞資會議 生理需要 安全需要 社交需要 尊重需要 成就需要 需要的相對強度 心理發(fā)展水平 需要層次理論 實踐意義 ? ① Maslow提出人的需要有一個從低級向高級發(fā)展的過程，這在某種程度上是符合人類需要發(fā)展的一般規(guī)律。 聯(lián)系需要（ Relatedness） —— 指人與人之間建立友誼、信任、尊重和建立良好人際。 他指出， 在滿足生理需要的前提下 ，人的高級需要可分為三類： ①權(quán)力的需要。 滿足各種需要所引起的激勵深度和效果是不一樣的。 ⅲ ）關(guān)聯(lián)性，又叫工具性。滿足需要應(yīng)因人而異，應(yīng)采取自助餐式的獎勵 期望理論 （ 5）期望理論的啟示 ①管理者不要泛泛地抓一般的激勵措施，而應(yīng)當(dāng)抓多數(shù)組織成員認(rèn)為效價最大的激勵措施。 公平理論 覺察到的比率比較 (P為某員工 ,C為參照對象 ) 員工的評價 OP/IP OC/IC 不公平 (報酬過低，不滿意 ) OP/IP = OC/IC 公平 (滿意 ) OP/IP OC/IC 不公平 (報酬過高，樂于接受 ) ? 公平比較的對象 (參照對象 )一般有四種類型
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