x0204第六章-激勵(lì)-全文預(yù)覽
【正文】 高或過(guò)低。 ⅲ ）關(guān)聯(lián)性，又叫工具性。指一個(gè)人對(duì)自己達(dá)到某中目標(biāo)和結(jié)果的可能性大小，即概率的主觀估計(jì)，期望是一種主觀概率，它的數(shù)值是在 0~1之間。 滿足各種需要所引起的激勵(lì)深度和效果是不一樣的。發(fā)揮自身能力，追求在事業(yè)上的成就。 他指出， 在滿足生理需要的前提下 ，人的高級(jí)需要可分為三類： ①權(quán)力的需要。 B、 ERG理論提出，人的需求出現(xiàn)挫折，會(huì)導(dǎo)致需求產(chǎn)生倒退的現(xiàn)象。 聯(lián)系需要（ Relatedness） —— 指人與人之間建立友誼、信任、尊重和建立良好人際。 ? ② Maslow認(rèn)為人的需要要有主導(dǎo)性，這對(duì)企業(yè)管理工作是有啟發(fā)意義的。 （一）內(nèi)容型理論 —— 主要研究人的需要 （二）過(guò)程型理論 —— 動(dòng)機(jī)的形成和行為目標(biāo)的選擇 （三）調(diào)整型理論 —— 從行為的結(jié)果出發(fā) （四）綜合型理論 —— 對(duì)前三者的概括和發(fā)展 激勵(lì)理論 – 馬斯洛的需要層次理論 – 奧爾德弗的 ERG理論 – 麥克利蘭的成就動(dòng)機(jī)理論 – 赫茨伯格的雙因素理論 內(nèi)容型理論 需要層次理論與管理措施相關(guān)表 需要的層次 誘因（追求的目標(biāo)） 管理制度與措施 1 生理需要 薪水、健康的工作環(huán)境、各種福利 身體保?。ㄡt(yī)療設(shè)備）、工作時(shí)間（休息）、住宅設(shè)施、福利設(shè)備 2 安全需要 職位的保障、意外的防止 雇傭保證、退休金制度、健康保險(xiǎn)制度、意外保險(xiǎn)制度 3 社交需要 友誼（良好的人際關(guān)系）、群體的接納、與組織的一致 協(xié)談制度、利潤(rùn)分配制度、群體活動(dòng)制度、互助金制度、娛樂(lè)制度、教育訓(xùn)練制度 4 尊重需要 地位、名分、權(quán)力、責(zé)任、與他人報(bào)酬之相對(duì)高低 人事考核制度、晉升制度、表彰制度、獎(jiǎng)金制度、選拔進(jìn)修制度、委員會(huì)參與制度 5 自我實(shí)現(xiàn)需要 能發(fā)展個(gè)人特長(zhǎng)的組織環(huán)境，具有挑戰(zhàn)性的工作 決策參與制度、提案制度、研究發(fā)展計(jì)劃、勞資會(huì)議 生理需要 安全需要 社交需要 尊重需要 成就需要 需要的相對(duì)強(qiáng)度 心理發(fā)展水平 需要層次理論 實(shí)踐意義 ? ① Maslow提出人的需要有一個(gè)從低級(jí)向高級(jí)發(fā)展的過(guò)程，這在某種程度上是符合人類需要發(fā)展的一般規(guī)律。 ? （１）理論要點(diǎn) ? 奧爾德弗認(rèn)為，人的基本需要，可以合并三個(gè)方面，即： 生存需要（ Existence） —— 關(guān)系到有機(jī)體生存的基本需求，如報(bào)酬、福利、安全條件等。即一種需要的滿足，不一定會(huì)導(dǎo)致需求上升的趨勢(shì)。 ERG 理論 – 馬斯洛的需要層次理論 – 奧爾德弗的 ERG理論 – 麥克利蘭的成就動(dòng)機(jī)理論 – 赫茨伯格的雙因素理論 內(nèi)容型理論 該理論由美國(guó)哈佛大學(xué)麥克利蘭（ ）教授提出。 ③成就的需要。 一、理論要點(diǎn)（四種狀態(tài)和兩種因素） 雙因素理論 傳統(tǒng)觀點(diǎn) 滿意 不滿意 赫茨伯格觀點(diǎn) 激勵(lì)因素 保健因素 滿意 沒(méi)有滿意 沒(méi)有不滿意 不滿意 滿意因素與不滿意因素比較 50 ％ 40 30 20 10 0 10 20 30 40 50 ％ 使員工非常不滿的因素 使員工非常滿意的因素 成就 認(rèn)可 工作自身 責(zé)任感 發(fā)展 成長(zhǎng) 企業(yè)政策 監(jiān)督 與主管的關(guān)系 工作條件 薪酬 與同事的關(guān)系 地位 安全 生理 安全 社交 自尊 自我實(shí)
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