【正文】 當值期間，有權調動當值的電工、清潔工、物業(yè)助理等人員處理緊急事務；發(fā)生緊急事件，可先通知其他部門相關負責人員處理后補辦相關手續(xù)的權力。接到業(yè)主報警，及時趕到現(xiàn)場。1以身作則、親力親為，全面提高安全管理工作的質量。1協(xié)調本部門和其他部門的工作，提高工作效率。組織召開小區(qū)秩序維護例會，提高下屬工作能力、解決問題能力，并上傳下達，落實治安防范工作和各項管理規(guī)定，并整理記錄班務會提出的問題，上報有關領導，負責周、月、季、年的總結計劃。行政管理權:主持秩序維護部的各類工作會議。 夜間查崗每月不少于2次。1負責治安，消防宣傳工作，教育公司內部員工及業(yè)戶防范意識及方法。主持組織秩序維護部周例會，月講評會議，及時向物業(yè)經理映工作情況，意見，存在的問題。熟悉各類機電系統(tǒng)的原理，動手能力強，具有較強的工作責任心、服務意識強。各項檢查保養(yǎng)記錄情況。1按照要求做好部門領導交辦的有償和無償維修服務工作，上門服務嚴格執(zhí)行服務操作規(guī)程標準，配合服務中心做好投訴處理工作。落實設備臺、帳、卡記錄工作。職業(yè)通道： 小區(qū)經理助理/部門經理助理編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期 楊帆品質 源于細節(jié)維修工崗位說明書崗位名稱維修工崗位編號XQ002所在部門工程維修部崗位定員直接上級小區(qū)經理職等職系專業(yè)技術職系直接下級 無輪崗崗位概要：在小區(qū)經理的領導下，負責小區(qū)公共設施設備日常維修保養(yǎng)工作，確保物業(yè)及所有系統(tǒng)正常運作。業(yè)主檔案資料的更新的及時性。 轄區(qū)發(fā)生突發(fā)事件及時趕到現(xiàn)場，協(xié)助執(zhí)法人員維護秩序、保護現(xiàn)場、掌握火警、臺風、盜竊等突發(fā)事件的應急處理方法。每天不定時巡查轄區(qū)范圍內樓宇狀況、公共設施等，發(fā)現(xiàn)不正常情況及時處理并做好記錄需要，其他部門配合處理，及時呈報工作聯(lián)系，并抓好落實監(jiān)督。領導安排工作完成的效率、質量。1解決業(yè)主提供的問題、困難，認真聽取業(yè)主反映的意見和建議，在實際工作中加以改進。負責業(yè)主回訪調查制度的落實，積極主動及時有效的協(xié)調解決業(yè)主各項投訴、咨詢及日常事務，不斷提升增值服務，確保物業(yè)管理公司與業(yè)主的良好關系。職責：全面掌握所接管區(qū)域樓宇的數(shù)量、結構、層次、戶型類別、面積、入住戶數(shù)，商住情況及配套設施設備的使用情況。業(yè)主委員會對物業(yè)管理服務工作的滿意情況。工作績效要點： 督查小區(qū)員工著裝、禮儀力度情況。1負責落實來訪、投訴、報修工作，對需維修項目及時上報并抓好落實。協(xié)助辦理業(yè)戶裝修手續(xù)，根據《業(yè)主手冊》及裝修管理規(guī)定，正規(guī)指導業(yè)戶辦理裝修申請，告知業(yè)戶裝修過程中應注意的事項，將審批結果通知業(yè)主，辦理《裝修許可證》、《裝修工作證》。主持管理處的各類工作會議；主持管理處日常管理工作；組織實施管理處的工作目標、工作計劃、工作標準、工作程序、管理制度、工作規(guī)程的權力。業(yè)主走訪情況。1開展社區(qū)精神文明，消防等各種宣傳。明確內部管理制度，規(guī)范居住物業(yè)小區(qū)管理服務人選的行為，及時處理管理服務人員的違規(guī)行為。根據小區(qū)各時期的實際情況，提出改進和提高小區(qū)管理處工作水準和小區(qū)建設的意見、措施。工作績效要點：保潔、綠化人員上崗前業(yè)務培訓情況；對各小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生綠化監(jiān)督檢查頻率；對保潔、綠化人員業(yè)務指導情況。及時觀察了解員工的思想動態(tài)，定期培訓專業(yè)知識。具備良好的協(xié)調、溝通能力，應變處理能力。權限： 權限范圍內請假審核、審批權。1與市政、公用事業(yè)、水、電、氣、電信等單位建立良好的工作關系，確保故障發(fā)生時得到及時的支持配合。熟悉小區(qū)規(guī)劃、房屋結構、公用設施、設備種類、分布，建立健全設備臺、帳、卡，落實責任人。職業(yè)通道： 會計編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期 楊帆品質 源于細節(jié)工程維修部經理崗位說明書崗位名稱工程維修部經理崗位編號GC001所在部門工程維修部崗位定員1直接上級分管副總經理職等職系管理職系直接下級 維修電工、水泥工輪崗崗位概要：在公司分管副總經理的領導下，全面開展部門工作，負責所轄物業(yè)區(qū)域內所有建筑物及公共設施設備的日常管理、保養(yǎng)、維修工作，確保設備正常安全運行。支付費用手續(xù)必須齊全。負責每月公司及所轄小區(qū)公共水電費的繳費工作。每日掌握銀行存款收支和結存額，及時與總公司辦理資金調撥手續(xù)。對單據不全或手續(xù)不完善的有權不予通過，直至合格。工作績效要點：各類報表及時上報率。月終，單與總賬進行核對，做到賬與明細賬相符。參與公司經濟業(yè)務、合同管理、業(yè)務拓展的可行性研究，為總經理決策提供參考性消息。權限： 無申購單拒絕采購的權力。 負責所轄小區(qū)暑期泳池合作洽談工作。對乘客不愛護車輛及衛(wèi)生的行為有予以制止權力。年審、保險辦理及時性。未經領導批準，不得擅自外借、濫用和公車私用。杜絕無證開車、酒后開車、開快車、亂闖紅燈以及隨意停放車輛等違章行為。出入證辦理的及時性。負責住戶的定期回訪和意見征詢工作，每年按時完成住戶意見征詢統(tǒng)計，分析等。權限： 依照規(guī)定物資發(fā)放權。 嚴格控制庫存的最高、最低限量，控制好物資儲備、確保易耗件，應急備件不脫節(jié)，減少積壓。職業(yè)通道：部門/小區(qū)經理編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期 楊帆品質 源于細節(jié)倉管員崗位說明書崗位名稱倉管員崗位編號ZB004所在部門綜合辦公室崗位定員1直接上級綜合辦主任職等職系支持職系直接下級無輪崗崗位概要：在綜合辦主任的領導下，負責公司倉庫日常材料、工具、用品、零星物資及工作服的入庫、保管及發(fā)放等管理工作。權限：公司日常經營管理建議權。1協(xié)助綜合辦主任做好對外的商務合作洽談工作。負責公司檔案室的日常管理工作。熟悉人力資源管理、物業(yè)管理等知識。1完成領導交辦的其他工作。負責公司日?？记诠芾砑懊吭鹿颈静繂T工考勤的統(tǒng)計工作，監(jiān)督考勤及休假狀況，并對加班等情況復核監(jiān)管。5年以上綜合辦工作經驗， 2年以上中層管理經驗。對員工申訴有聽取、調查、提出處理意見的權力，對公司員工獎懲的審核權。1對外業(yè)務的接待、聯(lián)系。做好公司各部門之間的協(xié)調和溝通工作，對內負責理順員工之間的關系，處理員工的重大投訴。具有決策能力及領導、協(xié)調、指揮、控制、組織、激勵、數(shù)據分析等能力。對公司員工獎懲的審核權。服務目標：分管小區(qū)業(yè)戶對管理服務工作滿意率達90%以上。1負責傳達公司文件、通知及會議精神。負責帶領下屬做好物業(yè)前期驗收、接管等工作；全面掌握統(tǒng)計物業(yè)及其配套設施及業(yè)戶入住、裝修、出租等情況，建立建全相關檔案及業(yè)戶檔案。通曉企業(yè)管理、房地產、物業(yè)管理、法律等方面的知識。對所屬下級的管理水平、業(yè)務水平和業(yè)績的考核評價權。（2）開源節(jié)流，增加企業(yè)的經營收入。1及時有效地處理嚴重的投訴、突發(fā)事件，理順業(yè)戶與公司的關系，樹立公司良好形象。 負責協(xié)調做好承接項目的早期介入工作。具有決策能力及領導、協(xié)調、指揮、控制、組織、激勵、數(shù)據分析等能力。授權內的財務審批權。對公司年度經營計劃編制的建議權。（2）所轄物業(yè)設施設備完好率在95%以上。定期/不定期聽取員工的意見，建議，不斷完善公司的經營管理。制定達到公司目標實施的流程文件和規(guī)章制度并監(jiān)督實施，保證各項管理服務工作的質量與標準，使業(yè)主滿意，提高物業(yè)管理水平。理順、協(xié)調與集團公司、房地產公司等部門的工作關系。參加集團公司要求的各種工作會議，提交工作總結和各種合理化建議，貫徹落實集團公司指令。合理分配、指導、協(xié)調各部門工作任務并組織指導、督導下屬切實完成。1帶頭執(zhí)行財務管理制度，參與年度預算經上級審批并實施，閱讀分析各類財務報表，控制公司費用開支，降低物料損耗和各項成本。（3）員工對企業(yè)的滿意率85%以上。對管理方案、年度資金預、決算擬訂的建議權和提案權,及實施監(jiān)控權。1權限范圍內的員工請假審核審批權。責任心強，具敬業(yè)精神，情緒穩(wěn)定，能夠抗壓。負責新建物業(yè)的接管及管理處的前期籌辦工作。1協(xié)調與周邊社區(qū)、居委會、業(yè)主委員會、政府主要部門的關系，保持良好的公共關系，樹企業(yè)良好形象。權限：公司日常經營管理建議/決策權。權限范圍內的員工請假審核審批權。職業(yè)通道： 可晉升為公司總經理編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期 楊帆品質 源于細節(jié)總經理助理崗位說明書崗位名稱總經理助理崗位編號ZJ003所在部門總經理辦公室崗位定員1直接上級總經理職等職系管理職系直接下級 分管小區(qū)經理、管家、分隊長、工程維修輪崗崗位概要：在總經理的領導下，負責分管小區(qū)各項工作的落實、督辦、檢查。小區(qū)內發(fā)生重大事件或超出本崗位處理權限的事件應及時（當天內）向上級公司有關部門、人員匯報。1負責落實創(chuàng)優(yōu)考評的工作。經營目標：（1）分管小區(qū)物業(yè)服務費收繳率達95%以上。對下級之間工作爭議的裁決權。責任心強，具敬業(yè)精神，情緒穩(wěn)定，能夠抗壓。負責公司各類文件、請示、通知等的起草、送批（核）工作。與相關單位、部門建立良好的工作關系，樹立公司形象。權限范圍內的員工請假審核審批權。具有決策能力及領導、協(xié)調、指揮、控制、組織、激勵、數(shù)據分析等能力。負責員工勞動勞動合同的簽訂及勞動關系的處理。工作績效要點：員工考勤監(jiān)管及統(tǒng)計的準確性及時性。掌握WORD,EXCEL等辦公軟件使用方法，具備基本的網絡知識、溝通技能。在公司領導及綜合辦主任安排下，具體做好各類會議及活動的籌措和組織工作，做好會議記錄，按要求編寫會議紀要或決議，并跟蹤監(jiān)督會議決定事項的落實工作。1領導交辦的其它工作任務。對各部門執(zhí)行公司規(guī)章制度、運行規(guī)程、禮儀禮貌等情況予以檢查，對違規(guī)予以處理。職責： 每次收發(fā)物資手續(xù)必須清楚無誤，并及時做好帳物登記工作。 每月按時上報物料出入倉存報表， 每年協(xié)助財務部做好盤庫工作。合理化建議權。負責裝修手續(xù)辦理指引、裝修人員出入證的辦理工作?！肚芭_服務操作規(guī)程》的執(zhí)行情況。保證行車安全和車輛安全。及時辦理車輛保險和年審、辦證、換證工作。文明行車，無違章。工作協(xié)作關系：內部協(xié)調關系公司各部門、集團公司車隊外部協(xié)調關系車管所、保險公司、維修單位任職條件：高中以上文化程度，持有C1駕照，2年以上車輛駕駛經驗，較強的責任心、安全意識，熟悉交通法規(guī)。 定期進行市場調查和商戶回訪工作，以改進、提升服務質量。合理化建議權。編制會計報表及財務報告、編制年度財務報告，報總經理批準。負責每月員工工資發(fā)放核算、制表工作。月度各種費稅計提、結轉工作完成情況。對所采購物品價格進行比較，分析，對有成本節(jié)約空間的提請相關部門改進。熟悉銀行日常操作程序，與銀行建立良好的協(xié)作關系。1負責最終的全部收款工作，清點匯總小區(qū)交來的款項。各項收付款辦理的及時性。職責：建立健全運行規(guī)程、安全操作規(guī)程、維修保養(yǎng)規(guī)程等，并貫徹落實。當班期間深入到各小區(qū)對所有的系統(tǒng)經常性巡查，檢查，確保高低壓變配電房、發(fā)電機、照明、消防、閉路監(jiān)控、水泵房、給排水系統(tǒng)、智能系統(tǒng)、可視對講、電梯、停車場系統(tǒng)等系統(tǒng)運行操作正常。1與消防、電梯、智能外判維修保養(yǎng)單位建立良好的工作關系，負責協(xié)助現(xiàn)場作業(yè)的環(huán)境，及監(jiān)督工作質量、進度、記錄現(xiàn)場工作情況及檢查結果。有要求工程部員工緊急處理工程搶修，取消公休的權力。職業(yè)通道： 副總經理編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期 楊帆品質 源于細節(jié)保潔綠化部經理崗位說明書崗位名稱保潔綠化部經理崗位編號BL001所在部門保潔綠化部崗位定員1直接上級分管副總經理職等職系管理職系直接下級 保潔助理、綠化助理、外派保潔員輪崗崗位概要：在分管副總經理的領導下，全面負責公司各轄小區(qū)日常保潔綠化工作業(yè)務指導、監(jiān)督工作。廣泛接受業(yè)戶、其他部門對保潔、綠化工作的意見、建議，提高作業(yè)水準。權限： 對管理處違反公司制度的行為有權制止和糾正。依照物業(yè)管理服務合同的約定，組織落實