燃氣公司市場拓展工作指導意見-免費閱讀
【正文】 九、培訓檔案管理所有員工的培訓均應(yīng)建立培訓檔案。七、年度培訓計劃結(jié)合客戶市場發(fā)展的規(guī)律，將市場開發(fā)人員的年度培訓計劃分為四期舉行，每季度舉辦一期。四、培訓內(nèi)容職業(yè)道德、文化修養(yǎng)和企業(yè)文化等提升職業(yè)素養(yǎng)方面的培訓；專業(yè)知識、服務(wù)禮儀和談判技巧等促進市場拓展方面的培訓；數(shù)據(jù)、信息的整理匯總和統(tǒng)計分析，以及調(diào)研報告、項目企劃書的撰寫等加強常規(guī)業(yè)務(wù)開展方面的培訓；業(yè)務(wù)流程、管理制度和績效考核等提高工作效率方面的培訓。對于一貫工作業(yè)績突出、年輕有為、負于責任感和使命感的員工，部門有權(quán)建議公司給予一定的提拔重用。（1）月度激勵可采用經(jīng)濟激勵、宣傳報道等形式。三、基本原則市場拓展激勵應(yīng)遵循以下原則：協(xié)作與競爭共存、團隊精神與個人業(yè)務(wù)并重的原則；適度激勵與穩(wěn)定發(fā)展的原則；指標量化與總額控制的原則；物質(zhì)獎勵和精神獎勵相結(jié)合的原則差異性原則（因所屬公司之間的發(fā)展階段、價格水平、對燃氣的認知程度均不相同，對業(yè)務(wù)人員的激勵程度應(yīng)根據(jù)自身情況而定）。在相關(guān)場所擺放宣傳展牌，張貼宣傳標語、圖文資料進行宣傳。天然氣在新興領(lǐng)域的應(yīng)用。制定月度計劃：市場開發(fā)部根據(jù)市場發(fā)展的動態(tài)、公司的年度計劃與全面預(yù)算，結(jié)合客戶發(fā)展過程中所掌握的信息、合同簽訂進程、氣源采購情況、市場策劃活動結(jié)果等，編制次月的《市場開發(fā)計劃》，于每月28日前報送分管領(lǐng)導，同時報投資發(fā)展部。市場開發(fā)計劃應(yīng)包括各類客戶的總體發(fā)展計劃、發(fā)展步驟、所需手段、市場策劃方式方法等內(nèi)容。六、市場信息應(yīng)用與保密規(guī)定市場開發(fā)員每月2830日將匯總材料報部門主管審核。從網(wǎng)絡(luò)上收集的信息要下載到指定文件夾保存，必要時應(yīng)建立文字文檔。 天然氣計量狀態(tài)為：20℃，1標準大氣壓下； 煤氣計量狀態(tài)為：標況（0℃，1標準大氣壓下 ）。 表3 餐飲業(yè)市場情況調(diào)查表序號單位名稱地址座位數(shù)建筑面積（m2）現(xiàn)用燃料燃料器具年用量天然氣相當量（M3）天然氣意向聯(lián)系人電話注： 該表調(diào)查對象為應(yīng)供區(qū)域內(nèi)以餐飲為主的餐館和飯店, 若有潛在用戶（在建或規(guī)劃），應(yīng)統(tǒng)計在內(nèi)。九、調(diào)研原則必須遵循科學性原則，堅持使用數(shù)量分析方法，以具體數(shù)據(jù)為準。四、市場調(diào)研內(nèi)容1．了解特許經(jīng)營范圍內(nèi)的政策環(huán)境、氣源保障情況、市場容量及潛力；2．了解當?shù)赜媚軤顩r、競爭對手情況、我司競爭優(yōu)劣勢分析；3．分析影響市場發(fā)展的機會和制約因素。 目 錄一、客戶市場拓展管理架構(gòu)……………………………………………3二、相關(guān)配套辦法或方案………………………………………………3市場調(diào)研辦法……………………………………………………………4客戶信息管理辦法………………………………………………………11市場開發(fā)計劃編制辦法…………………………………………………14市場拓展宣傳辦法………………………………………………………17市場開發(fā)人員激勵辦法…………………………………………………19市場開發(fā)人員培訓方案…………………………………………………22一、客戶市場拓展管理架構(gòu)一般情況下，所屬公司客戶市場開發(fā)可分為三個層級，主管領(lǐng)導、市場開發(fā)部經(jīng)理及相關(guān)部門經(jīng)理為領(lǐng)導層級，操作層面可分為客戶經(jīng)理、市場開發(fā)員及相關(guān)部門業(yè)務(wù)人員?；窘M織架構(gòu)圖如下所示：主管領(lǐng)導相關(guān)部門 經(jīng)理市場開發(fā)部經(jīng)理施工驗收交付預(yù)算 編審施工圖 設(shè)計洽談簽約審批宣傳 策劃編制開發(fā)計劃市場 調(diào)研 二、相關(guān)配套辦法或方案客戶市場調(diào)研辦法一、目的為進一步提高客戶對燃氣企業(yè)和天然氣的認知度，快速提升公司的氣化率和銷氣量，應(yīng)對宏觀經(jīng)濟形勢不明朗以及天然氣”價改”對公司的影響，必須要積極探索客戶燃氣市場拓展的策略與手段。五、市場分析和預(yù)測市場開發(fā)部將了解的客戶信息及時錄入，建立《客戶檔案臺帳》，便于進行分析利用；市場開發(fā)部將市場調(diào)研的結(jié)果進行分析，計算潛在的客戶總量和市場空間，預(yù)測、分析未來一段時間內(nèi)可開發(fā)的客戶數(shù)量；在進行市場分析和預(yù)測的基礎(chǔ)上，編寫市場調(diào)研報告，報分管領(lǐng)導，同時報投資發(fā)展部備案；公司根據(jù)市場開發(fā)部的調(diào)研報告和燃氣發(fā)展規(guī)劃，確定年度計劃與全面預(yù)算所涉及的市場開發(fā)計劃。必須遵循準確性原則，應(yīng)對資料去偽存真。燃料有雙用途的分行填寫。 表8 車船用市場情況調(diào)查表港口物流公司1內(nèi)河航運公司1公司概況 公司概況 主力車型
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