無線數據業(yè)務發(fā)展策略分析報告-免費閱讀
【正文】 是狼就要練好牙，是羊就要練好腿。因此，運營商的競爭優(yōu)勢取決于對營銷的掌握，完全依靠營銷的力量來帶動銷售。營銷中常講“銷售增加力量，營銷增加效率“。從無線數據業(yè)務市場細分情況來看，整個客戶群可以分為兩大類，即個人用戶和企業(yè)用戶。贏利模式策略選擇的核心就是根據市場的潛力和風險選擇對運營商來說既能調動合作者積極性，又不至于過多損失自身利益的合作模式。這時，運營商最好采取接受服務提供商的贏利模式策略。此象限包括的業(yè)務有SMS、基于位置的服務、移動游戲業(yè)務等。此時適合運營商獨立經營，或者和極少數戰(zhàn)略伙伴長期聯(lián)盟。（2）培植：投資維持現(xiàn)狀，目標是保持業(yè)務單位現(xiàn)有的市場份額并對該業(yè)務進行有效的市場培植，主要針對具有較大市場發(fā)展?jié)摿Φ膬?yōu)先業(yè)務，建議運營商對該類業(yè)務進行有所側重的優(yōu)先發(fā)展策略?！ I(yè)務潛力矩陣將所有參加比較的業(yè)務分成三種類型：重點業(yè)務、優(yōu)先業(yè)務和觀察業(yè)務。現(xiàn)實業(yè)務和可能業(yè)務是可行性業(yè)務，而等待業(yè)務是非可行性業(yè)務?！ I(yè)務可行性矩陣將各種無線數據業(yè)務分成三種類型：現(xiàn)實業(yè)務、可能業(yè)務和等待業(yè)務?！ ∧壳?，無線數據業(yè)務市場變化的特點是，從一個同質化的統(tǒng)一大市場逐漸演變成一群以客戶方便性和娛樂為主的小范圍應用市場的總和，同時價值鏈的復雜性增加、市場彈性增加、市場前景的不確定性增加。一方面，運營商對無線數據業(yè)務發(fā)展的不確定性感到難以把握；另一方面，迫于業(yè)務增長需要、競爭需要和資本市場壓力等原因，運營商不得不對無線數據業(yè)務進行規(guī)模性的投入。 首先把各種具體的無線數據業(yè)務按業(yè)務可行性矩陣進行區(qū)分，然后進行分析，最后得出具有可行性的業(yè)務?！ 〉却龢I(yè)務是指市場需求小、技術成熟度也小的業(yè)務。圖2中，縱坐標市場成長率表示該業(yè)務的銷售量或銷售額的增長率，用于評價該業(yè)務的市場成長情況。通常有三種戰(zhàn)略目標分別適用于不同的業(yè)務。業(yè)務應用特性與其市場潛力共同作用決定了該業(yè)務的市場發(fā)展贏利模式。用戶需求復雜，各自的目的不同，應用比較分散，滿足應用需要大量服務提供商各自或共同完成。其它的服務提供商要想在該類業(yè)務市場中占有一席之地，就必須提供足夠獨特的業(yè)務服務。如果服務提供商知道對它們的限制，也就不會再有興趣超越這種限制?！ o線數據業(yè)務按照業(yè)務特性進行細分可以得到圖4所示的業(yè)務分類情況。根據調查顯示企業(yè)用戶對無線數據業(yè)務的期望主要包括企業(yè)內部Email、銷售廣告、數據分析、產品信息等方面。因此，運營商針對該類客戶采用“銷售增加力量“的營銷策略較好，由專業(yè)性的銷售人員針對企業(yè)用戶進行銷售?！ 〉谌?，要實行針對客戶的有效營銷，對客戶需求進行深入挖掘和促
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