【正文】 按照金額的大小，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)主要分布在三個領(lǐng)域 ，一個是在護理領(lǐng)域，第二個是在醫(yī)療領(lǐng)域，第三個是在養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域。財務(wù)部應(yīng)每月分析公司的資產(chǎn)分布、負債水平和所有者權(quán)益結(jié)構(gòu)，計算公司各項財務(wù)比率。公司于每年年末進行固定資產(chǎn)清查，對清查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時查明原因，追究相關(guān)責任人的責任并妥善處理，應(yīng)特別關(guān)注處置中的關(guān)聯(lián)方交易和處置定價，避免公司資產(chǎn)流失。（2）公司建立存貨管理崗位責任制，明確相關(guān)部門和崗位的職責和權(quán)限，嚴格執(zhí)行不相容職務(wù)分離制度。員工績效考評程序：u 確定考核項目 u 確定考核各種基本指標 u 確定考核指標比重 u 設(shè)計評估表單評估表單內(nèi)容格式，如下表 公司績效評估表姓名：日期：評估人：等級評估項目ABCD禮貌服務(wù)儀容儀表敬業(yè)精神服務(wù)意識培訓成績敬老愛老工作責任心工作積極性 為了充分調(diào)動員工的工作積極性，增強企業(yè)的凝聚力和市場競爭力公司將根據(jù)績效考核發(fā)的成績，對表現(xiàn)出色的員工給予工資，獎金，福利或者職位晉升的機會作為獎勵，在精神上給予榮譽和特殊培訓，并考慮對極為優(yōu)秀的員工給予股份獎勵。通過考核可以掌握員工的工作態(tài)度，工作水平。178。 l 兼管市場部職能，對政府和醫(yī)院進行雙重公關(guān) 178。 l 提供公司的財務(wù)數(shù)據(jù)和財務(wù)報表分析 178。 l 制定公司的年度財務(wù)預(yù)算決算方案 178。第二，全面建立市場化的價格體系，所有產(chǎn)品與服務(wù)按照市場的價格收費，推進養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)市場的公平競爭，進而通過民問資源的市場配置，持續(xù)推動養(yǎng)老行業(yè)的規(guī)?；约岸嘣?jīng)營，進而實現(xiàn)資源的科學配置，使服務(wù)總成本降低，有效緩解養(yǎng)老服務(wù)在總量上的供小于求，全面提升養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的經(jīng)濟效益。現(xiàn)在養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)表現(xiàn)出前期投資較大、獲利周期長的特性，為了充分考慮養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)長期的盈利性及持續(xù)發(fā)展的穩(wěn)定性，每個企業(yè)第一要對養(yǎng)老服務(wù)的市場進行合理分層，確立低、中、高端的市場。舉行公益性養(yǎng)老的相關(guān)講座，在樹立Olders Hope有限公司品牌形象，行業(yè)內(nèi)具有一定影響力和品牌效應(yīng)，技術(shù)和產(chǎn)品可以做到行業(yè)領(lǐng)先，在經(jīng)營上做到可持續(xù)性盈利和利潤大幅增長。市場進攻型戰(zhàn)略，即通過各種營銷手段來提高企業(yè)市場的占有率和覆蓋率，采用提高市場占有率戰(zhàn)略和提高市場覆蓋率戰(zhàn)略。所以我們將扎實推進老齡和養(yǎng)老服務(wù)工作的全面發(fā)展，全方位構(gòu)建老齡和養(yǎng)老服務(wù)工作新格局，不斷提升老年人的獲得感、幸福感作為整個戰(zhàn)略的核心價值觀。社區(qū)從老人確認服務(wù)開始便對服務(wù)過程進行全程跟蹤、回訪、征求意見，并以老人滿意度來考核服務(wù)質(zhì)量。通過企業(yè)職業(yè)化的員工隊伍，標準化的服務(wù)規(guī)范、市場化的發(fā)展項目，發(fā)揮市場資源配置，為虛擬養(yǎng)老提供了實實在在的一流服務(wù)。志愿者隊伍：志愿者隊伍只要由“尊老”“愛老”的有愛心的家庭主婦、在校大學生和健康的退休老年人組成，不定期的為老年人提供生活照料、精神慰藉等服務(wù)。(2)注重口碑宣傳。即有高于一般人均水平的收入來源，且收入狀況比較穩(wěn)定，不需要政府和社會的援助的老人。針對老年群體的特點和不同的經(jīng)濟水平導(dǎo)致的購買能力的差異，將機構(gòu)的服務(wù)市場細分為以下三種類型：A類：年滿60周歲的政府重點援助的低保及低保邊緣的老人家庭。(4)運營創(chuàng)新創(chuàng)新是現(xiàn)代營銷活動的命脈，作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)企業(yè)，也必須具有營銷創(chuàng)新的思路與戰(zhàn)略。(2)資源共享 “服務(wù)”，這一產(chǎn)品的特殊性之一就是所擁有資源的重復(fù)利用的特性，這也為服務(wù)資源的共享與充分使用提供了基礎(chǔ)。(3)實行會員卡制度，對享受機構(gòu)服務(wù)超過一定次數(shù)或時數(shù)的忠實顧客發(fā)放會員卡，可以享受打折或減價等等其他的優(yōu)惠條件。而在支出方面不管是年輕人還是老年人，絕大多數(shù)都認為養(yǎng)老方面的支出在2000元/月以下合適，極少部分人認為在2000元/月以上合適的，分析認為這與家庭收入的情況有關(guān)。關(guān)于養(yǎng)老方式的調(diào)查基本符合惠州市的情況預(yù)期。 市場調(diào)研及分析基于此次創(chuàng)業(yè)的類型、目的、服務(wù)方式、地點等各方面的要素，此次調(diào)研采用的是實地問卷調(diào)查，本團隊考慮到老人的養(yǎng)老金除了老人本人的以外，也有一部分是由其子女所給予，或者養(yǎng)老的各方面需求由其子女所參與，所以有必要了解年輕人的看法。鼓勵港、澳、臺、華僑和外國資本在我市設(shè)立養(yǎng)老機構(gòu)，開展養(yǎng)老服務(wù)。也就是說，真正意義上的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心有28個，而全市有76個鎮(zhèn)辦（街道），距離社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心全覆蓋目標仍較遠。精品化品牌化商業(yè)性養(yǎng)老機構(gòu)公益性質(zhì)保障性養(yǎng)老機構(gòu)社區(qū)適老設(shè)施建設(shè)遠程及上門醫(yī)療中國養(yǎng)老體系居家養(yǎng)老社區(qū)養(yǎng)老機構(gòu)養(yǎng)老 我國所要建成的養(yǎng)老體系 我國目前養(yǎng)老結(jié)構(gòu)我國社區(qū)養(yǎng)老發(fā)展現(xiàn)狀中，在推進社區(qū)養(yǎng)老發(fā)展的建設(shè)中，政府出臺了一系列的政策文件，采取積極措施，加大投入力度，加強社區(qū)建設(shè)與服務(wù)工作，為包括廣大老年人的社區(qū)居民提供了多種便利服務(wù)，使得老年人居家養(yǎng)老的服務(wù)環(huán)境不斷改善。老年人居住在自己熟悉的環(huán)境里，既可以得到適當?shù)恼疹?，也隨時歡迎子女的探望。長期來看，由于中國自身服務(wù)業(yè)發(fā)展程度較低、老人家庭觀念強和未富先老等特點，不能照搬發(fā)達國家養(yǎng)老地產(chǎn)的發(fā)展模式。為完全不能自理老年人的陪護人員提供照護知識和技能。究其原因，一方面可能與老年人在日間照料中心來去自由，且中心提供營養(yǎng)均衡飯菜，有同齡人聊天及娛樂的環(huán)境，不用擔心身體突發(fā)狀況后無人救助有關(guān)；另一方面，老人自己請保姆提供服務(wù)，質(zhì)量無人監(jiān)管，且價格較高。，提升醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量 要健全以社區(qū)地段醫(yī)院為主體的網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)老年人老有所醫(yī)；健全以教育為陣地的健康教育網(wǎng)絡(luò)，提高老年人的自我保健意識；健全以基層預(yù)防保健組為基礎(chǔ)的預(yù)防保健，開展各類傳染病、慢性病的防治與管理；健全以社區(qū)康復(fù)站為依托的康復(fù)網(wǎng)絡(luò)，滿足更多老年人的康復(fù)需要；健全開展以心理咨詢?yōu)橹鲗?dǎo)的心理健康網(wǎng)絡(luò)，消除心理因素對老年人生活造成的不良影響；健全以專業(yè)骨干為隊伍的衛(wèi)生監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，加強日常管理和監(jiān)測，杜絕隱患。老人們在經(jīng)濟有了保障的同時，更渴望豐富的文化娛樂活動，以增進生活的情趣，擴大社交的范圍，使精神生活得到充實。軟件方面，為了豐富老年人的精神世界，社區(qū)文化建設(shè)也應(yīng)給予足夠的重視，例如以社區(qū)為陣地，設(shè)立圖書室、閱覽室、體育活動室、棋牌室等娛樂場所，為老年人就近參加休閑活動提供便利；同時根據(jù)老年人的身體狀況和興趣愛好，組建各種文體隊伍，開展適合老年人需要的文化健身娛樂和社區(qū)活動，以吸引更多老年人走出家門，根據(jù)其個人情況和現(xiàn)實可能參加一項或幾項活動。不同的老人有著不同的需求，社會環(huán)境的轉(zhuǎn)變，老人的需要也會在變，因此就要求服務(wù)者不斷探索新的服務(wù)方法，開辟新的服務(wù)領(lǐng)域，拓展服務(wù)群體的范圍，改革服務(wù)程序與手續(xù)。政府要大力加強專業(yè)教育，加大專業(yè)化的培訓力度，搞好在職人員的專業(yè)知識、崗位技能和職業(yè)道德方面的培訓工作。還要及時總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)典型，用事實讓群眾看到推進社區(qū)養(yǎng)老的好處，打破傳統(tǒng)落后觀念的束縛，加強為老年人服務(wù)的專業(yè)化建設(shè)。對于一些空巢老人、高齡老人和行動不便的老人來說，家庭病床和醫(yī)生上門服務(wù)就顯得尤為重要。對于那些生理不能自理的老人，這些健身設(shè)施就顯得有些“可望而不可及”了。另一方面，其實老年人較嬰幼兒和其他年齡段的人來講，無論是生理還是心理上都呈現(xiàn)出較大的個體差異，更需要專業(yè)護理，更渴望體貼入微的溫情，照料老年人決不僅僅是個住宿、衣食問題，更多的是精神和心理問題，只有專業(yè)護理人員才能更好的勝任工作，滿足老年人的需求，但是這方面的專業(yè)人才卻嚴重缺乏。一是子女沒有專業(yè)護理知識；二是子女們各有工作和生活壓力，沒有充足的時間；三是久病床前無孝子，再孝順也未必能夠做到盡善盡美。其他方面的資金來源也相對匱乏，而民間資本雖然龐大，卻并未得到有效的集中利用，政府出臺的鼓勵扶持政策也因為種種原因未能得到落實，民營養(yǎng)老機構(gòu)大多面臨著資金和身份的雙重困境。而近些日子，我們團隊對惠城區(qū)老齡人口對社區(qū)服務(wù)需求情況進行抽樣調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示：老年群體最需要提供的服務(wù)需求依次是醫(yī)療護理、文化娛樂、飲食供應(yīng)、體育活動、學習、心理咨詢、家庭關(guān)系調(diào)節(jié)。是一種照料式的養(yǎng)老服務(wù)。同時在課余時間，我還經(jīng)常參加志愿活動，喜歡跟老人聊天，聽他們絮叨過去的事。沉著冷靜，能細心觀察，有自己的觀點和意見，具有團隊精神，努力把事情做到最好。團隊的精神 ：聯(lián)合 團結(jié) 超越 卓越 團隊的成員和分工姓名性別年級、專業(yè)公司職稱蘇曉聲（隊長）男15級體育教育總經(jīng)理曾祥林男15級物流管理策劃部經(jīng)理林若梅女15級學前教育財務(wù)部經(jīng)理賴心心女15級行政管理行政部經(jīng)理方婷女15級服裝梭織銷售部經(jīng)理何鍶鍶女15級審計學服務(wù)部經(jīng)理曾雅婷 女15級學前教育公關(guān)部經(jīng)理楊秀君女16級審計學會計葉敏雙女15級教育科學策劃專員調(diào)研前期準備工作：蘇曉聲（3）養(yǎng)老居家服務(wù)中心：為機構(gòu)區(qū)域內(nèi)居家老人提供全方位的服務(wù)，包括“送餐、打掃房間、輔助洗澡、理發(fā)、輔助購物、醫(yī)療服務(wù)、緊急救援幫助”（4）機構(gòu)信息服務(wù)平臺：在機構(gòu)區(qū)域內(nèi)設(shè)立信息服務(wù)平臺，收集社區(qū)老人基本信息，了解社區(qū)老人家庭情況，為社區(qū)內(nèi)老人與機構(gòu)養(yǎng)老中心、養(yǎng)老日漸照料中心、養(yǎng)老居家服務(wù)中心搭建服務(wù)橋梁，依托機構(gòu)養(yǎng)老中心為區(qū)域內(nèi)居家老人提供更優(yōu)質(zhì)、快捷、安全的服務(wù)。 （3）從實際的操作落實層面上來說，根據(jù)實施對象 的不同，養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的供給可以通過政府，市場、非政府組織和老人自己自足四種方式實現(xiàn)。 產(chǎn)業(yè)背景 中國正在跑步式進入老齡化社會，健康養(yǎng)老市場巨大，開展養(yǎng)老服務(wù)體系是迫在解決的燃眉之急。在售賣養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)品方面，將實現(xiàn)產(chǎn)品的外部供應(yīng)鏈的整合，實現(xiàn)產(chǎn)品進、銷、存訂單管理，實現(xiàn)產(chǎn)品的成本最低化，將產(chǎn)品的以最低價格售賣給老年人，解決社區(qū)內(nèi)老年人購買養(yǎng)老產(chǎn)品困難的問題；與此同時，機構(gòu)將與惠城區(qū)內(nèi)公益人員以及組織合作，利用售賣養(yǎng)老產(chǎn)品獲得的林潤，針對輻射小區(qū)的老年人開展一系列公益活動以及不定期組織大型公益活動，旨在完善社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)以及豐富老年人的精神文化生活，并且與社會的公益組織合作獲取資金，將對輻射區(qū)域的養(yǎng)老公共設(shè)施進行完善。自主研發(fā)符合老年人需求的產(chǎn)品，并攜手國際級權(quán)威認證中心開展養(yǎng)老服務(wù)培訓課程，將國際先進的管理和服務(wù)理念引入國內(nèi)，為中國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展助力。公司秉承“孝行天下，愛在身邊”的核心理念，在獨具區(qū)位優(yōu)勢的惠州開發(fā)占地1000畝的老年公寓，將人性化的養(yǎng)老設(shè)施、個性化的服務(wù)體系和惠州原有的生態(tài)環(huán)境相融合，打造長者快樂生活的生態(tài)養(yǎng)老基地，為長者提供休閑養(yǎng)生、康復(fù)療養(yǎng)和專業(yè)護理等全方位的貼心服務(wù)。我們團隊認識到養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及養(yǎng)老平臺產(chǎn)業(yè)中的不足，以調(diào)研為基礎(chǔ)，經(jīng)過一系列的討論分析，為了優(yōu)化養(yǎng)老平臺產(chǎn)業(yè)改革，更好地投入到社會公益服務(wù)中，我們團隊決定發(fā)展養(yǎng)老公益服務(wù)產(chǎn)業(yè)?！搬t(yī)養(yǎng)結(jié)合”突破模式下醫(yī)療與養(yǎng)老分離的狀況，能夠為老 年人提供方便、快捷、及時的醫(yī)療服務(wù)和綜合性生活照料服務(wù)。總的來說，國內(nèi)對于養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的界定，主要 是從服務(wù)業(yè)、產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)業(yè)體系以及實踐操作四個層 面進行劃分。公司現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)涉及到連鎖機構(gòu)養(yǎng)老中心（養(yǎng)老院）、養(yǎng)老日間照料中心、養(yǎng)老社區(qū)服務(wù)中心、養(yǎng)老居家服務(wù)、醫(yī)療社區(qū)服務(wù)、醫(yī)療居家服務(wù)、信息服務(wù)平臺，公司已經(jīng)形成環(huán)形產(chǎn)業(yè)鏈條既能保證區(qū)域性養(yǎng)老占有份額，又可以保證各分院老人補充情況，避免區(qū)域內(nèi)資源丟失。根據(jù)不同老人飲食習慣，我們除了提供由營養(yǎng)師科學配置的老人健康營養(yǎng)膳食譜外，也迎合老人個性化需求，滿足老人根據(jù)自身飲食習慣向廚房單獨點菜的個性化要求:聯(lián)越團隊　　聯(lián)越團隊是由9名充滿愛心，負有高度責任感的大學生組成，我們帶著積極的心態(tài)，帶著對養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)的熱情，準備好心連心地挑戰(zhàn)中所要面對的困難，全力以赴，啟動所有達成目標的“閥門”，我們集合在一起，為了大家共同的目標而前進?！　　　　　　　￡犻L，曾任體育學院外聯(lián)部部長，足球協(xié)會會長，輔修班班長，對創(chuàng)業(yè)充滿激情和興趣，社會經(jīng)驗尚算豐富，當過游泳、健身教練，也喜歡參加各種比賽，并獲得不錯的成績，喜歡不斷挑戰(zhàn)，不斷突破自己，在團隊中任隊長，擁有很好的人脈和組織和策劃能力。5. 方婷服裝學院 ，熱愛運動，現(xiàn)任培能網(wǎng)球協(xié)會副會長；對公益活動會積極參與；已達到韓語初級水平；對愛心活動很感興趣。在挑戰(zhàn)杯的比賽中，也一樣要努力做好。還未進入老年型人口社會，但是將進入老齡化社會的趨勢還是頗為明顯?；鶎由鐓^(qū)承擔的工作任務(wù)繁雜，經(jīng)費支出負擔較重，且主要用于人員支出和社區(qū)日常事務(wù)支出，用于社區(qū)建設(shè)支出的經(jīng)費不到總經(jīng)費的10%，而用于養(yǎng)老方面的資金更是少之又少。“獨子養(yǎng)老”而又“獨木難支”，獨生子女一比二的面對長輩家庭成員養(yǎng)老問題，負擔沉重。不僅如此，社會上對照顧老人的職業(yè)缺乏認可，限制了醫(yī)學護理專業(yè)及社會工作的人才參與到社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)隊伍中去。 另一方面，隨著老年人年齡的增長，特別是高齡老年人口的不斷增多，患病率上升，器官功能退化，生活自理能力下降，老年人口對醫(yī)療保健、家庭護理和生活照料的需求大大增加。不少老年朋友到醫(yī)院去看病都有一種心理負擔。盡管社區(qū)養(yǎng)老現(xiàn)在還存在著許多的問題，發(fā)展的并不完善，但是社區(qū)養(yǎng)老是未來發(fā)展的趨勢，是符合我國國情的發(fā)展模式，所以解決社區(qū)養(yǎng)老問題即是解決人口老齡化的一大突破口。 社區(qū)管理是一項專業(yè)性很強的社會管理和服務(wù)工作，對社區(qū)管理者的素質(zhì)要求較高，必須盡快培養(yǎng)一支年輕化、專業(yè)化、職業(yè)化的管理隊伍。為老服務(wù)需要一定的專業(yè)知識，諸如相關(guān)的醫(yī)學常識、心理學知識、人的成長發(fā)展方面的知識、營養(yǎng)學知識、生理知識、康復(fù)知識、社工知識、等等。硬件方面主要包括社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)所需場地、房屋的建設(shè)和社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生設(shè)施的建設(shè)，尤其是醫(yī)療康復(fù)設(shè)施。 一方面，我們應(yīng)設(shè)立社區(qū)老年購物中心