【正文】 （二）經(jīng)費(fèi)預(yù)算項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)預(yù)算（明細(xì)表）科目大類明細(xì)內(nèi)容金額（元）經(jīng)費(fèi)說明活動(dòng)類場(chǎng)地費(fèi)1400用于支付場(chǎng)地租用及相關(guān)費(fèi)用音響設(shè)備400用于租用音響設(shè)備白板300用于租用或是購(gòu)買活動(dòng)用的白板，六塊，一大五小。（1）目標(biāo)核對(duì)表。 （2）進(jìn)入介入期測(cè)量　　建立基線后就開始對(duì)服務(wù)對(duì)象實(shí)施介入，即開展項(xiàng)目的服務(wù)，并對(duì)基線調(diào)查中所測(cè)量的各項(xiàng)目標(biāo)行為和指標(biāo)進(jìn)行再測(cè)量，以為數(shù)據(jù)比較之用。因此工作者在與青年員工進(jìn)行面對(duì)面交談時(shí)，要善于觀察，特別注意一些非言語(yǔ)信息，如：手勢(shì)、姿態(tài)、面部表情、眼睛運(yùn)動(dòng)、衣服選擇、體貌特征等，從而捕捉青年員工的非言語(yǔ)行為中所傳達(dá)出來的信息，并與通過案主口頭報(bào)告、調(diào)查問卷所獲得的信息進(jìn)行比對(duì)。因此，工作者在進(jìn)行評(píng)估時(shí)一定要認(rèn)真細(xì)致。（4）其他資源團(tuán)隊(duì)成員的幾位專業(yè)老師中有心理學(xué)、心理咨詢等專業(yè)背景，所認(rèn)識(shí)的幾位學(xué)姐學(xué)長(zhǎng)也正在進(jìn)行企業(yè)員工壓力狀態(tài)的調(diào)查研究，在開展服務(wù)時(shí)我們可以尋求他們的支持，借用他們的研究成果。，特別是在社會(huì)急劇轉(zhuǎn)型和高速發(fā)展的時(shí)期，企業(yè)管理層更加重視這一點(diǎn)。我們以現(xiàn)存的問題為出發(fā)點(diǎn)，致力于解決員工壓力問題，聯(lián)接企業(yè)與員工，作為二者之間交流溝通的橋梁，提升員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感，從而提高效率，提高企業(yè)的績(jī)效，使企業(yè)與員工處于一種良性的共贏效應(yīng)之中。集體參與社工員注意引導(dǎo)辯論，但是如何判斷言論是否涉及人身攻擊？關(guān)于辯論規(guī)則的小貼士、計(jì)時(shí)器注：每期活動(dòng)形成獨(dú)立的評(píng)估報(bào)告，社工員進(jìn)行如實(shí)整理后提交于管理層負(fù)責(zé)人，在獲得反饋后，與管理層進(jìn)行商討，決定下一期活動(dòng)的開展與否。在黑板上畫上一棵果樹，讓員工將所寫的小卡片貼在自己的果樹枝頭，最后果樹是“碩果累累”。集體參加注意性格對(duì)交往的重要影響待定秘密武器第三期你的“武器“是什么：邀請(qǐng)員工講出一件在和同事交往中發(fā)生的讓自己印象深刻的故事；引導(dǎo)員工探討人際關(guān)系對(duì)自己工作的影響，讓員工從他人經(jīng)驗(yàn)總結(jié)人際關(guān)系對(duì)壓力的影響。注意力游戲：捉蟲所有組員圍成一個(gè)圈，大家伸出雙手，左手食指圍成一圈，成為山洞，右手食指則放進(jìn)他人的圈內(nèi)，當(dāng)作一條蟲。每人說出一種物件的名稱，然后讓等候者站在圈中央，一同拍三次掌，說出屬于自己的物件，讓中間的人猜他們選擇了什么類別。分組參與寫紙條要不要匿名呢？共同壓力是歸大類還是要很具體？便簽紙，盒子10 分鐘總結(jié)組員內(nèi)部分享壓力經(jīng)驗(yàn)，社工員將壓力源按重要程度排序，并在場(chǎng)地中顯眼的位置擺上白板，寫在上面分組參與小組之間要不要分享信息？五個(gè)白板，水彩筆若干注：在此次活動(dòng)之后，社工員和小組成員共同訂立本小組的契約。社工員引導(dǎo)員工反思自己身處該情境所能選擇的行動(dòng)方式，包括減壓運(yùn)動(dòng)、交際圈子、和職業(yè)規(guī)劃等，員工對(duì)自己反思的結(jié)果做記錄。（2）理論依據(jù)二：“角色采擇”理論，是指關(guān)于自己和他人角色的設(shè)想。（2）理論依據(jù)二：心理動(dòng)力理論認(rèn)為，案主的身心不平衡是本能沖突和早期壓抑的結(jié)果。在整個(gè)項(xiàng)目過程中，社會(huì)工作者應(yīng)發(fā)揮資源的鏈接者角色的作用。（1）理論依據(jù)一：艾利斯的理性情緒治療模式，即“ABC”理論認(rèn)為，服務(wù)對(duì)象的認(rèn)知、情緒和行為的反應(yīng)受到服務(wù)對(duì)象的信念系統(tǒng)的影響。訪談結(jié)果形成單獨(dú)的需求評(píng)估報(bào)告。留意廠內(nèi)有無合適舉辦活動(dòng)場(chǎng)所，了解員工大體時(shí)間安排（論壇了解，進(jìn)廠后詢問），觀察工人對(duì)我們社工有何反應(yīng)（感興趣？麻木？），要求廠方為項(xiàng)目進(jìn)行合理協(xié)助（場(chǎng)地，組織工人參加）。（2）調(diào)查。間接系統(tǒng)的介入通常也稱為改變環(huán)境的工作，或中觀和宏觀社會(huì)性工作實(shí)務(wù)。以簡(jiǎn)短正確的話語(yǔ)，表達(dá)出當(dāng)事人感覺、情緒；不分析、不評(píng)價(jià)。社工進(jìn)行有效的溝通要遵循以下五條準(zhǔn)則：①溝通的目標(biāo)必須明確，必須讓溝通的發(fā)出者與接收者雙方都能夠理解。直接介入是指，以個(gè)人、家庭和群體為關(guān)注對(duì)象，針對(duì)個(gè)人、家庭和群體采取的行動(dòng)、重點(diǎn)在于改變家庭或群體內(nèi)的人際交往，或改變個(gè)人、家庭和小群體與其環(huán)境中的個(gè)人和社會(huì)系統(tǒng)的關(guān)系和互動(dòng)方式。2．項(xiàng)目具體目標(biāo)（1）改善員工應(yīng)對(duì)壓力的技巧，幫助他們更加自如地面對(duì)壓力情境處理壓力事件；（2）促使企業(yè)管理者關(guān)注員工的壓力管理問題，制定合適的管理制度與激勵(lì)機(jī)制，定期或不定期開展各種為員工減壓的活動(dòng)；（3）提高企業(yè)員工的工作熱情和積極性，提高工作效率。尋找優(yōu)秀人才，并使他們能夠留在企業(yè)發(fā)揮最大的效能，是每個(gè)企業(yè)管理者必須考慮的重要問題。從各種新聞報(bào)道中，可以想見在富士康“十三連跳”中失去孩子的家庭，對(duì)父母和其他親人來說是多么大的變故。當(dāng)他們承受著壓力時(shí)，會(huì)以多種方式進(jìn)行釋放，而釋放的結(jié)果，毫無疑問會(huì)反作用于各個(gè)子系統(tǒng)。3．宏觀環(huán)境（1）制造型企業(yè)絕大部分在基層都實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)的車間管理，即“泰勒制”。員工除養(yǎng)活自己外，可能也正承擔(dān)著贍養(yǎng)老人和撫養(yǎng)后代的責(zé)任，在與這些重要他人互動(dòng)過程中出現(xiàn)的問題，產(chǎn)生的情緒或多或少會(huì)影響到其工作的狀態(tài)，與家人互動(dòng)的失敗事件或是經(jīng)驗(yàn)，往往對(duì)員工的工作產(chǎn)生消極的影響，這是員工壓力大的又一個(gè)重要原因。2．中觀層面（1）首先，企業(yè)員工要面對(duì)自己的同事和上司。認(rèn)知偏差是指人們根據(jù)一定的現(xiàn)象或信息而對(duì)認(rèn)知對(duì)象作出判斷，從而出現(xiàn)判斷失誤或判斷本身與判斷對(duì)象的真實(shí)情況不相符合的情形?？偨Y(jié)起來，青年員工壓力過大，可能有以下表現(xiàn)：心理疾?。阂钟舭Y、焦慮癥、心理疲勞、心力衰竭等認(rèn)知和情緒病態(tài)，表現(xiàn)為失眠、心悸、易怒、健忘、沮喪、煩躁、自卑、悲觀、逆反、自閉、神經(jīng)質(zhì)、怨天尤人、注意力困難、挫折感和不安全感強(qiáng)、人際障礙、與社會(huì)隔絕等。埃里克森生命周期理論認(rèn)為，這一階段的主要人生任務(wù)有兩個(gè)，一是與人結(jié)成友誼和伙伴關(guān)系，追求愛的感覺；二是在工作中努力創(chuàng)造，為即將到來的婚姻活動(dòng)做好準(zhǔn)備。不管是國(guó)內(nèi)還是國(guó)外，企業(yè)員工壓力過大都是一個(gè)突出的問題，這不但越來越得到管理者和投資者的重視，也越來越得到社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。過大的壓力，不僅對(duì)員工本人造成傷害，也影響到企業(yè)的效益增長(zhǎng)及長(zhǎng)期發(fā)展。此外，華為員工過勞死、福建女工高溫加班猝死，員工由于壓力大引起的工傷和死亡事件層出不窮。在歐洲，“為員工減壓”運(yùn)動(dòng)在企業(yè)界非常流行，95%的大公司和85%的中小企業(yè)向員工提供了減壓幫助，每年的總花費(fèi)大約有800億歐元。聯(lián)合國(guó)于1985年國(guó)際青年節(jié)，首次將“青年”界定為15至24歲之間的人，而這又無損于會(huì)員國(guó)的其它定義。因此，我國(guó)企業(yè)主要是賺取人工費(fèi)用，獲取微薄的利潤(rùn)。這一時(shí)期，他們不僅要實(shí)現(xiàn)自食其力，追求職業(yè)理想，還要在生活中追求友誼和愛的感覺。并不是每個(gè)青年都身強(qiáng)體壯，也并不是每個(gè)身強(qiáng)體壯的青年都適合在車間里長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)行體力活。除早晚上下班碰面，室友見面如陌生人一般。青年員工大多有自己的好友圈子，這是他們起初外來務(wù)工之時(shí)多選擇結(jié)伴而行的結(jié)果，也是青年自身友誼和愛的需要。制造業(yè)和加工業(yè)大多分布在東部沿海城市，而勞動(dòng)力卻是來自西部和中部地區(qū)，這使企業(yè)員工的實(shí)現(xiàn)就業(yè)成本大增，直接影響到他們工作的積極性和動(dòng)力，在多勞多得的制度下，他們傾向于以總收入的增加來減小成本的比例，這往往會(huì)使員工忽視自己的身體和心理正常需要，諸多“員工猝死”便是這種情況的典型。2．中觀層面青年個(gè)人人生的不完滿，或多或少會(huì)影響原生家庭的生活。三、項(xiàng)目意義及目標(biāo)（一）項(xiàng)目意義1．實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人的健康發(fā)展引導(dǎo)和配合企業(yè)關(guān)注員工的壓力問題，制定專項(xiàng)的制度并開展各種為員工減壓的活動(dòng)，能夠一定程度上減輕員工的壓力，特別是減輕與員工工作相關(guān)的壓力，使員工在更輕松地環(huán)境中發(fā)揮自己的想象力和創(chuàng)造力，實(shí)現(xiàn)自己人生理想和價(jià)值。使經(jīng)濟(jì)發(fā)展、環(huán)境保護(hù)和人的全面發(fā)展成為可能。 (一)項(xiàng)目介入方式我們的項(xiàng)目介入方式為“綜合介入”。 溝通。⑤良好的溝通是及時(shí)的，這樣有關(guān)某個(gè)主題的思想才能按時(shí)給出，并讓接收者及時(shí)收到。如“嗯”、“好”、“接著說”、“還有呢”、“以后呢”、“別的情況下如何”、“我明白”之類過渡性短語(yǔ)來強(qiáng)化來訪者敘述的內(nèi)容，并鼓勵(lì)其進(jìn)一步講下去。①進(jìn)入目標(biāo)企業(yè)論壇宣傳。用最簡(jiǎn)潔有力的例證，說明社會(huì)工作對(duì)于企業(yè)的巨大作用，明晰國(guó)家和武漢地區(qū)的相關(guān)政策，增強(qiáng)信任感。（3）訂立工作計(jì)劃。通過“壓力澄清”這一環(huán)節(jié)，社工員可引導(dǎo)員工對(duì)自己的環(huán)境系統(tǒng)進(jìn)行初步認(rèn)知，社工員也可從員工的自我探索中獲取有價(jià)值的信息，為下一步活動(dòng)提供指導(dǎo)。當(dāng)認(rèn)知資源被完全占用時(shí)，新的刺激得不到加工。角色扮演在角色扮演中,人們能親身體驗(yàn)和實(shí)踐他人的角色,從而能夠更好地理解他人的處境,體驗(yàn)他人在不同情況下的內(nèi)心情感,同時(shí),反映出個(gè)體深藏于內(nèi)心的感情。時(shí)間活動(dòng)主題活動(dòng)內(nèi)容形式相關(guān)討論備注15分鐘你好我好大家好社工員自我介紹。集體參與員工對(duì)活動(dòng)不當(dāng)期望問題；白板，彩筆若干15分鐘肌肉放松訓(xùn)練在輕松安靜的環(huán)境下，訓(xùn)練師引導(dǎo)員工調(diào)整坐姿，逐步放松身體肌肉，并想象肌肉完全放松，體驗(yàn)放松的感覺。盡量吸足氣，所以你的下腹部升起、落下，呼氣時(shí)慢慢數(shù)數(shù)。經(jīng)理將裁員名單上的員工一一叫到辦公室進(jìn)行交流，你也在這當(dāng)中，面對(duì)經(jīng)理，你會(huì)想些什么、說些什么呢？?jī)扇艘唤M經(jīng)理1人，員工1人桌椅一對(duì)，文件報(bào)紙若干15分鐘面對(duì)友誼如何競(jìng)爭(zhēng)你被提升為業(yè)務(wù)經(jīng)理，周圍的人有的向你表示真誠(chéng)的祝賀，有的則認(rèn)為你是靠拉關(guān)系才獲得晉升的，有的甚至當(dāng)眾嘲笑你，面對(duì)同事不同的態(tài)度，你會(huì)說些什么、做些什么呢？分組參與當(dāng)事人 同事68人桌椅若干文件、臺(tái)燈等20分鐘我當(dāng)車間主任管理層的壓力，自己工作的壓力，其他車間競(jìng)爭(zhēng)