【正文】 實體店的運營，前期需要花較大費用在裝修、道具、辦公用品、展柜、管理費、商場保底扣點、人員工資提成等費用上，而且這部分費用皆為不可逆費用，一旦項目失敗，則不可回收和變現(xiàn)（即便少量變現(xiàn)費用也極少）。若沒有高品質(zhì)的貨品，貨源不充足，也將直接影響銷售目標(biāo)的達(dá)成；c) 管理經(jīng)驗限制。以后各年依此類推。如：大克拉鉆石、彩色鉆石、大克拉彩色寶石等產(chǎn)品的營銷，倍率可適當(dāng)調(diào)低（毛利率不低于成本價30%）?？稍试S加盟商適當(dāng)調(diào)換一定比例貨品，防止串貨。2. 專賣店/商場專柜產(chǎn)品，以單價一萬至十萬的中檔產(chǎn)品為主。前提是保證貨品貨真價實，工藝精湛，種水俱佳。c) 貨品銷售利潤保證：i. 貨品高進高出。(二) 利潤率a) 貨品銷售利潤：i. 翡翠行業(yè)關(guān)于翡翠的定價，通用標(biāo)準(zhǔn)是：進貨成本凈額*5=產(chǎn)品售價，毛利為400%。該階段主要任務(wù)為通過問卷調(diào)研，對企業(yè)文化建設(shè)體系的整體實施狀況作出階段性總結(jié)和評價，對存在的問題和不足結(jié)合發(fā)展需要和實際狀況進一步完善、創(chuàng)新。 （三）、企業(yè)文化建設(shè)的實施步驟和分工（一）實施步驟： 第一，總體設(shè)計、構(gòu)建體系、部分實施階段。第三，開展思維創(chuàng)新，管理創(chuàng)新，技術(shù)創(chuàng)新，建立健全公司激勵和約束機制。對內(nèi)的行為主要包括企業(yè)倫理和道德，領(lǐng)導(dǎo)行為規(guī)范，員工行為規(guī)范，工作作風(fēng)，服務(wù)態(tài)度規(guī)范，禮儀規(guī)范，工作環(huán)境和職工福利等項目。 （4）建立開放的學(xué)習(xí)型組織。(一)體現(xiàn)對員工人格的真正尊重：把“以人為本”的理念落實到了各項具體工作中，切實體現(xiàn)出對員工保持不變的尊重。一些日常管理工作，通常分工較細(xì)，且多是事務(wù)性的工作，不具備太大的挑戰(zhàn)性，而長期在一個崗位工作，容易使職工產(chǎn)生懈怠心理，影響職工積極性的正常發(fā)揮，但是如果在職工熟悉原工作之后，給他另換一個新崗位，面對新的工作、較為生疏的任務(wù)，任何人都會有一種精神一振的感覺，從而以充盈的斗志迎接挑戰(zhàn)。如：機會、職權(quán)、工資、獎金、紅利、福利以及其他人事待遇等。 指導(dǎo)和培訓(xùn)營銷人員服務(wù)技能，不定期抽查店鋪貨品盤點，確保店鋪貨品安全。（4） 營運中心的職責(zé)：營運中心，主要職能為管理零售店、零售會所的日常運營。 市場部負(fù)責(zé)根據(jù)品牌VI及CI系統(tǒng)，定期進行維護升級，并隨時制定品牌所需的平面（網(wǎng)頁）廣告設(shè)計方案，制定品牌推廣計劃（廣告計劃、公關(guān)計劃），及新聞發(fā)布會、主流媒體商洽、跨行業(yè)品牌資源公關(guān)整合等活動計劃，并領(lǐng)導(dǎo)實施。充分調(diào)動員工的積極性。健全財務(wù)管理，嚴(yán)格財經(jīng)紀(jì)律，搞好增收節(jié)支和開源節(jié)流工作，保證現(xiàn)有資產(chǎn)的保值和增值。企業(yè)此時重心轉(zhuǎn)移至資本市場，需要補充對資本運營有豐富經(jīng)驗的高端金融人才，共同創(chuàng)造美好未來。此外，大量的崗位空缺、高職位空缺，也為優(yōu)秀人才的晉升提供了廣闊的空間。(二) 人員配置計劃a) 項目初始期（項目運作第一年至第二年）項目初始期，按上節(jié)所示組織架構(gòu)，人員不需要太多。 總經(jīng)理需要騰出時間和精力接洽投資基金，準(zhǔn)備項目上市的相當(dāng)事宜，并定期報告股東會。 今天，我們面對的是一個瞬息萬變的市場，隨著資源的枯竭和不可復(fù)制性，伴著高端翡翠產(chǎn)品投資發(fā)展的良好勢頭，相信我們必能取得巨大的成功，運營一個令人耳熟能詳?shù)闹叨唆浯淦放?，不斷做大做強，成功在資本市場運營，并達(dá)到具有完善一體化的產(chǎn)業(yè)鏈的終級目標(biāo)。第三步， 2014年為資本運營期，在穩(wěn)定現(xiàn)在店鋪利潤持續(xù)增長的同時，開發(fā)50100家的加盟店。若有必要，我們可以將購入的貨品拓寬銷售渠道，少量優(yōu)質(zhì)貨品可委托拍賣行進行銷售，提升品牌價值。同時，由于深圳是中國珠寶批發(fā)集散地，這里活躍著上百萬珠寶行業(yè)的人，有不少批發(fā)企業(yè)本身就是為零售商服務(wù)，他們本身也有不少優(yōu)質(zhì)的貨品，我們可以優(yōu)先購入。目前國內(nèi)翡翠投資大熱，相當(dāng)大一部分對于高端翡翠的投資表現(xiàn)出了極大的熱情和興趣，他們苦于找不到安全、合適的渠道進行投資，這個項目剛好切合他們的需求。這個團隊的主體架構(gòu)已形成，成員無一不是進入珠寶行業(yè)時間較長、有豐富經(jīng)驗、專業(yè)知識強、與時俱進的年輕人，平均年齡30歲左右，有創(chuàng)業(yè)激情，正是事業(yè)沖刺、拼博向上的大好時機。要實現(xiàn)這一目標(biāo)，只有做好點滴工作，才能促進品牌不斷發(fā)展繁榮。5．貨品增值計劃如前所述，目前市場上資金充裕的投資者將目光投向了翡翠投資和收藏行業(yè)。在此基礎(chǔ)上，建立良好的終端服務(wù)體系，規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)條例，提高終端服務(wù)人員的服務(wù)水平，讓真誠貼心的人性化服務(wù)感動消費者；二， 通過舉辦沙龍、翡翠名流PARTY、文化論壇之類的活動，促進品牌服務(wù)人員與客戶的互動，不間斷地對銷售人員進行培訓(xùn)，并根據(jù)客戶的需求、嗜好、品位、個性、身份等量身定做服務(wù)內(nèi)容。我們定位高端翡翠品牌，目前在國內(nèi)專營這個定位的品牌廖若晨星但市場需求旺盛，有較大的市場空間。國內(nèi)珠寶品牌存在行業(yè)內(nèi)知名，消費者陌生；區(qū)域內(nèi)知名、全國性不夠知名的問題，這充分說明品牌營銷依然是珠寶行業(yè)面臨的當(dāng)務(wù)之急。但由于解放后至改革開放前三十多年前翡翠文化出現(xiàn)了“斷代”，改革開放后雖然部分企業(yè)也做過一些推廣活動，但至今仍一直缺乏專業(yè)的翡翠推廣機構(gòu)，因此形成近十多年來傳統(tǒng)的翡翠文化一直被西方鉆石文化所滲透和占領(lǐng)的狀況。通過資本市場不僅可以得到發(fā)展所需的資金支撐，其高水準(zhǔn)的管理模式、豐富的金融市場投資經(jīng)驗，全方位的經(jīng)營管理人才都將有力地推動品牌在多元化、國際化、規(guī)模化、技術(shù)化等儲多方面迅速發(fā)展。當(dāng)加盟店足夠多時，這個利潤增長將會相當(dāng)可觀。挑選一個開放的環(huán)境做為投資切入點，與當(dāng)?shù)卣献?，成立接待中心，專業(yè)銷售高檔翡翠，衍生銷售彩寶鉆石產(chǎn)品業(yè)務(wù)。 品牌目標(biāo)消費群：政府官員以及上市企業(yè)高管、私人投資者等有產(chǎn)階級，以及一切對翡翠投資及收藏感興趣的愛好者。第二章 高檔翡翠營銷機構(gòu)運營項目介紹翡翠在國內(nèi)市場高端產(chǎn)品還是占據(jù)主要消費比例，高檔的玉石珠寶比較值得收藏和保值。 中國將成為世界上最大的翡翠市場。根據(jù)國家黃金珠寶玉石協(xié)會不完全統(tǒng)計：2007年全國珠寶、黃金、玉器等 有色寶石的零售市場總銷售量達(dá)到1100億元人民幣2008年國內(nèi)受到全球金融風(fēng)暴的影響全國珠寶、黃金、玉器、有色寶石總銷售量也能達(dá)到1200億元人民幣；2009年經(jīng)濟有所復(fù)蘇更能達(dá)到1300億元人民幣銷售額的穩(wěn)步增長。具體表現(xiàn)如下： 騰飛的中國珠寶消費市場短短的二十年時間，中國的珠寶首飾市場成為全球矚目的焦點。由于翡翠的復(fù)雜性，翡翠商業(yè)分級標(biāo)準(zhǔn)一直沒能建立，許多消費者對翡翠產(chǎn)生了一種神秘感，對本來具有特定價值的翡翠產(chǎn)生了“黃金有價玉無價”的錯誤認(rèn)識，從而對翡翠望而生畏。二、 翡翠市場存在的問題雖然翡翠市場目前發(fā)展較好，但依然存在一些不足，表現(xiàn)在以下幾個方面：一是品牌缺乏。20世紀(jì)80年代，翡翠市場開始萌芽。翡翠投資價值日益凸現(xiàn)，今后翡翠的價格仍然出現(xiàn)往上走的趨勢，因為經(jīng)歷了全球金融危機之后，不少資產(chǎn)都大幅縮水，但翡翠的價格卻逆勢上揚，顯示了強勁的抗周期性。近代新疆和田籽料近乎枯竭，致使翡翠的投資不斷升溫。伴隨黃金投資渠道的建設(shè)，以及各國黃金儲備量的不斷提高，導(dǎo)致黃金價格自2000元開始一路飆升，屢創(chuàng)歷史新高。這些黃金持有量的最大增長點主要發(fā)生在歐洲和北美之外的地區(qū)。三、 黃金投資與中高檔翡翠投資比較全球金融危機下，黃金珠寶的保值功能進一步突顯，并在今年連創(chuàng)新高。據(jù)中國珠寶玉石首飾行業(yè)協(xié)會預(yù)測，2010年，我國翡翠玉石銷售額大概是400億元人民幣，而一些翡翠業(yè)內(nèi)人士估計，這個數(shù)字有可能會突破1000億元。按此增速，再過20多年，緬甸可能將無翡翠可采。近幾年來翡翠的價格一直上漲，低檔翡翠由于產(chǎn)量較大，在價格上沒有多大變化，而幾千元到幾萬元的中檔翡翠卻上漲了5倍至10倍，高檔翡翠原料更為少見，漲幅更大。而翡翠的表現(xiàn)更為瘋狂。(二) 翡翠市場現(xiàn)狀一、 暴漲的翡翠價格股市，樓市，曾是中國的投資熱點，創(chuàng)造了不少財富神話。到那時，中國將成為全球最具競爭力的珠寶首飾制造和貿(mào)易中心之一，也將成為世界最大的珠寶消費市場。第二，首飾分層次消費的局面正在逐步形成。據(jù)《 20092012年中國珠寶首飾業(yè)市場深度調(diào)查咨詢及發(fā)展預(yù)測報告》顯示，2008年中國珠寶首飾市場零售規(guī)模達(dá)到1900億元，珠寶首飾制造業(yè)銷售收入540億元，珠寶首飾制造和零售均保持高速增長態(tài)勢。翡翠被稱為“玉中之王”，是眾多玉石品種中最為名貴的品種，它具有許多其它寶石無法比擬的品質(zhì)。但是初次購買翡翠者，由于缺乏一定的知識，所以多是購買一些價格相對較低的低檔翡翠用以把玩、佩戴，低檔翡翠漸趨飽和，目前人們對翡翠的要求有了更高的標(biāo)準(zhǔn)。事實上，中國逐年增長的珠寶首飾消費總額充分驗證了這一點。中國大陸現(xiàn)已成為全球第二大珠寶制造基地，并將在5到10年內(nèi)將躍升為最大制造基地，在10到15年內(nèi)更將成為全球最大的珠寶消費市場。金融危機加劇了目前珠寶行業(yè)的重新洗牌，使珠寶行業(yè)走向更加多元的發(fā)展道路，中高檔翡翠的由于產(chǎn)品本身的不斷增值而倍受市場熱捧，這為那些翡翠銷售營運公司提供了不少商機，而業(yè)內(nèi)翡翠專業(yè)大規(guī)模公司屈指可數(shù)，更為翡翠新品牌提供了更多更大的發(fā)展空間。珠寶行業(yè)投資中，最令人矚目的就是鉆石和高檔翡翠的投資表現(xiàn)。 從近幾年的行情來看，中低端翡翠的價格就基本沒有上漲。在大量開采后，目前潛在儲量已經(jīng)大為減少。就在6月底剛剛結(jié)束的緬甸公盤上，交易額比上次公盤足足多了40億，但好料數(shù)量卻直線下降。高檔翡翠產(chǎn)品保值增值功能強大，但由于其對于普通大眾而言，變現(xiàn)不容易，因此暫時這部分投資客以內(nèi)業(yè)人士為主，并逐漸在向行業(yè)外人士蔓延。雖然這些黃金持有量只占首飾形式的黃金持有量的三分之一，但是私人投資的黃金保有量相當(dāng)于累積官方黃金持有量的三分之二。一方面是由于黃金生產(chǎn)者的遠(yuǎn)期銷售在減少，金礦產(chǎn)量經(jīng)過20年的較大幅度增長后于2001年降到1%的小幅增長。對于一些投資者，正逐步減褪投資熱情，他們紛紛開始尋找新的途徑，增強抗風(fēng)險能力。翡翠投資相對較為平穩(wěn)，從長期來看，翡翠的價值增長非常穩(wěn)定，都維持在5%以上，因此成為不少穩(wěn)健投資者的理想選擇。之后，中國的翡翠市場經(jīng)歷了如下幾個階段：解放后至20世紀(jì)70年代，翡翠市場幾乎處于休眠狀態(tài)。21世紀(jì)，翡翠市場發(fā)展進入快速成長階段。三是翡翠知識普及程度較低。正是由于它的不完善，改革的需要，掩蓋了巨大的潛藏的消費市場。全球珠寶業(yè)將經(jīng)歷緩慢的增長，新的市場將會崛起，匯入現(xiàn)有的需求群體之中。 中國將成為全球最大的翡翠加工中心。國內(nèi)翡翠專營店、專柜及翡翠品牌不斷增加，將會大大地促進翡翠市場的發(fā)展，未來35年內(nèi)，中國內(nèi)地翡翠的年總銷售額有望突破500億元。由此，一個嶄新的項目吸之欲出——高檔翡翠品牌的運營，有著無比優(yōu)良的廣闊前景。包裝籌劃品牌，包括商標(biāo)注冊、VI及CI形象設(shè)計和定稿等。此外，為快速擴大規(guī)模，亦可發(fā)展加盟連鎖經(jīng)營，提高市場競爭力，推進品牌的發(fā)展。此階段可考慮與國內(nèi)大型投資基金合作，確保上市成功。 （三）營銷策略 要獲得較大的市場份額，需要付出很大的努力。近幾年來，在全國珠寶行業(yè)出現(xiàn)了很多知名品牌，有的已經(jīng)成為中國馳名品牌。相反一些翡翠企業(yè)卻以明碼實價嬴得了顧客的信任，獲得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益，為同行業(yè)做了一個典范。渠道整合營銷：此銷售方式的目的是宣傳品牌，把高端翡翠品牌打進更多都市白領(lǐng)、社會名流的社交圈，比如EMBA財富俱樂部，都市精英俱樂部等，擴大品牌的影響力。目前一些翡翠品牌越來越為廣大消費者喜愛，但是存在銷售點少、網(wǎng)絡(luò)狹窄的問題，遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了市場的需求。同時對于消費者，免除資金回籠的后顧之憂，縮小投資風(fēng)險，增強對翡翠投資的吸引力，提升對品牌的信任度，并不斷提高對于品牌的忠誠度。 任何一個企業(yè)的成功，離不開人力資源的成功。同時，由于在珠寶行業(yè)長時間的積累和沉淀，我們已經(jīng)擁有一個相當(dāng)龐大的業(yè)內(nèi)人才招聘和儲備體系，可根據(jù)需要，將人員有效分工，構(gòu)建運營初始平臺，并通過行業(yè)內(nèi)的獵頭公司、業(yè)內(nèi)推薦、暗訪等方式，招聘到最適合該崗位的人員，實現(xiàn)人力資源的優(yōu)質(zhì)配置，共同發(fā)展事業(yè)。 現(xiàn)在國內(nèi)市場上高端翡翠產(chǎn)品大受歡迎，但由于高端翡翠產(chǎn)品的稀缺性，使得好貨在市場上出現(xiàn)“千金難求”的局面。還有一些國內(nèi)知名的翡翠雕刻大師，如臺灣的施稟謀先生（99年香港回歸，大陸贈送香港的翡翠雕件出自其手）等，我們可以隨時與其合作，共同創(chuàng)造出傳世瑰寶。在行業(yè)內(nèi)具備多年的鉆石批發(fā)經(jīng)驗，讓我們在貨源上有足夠的優(yōu)勢獲得物美價廉的優(yōu)質(zhì)鉆石和彩寶。2．項目推進時間概表：項目時間表項目內(nèi)容進程說明達(dá)成目標(biāo)所需時間責(zé)任人2010年下半年CI\VI系統(tǒng)建立請專業(yè)設(shè)計公司進行全套視覺形象系統(tǒng)建設(shè)品牌定位清晰，辯識度高12個月廣告機構(gòu)會所籌備（硬件）含選址、場地確認(rèn)、裝修設(shè)計等23個月機構(gòu)搭建，人員招聘關(guān)鍵崗位人員到位后，再進行人員進一步儲備及培訓(xùn)部門經(jīng)理全部招齊1個月人力資源部會所開業(yè)、試運營人員封閉式培訓(xùn)管理規(guī)范、權(quán)責(zé)明晰、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)1個月營運部2011年穩(wěn)定會所營業(yè)額，創(chuàng)新營利模式舉辦一場“翡翠文化節(jié)”、“翡翠收藏實用講座”進行文化營銷穩(wěn)定人員，組織文化營銷，積極探索營銷模式6個月制定連鎖經(jīng)營方針制度完成制度1個月，持續(xù)修繕儲備人員，為下半年開展連鎖經(jīng)營打基礎(chǔ)分片區(qū)進重點市場人才儲備100名優(yōu)秀銷售人員儲備2個月拓展連鎖經(jīng)營增開35家自營店、招募10個加盟店。 此階段可適當(dāng)實行能者多勞，在實際工作中煅煉和發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人員加以委任和提撥，填補企業(yè)發(fā)展所出現(xiàn)的管理職位空缺，讓員工有足夠的成長空間。項目的經(jīng)營企業(yè)將擴大成為集團，早期的股東會隨著項目上市，擴大為集團董事會。因此，正確地用人、留人、培養(yǎng)人、凝聚人，是此時人力資源工作的重點。c) 資本運營期架構(gòu)圖（第五年）此階段項目運營基本成熟，隨著企業(yè)上市，規(guī)格日益擴大，產(chǎn)業(yè)鏈隨之進行升級，由實體運作，轉(zhuǎn)向資本運營。 確定公司的發(fā)展方向和管理目標(biāo)，組織制訂公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃、年度工作計劃，擬定