【正文】 實體店的運營，前期需要花較大費用在裝修、道具、辦公用品、展柜、管理費、商場保底扣點、人員工資提成等費用上，而且這部分費用皆為不可逆費用，一旦項目失敗，則不可回收和變現（即便少量變現費用也極少）。若沒有高品質的貨品，貨源不充足，也將直接影響銷售目標的達成；c) 管理經驗限制。以后各年依此類推。如：大克拉鉆石、彩色鉆石、大克拉彩色寶石等產品的營銷，倍率可適當調低（毛利率不低于成本價30%）?？稍试S加盟商適當調換一定比例貨品，防止串貨。2. 專賣店/商場專柜產品，以單價一萬至十萬的中檔產品為主。前提是保證貨品貨真價實，工藝精湛，種水俱佳。c) 貨品銷售利潤保證：i. 貨品高進高出。(二) 利潤率a) 貨品銷售利潤：i. 翡翠行業(yè)關于翡翠的定價，通用標準是：進貨成本凈額*5=產品售價，毛利為400%。該階段主要任務為通過問卷調研，對企業(yè)文化建設體系的整體實施狀況作出階段性總結和評價，對存在的問題和不足結合發(fā)展需要和實際狀況進一步完善、創(chuàng)新。 （三）、企業(yè)文化建設的實施步驟和分工（一）實施步驟： 第一，總體設計、構建體系、部分實施階段。第三，開展思維創(chuàng)新，管理創(chuàng)新，技術創(chuàng)新，建立健全公司激勵和約束機制。對內的行為主要包括企業(yè)倫理和道德，領導行為規(guī)范，員工行為規(guī)范，工作作風，服務態(tài)度規(guī)范，禮儀規(guī)范，工作環(huán)境和職工福利等項目。 （4）建立開放的學習型組織。(一)體現對員工人格的真正尊重：把“以人為本”的理念落實到了各項具體工作中，切實體現出對員工保持不變的尊重。一些日常管理工作，通常分工較細，且多是事務性的工作，不具備太大的挑戰(zhàn)性，而長期在一個崗位工作，容易使職工產生懈怠心理，影響職工積極性的正常發(fā)揮，但是如果在職工熟悉原工作之后，給他另換一個新崗位，面對新的工作、較為生疏的任務，任何人都會有一種精神一振的感覺，從而以充盈的斗志迎接挑戰(zhàn)。如：機會、職權、工資、獎金、紅利、福利以及其他人事待遇等。 指導和培訓營銷人員服務技能，不定期抽查店鋪貨品盤點，確保店鋪貨品安全。（4） 營運中心的職責：營運中心，主要職能為管理零售店、零售會所的日常運營。 市場部負責根據品牌VI及CI系統(tǒng)，定期進行維護升級，并隨時制定品牌所需的平面（網頁）廣告設計方案，制定品牌推廣計劃（廣告計劃、公關計劃），及新聞發(fā)布會、主流媒體商洽、跨行業(yè)品牌資源公關整合等活動計劃，并領導實施。充分調動員工的積極性。健全財務管理，嚴格財經紀律，搞好增收節(jié)支和開源節(jié)流工作，保證現有資產的保值和增值。企業(yè)此時重心轉移至資本市場，需要補充對資本運營有豐富經驗的高端金融人才，共同創(chuàng)造美好未來。此外，大量的崗位空缺、高職位空缺，也為優(yōu)秀人才的晉升提供了廣闊的空間。(二) 人員配置計劃a) 項目初始期（項目運作第一年至第二年）項目初始期，按上節(jié)所示組織架構，人員不需要太多。 總經理需要騰出時間和精力接洽投資基金，準備項目上市的相當事宜，并定期報告股東會。 今天，我們面對的是一個瞬息萬變的市場，隨著資源的枯竭和不可復制性，伴著高端翡翠產品投資發(fā)展的良好勢頭，相信我們必能取得巨大的成功，運營一個令人耳熟能詳的知名高端翡翠品牌，不斷做大做強，成功在資本市場運營，并達到具有完善一體化的產業(yè)鏈的終級目標。第三步， 2014年為資本運營期，在穩(wěn)定現在店鋪利潤持續(xù)增長的同時，開發(fā)50100家的加盟店。若有必要，我們可以將購入的貨品拓寬銷售渠道，少量優(yōu)質貨品可委托拍賣行進行銷售，提升品牌價值。同時，由于深圳是中國珠寶批發(fā)集散地，這里活躍著上百萬珠寶行業(yè)的人，有不少批發(fā)企業(yè)本身就是為零售商服務，他們本身也有不少優(yōu)質的貨品，我們可以優(yōu)先購入。目前國內翡翠投資大熱，相當大一部分對于高端翡翠的投資表現出了極大的熱情和興趣，他們苦于找不到安全、合適的渠道進行投資，這個項目剛好切合他們的需求。這個團隊的主體架構已形成，成員無一不是進入珠寶行業(yè)時間較長、有豐富經驗、專業(yè)知識強、與時俱進的年輕人，平均年齡30歲左右，有創(chuàng)業(yè)激情，正是事業(yè)沖刺、拼博向上的大好時機。要實現這一目標，只有做好點滴工作，才能促進品牌不斷發(fā)展繁榮。5．貨品增值計劃如前所述，目前市場上資金充裕的投資者將目光投向了翡翠投資和收藏行業(yè)。在此基礎上，建立良好的終端服務體系，規(guī)范標準化服務條例，提高終端服務人員的服務水平，讓真誠貼心的人性化服務感動消費者；二， 通過舉辦沙龍、翡翠名流PARTY、文化論壇之類的活動，促進品牌服務人員與客戶的互動，不間斷地對銷售人員進行培訓，并根據客戶的需求、嗜好、品位、個性、身份等量身定做服務內容。我們定位高端翡翠品牌，目前在國內專營這個定位的品牌廖若晨星但市場需求旺盛，有較大的市場空間。國內珠寶品牌存在行業(yè)內知名，消費者陌生；區(qū)域內知名、全國性不夠知名的問題，這充分說明品牌營銷依然是珠寶行業(yè)面臨的當務之急。但由于解放后至改革開放前三十多年前翡翠文化出現了“斷代”，改革開放后雖然部分企業(yè)也做過一些推廣活動，但至今仍一直缺乏專業(yè)的翡翠推廣機構，因此形成近十多年來傳統(tǒng)的翡翠文化一直被西方鉆石文化所滲透和占領的狀況。通過資本市場不僅可以得到發(fā)展所需的資金支撐，其高水準的管理模式、豐富的金融市場投資經驗，全方位的經營管理人才都將有力地推動品牌在多元化、國際化、規(guī)?；?、技術化等儲多方面迅速發(fā)展。當加盟店足夠多時，這個利潤增長將會相當可觀。挑選一個開放的環(huán)境做為投資切入點，與當地政府合作，成立接待中心，專業(yè)銷售高檔翡翠，衍生銷售彩寶鉆石產品業(yè)務。 品牌目標消費群：政府官員以及上市企業(yè)高管、私人投資者等有產階級，以及一切對翡翠投資及收藏感興趣的愛好者。第二章 高檔翡翠營銷機構運營項目介紹翡翠在國內市場高端產品還是占據主要消費比例，高檔的玉石珠寶比較值得收藏和保值。 中國將成為世界上最大的翡翠市場。根據國家黃金珠寶玉石協(xié)會不完全統(tǒng)計：2007年全國珠寶、黃金、玉器等 有色寶石的零售市場總銷售量達到1100億元人民幣2008年國內受到全球金融風暴的影響全國珠寶、黃金、玉器、有色寶石總銷售量也能達到1200億元人民幣；2009年經濟有所復蘇更能達到1300億元人民幣銷售額的穩(wěn)步增長。具體表現如下： 騰飛的中國珠寶消費市場短短的二十年時間，中國的珠寶首飾市場成為全球矚目的焦點。由于翡翠的復雜性，翡翠商業(yè)分級標準一直沒能建立，許多消費者對翡翠產生了一種神秘感，對本來具有特定價值的翡翠產生了“黃金有價玉無價”的錯誤認識，從而對翡翠望而生畏。二、 翡翠市場存在的問題雖然翡翠市場目前發(fā)展較好，但依然存在一些不足，表現在以下幾個方面：一是品牌缺乏。20世紀80年代，翡翠市場開始萌芽。翡翠投資價值日益凸現，今后翡翠的價格仍然出現往上走的趨勢，因為經歷了全球金融危機之后，不少資產都大幅縮水，但翡翠的價格卻逆勢上揚，顯示了強勁的抗周期性。近代新疆和田籽料近乎枯竭，致使翡翠的投資不斷升溫。伴隨黃金投資渠道的建設，以及各國黃金儲備量的不斷提高，導致黃金價格自2000元開始一路飆升，屢創(chuàng)歷史新高。這些黃金持有量的最大增長點主要發(fā)生在歐洲和北美之外的地區(qū)。三、 黃金投資與中高檔翡翠投資比較全球金融危機下，黃金珠寶的保值功能進一步突顯，并在今年連創(chuàng)新高。據中國珠寶玉石首飾行業(yè)協(xié)會預測，2010年，我國翡翠玉石銷售額大概是400億元人民幣，而一些翡翠業(yè)內人士估計，這個數字有可能會突破1000億元。按此增速，再過20多年，緬甸可能將無翡翠可采。近幾年來翡翠的價格一直上漲，低檔翡翠由于產量較大，在價格上沒有多大變化，而幾千元到幾萬元的中檔翡翠卻上漲了5倍至10倍，高檔翡翠原料更為少見，漲幅更大。而翡翠的表現更為瘋狂。(二) 翡翠市場現狀一、 暴漲的翡翠價格股市，樓市，曾是中國的投資熱點，創(chuàng)造了不少財富神話。到那時，中國將成為全球最具競爭力的珠寶首飾制造和貿易中心之一，也將成為世界最大的珠寶消費市場。第二，首飾分層次消費的局面正在逐步形成。據《 20092012年中國珠寶首飾業(yè)市場深度調查咨詢及發(fā)展預測報告》顯示，2008年中國珠寶首飾市場零售規(guī)模達到1900億元，珠寶首飾制造業(yè)銷售收入540億元，珠寶首飾制造和零售均保持高速增長態(tài)勢。翡翠被稱為“玉中之王”，是眾多玉石品種中最為名貴的品種，它具有許多其它寶石無法比擬的品質。但是初次購買翡翠者，由于缺乏一定的知識，所以多是購買一些價格相對較低的低檔翡翠用以把玩、佩戴，低檔翡翠漸趨飽和，目前人們對翡翠的要求有了更高的標準。事實上，中國逐年增長的珠寶首飾消費總額充分驗證了這一點。中國大陸現已成為全球第二大珠寶制造基地，并將在5到10年內將躍升為最大制造基地，在10到15年內更將成為全球最大的珠寶消費市場。金融危機加劇了目前珠寶行業(yè)的重新洗牌，使珠寶行業(yè)走向更加多元的發(fā)展道路，中高檔翡翠的由于產品本身的不斷增值而倍受市場熱捧，這為那些翡翠銷售營運公司提供了不少商機，而業(yè)內翡翠專業(yè)大規(guī)模公司屈指可數，更為翡翠新品牌提供了更多更大的發(fā)展空間。珠寶行業(yè)投資中，最令人矚目的就是鉆石和高檔翡翠的投資表現。 從近幾年的行情來看，中低端翡翠的價格就基本沒有上漲。在大量開采后，目前潛在儲量已經大為減少。就在6月底剛剛結束的緬甸公盤上，交易額比上次公盤足足多了40億，但好料數量卻直線下降。高檔翡翠產品保值增值功能強大，但由于其對于普通大眾而言，變現不容易，因此暫時這部分投資客以內業(yè)人士為主，并逐漸在向行業(yè)外人士蔓延。雖然這些黃金持有量只占首飾形式的黃金持有量的三分之一，但是私人投資的黃金保有量相當于累積官方黃金持有量的三分之二。一方面是由于黃金生產者的遠期銷售在減少，金礦產量經過20年的較大幅度增長后于2001年降到1%的小幅增長。對于一些投資者，正逐步減褪投資熱情，他們紛紛開始尋找新的途徑，增強抗風險能力。翡翠投資相對較為平穩(wěn)，從長期來看，翡翠的價值增長非常穩(wěn)定，都維持在5%以上，因此成為不少穩(wěn)健投資者的理想選擇。之后，中國的翡翠市場經歷了如下幾個階段：解放后至20世紀70年代，翡翠市場幾乎處于休眠狀態(tài)。21世紀，翡翠市場發(fā)展進入快速成長階段。三是翡翠知識普及程度較低。正是由于它的不完善，改革的需要，掩蓋了巨大的潛藏的消費市場。全球珠寶業(yè)將經歷緩慢的增長，新的市場將會崛起，匯入現有的需求群體之中。 中國將成為全球最大的翡翠加工中心。國內翡翠專營店、專柜及翡翠品牌不斷增加，將會大大地促進翡翠市場的發(fā)展，未來35年內，中國內地翡翠的年總銷售額有望突破500億元。由此，一個嶄新的項目吸之欲出——高檔翡翠品牌的運營，有著無比優(yōu)良的廣闊前景。包裝籌劃品牌，包括商標注冊、VI及CI形象設計和定稿等。此外，為快速擴大規(guī)模，亦可發(fā)展加盟連鎖經營，提高市場競爭力，推進品牌的發(fā)展。此階段可考慮與國內大型投資基金合作，確保上市成功。 （三）營銷策略 要獲得較大的市場份額，需要付出很大的努力。近幾年來，在全國珠寶行業(yè)出現了很多知名品牌，有的已經成為中國馳名品牌。相反一些翡翠企業(yè)卻以明碼實價嬴得了顧客的信任，獲得了較好的經濟效益和社會效益，為同行業(yè)做了一個典范。渠道整合營銷：此銷售方式的目的是宣傳品牌，把高端翡翠品牌打進更多都市白領、社會名流的社交圈，比如EMBA財富俱樂部，都市精英俱樂部等，擴大品牌的影響力。目前一些翡翠品牌越來越為廣大消費者喜愛，但是存在銷售點少、網絡狹窄的問題，遠遠滿足不了市場的需求。同時對于消費者，免除資金回籠的后顧之憂，縮小投資風險，增強對翡翠投資的吸引力，提升對品牌的信任度，并不斷提高對于品牌的忠誠度。 任何一個企業(yè)的成功，離不開人力資源的成功。同時，由于在珠寶行業(yè)長時間的積累和沉淀，我們已經擁有一個相當龐大的業(yè)內人才招聘和儲備體系，可根據需要，將人員有效分工，構建運營初始平臺，并通過行業(yè)內的獵頭公司、業(yè)內推薦、暗訪等方式，招聘到最適合該崗位的人員，實現人力資源的優(yōu)質配置，共同發(fā)展事業(yè)。 現在國內市場上高端翡翠產品大受歡迎，但由于高端翡翠產品的稀缺性，使得好貨在市場上出現“千金難求”的局面。還有一些國內知名的翡翠雕刻大師，如臺灣的施稟謀先生（99年香港回歸，大陸贈送香港的翡翠雕件出自其手）等，我們可以隨時與其合作，共同創(chuàng)造出傳世瑰寶。在行業(yè)內具備多年的鉆石批發(fā)經驗，讓我們在貨源上有足夠的優(yōu)勢獲得物美價廉的優(yōu)質鉆石和彩寶。2．項目推進時間概表：項目時間表項目內容進程說明達成目標所需時間責任人2010年下半年CI\VI系統(tǒng)建立請專業(yè)設計公司進行全套視覺形象系統(tǒng)建設品牌定位清晰，辯識度高12個月廣告機構會所籌備（硬件）含選址、場地確認、裝修設計等23個月機構搭建，人員招聘關鍵崗位人員到位后，再進行人員進一步儲備及培訓部門經理全部招齊1個月人力資源部會所開業(yè)、試運營人員封閉式培訓管理規(guī)范、權責明晰、標準化服務1個月營運部2011年穩(wěn)定會所營業(yè)額，創(chuàng)新營利模式舉辦一場“翡翠文化節(jié)”、“翡翠收藏實用講座”進行文化營銷穩(wěn)定人員，組織文化營銷，積極探索營銷模式6個月制定連鎖經營方針制度完成制度1個月，持續(xù)修繕儲備人員，為下半年開展連鎖經營打基礎分片區(qū)進重點市場人才儲備100名優(yōu)秀銷售人員儲備2個月拓展連鎖經營增開35家自營店、招募10個加盟店。 此階段可適當實行能者多勞，在實際工作中煅煉和發(fā)現優(yōu)秀人員加以委任和提撥，填補企業(yè)發(fā)展所出現的管理職位空缺，讓員工有足夠的成長空間。項目的經營企業(yè)將擴大成為集團，早期的股東會隨著項目上市，擴大為集團董事會。因此，正確地用人、留人、培養(yǎng)人、凝聚人，是此時人力資源工作的重點。c) 資本運營期架構圖（第五年）此階段項目運營基本成熟，隨著企業(yè)上市，規(guī)格日益擴大，產業(yè)鏈隨之進行升級，由實體運作，轉向資本運營。 確定公司的發(fā)展方向和管理目標，組織制訂公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃、年度工作計劃，擬定