秘書人員職業(yè)素養(yǎng)培訓途徑-免費閱讀
【正文】 置身其中，耳濡目染，潛移默化，在此我要向她表示衷心的感謝。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，秘書人員被賦予的內(nèi)涵和角色也在逐漸發(fā)生著改變。而且既無名又無利，有時吃了苦受了累，還得要受氣。做到不口大氣粗，不盛氣凌人，不以勢壓人。唯有如此，才能做到：得到贊賞，不驕傲自滿、得意忘形；遭到批評、指責，不悲觀喪氣、怨天尤人。 秘書人員情商素養(yǎng)的培養(yǎng)秘書人員要具有高尚的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，全面優(yōu)良的綜合素質(zhì)，高效的工作能力，而且更需具有健康向上、樂觀的精神風貌和淳樸、真摯的情感。此外，體態(tài)語還有輔助有聲語言交際的作用，是秘書交際活動中有效的工具，能收到意想不到的效果。首先，文字及口頭表達能力是秘書人員最基本的能力。，敢于承擔責任在工作中，執(zhí)行領(lǐng)導指示，要確切領(lǐng)會領(lǐng)導意圖。秘書人員應不斷注重情商的培養(yǎng)，樹立正確的人生觀，確定適度的抱負水平，創(chuàng)造良好的人際環(huán)境，及時有效調(diào)整不良心理。試想寒風中氣沖而來的上訪者，一杯開水、一個微笑，也許起到緩解矛盾的作用。 秘書人員的綜合業(yè)務素養(yǎng)作為一名合格的秘書人員要具備較高的綜合文化素質(zhì)。作為領(lǐng)導身邊的參謀和助手，他承擔著為領(lǐng)導出主意、想辦法、提預案、收集信息、提供材料的職能。同時要求秘書人員還應擺正自己的位置，對上不可卑躬屈膝、阿諛逢迎，對下不可頤指氣使，盛氣凌人，做到平易近人，時刻注意形象問題。良好的社會關(guān)系不僅為秘書人員獲取資料提供方便，使秘書工作順利開展。因此要求秘書人員不斷實踐、不斷提煉，在秘書活動中發(fā)揮更大作用。時刻注意自己的言談舉止，做到誠懇、謙虛、持重、自控；要虛懷若谷，心胸寬廣，嚴于律己，寬以待人。要把公文處理工作的及時、準確、安全地運行，作為檢驗文秘人員事業(yè)心、責任心與保密觀念的重要依據(jù)。比如，拒絕別人的要求，如果直接說出，很可能使對方不快，這時聳聳肩膀，雙手一攤，就足以表達了“拒絕”而又不使對方難堪。博雅公司受理后，在羅馬尼亞選擇了一些在美國市場具有競爭力的產(chǎn)品進行宣傳，并向羅馬尼亞的一些廠家提出了如何生產(chǎn)適合美國消費者口味的建議，還安排了美國第一流的時裝設計顧問，來羅馬尼亞講授美國服裝的流行款式和質(zhì)量標準，舉辦“羅馬尼亞周”等展覽會，安排新聞媒體報道，在擁有眾多美國觀眾的電視欄目“今日”中作連續(xù)報道。為領(lǐng)導提供高效優(yōu)質(zhì)服務，是秘書人員應盡之責。 、平等待人秘書人員在領(lǐng)導機關(guān)工作，接觸機密，接近領(lǐng)導，在人們的心目中是領(lǐng)導機關(guān)的代表，是領(lǐng)導的代言人。秘書人員應嚴格要求并約束自己，要有紀律、法制觀念，不可假領(lǐng)導名義下指示，
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