【正文】 在節(jié)日放假當(dāng)天，部門在鎖門封條兩人協(xié)同進(jìn)入每一個辦公區(qū)域檢查安全隱患，切斷一切用電設(shè)備的電源，關(guān)好窗門。在 2 月26 日部 門接到一起 40 號樓臺式機(jī)丟失事件，部門在調(diào)取錄像，查看崗位出門單等方式，很快查明事件始末原因是中心內(nèi)部員工在臺式機(jī)調(diào)配使用過程中出現(xiàn)問題，員工錯誤搬放原因，此事件已查明部門。 二、 立足本職工作、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān) 根據(jù)當(dāng)前需要，部門嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)口。也就是有了他們愛工作崗位愛樂于奉獻(xiàn)的品質(zhì)才保證了我們的工作順利進(jìn)行，他們中間有的甚至好 幾個年頭沒有回家過新年了，正是他們的付出才有后來的收獲。離酒店領(lǐng)導(dǎo)要求尚有差距。 部門工作還缺乏一定的執(zhí)行力，要加強(qiáng)員工教育；部門工作離酒 店領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離，需要進(jìn)一步努力；部門管理水平有待提高，以適應(yīng)酒店的發(fā)展趨勢。 增強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作，本部安排人員配合人力資源部對每期新入職員工和實(shí)習(xí)生進(jìn)行消防培訓(xùn)和軍訓(xùn)。員工的素質(zhì)和專業(yè)技能都有了一定的提高。于 12 月接受區(qū)消防大隊和市消防支隊的檢查，并獲得達(dá)標(biāo)證書。并堅持以“客人是服務(wù)的對象”為宗旨，耐心仔細(xì)地做好工作。 安全是酒店經(jīng)營最基本的保證，與酒店的 發(fā)展緊密相連。 我工作所屬德陽市天然氣公司，應(yīng)面臨的是服務(wù)窗口，做到用禮貌用語，我會嚴(yán)格要求自己，將時刻銘記強(qiáng)化自己的能力，提升素質(zhì)，改善工作方法 ，更好為做大做強(qiáng)保安事業(yè)做貢獻(xiàn)！ 篇二：保安年終總結(jié) 新的一年來臨，總結(jié) 2020 年我部以酒店全年的工作為中心，結(jié)合我部門的實(shí)際情況，努力實(shí)現(xiàn)“以服務(wù)促質(zhì)量，以質(zhì)量創(chuàng)品牌，以品牌求發(fā)展”總體管理目標(biāo)。從規(guī)范上明確保安人員的工作職責(zé)，提高保安工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，嚴(yán)格要求自己，以身作則，工作上做到一絲不茍，做到讓公司與客戶單位滿意。 以身作則，帶頭遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀(jì)律，保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作、生活作風(fēng)，給隊員樹立良好的榜樣，引導(dǎo)隊員良性發(fā)展，營造健康的工作氣氛。在實(shí)踐中我敢想，敢管，發(fā)現(xiàn)員工中存在對工作不夠盡職的現(xiàn)象敢于批評指正。不斷提高隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。住戶往往根據(jù)保安員的儀容，著裝和言行舉止來判斷物業(yè)保安員的素質(zhì)和企業(yè)服務(wù)水平。同時，在工作中尊重他人、積極溝通、盡職盡責(zé)、加強(qiáng)巡邏 ,為自己所防范區(qū)域的安全而繼續(xù)努力工作。 正確樹立服務(wù)意識。我將繼續(xù)遵從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，踏實(shí)、認(rèn)真地做好自己的工作，努力確保所管轄區(qū)域內(nèi)的財產(chǎn)、物品平安。 存在的不足和今后的努力方向。遵章守紀(jì)是合格員工的基本要求 ,是各項工作順利開展的前提。 對員工的禮節(jié)禮貌及親情化服務(wù)方面的工作進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督，確保執(zhí)行力度到位、工作服務(wù)到位，提升酒店的整 體形象。 在保安負(fù)責(zé)的一些區(qū)域衛(wèi)生做不干凈、不徹底、不到位的地方，對這些區(qū)域應(yīng)加大對員工清掃檢查和指導(dǎo)力度，確保此類事件不再發(fā)生。我們從簡單入手，每周對員工進(jìn)行培訓(xùn)。 主管領(lǐng)班崗位檢查共計 140 次 保安隊員日常巡邏共計 496 次 城市經(jīng)典一期巡視共計 21次 重要崗位錄像檢查共計 31次 周界報警共計 62 次 滅火器點(diǎn)檢共計 1次 40+1 培 訓(xùn)共計 2次 消火栓點(diǎn)檢共計 1次 部門管理層例會共計 2次 部門經(jīng)理查夜共計 2次 管理處總經(jīng)理查夜共計 1 次非辦公時間人員出入登記 63 人次 大件物品出門單共計 28 張 郵件掛號收發(fā)共計 582件 東湖物業(yè)外匯交易中心管理處 保安部 2020 年 10 月 26 日 篇八：保安部月工作總結(jié)報告 保安部工作總結(jié)報告 一、 本月工作 本月初應(yīng)總公司要求對消防安全員組織了消防安全、消防技能、自救及組織人員疏散逃生、應(yīng)急預(yù)案和消防設(shè)施設(shè)備的使用等消防方面的知識作出進(jìn)一步的培訓(xùn)，從而讓消防安全員更 深刻的了解消防安全方面知識技能，更好的提高安全意識，對日常的消防安全、隱患排查和突發(fā)事件的處理奠定了良好的基礎(chǔ)，更是為酒店及客人的生命財產(chǎn)安全有了更好的保障。確保部門全體人員參與，把制度從“掛在口上，貼在墻上”變?yōu)椤坝浽谛睦铮湓谛袆由稀?。如值班長發(fā)現(xiàn)的部門問題我們也是認(rèn)真的對待此類事件發(fā)生也在部門領(lǐng)班會議上明確杜絕事件的在此發(fā)生。 二、加強(qiáng)突發(fā)事件的預(yù)防與處理 應(yīng)急突發(fā)事件，可分為突發(fā)事件、自然災(zāi)害、消防事故等。 1，抓安全意識，教育培訓(xùn)到位。 做好技防設(shè)備的日常維護(hù)和管理工作，做到及時發(fā)現(xiàn)、及時報告，及時排除，保證設(shè)備不帶故障運(yùn)行。通過這種培訓(xùn)方式方法，部門開展以崗位帶訓(xùn)、以老帶新、以強(qiáng)帶弱、部門指導(dǎo)。 3，加強(qiáng)宣傳，使我們的員工 學(xué)會簡單突發(fā)事件的處理。從而在大家思想上引起了重視，在措施和制度上得以落實(shí)。大家達(dá)成共識，就是要在各崗位上發(fā)揮自己的主觀能動性， 11 月，中心值班長崗位巡檢時，隊員在 28 號樓崗位上睡覺被發(fā)現(xiàn)。 ，確保安全工作正常運(yùn)行。領(lǐng)班參與對滅火器材及滅火器月檢情況均屬正常。 9月 15 日在部門領(lǐng)班會議上部門要求各班組根據(jù)班里員工的實(shí)際情況制定培訓(xùn)計劃，有針對性的進(jìn)行培訓(xùn)，以有利于員工處理突發(fā)事件能力的提高。 搞好學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，強(qiáng)化和提高內(nèi)在素質(zhì)。 高溫季節(jié)來臨之際 ,做好防梅降溫工作。在此部門擬 定年度培訓(xùn)計劃劃分到各班組培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要分為： 崗位記錄標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)； a 各崗位值班記錄表使用要求頁面潔凈，不允許在記錄表上涂改亂畫， b頁面字跡清晰， c使用統(tǒng)一的編號記錄。部門在安全工作管理上，從不懈怠，嚴(yán)肅認(rèn)真狠抓落實(shí)。在消防安全工作方面，我們增強(qiáng)了使命感和緊迫感，為確保園區(qū)各類工作活動的順利進(jìn)行和園區(qū)無重大責(zé)任事故，并在本月部門將抽調(diào) 5名員工報考五級消防證書。 崗位值勤標(biāo)準(zhǔn)化 ； a 崗位值勤人員服裝統(tǒng)一， b 崗位值勤人員站姿標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一， c崗位值勤人員不得無故脫崗（有事需找相關(guān)人員頂崗） 出入證發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)化；為根本上解決臨時出入證發(fā)放遺失問題，中心行政部領(lǐng)導(dǎo)同意更換原有出入證，新的出入證發(fā)放須崗位上每位隊員接班時認(rèn)真核查清楚，具體做到： a負(fù)有崗位責(zé)任心，恢復(fù)崗位責(zé)任制要求每班各崗隊員認(rèn)真清點(diǎn)崗位物品，崗位物品不清楚不予接班否則追究接班人 員責(zé)任， b實(shí)行懲罰制，根據(jù)崗位訪客人員的多少分配出入證必須做到班點(diǎn)、日點(diǎn)、周點(diǎn)、月點(diǎn)做好出入證發(fā)放工作如有出入證遺失找到相關(guān)崗位責(zé)任人罰款 100元， 五、部門存在的問題 防暑降溫工作，沒有認(rèn)真落實(shí)到位。如消防點(diǎn)檢工作要有針對性，中心領(lǐng)導(dǎo)提出要對中心機(jī)房的消防安全點(diǎn)檢要認(rèn)真仔細(xì)，不僅有領(lǐng)班的月檢記錄，還要有主管的季檢記錄特別是機(jī)房要點(diǎn)檢全覆蓋。 保安部 2020 年 11 月 30 日 篇三：保安部 2020年 6月份工作小結(jié) 保安部 2020 年 6月份工作小結(jié) 進(jìn)入黃梅季節(jié) ,接下來是雨不止的日子 ,所謂“黃梅時節(jié)家家雨”，但部門有全體員工辛勤的付出，圓滿完成各項任務(wù)指標(biāo)，安全工作我們的員工以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，務(wù)實(shí)謹(jǐn)慎的工作態(tài)度，部門始終站在高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的態(tài)度，從部門的根本利益出發(fā)，解決部門存在的薄弱環(huán)節(jié)和問題，摸索制定切實(shí)可行的有效措施，扎扎實(shí)實(shí)抓好園區(qū)的安全工作，以確保園區(qū)各類工作活動的順利進(jìn)行和園區(qū)無重大安全責(zé)任事故。 三、下月工作安排 加大對員工的管理力度，調(diào)動員工作積極性、主動性，進(jìn)一步完善安保工作中存在的一些問題。 宿舍方面 對于宿舍衛(wèi)生紀(jì)律方面，采取加大管理和監(jiān)督的力度，對于違反 紀(jì)律的人員，追究責(zé)任到個人，所有工作按照酒店宿舍規(guī)定進(jìn)行。 禮儀禮貌 本月中旬 通過去北京的參觀與學(xué)習(xí)，對禮儀禮貌方面有了更好更全面的認(rèn)識 ，同時也配合公司領(lǐng)導(dǎo)的要求：全員禮節(jié)禮貌、我們衛(wèi)生及親情化服務(wù)突出。 繼續(xù)抓好落實(shí)安全檢查工作，做到組織到位、檢查到位，整改落實(shí)到位。 反復(fù)出現(xiàn)的問題：有個別崗位保安隊員儀容儀表不整齊，禮節(jié)禮貌不主動，服務(wù)不周到，處理問題應(yīng)變不靈活，這些問題嚴(yán)重影響了整體服務(wù)質(zhì)量，在今后的工作中，我們將下大力氣狠抓落實(shí)，力爭有明顯提升，收到好的效果。 班組加強(qiáng)保安隊員的手勢、語言方面的培訓(xùn)工作。 本月按照年初制定的安全培訓(xùn)計劃，參照行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，對保安員每月進(jìn)行一次例會、培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識、禮節(jié)、禮貌、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件應(yīng)對等，在本月領(lǐng)班會議上決定由部門各領(lǐng)班為我部門員工講述基本禮儀禮貌知識通過講解、點(diǎn)評、交流，促使部門員工在思想認(rèn)識和日常工作水平上都有不同程度的提升。 人員的變動情況。 在物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，制定了應(yīng)急突發(fā)事件預(yù)案，貫徹落實(shí)防盜、防火的措施，在本月施工現(xiàn)場及施工人員未出現(xiàn)不安全事故，部門勞動紀(jì)律員工未出現(xiàn)大的違紀(jì)違規(guī)行為，但存在夜班值勤打瞌睡現(xiàn)象嚴(yán)重，部門在 3月 29 日領(lǐng)班會議上強(qiáng)調(diào)這類情況再次出現(xiàn)可執(zhí)行累加性質(zhì)的處罰。通過在工作實(shí)踐中的不斷摸索和總結(jié)，部門也制定出了“物業(yè)保安員應(yīng)知應(yīng)會”規(guī)范準(zhǔn)則，為更好的服務(wù)于中心業(yè)主打下了基礎(chǔ)。 骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識和管理能力、個人素質(zhì)等參差不齊，有優(yōu)有劣，物業(yè)保安部項目制定的管理規(guī)范尚未全部落實(shí)，保安部將針對問題加強(qiáng)教育培訓(xùn)。 做好部門員工招聘工作及新員工組織培訓(xùn)工作。 紀(jì)律方面 加強(qiáng)了對員工的紀(jì)律管理與監(jiān)督，讓員工更加深刻的牢記紀(jì)律觀念，嚴(yán)格要求員工遵守酒店的各項規(guī)章制度，認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)，從而提升員工的工作質(zhì) 量。培養(yǎng)隊員的工作意識、服務(wù)意識，是對員工工作的責(zé)任 心更強(qiáng)。 全員禮節(jié)禮貌方面及親情化服務(wù)，部分員工未有按照酒店要求執(zhí)行，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)管理和檢查力度，按 酒店要求執(zhí)行，讓員工的全員禮節(jié)禮貌及親情化服務(wù)做的更好。 衛(wèi)生檢查加大力度，日常衛(wèi)生中存在的問題讓其及時改正，確保各區(qū)域衛(wèi)生狀況良好。為 了使中心 整個園區(qū)及城市經(jīng)典，一期辦公區(qū)域、外灘辦公樓在潮汛臺風(fēng)季節(jié)能始終保證正常的運(yùn)作狀態(tài)，部門經(jīng)過摸、排、查，和各樓宇的特點(diǎn)，中心園區(qū)配備的潛水泵、沙袋、抹布、水桶、拖把、毛巾等防汛物資進(jìn)行汛前清點(diǎn)，真正做到未雨綢繆、防范于未然，還對中心 31 號防汛倉庫進(jìn)行了徹底的整理，對貨架上的每一類物品標(biāo)上品名，并登記造冊。 四、積極應(yīng)對內(nèi)審工作 東湖物業(yè)總公司原定 6月內(nèi)審的要求，部門根據(jù)公司的 ISO9001和 ISO14001規(guī)定和實(shí)際操作情況， 根據(jù)制定各崗工作流程與要求制定相關(guān)工作要求，進(jìn)一步規(guī)范了部門安保人員的形象、禮節(jié)禮貌、工作職責(zé)。 繼續(xù)抓好落實(shí)安全檢查工作，做到組織到位、檢查到位，整改落實(shí)到位。利用崗位執(zhí)勤前后，領(lǐng)導(dǎo)層走動式管理，現(xiàn)場培訓(xùn) ，使培訓(xùn)工作更具實(shí)效性、針對性、可操作性，確實(shí)以培訓(xùn)帶動促進(jìn)部門各項工作順利完成。在對部門員工安全管理上，嚴(yán)格按照消防安全工作要求，利用各類器材設(shè)施，強(qiáng)化專業(yè)知識技能的學(xué)習(xí)。 四、部門存在的問題 在培養(yǎng)保安員應(yīng)對突發(fā)事件的能力方面做的不夠。 做好每月一次的消防設(shè)備的點(diǎn)檢工作，協(xié)同 維修保養(yǎng)單位做好每季度消防設(shè)備的聯(lián)動。我保安部以此為管理依據(jù)，對員工進(jìn)行嚴(yán)格管理，同時通過培訓(xùn)加強(qiáng)員工的法制觀念和安全意識、提高工作責(zé)任心和業(yè)務(wù)素質(zhì)，不但在發(fā)生突發(fā)事件時能夠及時妥善處理，更應(yīng)該善于發(fā)現(xiàn)各類安全隱患，把事故消滅在萌芽之中不使之?dāng)U大，培養(yǎng)員工安全工作預(yù)防為主的意識。在提高人員素質(zhì)方面，保安部采取學(xué)習(xí)總公司三級培訓(xùn)資料、組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)消防器材的使用等方法，不斷增強(qiáng)員工的消防意識和在緊急情況下如何自救互救、緊急疏散等能力。 ，保障園區(qū)工作正?；\(yùn)作。我們在不懈努力，根據(jù)工作實(shí)踐，總結(jié)經(jīng)驗，制定相應(yīng)的對策，使得工作順利進(jìn)行。中心領(lǐng)導(dǎo)接到相 關(guān)問題時也比較重視，并詢問問題原因找出解決方法，為此部門在多方面進(jìn)行了“整肅勞動紀(jì)律，確保園 區(qū)安全”為主題的工作安排，并提出了整改措施。主要工作是： 1，根據(jù)園區(qū)實(shí)際情況，制定了切實(shí)可行的各類突發(fā)事故的應(yīng)急方案。在服務(wù)意識、服務(wù)水平、及服務(wù)技能的提高上，我們關(guān)鍵是離不開有效的陪訓(xùn)和推陳出新的措施。 五、十二月部門工作計劃 緊抓園區(qū)安全保衛(wèi)工作，做好部門應(yīng) 急工作。部門在新隊員居多崗位值勤不熟悉的情況下，正是考驗我們團(tuán)隊綜合素質(zhì)的時機(jī)。為保證隊伍能適應(yīng)服務(wù)工作的需要，提高員工素質(zhì)，部門花大力氣對隊伍開展一系列的培訓(xùn)與思想教育，使隊員掌握專業(yè)的物業(yè)管理知識和服務(wù)技巧，減少工作中的失誤，提高工作效率 ，保持積極的工作心態(tài)。 3，加強(qiáng)宣傳，使我們的員工學(xué)會簡單突發(fā)事件的處理。在年底這段時間內(nèi)我們中消控值班人員要充分利用現(xiàn)有視屏監(jiān)控設(shè)備對中心園區(qū)樓層，重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)時段實(shí)行 24 小時實(shí)時監(jiān)控，同時要求安保人員做到“事事有人做，人人有事做，做完有記錄”，并完整保存，為日后判斷公司內(nèi)審時有沒有履行安全保障義務(wù)提供重要依據(jù)。 做好部門員工思想工作，確保部門工作正常運(yùn)行。對我部員工加強(qiáng)管理、培訓(xùn)與監(jiān)督力度，員工對禮節(jié)禮貌方面的工作都很認(rèn)真積極，努力把全員禮節(jié)禮貌和親情化服務(wù)做得更好、更出色 ，做出我們唐豐路的亮點(diǎn)來。 員工日常行為規(guī)范及日?；顒? 采用加強(qiáng)監(jiān)督與管理的方法，時時刻刻糾正員工在工作期間存在的一些打鬧、文明用語、舉止不文明等毛病，總體提