8d工作程序與六西格瑪-免費閱讀
【正文】 ☆把對策表中經(jīng)過實施證明有效的對策報主管理部門批準，納入有關(guān)標準并將新的標準進行推廣。6sigma的三層含義：提高質(zhì)量的方法；持續(xù)改進的過程；推進企業(yè)文化的轉(zhuǎn)變改善流程：定義機會、衡量表現(xiàn)、分析機會、改善表現(xiàn)、控制表現(xiàn)十一、6G十二、GE十三、IBM十四、小團隊活動①課題背景指令性課題：上級（部門）以指令的形式向下級（部門）下達的課題指導(dǎo)性課題：通過指導(dǎo)、交流得到啟發(fā)，以及橫向推廣的課題自主課題：由個人自發(fā)組織或小組共同協(xié)商形成的課題如何自選課題：◆針對上級方針目標在部門落實的關(guān)鍵點◆針對現(xiàn)狀及部門本身存在的問題◆針對顧客的投訴和抱怨②現(xiàn)狀分析目的：找出問題的真因☆現(xiàn)狀調(diào)查按照現(xiàn)地、現(xiàn)物、現(xiàn)實的原則，到需要改善你的地方查看，收集相關(guān)資料（數(shù)據(jù)、照片等），并把握真實情況。⑤圖表：數(shù)據(jù)表格化、使其大小關(guān)系、變化、傾向、比例變得容易分辨。之所以將其稱之為PDCA循環(huán)，是為四個過程不是運行一次就完結(jié)，而是要周而復(fù)始地進行。因為任何制度都要靠人來維護，因此對相關(guān)人員的培訓(xùn)教育也非常重要。具體方法：⑵各實施項目的目的不明確“為什么要我準備那些油漆？”這是一位責(zé)任人在一次項目安排會結(jié)束時說的話。雖然道理大家都懂，真正實施起來卻容易忽略要點。通過這些問題點的解決，使整個問題能夠得以解決。這就好象你想找到去體育場最快捷的路，有一張城市地圖在面前是最方便的?！媱澾_成的期限。設(shè)定目標并不是給自己劃個圈往里鉆，而是激發(fā)動力的一種方法：●設(shè)定目標的必要性：緊迫感—如果不及早明確計劃達成的時間，成員就容易欠缺必要的緊迫感而在非關(guān)鍵問題上花費大量時間。同時標頭要含有該項目實施單位、提案人、提案日期。你問：為什么會泄漏？他答：因為聯(lián)結(jié)器內(nèi)的橡膠油封已經(jīng)磨損了。對程序和方法有些交代，保證一般情況下他能獨立完成，不要讓他象癩蛤蟆，戳一下跳一下；或者邊干邊請示，那就效率很低了。(Prevent the Problem)：確保D4問題不會再次發(fā)生的后續(xù)行動方案，如人員教育訓(xùn)練、改善案例分享(Fan out)、作業(yè)標準化、產(chǎn)出BKM、執(zhí)行FCN、分享知識和經(jīng)驗等。原始是由Ford公司，全球化品質(zhì)管制及改善的特殊必備方法，之后已成為QS9000/ISO TS1694福特公司的特殊要求。(Identify the Root Cause)：發(fā)生D2問題的真正原因、說明分析方法、使用工具(品質(zhì)工具)的應(yīng)用。四、研究對策：（創(chuàng)新）先制定理想化的整體方案準備選擇和備用的多種方案運用構(gòu)思檢查單、頭腦風(fēng)暴法等激發(fā)思維的方法選擇目前最利于實施的方案制定行動計劃五、計劃實施：（務(wù)實）先行獲上級的認同和支持經(jīng)過試行階段對方案調(diào)整事先動員，知會相關(guān)人員落實每個人的責(zé)任跟蹤日程進度及時處理意外情況六、效果確認：（客觀）以改善目標為評價基準改善前后效果的量化對照有形效果之外，關(guān)注無形效果得失反省，不佳效果再改善七、效果鞏固：（反?。┳鳂I(yè)方法的標準化技術(shù)規(guī)格的標準化改進內(nèi)容的裝置化改善過程的交流與教育進一步的改進授人以魚，不如授人以漁教人解決一個問題，不如教人解決問題的方法——這就是我們企業(yè)各級管理人員工作的方式方法，也是我們培訓(xùn)工作努力的方向和目標四、5W2H在您對下級分配任務(wù)、制定計劃、出臺解決方案時，您有沒有過這種體驗，自己覺得已經(jīng)想得非常周到了，可事后才發(fā)現(xiàn)遺漏了很多關(guān)鍵環(huán)節(jié)，有時候工作不得不重新開始或反復(fù)？例如：您交給下級一個任務(wù)，下級領(lǐng)命而去，等他走了以后您才發(fā)現(xiàn)沒有規(guī)定他什么
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