【正文】 （4） 結(jié)帳后請(qǐng)交回鎖匙。請(qǐng)見(jiàn)表KF07。（3） “日預(yù)期找達(dá)客人名單”經(jīng)前臺(tái)部主管審閱后，復(fù)印分別發(fā)給總經(jīng)理室、飲食部、客房部、財(cái)務(wù)部、行李部、問(wèn)詢(xún)處、總機(jī)、前廳部。（1） 及時(shí)向部門(mén)通報(bào)前臺(tái)信息，包括：客房出租的余缺情況；未預(yù)訂貴賓的到店情況，客人向前反映的投訴情況，與其它部門(mén)未能協(xié)調(diào)的情況，大廳發(fā)生的重要事件。（2） 檢查工作的完成情況及其它。（3） 員工儀容儀表和領(lǐng)班安排的員工替換吃飯。（2） 當(dāng)天進(jìn)店團(tuán)隊(duì)散客情況，當(dāng)天離店團(tuán)隊(duì)散客情況。Time人數(shù)Persons臺(tái)數(shù)Tables每人（臺(tái)）標(biāo)準(zhǔn)Price for eachPerson(table)有何特殊要求Special PreferencesPrice處理情況酒家承辦人： 經(jīng)手人： 年 月 日訂車(chē)單客人姓名____________________________________________________________ ____________________________________________________共_____人車(chē)型________________________________ 數(shù)量____________________________抵達(dá)日期_________________航班車(chē)次________________抵達(dá)時(shí)間____________接車(chē)地點(diǎn)_________________接車(chē)后送往__________________________________送車(chē)日期____________航班車(chē)次_____________客人要求離館時(shí)間____________送往地點(diǎn)______________________________注:請(qǐng)汽車(chē)調(diào)度與客人確認(rèn)送車(chē)時(shí)間收費(fèi)方式 ( )現(xiàn)付/簽單入房數(shù)( )報(bào)帳__________________________ ( )請(qǐng)汽車(chē)調(diào)度與客人確認(rèn)付款方式預(yù)訂方式__________________________ 填表日期________________________職員簽名__________________________ 調(diào)度簽名________________________備注：重要客人預(yù)報(bào)表 年 月 日姓名或團(tuán)名國(guó) 籍身 份人 數(shù)來(lái)館日期班 次離館日期班 次接待單位具體要求：備 注： 經(jīng)手人：________SPECIAL REQUEST FORM優(yōu)惠房?jī)r(jià)、費(fèi)用批條DATE：日期GUEST/GROUP NAME 賓客/團(tuán)名_______________ 人數(shù)______________ VIA VIA 到達(dá)日期______ 交通__________ 離館日期____________交通___________NATIONALITY . ROOM 總房間數(shù)________ 房號(hào)_______________________________________ROOM RATE SETTLEMENT 房?jī)r(jià)優(yōu)惠_________________ 付款方式_______________COMMENT OF ENT.： CHG 可報(bào)賓館帳內(nèi)容： 房租___________ 其它費(fèi)用 REMARK 備注 REQUESTED BY APPROVED BY請(qǐng)批部門(mén)/人名 批準(zhǔn)人簽字 國(guó)內(nèi)游客住宿登記表 (請(qǐng)用正楷字填寫(xiě))姓 名性 別籍 貫出生日期常住地址從何處來(lái)入住日期退房日期工作單位(公司)名稱(chēng)身份證號(hào)碼帳目結(jié)算方式客人簽名 請(qǐng)注意：（1） 退房時(shí)間是中午12：00時(shí)（2） 收款處設(shè)有免費(fèi)保險(xiǎn)箱，酒店對(duì)客人沒(méi)保管好的貴重物品不負(fù)責(zé)賠償。（2） 檢查夜審報(bào)表情況，檢查各種報(bào)表的分送登記，查看夜班鑰匙清點(diǎn)記錄和有無(wú)過(guò)夜的留言信件。4．檢查日常工作（09：00～14：00）。（2） 傳達(dá)有效通知等。8．下班交接。其程序?yàn)椋喝疹A(yù)期抵達(dá)客人名單 _____年 _____月_____日預(yù)定號(hào)序號(hào)客人姓名房間號(hào)預(yù)期離店日期預(yù)期離店時(shí)間預(yù)期離店預(yù)測(cè)時(shí)間備注1．2．3． 審核 制表日預(yù)期離店客人名單 _____年 _____月_____日預(yù)定號(hào)序號(hào)客人姓名房間號(hào)預(yù)期離店日期預(yù)期離店時(shí)間預(yù)期離店預(yù)測(cè)時(shí)間備注1．2．3． 審核 制表（1） 核對(duì)所有第二天預(yù)期抵達(dá)團(tuán)隊(duì)和和散客預(yù)訂。（5） 統(tǒng)計(jì)今后一周或今后幾天內(nèi)每天離店人數(shù)，空出的間數(shù)，同時(shí)考慮到客人延遲離店的規(guī)律。PASSPORT NO. AM SIGNATURE身份/護(hù)照號(hào)碼： 經(jīng)手人簽名： 接待報(bào)告 日期：10層① ② ③11層注：① 房間號(hào)② 人數(shù)③ 房間價(jià)格④ 含加床費(fèi)⑤ 房費(fèi)打入1007房⑥ 免費(fèi)房⑦ 優(yōu)惠50%⑧ 酒店自用房⑨ 待修房⑩ 空房100124801002148010033560④100410．00⑤10052COMP⑥10062240⑦100729601008HSU⑧10090．0．0⑨1010V⑩樓層總數(shù)制表人： 審核人：客房統(tǒng)計(jì)表 飯店 日期： 客房當(dāng)天本月累計(jì)客人當(dāng)天本月累計(jì)客房總數(shù)可容客人總數(shù)酒店自用房酒店自用房人數(shù)可出租房待修理房團(tuán)體散客常住戶(hù)已出租客房客人每人平均房?jī)r(jià)未出租客房已出租客房平均房?jī)r(jià)當(dāng)天客人總數(shù)團(tuán)體客房百分比客人占用百分比散客客房百分比單人房點(diǎn)用百分比可出租客房平均房?jī)r(jià)雙人房占用百分比散客客房 單人房 雙人房新入住客人人數(shù)團(tuán)體客房 單人房 雙人房實(shí)際離店人數(shù)預(yù)訂空房數(shù)預(yù)訂而未來(lái)的客人數(shù)未預(yù)訂而到?jīng)]預(yù)訂到達(dá)的客人數(shù)當(dāng)天客房收入上月的今天去年的今天本月累計(jì)上月累計(jì)去年本月累計(jì)免、回扣的客房房號(hào)客人姓名和理由回扣百分比房號(hào)客人姓名和理由回扣百分比制表人： 審核人：飯店團(tuán)隊(duì)客人國(guó)籍報(bào)告 日期：國(guó)家（地區(qū)）房間數(shù)累計(jì)人數(shù)累計(jì)房夜數(shù)累計(jì)床夜數(shù)累計(jì)美國(guó)：東北地區(qū) 西北地區(qū) 東部地區(qū) 中部地區(qū) 西部地區(qū) 南部地區(qū) 太平洋地區(qū)日本德國(guó)合計(jì)制表人： 審核人： 飯店散客國(guó)籍報(bào)告 日期：國(guó)家（地區(qū)）房間數(shù)累計(jì)人數(shù)累計(jì)床夜數(shù)累計(jì)加拿大/阿拉斯加美國(guó)東海岸 中部 西海岸夏威夷太平洋地區(qū)中東新加坡泰國(guó)中國(guó)韓國(guó)日本意大利奧地利荷蘭法國(guó)德國(guó)英國(guó)澳大利亞新西蘭香港/澳門(mén)臺(tái)彎合計(jì)制表人： 審核人： 飯店散客和團(tuán)隊(duì)預(yù)訂來(lái)源報(bào)告預(yù)訂來(lái)源散 客團(tuán) 隊(duì)預(yù)訂房間數(shù)累計(jì)入住房間數(shù)累計(jì)房夜數(shù)累計(jì)預(yù)訂房間數(shù)累計(jì)入住房間數(shù)累計(jì)房夜數(shù)累計(jì)當(dāng)?shù)芈眯猩绾Ｍ饴眯猩顼埖甏砩虅?wù)辦事處航空公司無(wú)預(yù)訂客人飯店預(yù)訂中心總計(jì)制表人： 審核人： 飯店當(dāng)日未到和取消預(yù)訂報(bào)告日期：類(lèi) 別未 到取 消總 計(jì)累計(jì)未到累計(jì)取消總 計(jì)散客標(biāo)準(zhǔn)房間豪華房間