【正文】 （4） 結(jié)帳后請交回鎖匙。請見表KF07。（3） “日預(yù)期找達(dá)客人名單”經(jīng)前臺部主管審閱后，復(fù)印分別發(fā)給總經(jīng)理室、飲食部、客房部、財務(wù)部、行李部、問詢處、總機、前廳部。（1） 及時向部門通報前臺信息，包括：客房出租的余缺情況；未預(yù)訂貴賓的到店情況，客人向前反映的投訴情況，與其它部門未能協(xié)調(diào)的情況，大廳發(fā)生的重要事件。（2） 檢查工作的完成情況及其它。（3） 員工儀容儀表和領(lǐng)班安排的員工替換吃飯。（2） 當(dāng)天進(jìn)店團(tuán)隊散客情況，當(dāng)天離店團(tuán)隊散客情況。Time人數(shù)Persons臺數(shù)Tables每人（臺）標(biāo)準(zhǔn)Price for eachPerson(table)有何特殊要求Special PreferencesPrice處理情況酒家承辦人： 經(jīng)手人： 年 月 日訂車單客人姓名____________________________________________________________ ____________________________________________________共_____人車型________________________________ 數(shù)量____________________________抵達(dá)日期_________________航班車次________________抵達(dá)時間____________接車地點_________________接車后送往__________________________________送車日期____________航班車次_____________客人要求離館時間____________送往地點______________________________注:請汽車調(diào)度與客人確認(rèn)送車時間收費方式 ( )現(xiàn)付/簽單入房數(shù)( )報帳__________________________ ( )請汽車調(diào)度與客人確認(rèn)付款方式預(yù)訂方式__________________________ 填表日期________________________職員簽名__________________________ 調(diào)度簽名________________________備注：重要客人預(yù)報表 年 月 日姓名或團(tuán)名國 籍身 份人 數(shù)來館日期班 次離館日期班 次接待單位具體要求：備 注： 經(jīng)手人：________SPECIAL REQUEST FORM優(yōu)惠房價、費用批條DATE：日期GUEST/GROUP NAME 賓客/團(tuán)名_______________ 人數(shù)______________ VIA VIA 到達(dá)日期______ 交通__________ 離館日期____________交通___________NATIONALITY . ROOM 總房間數(shù)________ 房號_______________________________________ROOM RATE SETTLEMENT 房價優(yōu)惠_________________ 付款方式_______________COMMENT OF ENT.： CHG 可報賓館帳內(nèi)容： 房租___________ 其它費用 REMARK 備注 REQUESTED BY APPROVED BY請批部門/人名 批準(zhǔn)人簽字 國內(nèi)游客住宿登記表 (請用正楷字填寫)姓 名性 別籍 貫出生日期常住地址從何處來入住日期退房日期工作單位(公司)名稱身份證號碼帳目結(jié)算方式客人簽名 請注意：（1） 退房時間是中午12：00時（2） 收款處設(shè)有免費保險箱，酒店對客人沒保管好的貴重物品不負(fù)責(zé)賠償。（2） 檢查夜審報表情況，檢查各種報表的分送登記，查看夜班鑰匙清點記錄和有無過夜的留言信件。4．檢查日常工作（09：00～14：00）。（2） 傳達(dá)有效通知等。8．下班交接。其程序為：日預(yù)期抵達(dá)客人名單 _____年 _____月_____日預(yù)定號序號客人姓名房間號預(yù)期離店日期預(yù)期離店時間預(yù)期離店預(yù)測時間備注1．2．3． 審核 制表日預(yù)期離店客人名單 _____年 _____月_____日預(yù)定號序號客人姓名房間號預(yù)期離店日期預(yù)期離店時間預(yù)期離店預(yù)測時間備注1．2．3． 審核 制表（1） 核對所有第二天預(yù)期抵達(dá)團(tuán)隊和和散客預(yù)訂。（5） 統(tǒng)計今后一周或今后幾天內(nèi)每天離店人數(shù)，空出的間數(shù)，同時考慮到客人延遲離店的規(guī)律。PASSPORT NO. AM SIGNATURE身份/護(hù)照號碼： 經(jīng)手人簽名： 接待報告 日期：10層① ② ③11層注：① 房間號② 人數(shù)③ 房間價格④ 含加床費⑤ 房費打入1007房⑥ 免費房⑦ 優(yōu)惠50%⑧ 酒店自用房⑨ 待修房⑩ 空房100124801002148010033560④100410．00⑤10052COMP⑥10062240⑦100729601008HSU⑧10090．0．0⑨1010V⑩樓層總數(shù)制表人： 審核人：客房統(tǒng)計表 飯店 日期： 客房當(dāng)天本月累計客人當(dāng)天本月累計客房總數(shù)可容客人總數(shù)酒店自用房酒店自用房人數(shù)可出租房待修理房團(tuán)體散客常住戶已出租客房客人每人平均房價未出租客房已出租客房平均房價當(dāng)天客人總數(shù)團(tuán)體客房百分比客人占用百分比散客客房百分比單人房點用百分比可出租客房平均房價雙人房占用百分比散客客房 單人房 雙人房新入住客人人數(shù)團(tuán)體客房 單人房 雙人房實際離店人數(shù)預(yù)訂空房數(shù)預(yù)訂而未來的客人數(shù)未預(yù)訂而到?jīng)]預(yù)訂到達(dá)的客人數(shù)當(dāng)天客房收入上月的今天去年的今天本月累計上月累計去年本月累計免、回扣的客房房號客人姓名和理由回扣百分比房號客人姓名和理由回扣百分比制表人： 審核人：飯店團(tuán)隊客人國籍報告 日期：國家（地區(qū)）房間數(shù)累計人數(shù)累計房夜數(shù)累計床夜數(shù)累計美國：東北地區(qū) 西北地區(qū) 東部地區(qū) 中部地區(qū) 西部地區(qū) 南部地區(qū) 太平洋地區(qū)日本德國合計制表人： 審核人： 飯店散客國籍報告 日期：國家（地區(qū)）房間數(shù)累計人數(shù)累計床夜數(shù)累計加拿大/阿拉斯加美國東海岸 中部 西海岸夏威夷太平洋地區(qū)中東新加坡泰國中國韓國日本意大利奧地利荷蘭法國德國英國澳大利亞新西蘭香港/澳門臺彎合計制表人： 審核人： 飯店散客和團(tuán)隊預(yù)訂來源報告預(yù)訂來源散 客團(tuán) 隊預(yù)訂房間數(shù)累計入住房間數(shù)累計房夜數(shù)累計預(yù)訂房間數(shù)累計入住房間數(shù)累計房夜數(shù)累計當(dāng)?shù)芈眯猩绾Ｍ饴眯猩顼埖甏砩虅?wù)辦事處航空公司無預(yù)訂客人飯店預(yù)訂中心總計制表人： 審核人： 飯店當(dāng)日未到和取消預(yù)訂報告日期：類 別未 到取 消總 計累計未到累計取消總 計散客標(biāo)準(zhǔn)房間豪華房間