【正文】 此購物券不兌換現(xiàn)金、不設找零。 （五）、積分的查詢消費者在步步高百貨門店服務臺處可以查詢自己的積分，店內(nèi)消費累計積分一般在登記后第二日開始可以查詢，積分扣除一般在第二日可以查詢。十二、積分卡管理：（一）、積分卡的申請與發(fā)放凡在步步高百貨當日購物滿500元的顧客，即可申請積分卡，在填寫《會員注冊登記表》后可獲得步步高百貨積分卡一張。2） 專柜須做好上下班的交接手續(xù)，晚上下班前須將所有電源關閉，違者處以200元/次的罰款。8）各類商品的存放不得阻礙消防通道、消防門以及其他消防設施，防損部將定期進行檢查，并督查到位。，并對店長予以獎罰。內(nèi)容：：分為時段促銷和單號促銷： 3．2時段促銷，時段促銷必須簽定《促銷協(xié)議》。促銷活動申請表供應商樓 層1小時二審批經(jīng)樓層主管、營運部經(jīng)理批準并簽訂促銷協(xié)議后方可實施。電腦小票三聯(lián)單沖紅三聯(lián)單收銀員顧客營業(yè)員5分鐘退現(xiàn)顧客持沖紅三聯(lián)單至收銀員處，收銀員核對之后，打出退貨電腦小票，將退款交給顧客，并留存沖紅的白聯(lián)三聯(lián)單、白聯(lián)電腦小票，剩余兩聯(lián)沖紅三聯(lián)單、紅聯(lián)電腦小票由專柜營業(yè)員留存。購物三聯(lián)單電腦小票發(fā)票總服務臺顧客三、百貨門店專柜進貨流程：序號步驟說明文件主辦涉及部門時限一送貨單填寫送貨單一式二聯(lián)，需詳細填寫送貨明細及零售價。五、專柜進場裝修施工流程圖合同簽訂，招商代表向供應商提供裝修設計規(guī)范及場地大樣圖供應商送審裝修相關圖紙，取得裝修圖紙審核合格證供應商交納裝修保證金及出入證押金，領取出入證供應商簽認《供應商及施工人員遵守事項》進場按圖施工取得驗收合格證明七日后退還裝修保證金及出入證押金及出入證押金第六章 營 運 流 程一、百貨門店面專柜銷貨流程：序號步驟說明文件主辦涉及部門時限一選購顧客進柜挑選所需商品。 簽認處： 廠商名稱： 姓名： 年 月 日四、廠商設柜裝修專管組部門職責一、專管組組成部門：營運部、招商部、項目部（設備部）、防損部、財務部二、各部門職責：營運部：協(xié)調(diào)專管組工作，對專柜整體裝修效果進行確認把關及現(xiàn)場監(jiān)理，出入證辦理，核審費用交納情況。1施工現(xiàn)場須用彩條布進行遮擋，嚴禁吸煙、飲酒，營業(yè)期間禁止噪聲、灰塵、油漆污染，若有違背，每次罰款人民幣貳佰元。特殊施工（具危險性工程）請事先申請報備，明火電焊施工必須經(jīng)當場核準后方可施工，準備滅火器并安排現(xiàn)場監(jiān)護人。 有發(fā)聲裝置的招牌。c、 每一專柜只能使用一個標志在柜頭。設計應考慮照明易于維修，（），外套黃臘管或金屬軟管。此空間內(nèi)不可擺放任何道具、陳列或存貨，并請設置1200mm之通道。 不能超過柜位區(qū)域線在走道上進行任何陳列，及設點銷售。m、 違反裝修管理規(guī)定的，處以每項100500元的處罰。e、 裝修過程中不得侵占相鄰柜臺的利益。專柜設計只能根據(jù)消防栓位置進行，且在消防栓周圍留出大于200mm的空間，如遮掩必須標有鮮明的標識。e、 安裝的所有用電負荷原則上必須進電表計量，但須經(jīng)過設備部門檢查用電負荷，電表安裝位置應方便查抄不能上鎖。d、 專柜倉庫貨架必須使用金屬材料，無法使用的須涂刷3遍防火涂料后 方可使用。7) 試衣間內(nèi)“請保管好您的物品”的字樣由本司統(tǒng)一制作，制作費用由專柜承擔。專柜的形象燈箱、模特和屏風的擺放不得阻礙通道和顧客的視線，保證商場內(nèi)部視覺的通透感。相鄰柜臺間應遵循互相兼顧、協(xié)調(diào)的原則，如靠柱燈箱的尺寸，柱子四面燈箱的厚度、燈箱高度、大小、使用材料須保持一致。各柜入口的開啟不能向外影響到走道的人流暢通。（須詳標：地插、光源種類、功率）。 相關附表及流程圖：合同終止流程圖門店提供調(diào)整、淘汰品牌的方案品類主管確認品類部長審核駐店招商代表簽定合同終止協(xié)議品類主管確認品類部長審核百貨總經(jīng)理審批 用印，收回作廢之合同 合同生效，返還供應商、檔案處存檔附表五：步步高百貨門店合同終止協(xié)議甲方：步步高商業(yè)連鎖股份有限公司 經(jīng)營門店： 乙方： 專柜編碼： 經(jīng)營品牌： 甲、乙雙方因合作期限到期或其它原因等需終止雙方的合作，經(jīng)友好協(xié)商，現(xiàn)就雙方合作關系簽訂此《合同終止協(xié)議》，內(nèi)容如下：一、乙方承諾在 年 月 日之前清退原甲方賣場內(nèi)乙方的所有商品。 3） 違反本方案中其他規(guī)定的行為，處以每條5元的罰款，并可累計。4） 合同在審核時，因不合格被退回重簽的，將取消評優(yōu)的資格。3) 對不能提供增值稅票的百貨供應商，一律簽訂租賃合同，租金以聯(lián)營的形式收取，即按銷售的比例提取租金，并簽訂保底銷售分解到月。2）合同費用因錄入錯誤需要變更時，經(jīng)品類部部長同意后方可變更，并對相關錄入人員給予一定的經(jīng)濟處罰。2) 原則上，百貨聯(lián)營合同的固定費用每份合同不能低于4000元，比例費用不能低于銷售額的2%(包括月管理費和月促銷費用)。3) 合同內(nèi)的供應商名稱須前后一致。10) 所有聯(lián)營合同須簽訂保底，并分解到月，對百貨個別強勢品牌不能簽訂保底的，須附有經(jīng)總監(jiān)簽字的特別說明，并事先申報。因傳真件易退色，不便于保存。二. 內(nèi)容本方案包含的內(nèi)容主要有:合同簽訂、變更、審核的流程；合同填寫的基本要求；有關供應商名稱、廣告促銷費、服務費、新店費、協(xié)議價、繳費地點等合同條款的填寫規(guī)定和有關參數(shù)的選擇規(guī)定；有關合同固定費用和比例費用的收取標準和要求；合同變更應注意的事項；獎勵和處罰的規(guī)定等內(nèi)容。七、合同異動流程：目的：規(guī)范合同異動流程，維護合同嚴肅性。（賣場布局、品牌的引進、品類的組合以及合同條件的確認等）內(nèi)容：，填寫《品牌引進申請表》經(jīng)百貨事業(yè)部品類主管確認后經(jīng)百貨事業(yè)部部長審核即可簽定合同。、簽定合同并呈送審批。花車扣率不低于16%，管理費100元/月，保底銷售，經(jīng)營期限，超過1月交納進場費用1000元，質(zhì)量保證金2000元。二、聯(lián)營扣點：化妝品：2023%之間 一線品牌如無費用不低于22%，二線品牌保底考核不低于20%。4. 賣場內(nèi)部裝修色彩統(tǒng)一、協(xié)調(diào)、燈光搭配明亮和諧、標識規(guī)范醒目、體現(xiàn)時尚與品位。照明配置圖（須詳標：地插、光源種類、功率）。利用步步高及場內(nèi)品牌的號召力為核心帶動人氣，充分發(fā)揮步步高百貨＋超市核心營銷策略優(yōu)勢。競爭力較小，現(xiàn)有的“云森商業(yè)城”及“南正步行街”經(jīng)營狀況并不理想，品牌檔次及形象不高，對百貨威脅不大。１２， 飾品以發(fā)夾為主,如：“天天秀”“迷你秀”等，軟飾不強勢,硬飾以銀飾為主。６， 女裝品牌無廠家統(tǒng)一形象，且耒陽的專賣店大部分由郴州或衡陽的供應商操作，故此次我部的招商也需從郴州及衡陽著手。位于主商圈外的利客來超市已倒閉。耒陽交通南臨廣東，北接衡岳，西達桂林，東上井岡，京廣鐵路、京珠高速公路，107國道、桂閩公路在境內(nèi)交織成網(wǎng)，通訊網(wǎng)絡覆蓋全境。耒陽是有名的“茶油之鄉(xiāng)”“南竹之鄉(xiāng)”“能源之鄉(xiāng)”“漢白玉之鄉(xiāng)”電能資源居湖南之首，高嶺土儲量列亞洲之冠。而我店所在位置介于兩個商圈中間，位置較理想，人口較集中。７， 文胸內(nèi)衣、針棉內(nèi)衣及家居服系列無一線品牌。１３， 黃金珠寶由“金利福”壟斷市場，整個市場有四個專柜，專柜形象一般,銷售以素金為主。2,耒陽店整體建筑面積有14000㎡，在規(guī)模上占有優(yōu)勢?？偨Y婁底店積累的經(jīng)驗，將企劃推廣工作做在前面。區(qū)域內(nèi)彩色效果圖或彩色形象示意圖。5. 專柜裝修采用開放式，確保通透性，品牌形象突出，專柜之間穿插的品牌自然過度，使整體賣場協(xié)調(diào)。飾品類：2025%皮具類：20%鞋類：一線品牌、績效品牌不低于16%，二線品牌不低于18%。四、合作對象：必須是廠商或一級代理，二級代理需湘潭總代理，且市場維護較好，品牌成長性強，具有獨立的法人資格三、品牌招商計劃表的制定（見附表一）序號品牌產(chǎn)地類別風格品牌定位年齡段價格帶資質(zhì)合作意向聯(lián)系人、電話備注四、品類營銷試算表的制定（見附表二）品類保底/月（銷售）專柜數(shù)量面積(平米)公設面積平均扣率月扣款額平米效益平米績效保證金新品展示費年度促銷費店慶費工商管理費一次性費用收取合計月管理費月廣告費員工管理費各品類面積占比各品類專柜占比五、招商流程：目的：規(guī)范新開門店籌備招商流程，確保門店如期開業(yè)。 ,供應商按要求提交圖紙，經(jīng)審核同意申請進場裝修；門店裝修專管組指導、全程監(jiān)督供應商及施工人員嚴格按照圖紙和裝修工程遵守事項施工。 ，需詳細填明扣率、各項費用，合同期限并具雙方之詳細附件、營業(yè)執(zhí)照影本、稅務登記證、委托代理書、紅線平面圖、合同、雙方之公司執(zhí)照影本、廠商之稅務登記證、委托代理書、身份證復印件、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗報告、商標注冊證，廠商簽字、用印確認。適用范圍：全公司以百貨業(yè)態(tài)為主的購物廣場及百貨事業(yè)部所轄百貨專區(qū)的專柜合同。：參照《規(guī)范采購供應、百貨合同的規(guī)定》。7) 以單位名義簽訂的合同，必須加蓋單位印鑒；以個人名義簽訂的合同,須有簽訂人的身份證復印件和代理經(jīng)營品牌的委托書。11) 一份聯(lián)營合同只能有一個聯(lián)營扣率，不能有兩個以上的扣率，促銷協(xié)議也是如此。4) 供應商名稱必須和所提供的證照資料的名稱相符。3) 原則上，老供應商的聯(lián)營保底06年百貨合同的保底不能低05年實際銷售的80%。、保底的變更1) 要對聯(lián)營合同的扣率、保底進行變更,、保底進行變更。4) 無論時間長短，一律使用合同文本簽訂合同，嚴禁使用各種協(xié)議代替合同文本引進商資源，除促銷時用促銷協(xié)議外，財務不能憑協(xié)議結算。 2．處罰 1） 違反下列各條款規(guī)定的，給予每一條50元的罰款，罰款可累計。九、合同終止流程：目的：規(guī)范合同終止流程，維護合同嚴肅性。二、甲方承諾在乙方辦理完所有費用繳納和商品清退30天后，結清應付給乙方的貨款。柜面裝修需保持所經(jīng)營品牌與專柜名稱及標志的一致性和唯一性。商場已經(jīng)制作好燈箱的，專柜制作的燈箱須同前述要求保持一致。試衣間、背柜之類的高柜最上沿按各樓層的具體要求（詳見附件）。8) 試衣間或背柜頂部空間、試衣間內(nèi)不得露出電線線管或其它雜物，以免影響美觀。用電規(guī)范：a、 用電接線必須按廣場設備課人員指定地點引線。f、 射燈、鎮(zhèn)流器等發(fā)熱電器必須與可燃物體（如木材、可燃纖維材料、紙板、橡膠等）保持足夠的距離，嚴禁在發(fā)熱電器上覆蓋物品，以防熱量無法散發(fā)而形成火災隱患。d、 自動噴淋消防設備在下方600mm、半徑300mm范圍內(nèi)不能設置物品（含照明燈具）。f、 專柜在作業(yè)時間必須使用彩條布進行封閉，并進行防塵處理，裝修中經(jīng)批準方可進行使用噴漆工藝和噪音過大的作業(yè)設備。場內(nèi)模特須采用新購買的，費用由各用戶承擔。 不能在結構體上掏挖。專柜內(nèi)設有消防栓者，面前1500mm內(nèi)不可擺置任何道具或隱蓋。管內(nèi)不能有接頭，接頭處須掛錫并設接線盒。a、 邊廳專柜裝修須制作門楣，并鄰柜銜接好，門楣高度為400mm。附：裝修審批、驗收表：附表六：裝修審批、驗收表 門店商戶名稱聯(lián)系人及電話柜臺位置實用面積長 *寬 =裝修時間審批意見招商代表：樓層主管：營運部意見：驗收意見設備部、防損部：樓層主管：營運部意見：注：本表審批驗收完畢后由廣場營運部保存，本表須附詳細裝修方案；施工單位須交納2000元裝修保證金，驗收合格后予以退還（不計息）；施工人員須憑身份證辦理出入證，并交納50元/人的押金；廠家噪音較大之工程須于非營業(yè)時間內(nèi)施工；在營業(yè)時間內(nèi)施工，嚴禁有噪音，油漆，灰塵污染；施工人員注意防火、防盜，如有違反，商場有權對其進行處罰。消防栓為大樓防火專用，不得任意使用，違者重罰。嚴禁搭乘自動扶梯。（費用：裝修押金、施工人員出入證押金、電表及輔助耗材費用、安裝費、水電費、清潔費等）招商部：確認位置，現(xiàn)場測定核實大樣圖尺寸，提供復核確認的大樣圖，審核品牌專柜設計圖（必要時要求項目配合），落實各項費用交納情況，流