【正文】 （2）充分利用成員企業(yè)的各種資源存量，可以減少用于新項(xiàng)目建設(shè)和研究開(kāi)發(fā)的資金和人力資源投入。世界已經(jīng)進(jìn)入后工業(yè)化與信息化時(shí)代，科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展，全球化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，產(chǎn)新品層出不窮，產(chǎn)品的生命周期越來(lái)越短。（3）進(jìn)攻型研究主要是針對(duì)市場(chǎng)需要開(kāi)發(fā)新技術(shù)與新產(chǎn)品，著眼于占領(lǐng)市場(chǎng)，獲取現(xiàn)實(shí)的創(chuàng)新收益。企業(yè)技術(shù)中心的主要職能（1）著眼于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展，通過(guò)對(duì)重大關(guān)鍵技術(shù)的自主開(kāi)發(fā)、對(duì)科研單位和高等院?？萍汲晒墓こ袒芯?、對(duì)已有技術(shù)的綜合集成和二次開(kāi)發(fā)以及對(duì)引進(jìn)技術(shù)的消化、吸收和創(chuàng)新，開(kāi)發(fā)具有市場(chǎng)前景的新產(chǎn)品，并圍繞產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)行相關(guān)工藝技術(shù)、材料和裝備的研究開(kāi)發(fā)，形成擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的主導(dǎo)產(chǎn)品和專有技術(shù)。這種把有關(guān)任務(wù)的承擔(dān)者組合為一個(gè)“部門”或小組的做法，既可減少由信息交流所產(chǎn)生的等級(jí)障礙，又可以減少因?yàn)闄M向信息交流障礙導(dǎo)致的在企業(yè)各個(gè)部門之間的矛盾。（二）技術(shù)創(chuàng)新小組 技術(shù)創(chuàng)新小組的內(nèi)涵創(chuàng)新小組是指為完成某一項(xiàng)創(chuàng)新項(xiàng)目而成立的一種創(chuàng)新組織。團(tuán)隊(duì)結(jié)果績(jī)效主要考核團(tuán)隊(duì)工作結(jié)果或產(chǎn)出，具體考核團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)數(shù)量、產(chǎn)品客戶滿意度、工作完成時(shí)效性等 各種績(jī)效考核維度的權(quán)重的確定第一步，在團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效考核維度內(nèi)對(duì)所有團(tuán)隊(duì)整體權(quán)重進(jìn)行分配。技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)的階段性、多樣性以及創(chuàng)新活動(dòng)間的層次性，決定了創(chuàng)新績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的層次性。合作創(chuàng)新通常以合作伙伴的共同利益為基礎(chǔ)，資源共享或優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)為前提，有明確的合作目標(biāo)、合作期限和合作規(guī)則，合作各方在技術(shù)創(chuàng)新的全過(guò)程或某些環(huán)節(jié)共同投入，共同參與，共享成果，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。受到商業(yè)組織內(nèi)部因素的影響，這種因素可能會(huì)制約企業(yè)在某些領(lǐng)域中發(fā)展其技術(shù)能力。 內(nèi)生型積累也叫內(nèi)部研發(fā)，其特點(diǎn)在于獨(dú)特性、探索性和超前性。技術(shù)知識(shí)分為顯性和隱性兩種。技術(shù)戰(zhàn)略的廣度和深度。產(chǎn)學(xué)研合作的基本模式有技術(shù)轉(zhuǎn)讓型、委托研究型、聯(lián)合開(kāi)發(fā)型和共建實(shí)體型四類。它們各有其適用條件和優(yōu)缺點(diǎn)，沒(méi)有絕對(duì)意義上的最佳形式。（三）供應(yīng)商參與創(chuàng)新供應(yīng)商參與創(chuàng)新一方面是由于技術(shù)變革和國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)的壓力，另一方面是制造商力圖降低產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成本。 領(lǐng)先用戶面臨市場(chǎng)上即將普及的新產(chǎn)品或服務(wù)需求，但比其他用戶早幾個(gè)月或幾年意識(shí)到這種需求，領(lǐng)先用戶通過(guò)尋找能夠滿足自己需求的方案而受益匪淺。知識(shí)管理的軟件對(duì)應(yīng)知識(shí)管理系統(tǒng)，它是一個(gè)建立在管理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)上的實(shí)現(xiàn)知識(shí)的獲取、存儲(chǔ)、共享和應(yīng)用的綜合系統(tǒng)，通過(guò)文件管理系統(tǒng)、群件技術(shù)、搜索引擎、專家系統(tǒng)和知識(shí)庫(kù)等技術(shù)工具，使企業(yè)的顯性知識(shí)和隱性知識(shí)得到相互轉(zhuǎn)化。第十五講 創(chuàng)新的信息與知識(shí)管理（一）創(chuàng)新的源泉需求是保證創(chuàng)新活動(dòng)獲得成功的重要因素，市場(chǎng)與生產(chǎn)需求的推動(dòng)力大大超過(guò)科學(xué)技術(shù)本身發(fā)展的推動(dòng)力。安排難度適中的工作。虛擬團(tuán)隊(duì)可以使不在同一地點(diǎn)的專家為同一個(gè)項(xiàng)目共同工作。項(xiàng)目管理者項(xiàng)目管理者的職能是對(duì)創(chuàng)新組織內(nèi)的創(chuàng)新活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織與協(xié)調(diào)。他通常是一個(gè)比較有經(jīng)驗(yàn)的、較年長(zhǎng)的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者或以前的企業(yè)家。創(chuàng)新人員素質(zhì)和技術(shù)水平較高，經(jīng)驗(yàn)豐富則分權(quán)程度更大，反之，集權(quán)程度更大。 分權(quán)的優(yōu)點(diǎn)主要有：創(chuàng)新人員的主動(dòng)性和創(chuàng)造性可以充分發(fā)揮，有利于針對(duì)市場(chǎng)變化做出迅速反應(yīng)，還有助于創(chuàng)新人員間的學(xué)習(xí)和交流。 (二)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新組織的特征邊界的逐漸模糊化 結(jié)構(gòu)日趨扁平化用戶參與度日益增加組織學(xué)習(xí)成為技術(shù)創(chuàng)新組織的關(guān)鍵能力以知識(shí)共享為提高創(chuàng)新績(jī)效的基本途徑結(jié)構(gòu)逐漸社區(qū)化二、創(chuàng)新組織設(shè)計(jì) 一個(gè)組織的結(jié)構(gòu)及其運(yùn)作程序、控制過(guò)程的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化程度可以從很大程度上影響其創(chuàng)新的可能性、創(chuàng)新項(xiàng)目的有效性以及新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的速度。建立新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)委員會(huì)。雙方都只關(guān)注自己的專長(zhǎng)，很少相互學(xué)習(xí)。它并不關(guān)心項(xiàng)目本身的專業(yè)性和特殊性，而是關(guān)心各部門之間的協(xié)調(diào)關(guān)系和聯(lián)系方式。 （二）技術(shù)創(chuàng)新的界面管理 近年來(lái)，我國(guó)大量的科研成果轉(zhuǎn)化率較低，商業(yè)化周期過(guò)長(zhǎng)，究其原因，主要是科研與生產(chǎn)、技術(shù)開(kāi)發(fā)與市場(chǎng)化之間嚴(yán)重脫節(jié)。第四代研發(fā)管理的特色可以歸納如下：創(chuàng)新成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要議題。 研發(fā)部門與其他職能部門關(guān)系密切，技術(shù)創(chuàng)新成為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要因素。（一）第一代研發(fā)（直覺(jué)型）第一代研發(fā)管理沒(méi)有明顯的戰(zhàn)略目的，研發(fā)與當(dāng)前業(yè)務(wù)沒(méi)有直接的關(guān)系，研發(fā)活動(dòng)主要由科學(xué)家和技術(shù)專家主導(dǎo)，企業(yè)高層不參與研發(fā)的相關(guān)決策。這是門評(píng)審過(guò)程的輸入——是項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)交付給評(píng)審會(huì)議的東西。（5）投產(chǎn)?？焖僬{(diào)研與項(xiàng)目概述。 （三）模糊前端的基本要素模糊前端包括：機(jī)會(huì)識(shí)別機(jī)會(huì)分析創(chuàng)意的產(chǎn)生和豐富創(chuàng)意的選擇概念和技術(shù)發(fā)展第九講 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)階段的創(chuàng)新過(guò)程管理（一）階段門方法簡(jiǎn)介階段門流程由Robert G. Cooper提出，是世界上公認(rèn)的最好的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工具之一。責(zé)任歸屬于職權(quán)界定不清晰，階段分界的流程導(dǎo)向不清楚。 （一）模糊前端的界定和特征 產(chǎn)品創(chuàng)新過(guò)程一般分為三個(gè)階段：模糊前端階段、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)階段和商業(yè)化階段定義：產(chǎn)品創(chuàng)新過(guò)程中，在正式的和結(jié)構(gòu)化的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程之前的活動(dòng)。許多好機(jī)會(huì)被扼殺，有害無(wú)益的機(jī)會(huì)卻保留。產(chǎn)品戰(zhàn)略開(kāi)始形成并在業(yè)務(wù)單元內(nèi)展開(kāi)交流，機(jī)會(huì)得以識(shí)別和評(píng)估，并進(jìn)行概念生成、產(chǎn)品定義、項(xiàng)目計(jì)劃和最初的執(zhí)行研究。它的主要工作就是：對(duì)前幾個(gè)階段工作進(jìn)行總結(jié)、反思。 企業(yè)創(chuàng)新資源多元化整合的過(guò)程，也是企業(yè)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)建立的過(guò)程，創(chuàng)新資源和創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)相輔相成，共同推進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新。從學(xué)科的邏輯結(jié)構(gòu)與思想方式看，創(chuàng)新與戰(zhàn)略幾乎相同。所以在風(fēng)險(xiǎn)類型上，技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)屬于投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)。（二）技術(shù)創(chuàng)新的不確定性與高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展隨著世界范圍內(nèi)的新技術(shù)革命的發(fā)展，各國(guó)政府，尤其是美、歐、日等發(fā)達(dá)國(guó)家紛紛制定本國(guó)的科學(xué)技術(shù)發(fā)展計(jì)劃，采取措施加快本國(guó)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和高新技術(shù)成果產(chǎn)業(yè)化的進(jìn)程，以搶占２１世紀(jì)世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的制高點(diǎn)。 時(shí)尚（fashion）：是指在某一領(lǐng)域里，目前為大家所接受且歡迎的風(fēng)格。第一階段：介紹（引入）期 指產(chǎn)品從設(shè)計(jì)投產(chǎn)直到投入市場(chǎng)進(jìn)入測(cè)試階段。 （一）技術(shù)創(chuàng)新的動(dòng)態(tài)過(guò)程模型企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新是相互關(guān)聯(lián)的，在產(chǎn)業(yè)成長(zhǎng)的不同階段，對(duì)兩者的則重有所不同，企業(yè)的創(chuàng)新頻率和創(chuàng)新類型取決于產(chǎn)業(yè)成長(zhǎng)的不同階段，并把產(chǎn)業(yè)劃分為三個(gè)不同的階段：即不穩(wěn)定階段、過(guò)渡階段、特定階段。（三）鏈環(huán)回路模型克萊因和羅森伯格于1986年提出鏈環(huán)—回路（簡(jiǎn)稱鏈環(huán)）模型，這一模型是分析技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程的較為全面、富有啟發(fā)性的模型，這一模型側(cè)重于創(chuàng)新過(guò)程的描述。 商業(yè)模式創(chuàng)新所謂商業(yè)模式創(chuàng)新，是指對(duì)目前行業(yè)內(nèi)通用的顧客創(chuàng)造價(jià)值的方式提出挑戰(zhàn)，力求滿足顧客不斷變化的要求，為顧客提供更多的價(jià)值，為企業(yè)開(kāi)拓新的市場(chǎng)，吸引新的客戶群。技術(shù)是精神文明建設(shè)的物質(zhì)基礎(chǔ)上層建筑對(duì)技術(shù)發(fā)展起干預(yù)和控制作用政策、法律制約和影響技術(shù)的發(fā)展軍事戰(zhàn)爭(zhēng)對(duì)技術(shù)起刺激和破壞作用教育是技術(shù)發(fā)展的基礎(chǔ)。（2）技術(shù)創(chuàng)新強(qiáng)調(diào)技術(shù)與市場(chǎng)的整合。 一、創(chuàng)新的基本概念與本質(zhì)定義中提到的新組合包含以下內(nèi)容：引入新產(chǎn)品，既剛生產(chǎn)上市為消費(fèi)者不熟悉的產(chǎn)品；引進(jìn)新技術(shù)，即新的生產(chǎn)方法；開(kāi)辟新市場(chǎng)，使產(chǎn)品進(jìn)入不曾進(jìn)入的市場(chǎng)；獲得一種原料的新的供給來(lái)源；實(shí)現(xiàn)企業(yè)的新組織形式；一、創(chuàng)新的基本概念與本質(zhì)創(chuàng)新可以分為廣義和狹義兩個(gè)層次狹義的創(chuàng)新概念：創(chuàng)新是一個(gè)從新思想的產(chǎn)生到產(chǎn)品設(shè)計(jì)、試制、生產(chǎn)、營(yíng)銷和市場(chǎng)化的一系列活動(dòng)。 （一）什么是創(chuàng)新型企業(yè)創(chuàng)新型企業(yè)是一種創(chuàng)新型組織。 創(chuàng)新能力與區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系區(qū)域核心競(jìng)爭(zhēng)力是區(qū)域經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的源泉。國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力不僅包括綜合實(shí)力，還包括實(shí)現(xiàn)綜合實(shí)力的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境條件和運(yùn)行整體的競(jìng)爭(zhēng)力，以及長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在的成長(zhǎng)能力。創(chuàng)新是國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的源頭。 現(xiàn)實(shí)綜合國(guó)力是指構(gòu)成綜合國(guó)力各要素已經(jīng)具備的實(shí)力和各要素之間有機(jī)組合所顯示出的整體實(shí)力。區(qū)域主導(dǎo)競(jìng)爭(zhēng)力是指區(qū)域經(jīng)濟(jì)輻射與聚集能力的大小。 原有的技術(shù)和產(chǎn)品由于下述原因而被逐漸淘汰：①使用新技術(shù)可能取得更好的經(jīng)濟(jì)效果；②出現(xiàn)了效率更高、經(jīng)濟(jì)效果更好的替代技術(shù)；③由于科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和人們消費(fèi)觀念的變化，原有產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)、功能等，已不能適應(yīng)生產(chǎn)、生活的要求。（三）創(chuàng)新型企業(yè)的信念創(chuàng)新型企業(yè)的共同信念：企業(yè)的創(chuàng)新能力已成為企業(yè)成功的最關(guān)鍵因素。 （二）創(chuàng)新的本質(zhì)是什么創(chuàng)新的本質(zhì)是什么？創(chuàng)新的本質(zhì)是進(jìn)取，是推動(dòng)人類文明進(jìn)步的激情。 技術(shù)是決定經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主導(dǎo)因素，是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)變化的動(dòng)力；技術(shù)進(jìn)步推動(dòng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的變革，是提高經(jīng)濟(jì)效益的根本途徑。 漸進(jìn)的產(chǎn)品創(chuàng)新是產(chǎn)品的技術(shù)原理沒(méi)有發(fā)生重大變化，只是由于市場(chǎng)的需要，要求對(duì)現(xiàn)有的產(chǎn)品在功能上做擴(kuò)展和在技術(shù)上做改進(jìn)。 技術(shù)拉動(dòng)市場(chǎng)拉引綜合作用模型技術(shù)推動(dòng)和市場(chǎng)拉引都無(wú)法單方面的對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程提出完整的解釋，技術(shù)和需求常常表現(xiàn)為一種相互作用的方式而存在，往往是在技術(shù)的推動(dòng)和市場(chǎng)需求拉引的共同作用下導(dǎo)致技術(shù)創(chuàng)新，因此，形成了技術(shù)推動(dòng)市場(chǎng)拉引綜合作用模型 。 二、技術(shù)創(chuàng)新的動(dòng)態(tài)過(guò)程 根本性創(chuàng)新后漸進(jìn)性創(chuàng)新的分布，是技術(shù)創(chuàng)新研究的重要內(nèi)容。 這種在穩(wěn)定階段下為了提高效率而采取的剛性高自動(dòng)化設(shè)備，同技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)生了不可調(diào)和的矛盾。 （二）產(chǎn)品生命周期曲線生命周期曲線的特點(diǎn)：在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)期間該產(chǎn)品銷售額為零，公司投資不斷增加；在引進(jìn)期，銷售緩慢，初期通常利潤(rùn)偏低或?yàn)樨?fù)數(shù)；在成長(zhǎng)期銷售快速增長(zhǎng)，利潤(rùn)也顯著增加；在成熟期利潤(rùn)在達(dá)到頂點(diǎn)后逐漸走下坡路；在衰退期間產(chǎn)品銷售量顯著衰退，利潤(rùn)也大幅度滑落。 （一）技術(shù)創(chuàng)新的兩個(gè)不確定性任何新技術(shù)在其誕生之初都面臨著兩個(gè)不確定性，即技術(shù)前景的不確定性和市場(chǎng)前景的不確定性，這是由新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化這一行為的固有特性決定的。投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)是指既有損失機(jī)會(huì)又有獲利機(jī)會(huì)的風(fēng)險(xiǎn)，其后果有三種可能：盈利、損失、不盈不虧。 （４）技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)致的失敗結(jié)果在某些條件下是可以改變的（５）技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)是可管理風(fēng)險(xiǎn)２、技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)是一個(gè)理性過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)３、技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程中的不確定性因素逐步遞減（四）創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)的種類從創(chuàng)新主體企業(yè)的角度看，技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)至少包括技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、政策風(fēng)險(xiǎn)、生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)和管理風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)應(yīng)該不斷加強(qiáng)組織變革與創(chuàng)新，為新思想變成新價(jià)值搭建卓越的流程平臺(tái)，減少官僚控制，增強(qiáng)組織的服務(wù)功能。 對(duì)潛在的創(chuàng)新刺激進(jìn)行戰(zhàn)略選擇，并將企業(yè)的資源投入到有戰(zhàn)略意義的創(chuàng)新項(xiàng)目中。因此，對(duì)于企業(yè)而言，應(yīng)該考慮如何促進(jìn)創(chuàng)意的產(chǎn)生，同時(shí)通過(guò)各種努力來(lái)推動(dòng)創(chuàng)新過(guò)程。前置作業(yè)的難解謎團(tuán)。 （1）壓縮模糊前端的時(shí)間可以贏得速度（2）壓縮模糊前端的時(shí)間，可以加快新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的速度。缺乏獲利性的構(gòu)想。它的有效管理不僅能夠提高新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的績(jī)效，而且能夠節(jié)省30%的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí)間。 階段階段是各項(xiàng)活動(dòng)發(fā)生的地方。還包括制造（或?qū)嵤┻^(guò)程的確定，以及市場(chǎng)投放及運(yùn)作計(jì)劃、下一階段測(cè)試計(jì)劃的制定。（3）門是進(jìn)入下一個(gè)階段的必經(jīng)之路，是自愿分配的地方。門評(píng)審的結(jié)果——一個(gè)決策（繼續(xù)/終止/重新開(kāi)始）。 企業(yè)已經(jīng)將研發(fā)納入營(yíng)運(yùn)活動(dòng)，但是研發(fā)活動(dòng)仍以配合公司經(jīng)營(yíng)方針為主，研發(fā)成果也沒(méi)有成為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要來(lái)源，因而研發(fā)部門仍是組織內(nèi)的職能部門。 在管理方面，它仍大部分沿襲第三代研發(fā)管理的做法，但是它們?cè)趯?duì)待技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的態(tài)度上有明顯差別。建構(gòu)全球研發(fā)網(wǎng)絡(luò)。（2）項(xiàng)目間的界面管理問(wèn)題。 處理研發(fā)/生產(chǎn)部門之間存在界面問(wèn)題主要有以下幾種方法：（1）生產(chǎn)部門組織專門人員參與研發(fā)計(jì)劃的制定；（2）生產(chǎn)部門組隊(duì)參與完成項(xiàng)目目標(biāo)；（3）建立綜合委員會(huì)來(lái)協(xié)調(diào)兩部門的工作；（4）選擇具有生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)的人員參與研發(fā)活動(dòng)；（5）選擇具有研發(fā)經(jīng)驗(yàn)的人員參與生產(chǎn)活動(dòng)；（6）幫助生產(chǎn)部門了解研發(fā)部門對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的影響和作用。（4）缺乏對(duì)對(duì)方積極的評(píng)價(jià)。（3）確保正確執(zhí)行想法（轉(zhuǎn)換）。（5）創(chuàng)新組織機(jī)構(gòu)的設(shè)立從本質(zhì)上說(shuō)是一種組織創(chuàng)新，是技術(shù)創(chuàng)新推動(dòng)組織創(chuàng)新的表現(xiàn)。市場(chǎng)快速變化的情況下，我們選擇更大程度上的分權(quán)，主要是由于顧客的要求應(yīng)及時(shí)反映到創(chuàng)新決策中，需要靈活處置的決策可以更多的由基層人員去完成。 （二）創(chuàng)新組織中的關(guān)鍵角色信息守門人 從事創(chuàng)新工作需要各方面的市場(chǎng)信息和技術(shù)信息，創(chuàng)新組織中需要被稱之為“守門人”的角色。 技術(shù)難題解決者要使創(chuàng)新工作向前推進(jìn)，必須解決大量的技術(shù)難題。為了保證團(tuán)隊(duì)成員有清晰的目標(biāo)并能夠積極投入到開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中，很多企業(yè)要求新事業(yè)發(fā)展部和技術(shù)中心有自己的合同文本和項(xiàng)目憲章。企業(yè)內(nèi)部研發(fā)投入、非研發(fā)投入和企業(yè)外部知識(shí)投入構(gòu)成了企業(yè)的全面創(chuàng)新投入。（二）企業(yè)家與企業(yè)家精神企業(yè)家的本質(zhì)是創(chuàng)新，創(chuàng)新是推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的巨大動(dòng)力，創(chuàng)新的動(dòng)力來(lái)自于企業(yè)家精神本質(zhì)上是企業(yè)家在追求自身效用最大化的過(guò)程中體現(xiàn)出來(lái)的追求成功的強(qiáng)烈欲望。知識(shí)管理體系總體上分為知識(shí)管理理念和知識(shí)管理的軟硬件兩大部分，其中知識(shí)管理理念分為企業(yè)制度和企業(yè)文化。 知識(shí)產(chǎn)權(quán)是一項(xiàng)資產(chǎn)，是投資回報(bào)的一部分，因而，企業(yè)應(yīng)該制定為企業(yè)獲得