【正文】 有些受許方感到深受控制的限制，并對(duì)經(jīng)常性的交納費(fèi)用感到不滿。 167。 167。 澳大利亞的一份出版物（《特許經(jīng)營(yíng)評(píng)估》1994）將受許方能從特許經(jīng)營(yíng)中得到的好處總結(jié)為： 167。 特許經(jīng)營(yíng)的主要利弊： 2． 了解企業(yè)模式 今天在特許經(jīng)營(yíng)業(yè)發(fā)達(dá)的西方國(guó)家，由于企業(yè)都建立起不同的經(jīng)營(yíng)理念，大部分消費(fèi)品和服務(wù)均通過(guò)特許經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)實(shí)行分銷(xiāo)。 在亞洲資源組織的39。 提供技術(shù)轉(zhuǎn)讓本地公司和人員 授權(quán)商試圖幫助你嗎? 授權(quán)商有第一優(yōu)先拒絕權(quán)? 特許經(jīng)營(yíng) 推銷(xiāo)領(lǐng)域是獨(dú)占的或非獨(dú)占的? 遠(yuǎn)景 中止 其它解決糾紛方法: 對(duì)商業(yè)及特許經(jīng)營(yíng)關(guān)系的影響較小 降低成本 評(píng)審團(tuán): $100,000 (730,000 人民幣) 調(diào)解: $2,750 (20,075 人民幣) 仲裁: $11,800 (86,140 人民幣) 所需時(shí)間較小 調(diào)解: 1天 仲裁: 60天 Mediation: 1 day Arbitration: 60 days最佳實(shí)踐: 長(zhǎng)期焦點(diǎn)保持業(yè)務(wù)增長(zhǎng) 及時(shí)解決問(wèn)題 加盟商和高級(jí)管理處聯(lián)系 電話 現(xiàn)場(chǎng)視察 開(kāi)放政策 授權(quán)商成立加盟商小組幫助解決爭(zhēng)論 多種持續(xù)服務(wù) 統(tǒng)一服務(wù)或個(gè)別服務(wù) 網(wǎng)頁(yè) 區(qū)域支持 電話支持 電腦發(fā)展和支持 推銷(xiāo) 財(cái)務(wù)分析 分銷(xiāo) 采購(gòu) 研究和開(kāi)發(fā) 帳務(wù)處理 外界的討論會(huì)節(jié)目?jī)?nèi)容: 公司背景, 基本原理和目標(biāo) 操作過(guò)程和政策 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 管理技能 業(yè)務(wù)技能最佳實(shí)踐: 初期的支持 準(zhǔn)備有潛質(zhì)的特許經(jīng)營(yíng)加盟商的問(wèn)題: 系統(tǒng)中其它有潛質(zhì)的特許經(jīng)營(yíng)加盟商 如果答案非你所期望的, 糾正問(wèn)題. 你, 授權(quán)商 尋索應(yīng)集中于目標(biāo)特許經(jīng)營(yíng)加盟商 參考現(xiàn)有特許經(jīng)營(yíng)加盟商的推薦 參考專業(yè)顧問(wèn)的推薦 系統(tǒng)特許經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)內(nèi)的顧客 公共關(guān)系 國(guó)際互聯(lián)網(wǎng) 商業(yè)展覽 印刷廣告 Industry publications Entrepreneurial publications Metropolitan newspapers National newspapers最佳實(shí)踐: 售前揭示 已證實(shí)? 缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃 投資在一未經(jīng)確認(rèn)的概念上 發(fā)展業(yè)務(wù) 發(fā)展業(yè)務(wù) 協(xié)會(huì)和討論會(huì)從加盟商的角度特許經(jīng)營(yíng)的缺點(diǎn) 商店設(shè)計(jì)輔助 獨(dú)立擁有權(quán)并同時(shí)享有大公司的好處 法律成本 藉本地?fù)碛袡?quán)提高名望和媒體的可見(jiàn)度 中世紀(jì)英國(guó): 國(guó)王授予征收稅款, 市政服務(wù)和防御特許經(jīng)營(yíng)權(quán) 用郭戈平女士的話來(lái)說(shuō)，發(fā)展特許經(jīng)營(yíng)的時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟。 國(guó)有企業(yè)改革給固定模式的企業(yè)和員工帶來(lái)新的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì) 在許多方面，對(duì)特許經(jīng)營(yíng)關(guān)系的管理所帶來(lái)的挑戰(zhàn)一如婚姻所帶來(lái)的挑戰(zhàn)。筆者曾在《特許經(jīng)營(yíng)的法律和實(shí)踐》(1999)一文中說(shuō)過(guò)： 吸收受許方。 它記載著雙方在一些重大問(wèn)題上達(dá)成的協(xié)議，這些重大問(wèn)題包括授予特許經(jīng)營(yíng)權(quán)；經(jīng)營(yíng)期限和展期；區(qū)域和地點(diǎn)；名稱和商標(biāo)；房屋與設(shè)備；產(chǎn)品與服務(wù)的收費(fèi)和支付；特許方的責(zé)任；受許方的責(zé)任；廣告和報(bào)告；檢查和審計(jì)；轉(zhuǎn)讓；終止；以及其它限制性的條款。從原型企業(yè)和先行企業(yè)獲得的經(jīng)驗(yàn)，既創(chuàng)立了有生命力的經(jīng)營(yíng)理念，同時(shí)也為形成特許經(jīng)營(yíng)體系提供了基礎(chǔ)。 企業(yè)模式特許經(jīng)營(yíng)是作為解決公司所面臨的企業(yè)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題而發(fā)展起來(lái)的。地區(qū)開(kāi)發(fā)特許經(jīng)營(yíng)，即特許方授權(quán)給地區(qū)開(kāi)發(fā)商，使其能在某一確定地域經(jīng)營(yíng)眾多特許經(jīng)營(yíng)企業(yè) 特許經(jīng)營(yíng)本身并非企業(yè)。企業(yè)原型不僅能為可行性研究提供依據(jù)，而且為形成特許經(jīng)營(yíng)體系的基本因素的形成提供可能性。先行企業(yè)或原型企業(yè)能否轉(zhuǎn)化為特許經(jīng)營(yíng)體系？經(jīng)營(yíng)方法能否系統(tǒng)化并構(gòu)成文件？能否向受許方傳授？能否復(fù)制為標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)在全國(guó)范圍推廣？能否在不同市場(chǎng)均獲得成功？受許人能否得到適當(dāng)?shù)闹С郑?資金因素：如果特許經(jīng)營(yíng)體系不能給特許方和受許方帶來(lái)利潤(rùn)，它就難以生存。 特許經(jīng)營(yíng)可行性評(píng)估 特許方和受許方能共同獲利 成功特許經(jīng)營(yíng)體系均具有下列特征： 它只是一種企業(yè)經(jīng)營(yíng)的方式。 弄清特許經(jīng)營(yíng)至為關(guān)鍵的成功因素 行業(yè)特許經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)數(shù)所占系統(tǒng)比人員服務(wù)353%汽車(chē)898%印刷212%烘烤食品393%房地產(chǎn)393%建筑706%餐館999%企業(yè)服務(wù)575%食品零售605%與兒童有關(guān)產(chǎn)業(yè)272%零售13011%與教育有關(guān)產(chǎn)業(yè)212%服務(wù)1059%快餐19717%體育與娛樂(lè)373%住宿393%旅游141%維修服務(wù)777%總計(jì)1156100%你該不該搞特許經(jīng)營(yíng)？ 這些公司不僅改變了世界的飲食習(xí)慣，而且通過(guò)全球擴(kuò)張，引入了特許經(jīng)營(yíng)的理念，從而影響了當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的企業(yè)風(fēng)貌。在回答上述問(wèn)題時(shí)，打算成為特許方的企業(yè)應(yīng)在許多方面(包括法律、會(huì)計(jì)、金融、稅收、管理和營(yíng)銷(xiāo)等)征求專家的意見(jiàn)。 1．三個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題 澳大利亞新南威爾士大學(xué)商業(yè)及稅務(wù)學(xué)院 個(gè)人簡(jiǎn)介： C. 除了租金之外，還多了7天的營(yíng)業(yè)額，以平均每天1萬(wàn)元計(jì)算，300家就多了營(yíng)業(yè)額RMB2100萬(wàn)元。 當(dāng)然，SI規(guī)劃與傳統(tǒng)室內(nèi)設(shè)計(jì)，不論是方法上還是邏輯上都不相同，以前連鎖店的裝潢，只是針對(duì)某一個(gè)定點(diǎn)尺寸設(shè)計(jì)，以后的店便從原始的那家COPY，所以當(dāng)?shù)诙业甑臈l件不同時(shí)，設(shè)計(jì)就會(huì)做些修改，等到第20家店可能已經(jīng)走樣了；加上施工單位也會(huì)因地區(qū)不同而更換，都大大增加了走樣的機(jī)會(huì)。 E. 利于快速開(kāi)店規(guī)范化、系統(tǒng)化的規(guī)劃完成，就可以快速開(kāi)店，每間店面不須重復(fù)設(shè)計(jì)，施工單位在SI手冊(cè)上就可以找到幾乎所有的施工條件，立刻可以動(dòng)工裝修；而店員在完善的培訓(xùn)制度下早已準(zhǔn)備就緒，等待店面完工隨時(shí)可以進(jìn)駐營(yíng)業(yè)，加盟者也因?yàn)樵O(shè)施及制度都是完備的，所以只要經(jīng)過(guò)短期的培訓(xùn)就可以放手經(jīng)營(yíng)。 三、利用連鎖識(shí)別節(jié)約成本，創(chuàng)建效益 VI（Visual Identity）稱為視覺(jué)識(shí)別，對(duì)連鎖業(yè)而言又可叫做品牌識(shí)別（Brand Identity）或零售點(diǎn)識(shí)別（Retail Identity），主要是將品牌理念轉(zhuǎn)化成具體的設(shè)計(jì)。此外根據(jù)中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人多次的重要講話，無(wú)不認(rèn)為連鎖經(jīng)營(yíng)將是國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重點(diǎn)工作。 怎樣投身特許經(jīng)營(yíng)吳伯超執(zhí)行董事 最后你就要準(zhǔn)備買(mǎi)下特許經(jīng)營(yíng)權(quán)了。在填寫(xiě)一張申請(qǐng)表格后，你將會(huì)拿到一份介紹文件。5．開(kāi)設(shè)特許經(jīng)營(yíng)業(yè)的建議。在這里你與在國(guó)外經(jīng)營(yíng)的特許商相比具有很大的優(yōu)勢(shì)。我們目前正從事向受許方提供設(shè)備租賃，這樣他們開(kāi)業(yè)所需的現(xiàn)金可以減少一半。特許商的成功也許并不靠開(kāi)除受許商，而是靠讓受許方認(rèn)識(shí)到，特許方不會(huì)容忍一家蹩腳的受許商損害系統(tǒng)內(nèi)所有其它受許商的聲譽(yù)。 特許經(jīng)營(yíng)并非對(duì)所有的人都適合。但是，我要再次強(qiáng)調(diào)的是，最重要的品質(zhì)還是在店鋪的工作能力，我要那些能夠客客氣氣地對(duì)待所有光顧店鋪的人。 特許經(jīng)營(yíng)加盟商支付授權(quán)商特許經(jīng)營(yíng)權(quán)費(fèi)用 授權(quán)進(jìn)入特許經(jīng)營(yíng)系統(tǒng) 使用名稱的權(quán)利 培訓(xùn) 啟動(dòng)的援助 在美國(guó)的平均費(fèi)用為: $25,000$40,000美元 (182,500292,000 人民幣) 特許經(jīng)營(yíng)法律與實(shí)務(wù)特許經(jīng)營(yíng)授權(quán)商眼中的理想加盟商James Bryant首席代表 巴西 加拿大 中國(guó) 廣告重要的控制 ： 聯(lián)華超級(jí)市場(chǎng)公司 目前, 大約50個(gè)國(guó)家有組織特許經(jīng)營(yíng)權(quán)協(xié)會(huì)歐洲 寶芝林沒(méi)有硬性規(guī)定食物的售價(jià), 由加盟者根據(jù)各地區(qū)的市況來(lái)定價(jià). 如果加盟店貨品的售價(jià)比總店建議的售價(jià)為高, 總店會(huì)按照新售價(jià)收取固定的35%作為利潤(rùn). 反之, 會(huì)按照建議價(jià)收取35%. 加盟者亦可出售寶芝林以外的食品, 只要與寶芝林的食品沒(méi)有沖突便可. Cookies食物及管理的質(zhì)素. 現(xiàn)在除了在旺角旺角道及登打士街分店之外, 你還可以在荃灣南豐中心找到PuffPastry amp。協(xié)議上總店主是否已清楚說(shuō)明他不會(huì), 及不被容許引入另一加盟商跟您直接競(jìng)爭(zhēng)?g) 總數(shù)需多少? 總數(shù)是多少? 是按月, 按季度或按年繳交?l總店主會(huì)否提供一系列的增值服務(wù), 如培訓(xùn), 工作坊等? 藉此加強(qiáng)您們的技巧?f)它有否一個(gè)令人滿意的銷(xiāo)售紀(jì)錄? 過(guò)去數(shù)年業(yè)績(jī)?cè)鯓? 未來(lái)潛力如何?b)您是否愿意與人交往及溝通?d) 更大機(jī)會(huì)發(fā)展 加盟商的經(jīng)營(yíng)未必符合要求ln 當(dāng)前文檔修改密碼：83628391. 什么是特許經(jīng)營(yíng)?英文字franchise 特許經(jīng)營(yíng)是將銷(xiāo)售產(chǎn)品或服務(wù)之權(quán)利, 由一方轉(zhuǎn)讓或出售與另一方。 可控制日常之運(yùn)作 定期的供款 (如專營(yíng)費(fèi)用, 廣告等等) 可能會(huì)產(chǎn)生財(cái)政上的負(fù)擔(dān).l您是否愿意完全跟隨特許經(jīng)營(yíng)的制度下運(yùn)作?h) 這費(fèi)用是否包括其它服務(wù), 如培訓(xùn)費(fèi), 推廣支出, 等等a2) 設(shè)備或工具所需要的所有款項(xiàng)/首期l 法律/ 商業(yè)登記/ 牌照支出a5)b)如違反協(xié)議一方是總店主的話, 您可怎樣得到保障?d) Cookies. 黃先生計(jì)劃在全香港開(kāi)設(shè)12間特許經(jīng)營(yíng)店. 怎樣才可以成為其中一份子? 這非常簡(jiǎn)單, 只要你約有HK$600,000, 你便可以加入. 請(qǐng)參閱以下圖表: 黃先生口頭保證他們不會(huì)為了發(fā)展, 而不斷地發(fā)放特許經(jīng)營(yíng)權(quán). 如果投資者很難才能集資到$600,000, 他不鼓勵(lì)用來(lái)投資. 最后, “回購(gòu)”協(xié)議還從沒(méi)有實(shí)行過(guò), 投資者在做出任何決定前, 應(yīng)小心考慮這一點(diǎn).　寶芝林無(wú)論你出生在什么年代, 對(duì)家喻戶曉的黃飛鴻師父一定很熟識(shí), 他所開(kāi)設(shè)的寶芝林贈(zèng)醫(yī)施藥, 救急扶危, 是正義的象征. 在電影中扮演黃師父的關(guān)德興師父因此而聲名大噪, 為人所敬重. 而他所開(kāi)設(shè)的寶芝林藥膳專門(mén)店也為人所認(rèn)識(shí). 現(xiàn)在, 寶芝林已交由關(guān)師父的兒子和伙伴打理. 最近, 為了增加市場(chǎng)占有率, 他們更推出特許經(jīng)營(yíng)計(jì)劃, 歡迎各位加入成為寶芝林弟子! 在眾多競(jìng)爭(zhēng)者之中, 如海天堂, 恭和堂等, 寶芝林如何爭(zhēng)取生存空間? 「在尖沙嘴店內(nèi)有中醫(yī)診癥, 這是新的嘗試. 食中藥是將來(lái)的潮流, 相信這不但能吸引多些客人, 還會(huì)增加寶芝林的知名度. 在看醫(yī)生的同時(shí), 病人可以飲杯涼茶, 何樂(lè)而不為?」 李小組介紹他們的新計(jì)劃. 「雖然中醫(yī)還在試驗(yàn)階段, 一定會(huì)有很大的發(fā)展空間, , 我們便會(huì)安排醫(yī)師給他們. 加上我們的藥膳款式多, 質(zhì)素高, 所以一定會(huì)將其它競(jìng)爭(zhēng)者比下去的.」 1998年特許經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售額: $1,190億 (美元) (8,700億人民幣) 6 個(gè)國(guó)際性特許經(jīng)營(yíng)點(diǎn) 超級(jí)市場(chǎng) 上海華聯(lián)超市 運(yùn)作時(shí)間 法國(guó) 印度尼西亞 美國(guó)國(guó)際餐飲發(fā)展有限公司 賽百味(Subway)開(kāi)發(fā)代理商1. 受許方的個(gè)人品質(zhì)：能把我的特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)運(yùn)行得最好的人是既當(dāng)老板，又親自動(dòng)手經(jīng)營(yíng)。盡管對(duì)成功率的統(tǒng)計(jì)充分顯示參與特許經(jīng)營(yíng)大有可為，但還是有一些例外。 3．潛在的受許商的融資能力及信貸信譽(yù)。我們計(jì)劃在明年年初實(shí)施這一舉措。大多數(shù)的特許經(jīng)營(yíng)組織還未進(jìn)入這一市場(chǎng)。這是法律規(guī)定的。要保證特許方將提供培訓(xùn)，并提供現(xiàn)場(chǎng)支持幫助你順利開(kāi)張。 James Bryant先生在中國(guó)開(kāi)展業(yè)務(wù)已有18年的時(shí)間，可以稱得上是投資中國(guó)的先驅(qū)。 瀚軒國(guó)際集團(tuán)How to ensure consistent quality standards in each outlet 完善的操作手冊(cè)； 恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)中心及場(chǎng)地； 各項(xiàng)工作步驟標(biāo)準(zhǔn)化； 著重成果的培訓(xùn)課程； 層迭式的培訓(xùn)制度； 有效的管理架構(gòu)； 培養(yǎng)優(yōu)秀的店鋪管理層； 嚴(yán)謹(jǐn)?shù)难膊橹贫龋?定期的員工考核制度；How to establish a distribution network 優(yōu)良的產(chǎn)品、良好的服務(wù)、獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)模式； 堅(jiān)持4S、3W原則； 統(tǒng)一營(yíng)運(yùn)模式； 網(wǎng)點(diǎn)重質(zhì)不重量； 建立共同價(jià)值觀； 善用市場(chǎng)資訊，對(duì)市場(chǎng)變化敏感； 銳意求新；Overseeing franchisees 高控制來(lái)自高服務(wù)； 支持重量更重質(zhì)； 擁有共同愿景； 良好的溝通； 共同成長(zhǎng)；利用標(biāo)準(zhǔn)化識(shí)別及管理系統(tǒng)創(chuàng)建特許經(jīng)營(yíng)名牌汪光宗總經(jīng)理 在內(nèi)容上可分為基本系統(tǒng)（品牌標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、品牌色彩、吉祥物...）及應(yīng)用系統(tǒng)（事務(wù)用品、交通工具、制服、包裝...）。 F. 方便管理管理制度及SI設(shè)計(jì)完成，不但可以快速展店，還能提高管理的品質(zhì)，所有的作業(yè)流程、行為準(zhǔn)則、抱怨處理甚至銷(xiāo)售話術(shù)都有規(guī)范，不會(huì)流于因人而治的混亂現(xiàn)象，更可避免人情及外力的干擾。 震旦通訊的管理制度規(guī)劃是根據(jù)集團(tuán)本身的管理系統(tǒng)，加上通訊通路特有的機(jī)制整合而成，內(nèi)容除了包括前面BI的介紹之外，還特別規(guī)劃了MIS系統(tǒng)，強(qiáng)化物流的管理。SI的規(guī)劃則是針對(duì)所有可能的情況來(lái)設(shè)計(jì)，除了少數(shù)條件是固定尺寸外，全部采用比例或彈性規(guī)范原則。 聽(tīng)取在特許經(jīng)營(yíng)方面富有經(jīng)驗(yàn)的專家顧問(wèn)的意見(jiàn)是必不可少的。快餐業(yè)盡管領(lǐng)先一步，但特許經(jīng)營(yíng)的理念卻并不局限于快餐業(yè)，而被眾多提供產(chǎn)品和服務(wù)的企業(yè)所接受。 在對(duì)原型的特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行審計(jì)和可行性研究的基礎(chǔ)上，確定特許經(jīng)營(yíng)是否可行 你該怎樣搞特許經(jīng)營(yíng)？ 特許經(jīng)營(yíng)的技巧并非出自哪個(gè)想象力豐富的人的發(fā)明。這種方式能給特許方和受許方都帶來(lái)可觀的商業(yè)優(yōu)勢(shì)。 產(chǎn)品和服務(wù)已經(jīng)受實(shí)踐檢驗(yàn)，并具有持續(xù)不斷的潛力。 選擇適當(dāng)?shù)氖茉S方 目前在經(jīng)營(yíng)的企業(yè)是否贏利？對(duì)特許方和受許方來(lái)說(shuō)，投資的回報(bào)率是多少？特許方能否為系統(tǒng)起動(dòng)提供資金？受許方能否獲得合理的投資回報(bào)，能否償付不斷的授權(quán)費(fèi)用和服務(wù)費(fèi)用，以及能否通過(guò)經(jīng)營(yíng)特許獲得合理的回報(bào)？特許方在提供服務(wù)和支持特許經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)之后能否獲得足夠的