【正文】 熙德集團(tuán)則成立了圖書流通渠道,在全國建立12個(gè)中轉(zhuǎn)站,形成了有效的圖書流通網(wǎng)絡(luò)。書店不僅是獲取知識的場所，它越來越成為一個(gè)生活休閑的場所，因此產(chǎn)品的形態(tài)也發(fā)生了很大的變化。還有書店和出版社會聯(lián)合起來和媒體互動，進(jìn)行促銷，書店每年會有6個(gè)主題，開展各種各樣的活動。適合36歲的孩子讀的圖書是用紫色表示，在一個(gè)紫色的條幅上面寫著36，如果顧客有36歲的孩子，就從紫色的這一片里來找；68歲的是用黃色；適合8至10歲的孩子閱讀的用紅色來表示，10至12歲的用綠色來表示，方便父母為孩子挑書。由于客戶群有限，發(fā)展空間也有限。市中心超級市場里開店的世界畫報(bào)書店，通過地面實(shí)體書店、網(wǎng)絡(luò)郵購相結(jié)合的方式，售賣4500種圖書，深入大眾的日常生活之中。例如，建立專業(yè)圖書的網(wǎng)站；有的還利用發(fā)達(dá)的流通網(wǎng)絡(luò)，兼營酒、食品等其他物品的配送。避免了書店惡性的價(jià)格競爭，限制資本的力量，避免連鎖書店利用價(jià)格傾銷的手段擠垮獨(dú)立書店。：出版社對圖書的促銷工作在于加深與經(jīng)銷商和書店負(fù)責(zé)人之間的交流,確保展示空間,提高其對圖書的關(guān)心。凡銷售額超過一定冊數(shù)的書店,可以支取相應(yīng)的補(bǔ)償金額。采用責(zé)任銷售制后，為了避免退貨，書店在征得出版社同意后，可以進(jìn)行降價(jià)銷售。流通要經(jīng)過海關(guān),訂貨、運(yùn)輸、結(jié)算手續(xù)等過程復(fù)雜。書店,出版社等與郵局合作,進(jìn)行書籍郵購和成立圖書俱樂部,使書籍郵購渠道逐漸繁榮起來。 ⑥生協(xié)渠道。④工作單位直接銷售渠道。其經(jīng)營業(yè)務(wù)是將書籍批發(fā)給車站小賣店和市內(nèi)售書攤等。圖書業(yè)有別于其它行業(yè),流通商作為中間環(huán)節(jié),出版商與它簽訂合同是主要銷售渠道。以上例來說,定價(jià)1000日元的圖書,按78%批售,即將1000日元進(jìn)貨的商品,經(jīng)銷商取得8%的利潤,其余22%是留給零售書店的折扣(代銷)手續(xù)費(fèi)。這個(gè)體系由三個(gè)基準(zhǔn)構(gòu)成。盡管60坪左右的中型店為流通渠道的主體,但10坪以下的書店在日本分布很廣。上述7家經(jīng)銷商占圖書銷售額的92%。而其它的促銷方式還包括:召開圖書新聞發(fā)布會,利用各種場地作戶外廣告,以及設(shè)立暢銷書排行榜等。大眾圖書,紙皮書和兒童讀物以零售市場為主,有出版社——書店,出版社——批發(fā)店(代理店)——書店兩種模式。此外必須考慮將圖書儲位規(guī)劃、流水線安排、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序、例外狀況處理程序、信息處理能力等諸多因素做最有效結(jié)合。同時(shí)智能型電子卷標(biāo)大幅提高了儲位使用效率，擺脫了傳統(tǒng)電子卷標(biāo)一個(gè)儲位只能放置一種圖書的限制。此法為一種直覺式揀貨方法，簡化了揀貨作業(yè)的工作流程，揀貨員不需要經(jīng)驗(yàn)即可作業(yè)，且無須窗體，因此錯(cuò)誤率較窗體作業(yè)大幅降低，揀貨作業(yè)效率提升了30％，并可實(shí)時(shí)傳遞圖書庫存情況，減少了現(xiàn)場作業(yè)管理的困難。根據(jù)上述揀貨方法的探討，我們將這三種工具結(jié)合圖書作業(yè)需求加以分析比較。圖書的存放可以和儲位形成一對多或多對多的形式，此法可縮短揀書路徑，減輕揀書移動的負(fù)荷。揀書操作系統(tǒng)應(yīng)具備五少：等待、搬運(yùn)、走動、回想次數(shù)、尋找次數(shù)等。每一階段流通活動管理，都必需把前后階段的決策互動關(guān)系列入。因此增加配送次數(shù)，并縮短接獲訂單到交貨的時(shí)間（即對訂單的快速反應(yīng)），已成為圖書流通中心最重要的作業(yè)要求，而這兩項(xiàng)與揀貨作業(yè)有密切相關(guān)。比2003年增長29％，利潤增長55％，總資產(chǎn)增長38％，人均銷售額達(dá)到102萬元，比2003年增長一倍，一般圖書銷售已占總銷售的60％以上。新華書店面臨的威脅很明顯，由于先前店社合一、企事不分等體制原因，新華書店改制緩慢，在人才、管理技能、經(jīng)營理念和企業(yè)文化方面與現(xiàn)代企業(yè)的差距導(dǎo)致新華書店在與民營和外資書店的競爭中處于劣勢；總發(fā)權(quán)、全國連鎖經(jīng)營權(quán)和教材流通權(quán)都已向民營和外資開放，民營書店從網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量和圖書零售的市場份額已經(jīng)超過新華書店。新華流通集團(tuán)通過試點(diǎn)改革，打破部門和地區(qū)限制，重新進(jìn)行資源整合、業(yè)務(wù)重組、股份制改造，以連鎖經(jīng)營為突破口，利用規(guī)范的國有流通渠道和低成本的終端銷售網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)規(guī)?；图s化經(jīng)營。后來，又與遼寧出版集團(tuán)合作控股成立了遼寧貝塔斯曼圖書流通公司，擴(kuò)大圖書流通與市場營銷的步伐；培生教育出版集團(tuán)以Choice Of Pearson項(xiàng)目為契機(jī)，通過搭建版權(quán)資源和教育資源的平臺開拓圖書流通市場。第一，出版書籍218667種（初版130785種，重版、重印87882種），（張），折合用紙量71萬噸（，），（）。流通成為圖書企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的重要因素。圖書流通主要有兩種流通模式：第一，傳統(tǒng)的流通模式，可以分為出版社的自產(chǎn)自銷模式和批發(fā)零售模式。批發(fā)就是把圖書從生產(chǎn)環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移到銷售環(huán)節(jié)，是發(fā)貨部門把圖書調(diào)撥給零售書店的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。寄銷：委托銷售。投遞班期頻次：城鄉(xiāng)郵電局、所投遞圖書的班期次數(shù)。周轉(zhuǎn)天數(shù)即圖書周轉(zhuǎn)一次或圖書庫存平均更新一次所需天數(shù)，其計(jì)算公式為：周轉(zhuǎn)天數(shù)=一定時(shí)期內(nèi)圖書平均庫存額/同期內(nèi)圖書平均日銷售(調(diào)出)額或=一定時(shí)期內(nèi)圖書平均庫存額期內(nèi)天數(shù)/同期內(nèi)圖書銷售(調(diào)出)額。指標(biāo)采用發(fā)運(yùn)費(fèi)用占總發(fā)貨碼洋的百分比。通常包括勞動定額、備貨定額、費(fèi)用定額、損耗定額、資金占用定額等。同時(shí)進(jìn)行信息傳遞,店員培訓(xùn)等事務(wù)。第二，輔助功能即包裝、裝卸搬運(yùn)、流通加工、信息處理。商品流通兩個(gè)階段的任何一個(gè)環(huán)節(jié)中斷或受阻，都會使經(jīng)濟(jì)活動之間的聯(lián)系無法實(shí)現(xiàn)。把研究內(nèi)容放到發(fā)展的過程中進(jìn)行比較分析，結(jié)合新華書店和新華傳媒的運(yùn)營，力求動態(tài)與靜態(tài)的統(tǒng)一。第四，著重研究了圖書流通模式面臨的現(xiàn)實(shí)問題，對圖書流通模式當(dāng)前的困境成因進(jìn)行了分析和總結(jié)，對其進(jìn)行了理論探討，并提出解決問題的對策和建議。第3章主要是講述“國外圖書流通模式概況”，分四部分：第一，美國圖書流通模式概況；第二，日本圖書流通模式概況；第三，德國圖書流通模式概況；第四，法國圖書流通模式概況。 本論文研究的主要內(nèi)容本文結(jié)合我國的圖書流通狀況和新華書店主渠道、民營二渠道、外資渠道的特點(diǎn)，通過發(fā)揮圖書流通中心多元化、網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)?；?、集約化、信息化的優(yōu)勢，在借鑒國外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，建立以集團(tuán)化經(jīng)營、網(wǎng)絡(luò)營銷、信息化改造為核心的圖書流通模式，以解決業(yè)界退貨率高、回款困難等問題。在全面地研究電子商務(wù)對圖書流通效率的利弊時(shí)，得到了下面的優(yōu)勢。 （日）[J].出版與印刷，2001年(4):23.Bowesrxo指出，IT是提高圖書流通領(lǐng)域的生產(chǎn)率及競爭能力的主要源泉，IT與其他資源不同，它能夠迅速地、低成本地傳輸大量的信息，并進(jìn)一步地指出EDI、個(gè)人計(jì)算機(jī)、人工智能、通訊系統(tǒng)、條形碼、掃描器這6項(xiàng)常見的信息技術(shù)在圖書流通領(lǐng)域廣泛地發(fā)揮著作用。永井祥一認(rèn)為：日本出版流通業(yè)有著獨(dú)特的特點(diǎn)和優(yōu)勢，日本現(xiàn)行圖書流通體系主要是建立在委托銷售制和定價(jià)銷售制基礎(chǔ)之上。他從六個(gè)方面提出發(fā)展民營書店的對策與建議。出版社是圖書供應(yīng)鏈的源頭，出版社建設(shè)網(wǎng)上書店也是眾多研究者關(guān)注的問題，王廣照從出版社信息化程度的角度提供了進(jìn)入、參與、利用和開拓的四階段發(fā)展模式：首先通過電子郵件作為切入點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)社、店、讀者的數(shù)字化信息交流；第二步，建立網(wǎng)站對本社圖書進(jìn)行宣傳和營銷；第三步，在Wb服務(wù)器上集成出版應(yīng)用軟件，實(shí)現(xiàn)出版社內(nèi)部流程的電子化；最后，綜合內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)形成電子社區(qū)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銷售和預(yù)訂，進(jìn)入真正意義上的網(wǎng)上書店階段。王寧分析了網(wǎng)上書店和新華書店各自經(jīng)營的優(yōu)缺點(diǎn)，認(rèn)為新華書店連鎖網(wǎng)絡(luò)對網(wǎng)上書店有顯著的互補(bǔ)優(yōu)勢，將網(wǎng)上書店?duì)I銷模式引入新華書店具有極大的可行性和預(yù)期效益。面向全球圖書市場，為150多個(gè)國家的1700多萬讀者提供網(wǎng)上服務(wù)。提供豐富的圖書信息和書評信息。[M].對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社，2002.(葉冰，2005；姚芝川，2004；王寧，2004；錦理文，2002；謝振偉，2001；劉海平，1997；周亦翔，2004；韋薇，郝勇，2003；鄒海燕，2003；李翼鵬，許新民，1999；羅澤存，1998)。 “三類”是指國有和國有控股；民營二渠道；外商合資或獨(dú)資。本研究旨在通過對圖書流通的宏觀審視，明確其出現(xiàn)的意義，對其實(shí)際狀況加以理論化、系統(tǒng)化，以此為基礎(chǔ)提出一個(gè)初步的圖書流通運(yùn)作模式。現(xiàn)代圖書流通在主體多元化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境下，如何通過流通管理方法和手段的變革、創(chuàng)新，構(gòu)建符合國情的圖書流通模式是亟待解決的問題。傳統(tǒng)的圖書流通模式形成了新華書店總店→省店→各市、縣店的三級分銷體系，讀者群的閱讀需求單一，書店也無需過多關(guān)心終端的讀者需求，行業(yè)處于典型的賣方市場階段，行業(yè)流通方式多為代銷制。圖書業(yè)也因此成為新的利潤熱點(diǎn)，將迎來新一輪投資高峰。在我國，圖書兼具意識形態(tài)和文化產(chǎn)品雙重屬性。本土圖書流通面臨國有、外資、民營群雄競爭的格局。另外，一些國外出版機(jī)構(gòu)開始拓展電子圖書市場、遠(yuǎn)程教育體系、電子期刊、數(shù)據(jù)庫等新興圖書業(yè)務(wù)。我國25歲以上接受了高等教育的受教育人口占全國總?cè)藬?shù)3%，加強(qiáng)對教育的投入，提高國民素質(zhì)仍是一項(xiàng)基本國策。圖書流通的一般性研究還有圖書市場受眾研究(李凌芳，2004)，以及圖書市場趨勢研究(王志明、張振忠，2002；董中鋒，2003)等。韋薇、郝勇以安徽省新華書店為例提出圖書流通應(yīng)當(dāng)內(nèi)強(qiáng)主業(yè)、外修副業(yè)。創(chuàng)建方便舒適的網(wǎng)上購物環(huán)境，為顧客提供實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠。國家新聞出版總署的艾立民認(rèn)為網(wǎng)上書店和連鎖書店的優(yōu)勢具有互補(bǔ)性，亞馬遜在運(yùn)營中就很注重和傳統(tǒng)零售商的聯(lián)盟。中國教育圖書進(jìn)出口公司的秀麗認(rèn)為網(wǎng)上書店和傳統(tǒng)書店各有優(yōu)勢，網(wǎng)上書店是對傳統(tǒng)銷售渠道的補(bǔ)充和改良。易斌認(rèn)為，圖書實(shí)行網(wǎng)上銷售具有自己的優(yōu)越性但是也存在著盜版鏈接嚴(yán)重、違約率高、貨款結(jié)算等金融服務(wù)不配套、相關(guān)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不完善等問題。長岡義幸在書中列舉了二十多家中小出版社，敢為天下先，敢于創(chuàng)新和冒險(xiǎn)，通過創(chuàng)新和冒險(xiǎn)而擺脫困境，取得突圍并有大幅度發(fā)展的案例，詳細(xì)介紹那些成功者在圖書業(yè)長年不景氣的背景下，如何從事出版，如何處理出版社與圖書批發(fā)公司、出版社與書店、出版社與作者、出版社與讀者、出版社與出版社以及出版行業(yè)與其他相關(guān)行業(yè)之間的關(guān)系。其四，寡頭壟斷的流通結(jié)構(gòu)不僅有不利競爭的弊端，也有避免惡性競爭的優(yōu)點(diǎn)。隨著電子商務(wù)技術(shù)的飛速發(fā)展，尤其是Iternet技術(shù)、數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)、人工智能技術(shù)的發(fā)展，E一SC中的信息共享的研究繼續(xù)成為SCM信息技術(shù)研究的熱點(diǎn)之一。 solution methods for uncapacitated location problemwith convex transportation costs [J].European Journal of Operational Research，1999，114.Lowry，Cherrington，Watson收集一段時(shí)間內(nèi)網(wǎng)上售書的價(jià)格，并對其進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上圖書的價(jià)格并不像人們想像的那樣趨于一致，而是仍然存在離散現(xiàn)像?！熬w論”部分結(jié)合產(chǎn)業(yè)組織理論、流通學(xué)理論、經(jīng)濟(jì)學(xué)理論、市場營銷理論、運(yùn)籌學(xué)方法和模糊數(shù)學(xué)等理論，結(jié)合圖書流通的經(jīng)營特征，作了一個(gè)全面的綜述，以肯定成果、發(fā)現(xiàn)不足，為全文的論述打基礎(chǔ)。 本論文的主要創(chuàng)新點(diǎn)第一，探討了圖書業(yè)的特殊社會功能，尤其是文化功能。得出結(jié)論及建議。原始社會末期，由于社會生產(chǎn)力的發(fā)展，出現(xiàn)了農(nóng)業(yè)和畜牧業(yè)的分工，從而產(chǎn)生了以物易物的商品交換（W—W）。任何圖書被生產(chǎn)出來后，都要進(jìn)入售賣過程，否則形成存貨，資金就會積壓起來，生產(chǎn)就不能繼續(xù)進(jìn)行；在編輯之前，如果圖書不能由信息所有者向出版部門流通，生產(chǎn)就無法進(jìn)行。接收通過各種運(yùn)輸方式到達(dá)的圖書并進(jìn)行分揀、儲存，將本地區(qū)發(fā)出的圖書進(jìn)行集中，通過直接換裝方式向外發(fā)運(yùn)。這種方式要具體結(jié)合圖書的品種、數(shù)量，是否有利于提高發(fā)貨質(zhì)量，縮短發(fā)貨時(shí)間，降低發(fā)貨費(fèi)用等因素確定。計(jì)算公式是：圖書銷售額/（進(jìn)(收)貨額調(diào)劑付出）100%。周轉(zhuǎn)率高，圖書在流通領(lǐng)域停留的時(shí)間短，有利于節(jié)約流動資金，減少圖書損耗，降低費(fèi)用，增加利潤。一般指訂購?fù)环N書的一定冊數(shù)后所提供的折扣。它在一定程度上反映了圖書供應(yīng)工作水平和讀者需要的滿足程度。傳統(tǒng)銷售渠道即出版社→發(fā)行所、發(fā)貨店（一級批發(fā)）→零售書店→讀者。圖書儲備周期：指圖書商品在流通領(lǐng)域內(nèi)必要的停滯循環(huán)。第三方物流的占有率與圖書流通產(chǎn)業(yè)的發(fā)展水平之間有著非常規(guī)律的線性正相關(guān)關(guān)系；二是向橫向擴(kuò)張的體現(xiàn)協(xié)同理念的流通一體化。第三，電子化階段：經(jīng)濟(jì)全球化和一體化以及現(xiàn)代信息技術(shù)和電子商務(wù)的發(fā)展，使書店間聯(lián)系更加緊密，專業(yè)化的社會流通深入滲透到供應(yīng)鏈中，同時(shí)各個(gè)跨國書商之間的供應(yīng)鏈相互滲透，聯(lián)系緊密。全國共有圖書流通網(wǎng)點(diǎn)161256處。圖書出口900204種次、%，%，%；圖書進(jìn)口648907種次、%，%，%。在資本運(yùn)作上，廣州大音文化發(fā)展公司與美國寶豐集團(tuán)融資合作；湖北千里馬集團(tuán)投資千里馬圖書音像城等。圖書的流通形態(tài)開始從單一的紙介質(zhì)走向紙介質(zhì)和數(shù)字化產(chǎn)品組合的立體化方式。通過內(nèi)部整合，新華書店作為國有主要圖書流通渠道，重新煥發(fā)生機(jī)。2007年4月份，海天出版社并入深圳發(fā)行集團(tuán)，深圳出版發(fā)行集團(tuán)正式組建，成為我國第一個(gè)整合出版業(yè)上下游資源的企業(yè)實(shí)體；2007年8月份，安徽新華發(fā)行集團(tuán)通過兼并重組安徽文化音像出版社，拓展了產(chǎn)業(yè)鏈，提高了競爭力。通過店內(nèi)圖書種類的多樣化，滿足不同讀者的各種需求，能夠壓低存貨成本與采購成本。流通中心系統(tǒng)的主要目標(biāo)在于提升整體效率，所以個(gè)別子系統(tǒng)或作業(yè)效率的最佳化并非十分重要。另由于流通中心作業(yè)受外部商流影響甚大，每日出書數(shù)量、種類及訂單量變化非常大。保管區(qū)存放形態(tài)為棧板或整箱圖書為主，存放時(shí)以先進(jìn)先出或圖書批號作分區(qū)隨機(jī)存放，并盡可能接近揀書區(qū)以方便補(bǔ)書。圖21 圖書流通作業(yè)時(shí)間分配圖對于圖書業(yè)而言，銷售書目從數(shù)萬種到十七八萬種不等，大部分的作業(yè)屬性為多樣、少量，加上普遍存在供貨商作業(yè)不規(guī)范、條形碼印制不完整等問題，所以利用窗體作業(yè)，常常造成許多錯(cuò)誤，增加管理作業(yè)的困難度，無法達(dá)到現(xiàn)代化流通效率、作業(yè)正確性、情報(bào)實(shí)時(shí)性的要求。但是對于以固定儲位提升揀取效率的拆箱揀貨，尤其在經(jīng)常需要雙手搬運(yùn)(例如在需揀取中量架上層圖書，或是整包的圖書時(shí))，或者需要清點(diǎn)圖書數(shù)量的揀貨作業(yè)，其作業(yè)效率低于電子卷標(biāo)揀貨。如同RF一樣可以以各種符號、字母表達(dá)揀貨所需的完整信息。在圖書流通領(lǐng)域中，因?yàn)槊咳盏截涱l繁，書種甚多，加上供應(yīng)環(huán)節(jié)不規(guī)范，退書比例很高等諸多特性，我們可以利用RF隨機(jī)作業(yè)的能力處理收貨、到貨暫存、保管區(qū)補(bǔ)貨、集貨區(qū)集貨檢查等作業(yè)。另外還通過如各類購物中心、玩具店、博物館、