【正文】 　　挾味道不同的菜時(shí)，要換碟子。而當(dāng)彼此是朋友關(guān)系時(shí)，就無席次之類的問題了。　　魚骨和魚鰭等雜物則要?dú)w攏到盤子的邊角，不要隨意亂扔以保持美觀?！　《鴮⑨u油灑出來的失敗，多出現(xiàn)在吃生魚片的時(shí)候。喝湯和舀湯里的東西吃應(yīng)交替地進(jìn)行?！　《@些都是我們平常容易忽略的。如果讓前端向下，就表示還在使用?！　‘?dāng)檸檬切得較厚時(shí)，要用手拿起來，將檸檬汁擠在魚身。　　吃搭配的蔬菜時(shí)，先將餐刀和叉子放下，換成右手拿著叉子吃，才顯得更優(yōu)雅一些。　　如果面包屑掉了很多在盤子里，則可以用蘸了奶油的奶油刀將它們收集起來，粘在面包上一起吃掉。　　如果湯只剩一點(diǎn)點(diǎn)，可以將盤子傾斜舀起，這并違反禮儀。將侍者叫過來時(shí)，不能站起來大聲地吩咐。因此，只需略微疊一下就可以了?！　∈帜谜鄢蓛莎B的餐巾時(shí)，應(yīng)將折痕朝著自己，放在膝蓋上。如果在吃過菜之后嘴也不擦，就這么用嘴去挨著酒杯，油就會飄浮在杯子的表面，顯得很臟。從用餐之前直到飯后，對應(yīng)不同的情形，在進(jìn)餐的同時(shí)享受美酒，是品味法國美食之道?！　。笈e止優(yōu)雅——　　在格調(diào)高雅的餐廳里用餐時(shí)，要求舉止優(yōu)雅。無論其中的哪一種，全都是在日常生活中應(yīng)當(dāng)牢記的基本規(guī)則。最后再若無其事地檢查一下?！　　　Ψ蕉顺霾韬忘c(diǎn)心后，應(yīng)不要客氣，趁它們還沒有變冷時(shí)食用，才合乎禮儀?！　〈藭r(shí)，脫掉的衣物也要朝著反方向放好，而鞋子則應(yīng)放在角落里?！　∫?yàn)椋绻尨箝T一直開著，受訪者也會感到困擾?！　?，不宜太多次——　　只憑按對講機(jī)這一個(gè)動(dòng)作，就能看出此人的性格，要是多次不停地按，讓對講機(jī)響得令人心煩，只會讓別人認(rèn)為不懂事或缺乏常識。　　，應(yīng)將大衣脫掉——　　家庭拜訪時(shí)，也是同樣道理，應(yīng)先在門口將大衣、圍巾和帽子脫掉，然后再去按門鈴。如果臨近中午，最好應(yīng)選在10點(diǎn)半至11點(diǎn)之間。　　連電話也不打就直接前去拜訪，要是遇到對方正好在接待客人，恐怕對方和這位客人都會感到不自在吧？因此，突然前去拜訪，會為對方帶來麻煩?！　∫话阋韧高^信件或電話，向?qū)Ψ奖磉_(dá)自己希望前去拜訪的愿望，并詢問對方是否方便，讓對方?jīng)Q定日期和時(shí)刻，這樣才不失禮。當(dāng)然，喝了酒后胡鬧更是嚴(yán)重的過錯(cuò)?！　∑鋵?shí)，聚會中最珍貴的佳肴，便是交談?！　￡P(guān)于香奠封面的寫法，如果是佛教式，就寫上“奠儀”；要是基督教式，就寫成“鮮花儀”，在不太明白的時(shí)候，應(yīng)寫成任何宗教都可以通用的“奠”。畢竟，吃飯并不是喜宴的唯一目的。　　——　　與大家一起用餐時(shí)，吃飯的速度應(yīng)與周圍人保持一致?！　∮行┠贻p女性愛聚在一起，跑進(jìn)新娘所在的休息室，并哇哇地吵嚷，或在為出席者準(zhǔn)備的休息室高聲說笑?！　　　∩纤窘淮墓ぷ鳎魇礁鳂?，從很快就能完成的復(fù)印，到需要花費(fèi)長達(dá)一個(gè)月才能完成的長期完成的長期工作，真是不一而足。讓公司采取相應(yīng)措施。由于上司非常忙碌，有時(shí)也會忘記說明期限。如果是女性，裙子應(yīng)避免過短或過長，男性的指甲應(yīng)注意是否藏污納垢；鞋子應(yīng)選擇質(zhì)感好的不宜太高，手提包則以多功能的為主?！　‘?dāng)然，希望你在問候?qū)Ψ降耐瑫r(shí)，也能露出笑容。雖然，會客室讓人覺得有如密室，但實(shí)際上聲音卻會清楚地傳向外邊。輕輕地坐在在沙發(fā)的最邊緣，脊背挺直，腿不要盤起來而應(yīng)整齊地并在一起?！　‘?dāng)接待員不在時(shí)，應(yīng)向最早走出來的人報(bào)出你在公司的名稱及自己的姓氏，請他跟對方取得聯(lián)系?！　　　∪绻テ渌景菰L，卻遲于約好的時(shí)間到達(dá)，容易讓對方產(chǎn)生：“和這種不遵守時(shí)間的人，不能進(jìn)行重要的商務(wù)會談”，而留下不好的印象?！　。瑧?yīng)打電話再次確認(rèn)——　　嘉玲于一周前已與對方約好前往拜訪，因此當(dāng)天就直接前往訪問。而另一方面，將客人介紹給上司時(shí)，要說成是“這位是D公司的經(jīng)理，E先生”。　　此外，即使客人有多位，也應(yīng)盡可能當(dāng)場記住他們各自的姓名。應(yīng)當(dāng)認(rèn)真地嵌入名片夾中收藏，或放入上衣里面的口袋。有人或許嫌太麻煩，因此就坐著將名片遞給對方，這是非常失禮的。由于我們無法得知對方是否已聽過留言，因此必須再打電話加以確認(rèn)?！　∮捎陔娫挼匿浺魰r(shí)間較短，因此應(yīng)盡可能地將要說的事情作簡潔的歸納，并條理清晰地說出。而我的聯(lián)絡(luò)電話是☆☆，謝謝！”　　如果能留下事由與打來電話的日期、時(shí)間，以及自己的電話號碼，就萬無一失了?！　∽詈?，如果將你的姓名告訴給對方，并訂出切實(shí)可行的期限，相信對方應(yīng)該都能理解。不妨先告訴對方，“似乎是我們公司處理不當(dāng)，在此我謹(jǐn)向您表示歉意?！　榱吮苊膺@種情況，建議你制作自己專用的顧客名單。否則，盡管你想依此顯示出自己的精明能干，卻相反地增加了對方的麻煩?？墒?，后來卻發(fā)生嚴(yán)重的問題，佩君受到了上司嚴(yán)厲的斥責(zé)。此時(shí)，對于容易弄錯(cuò)的數(shù)字與人名，應(yīng)采用特別一點(diǎn)的記錄方式。比如當(dāng)事人剛從A公司回來，看見來自于A公司的希望與其聯(lián)系的留言條，慌忙打電話過去，卻發(fā)現(xiàn)那是早上去A公司之前，對方留下的口信?！　≡谶@種情形下，如果判斷出尋找資料需要花費(fèi)一分鐘以上的時(shí)間，就須告訴對方“對不起，待會兒我打給您”，再掛斷電話，這才是正確的禮儀?！　。趺崔k？——　　我們時(shí)常會因話聲音小而聽不清楚，此時(shí)，你是否會因此而提高嗓音，大聲地說：“對不起，我聽不太清楚，請說大聲一點(diǎn)？”　　即使對方的聲音的確很小，也要采用如電話的狀況不好，因此聽不清楚之類的說法。在公司里，無論哪部電話，都是因工作需要而特地準(zhǔn)備的。我們時(shí)常會遇到只說出公司名稱，而不報(bào)自己姓名的人。但是，在公司內(nèi)接電話，應(yīng)拿起聽筒后，口齒清晰地說“您好”，再說出自己的公司名稱和部門名稱“這里是○○公司”、“這里是△△部”?！　∮绕涫钱?dāng)對方的地位高，或所談之事非常重要時(shí)，自己就常會處于一種“怯場”的狀態(tài)，大腦一片空白。如果就這么讓下一位客人進(jìn)去，容易造成不良的印象。他急忙跑到走廊里，卻看見勝文正匆匆離開。需要送到公司大門口的客人，已經(jīng)算得上是具有相當(dāng)分量的VIP了，因此采用這種送別方式絕不能馬虎。因此細(xì)心周到，盡可能將茶泡得好喝，就顯得格外重要了。為訪客準(zhǔn)備的茶水，大都是在茶水間倒好再端到會客室里去的。李君先從總經(jīng)理那里旁開始上茶。如果有人，里面負(fù)責(zé)接洽的職員會作出反應(yīng)，從而避免使訪客意外撞見的失禮之舉。　　——　　所謂“人不可貌相”，不能因?yàn)閷Ψ降纳聿目?，就斷定他的職?wù)高，也可能存在相反的狀況?！　　　τ谠L客，不能用手一指會客室，說一句“請到那里等候”就算完事了?！　∪绻墙?jīng)常出入自己公司的來者，說上一句“天氣這么炎熱，您辛苦了！”之類慰勞對方的話，效果也會很不錯(cuò)。我們經(jīng)常見到點(diǎn)頭哈腰地頻繁低下、抬起的公司職員，那絕不是正確的禮儀。而對于所有的公司來講，訪客都是居于上位者，因此必須由己方先致問候。如君騰不出空，只好繼續(xù)做事，同時(shí)坐著向客人打招呼。職場待人接物90條禮儀大全 20110824 13:25:48| 分類： 初涉職場 | 標(biāo)簽：|字號大中小訂閱 ——　　如何在公司贏得好印象？除了在公司內(nèi)打電話、接電話之類的技巧外，還包括將訪客帶到會客室、遞出名片與接收名片的方法，以及替別人作介紹……等，各種在商業(yè)社會生存所不可缺少的禮儀。　　可是，這位來客見到她的上司便對如君坐著向他打招呼一事，表現(xiàn)出不滿的情緒。所以當(dāng)見到不認(rèn)識的訪客時(shí)，要先行問好?！　【瞎獣r(shí)應(yīng)盡可能慢慢地進(jìn)行?！　]有人會對別人發(fā)自內(nèi)心的關(guān)懷話語感覺不快，因此應(yīng)積極地向別人問好。將訪客帶到會客室，才是應(yīng)有的禮儀。如果憑外貌來判斷對方的職務(wù)，有可能鬧出很大的誤會?！　榱吮苊馐ФY，不只限于會客室，包括其它所有的房間，在進(jìn)去之前都應(yīng)養(yǎng)成先敲門的好習(xí)慣。　　可是，過后他卻被總經(jīng)理叫去訓(xùn)了一頓。到會客室的距離越長，茶水溢出來的可能性就越大?！　　　≌鐣褪遗c會議室存在席次差別一樣，在電梯內(nèi)也有上座與下座之分?！　≡诖箝T口送別，自己應(yīng)拿著客人的行李，在即將分別時(shí)再交給對方?！　∈潞笪覀儾胖?，當(dāng)時(shí)這位客人產(chǎn)生了一種受到拋棄的感覺，并且感到有些孤立無援?！　∷詴褪覒?yīng)勤加打掃，使之處于良好的狀態(tài)，無論何時(shí)有誰來，都能立刻讓他進(jìn)去。即使沒有這么嚴(yán)重，能將事情正確地說清楚的人，也少得可憐。　　在對方報(bào)出自己的姓名后，別忘了再加上一句“平日多多蒙照顧，不勝感激”。確實(shí)，我們可以理解此人想以該公司職員的身分代表，但是卻會對接電話的人造成麻煩。　　由于私人電話時(shí)間過長，而使公司不能進(jìn)行重要的工作聯(lián)系，會使公司帶來重大的損失。如“很抱歉，電話的聲音聽起來有點(diǎn)遠(yuǎn)”，或“很抱歉，能不能請你再說一遍”，明白無誤地反問對方，并加以確認(rèn)復(fù)述一遍?！　〈送?，即使在一分鐘以內(nèi)重新拿起聽筒，也必須說上一句“讓您久等了”。為了防止出現(xiàn)這類的差錯(cuò)，也必須在留言條上填寫接到電話的時(shí)刻。　　例如，將江先生讀作“帶三點(diǎn)水的江先生”之類，并且有必要確認(rèn)一下約會的時(shí)間是上午還是下午?！　‰m然我們可以理解她求好心切，什么事都要自己做的心情，可是，此時(shí)她應(yīng)當(dāng)及早地說一句：“我請負(fù)責(zé)人來接”或“對于這個(gè)問題，我不太清楚……”，然后換成上司或資深同事來接聽。　　，應(yīng)告知回來時(shí)間——　　當(dāng)對方打電話來找的人不在時(shí)，應(yīng)該告訴對方“此人現(xiàn)在外出，預(yù)計(jì)○點(diǎn)回來”，如此一來他就能變更時(shí)間，訂出到那個(gè)時(shí)刻為止的日程表。上面簡潔明了地列出往來客戶的公司名稱、負(fù)責(zé)人的姓名與電話號碼等，并放在電話的旁邊。不知道您能不能將詳細(xì)的情形告訴我？”以承認(rèn)責(zé)任在己方的態(tài)度來接待對方。　　——　　將留言錄進(jìn)電話答錄機(jī)時(shí)，一般只需說出公司名稱、人名及事由?！　?，再留言——　　在許多人的心目中，總覺得在電話答錄機(jī)上留下口信，是一件很難做好的事?！　≡僬?，當(dāng)要說的話內(nèi)容復(fù)雜時(shí)，不要在答錄機(jī)上絮絮叨叨地說，而應(yīng)簡單地說一句“我以后再和您聯(lián)系”，過后再重新打電話過去。此外，在答錄機(jī)中留言時(shí)，如果附加一句“稍后我再和您聯(lián)系”會顯得更加謹(jǐn)慎。即使到對方公司拜訪，也應(yīng)在自報(bào)姓名的同時(shí)遞出名片。　　——　　不要因接受的名片上有不認(rèn)識的字，而感到難為情。并且養(yǎng)成在記住之后放入名片夾收好的習(xí)慣?！　≌堄涀。簾o論介紹自己公司還是其他公司的人，都應(yīng)將職稱放在前面，姓名放在后面?？墒?，對方卻忘了這個(gè)約會而外出，嘉玲氣得簡直七竅生煙?！　∽袷丶s定的時(shí)間，是商業(yè)往來的基本原則。如果沒有柜臺，應(yīng)主動(dòng)與離辦公室入口處最近的人搭話。此外，當(dāng)沙發(fā)較低時(shí)，應(yīng)將腿略微偏向下座的一側(cè)。若是讓該公司的職員聽見你正在閑聊，會做何感想？無論這種閑聊