瑜伽館策劃經(jīng)營管理心得分享doc-免費閱讀
【正文】 力的形象；固定安排應(yīng)該是定時定期的；計劃安排分緩急輕重，運用ABC法則處理； √ 員工入職前就應(yīng)該清楚每天要做的事和如何做事； √ 銷售、客服、學(xué)習(xí)是員工每天工作的三大安排；十、關(guān)于瑜伽教學(xué)會員服務(wù)是每天必做的長期工作，無法回避也不可馬虎；會員獎勵及積分統(tǒng)計；√每天課程結(jié)束后的現(xiàn)場預(yù)約課程服務(wù)；√必須公布預(yù)約守則，并嚴格按照守則處理出現(xiàn)的相關(guān)問題；增加課程或減少課程均應(yīng)考慮會員的反應(yīng)；要預(yù)測季節(jié)、天氣、節(jié)假日對客戶的影響；課程安排主要通過制作每月會員課程表完成；開業(yè)初期每天安排23節(jié)課為宜，之后再逐步增加；銷售人員和教師是公司人力成本中比例最大的，將兩者角色合二為一可增加教師的收入，減少人力浪費和管理問題；√√經(jīng)營者必須懂專業(yè)或懂經(jīng)營，懂專業(yè)會更有主動權(quán)；√√√√√盡快開展異業(yè)聯(lián)盟置換廣告計劃；每周定期定時派發(fā)《瑜伽練習(xí)小冊子》；盡快開通教練博客進行初步網(wǎng)絡(luò)營銷；盡快制作《瑜伽小冊子》作定時定點派發(fā)；開業(yè)前廣告宣傳√前言這個工作流程是為了努力達到“創(chuàng)新、量化、統(tǒng)一管理”的有效營運模式?！獭獭獭倘?、關(guān)于客戶接待 來點咨詢客戶 √ 問清并記錄對方的姓名、來意、電話，方便日后營銷； √ 詢問對方從哪里了解到我們的，方便統(tǒng)計和打開話題； √ 不要輕易在電話里報價，必要時只報最優(yōu)惠的單價或促銷單價； √ 盡快掌握對方的信息，讓對方跟我們的思路； √ 電話結(jié)束前必須獲得一個結(jié)果（如邀約、再電、拒絕??）。直接提出購買建議；參
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1