【正文】 風(fēng)險資本退出之后將在公司內(nèi)部逐步推行員工持股。我們致力于醫(yī)藥供應(yīng)鏈的建設(shè)，致力于信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在醫(yī)藥領(lǐng)域的普及和應(yīng)用，以最 終實(shí)現(xiàn)企業(yè)、行業(yè)、社會的 規(guī)范化運(yùn)行和和諧發(fā)展。（6）投訴電話本公司設(shè)立專門的電話中心,聽取收集客戶使用情況及意見反饋。(5)廣告策略 充分利用高空媒體和地面媒體，二者相結(jié)合。市場推廣策略 總體策略藍(lán)海戰(zhàn)略（避開強(qiáng)大的競爭對手）、差異化戰(zhàn)略（搶占空白市場）、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略（依據(jù)目標(biāo)市場的具體情況而定）、集中化戰(zhàn)略（針對目標(biāo)市場同時發(fā)起）。企業(yè)的綜合評價（SWOT 分析）對本公司的利弊分析和所處環(huán)境評價一般通過 SWOT模型來進(jìn)行，它包括企業(yè)優(yōu)勢（strength）、劣勢（weakness）、機(jī)會（opportunity）、威脅（threats）四個方面的因素。 第二類威脅就是醫(yī)藥電子商務(wù)公司。這種模式最有可能被大型管理服務(wù)提供上或醫(yī)藥電子商務(wù)公司復(fù)制。因此，為了保持領(lǐng)先的市場地位，我們將加大技術(shù)研發(fā)投入，擴(kuò)大市場份額和占有率，保持先發(fā)優(yōu)勢，在模式和技術(shù)上占據(jù)有利位置，構(gòu)筑市場壁壘。醫(yī)藥行業(yè)獲利能力越27 / 71來越強(qiáng)，其管理日愈成熟，效率逐漸走向提高，進(jìn)而企業(yè)對于先進(jìn)的信息技術(shù)辦公環(huán)境要求越來越高。所以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)如同神經(jīng)系統(tǒng)一樣支配著大型藥品批發(fā)企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)。例如用友公司就針對醫(yī)藥企業(yè)特點(diǎn)專門開發(fā)出包含符合 GMP、GSP 規(guī) 定的 ERP解決方案。因其資金實(shí)力小，銷售額低，經(jīng)營場地小，大品牌的藥企往往不愿將單體藥店作為主要終端而使單體藥店的進(jìn)貨渠道受限，使其陷入購銷兩難的尷尬局面。銳博醫(yī)藥所提供的在線管理及在線交易正好可以滿足這些尚未實(shí)現(xiàn) ERP管理的企 業(yè) 的需求。目標(biāo)市場分析2022年以來，醫(yī)藥行業(yè)IT投資保持高速增長，銳博醫(yī)藥結(jié)合自身產(chǎn)品特點(diǎn)和行業(yè)現(xiàn)狀，將公司的目標(biāo)市場定位分為兩期，一期目標(biāo)市場主要定位于中小藥品生產(chǎn)企業(yè)、藥品批發(fā)企業(yè)、零售連鎖企業(yè)、零售藥店、城市社區(qū)醫(yī)院、 縣級醫(yī)院、 鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院。 移動管理服務(wù)移動管理服務(wù)主要是為客戶提供手機(jī)短信提醒、手機(jī)在線管理等服務(wù)。在解決企 業(yè)物流的基礎(chǔ)上，整合社會資源，解決物流信息 充分共享和社會物流資源充分利用的問題。MOTP 為企業(yè)會員擴(kuò)大了的購銷市場，降低了企業(yè)管理難度，提高了交易效率，增加了安全性。如果供應(yīng)商不在線，MOTP 平臺會自動通過短信形式發(fā)送給供應(yīng)商。交易平臺需要 對在線交易平臺資質(zhì)進(jìn)行審核，不 滿足條件者無法進(jìn)行網(wǎng)上在線 交易（在線交易平臺僅限企業(yè)間交易，個人用戶無法成為平臺用戶）。 對于單體藥品零售機(jī)構(gòu)不具備此功能模塊；再次，平臺為企業(yè)提供簡單的內(nèi)部信息管理模塊。在線供應(yīng)管理平臺是一個平臺型的供應(yīng)鏈管理模型，將供應(yīng)鏈17 / 71上中下游客戶企業(yè)集中在統(tǒng)一平臺之上，并進(jìn)行統(tǒng)一的管理服務(wù)。平臺同時為各 CA 證書提供手機(jī)版，用戶可以通過手機(jī)網(wǎng)絡(luò)訪問管理平臺時使用此證書，從而保證任何訪問條件下，客戶 內(nèi)部數(shù)據(jù)的安全可靠。銳博醫(yī)藥信息技術(shù)有限公司作為一個行業(yè)性專業(yè)化的藥品供應(yīng)鏈信息平臺，正是充分考慮到國內(nèi)醫(yī)藥行業(yè)現(xiàn)狀和需求，在順勢開發(fā)出在線 ERP信息軟件的基礎(chǔ)上，集企業(yè)在線管理、在線交易管理、物流信息管理等于一體，以致力于壓縮企業(yè)管理成本、降低醫(yī)藥流通費(fèi)用、規(guī)范市場流通秩序?yàn)樽罡吣繕?biāo)，為我國醫(yī)藥行業(yè)提供一個嶄新的信息管理平臺，更好地為醫(yī)藥行業(yè)服務(wù)。目前中國醫(yī)藥企業(yè)的信息化建設(shè)現(xiàn)狀是，其一，大多數(shù)醫(yī)藥企業(yè)建立了自己的電子信息網(wǎng)站，但這些網(wǎng)站基本上停留在信息發(fā)布、信息交流、產(chǎn)品展示、業(yè)務(wù)咨詢、交易撮合等方面，真正意義上的高效、透明、便捷的供應(yīng)鏈信息化體系沒有出現(xiàn)；其二，僅部分企業(yè)在本企業(yè)內(nèi)部實(shí)施了諸如 “客戶關(guān)系管理（CRM）” 、“倉儲管理系統(tǒng)（WMS）” 、“人力 資源管理（HRM ）”、“進(jìn)存銷管理系統(tǒng)”等信息化軟件系統(tǒng)，不同企業(yè)之間甚至單個企業(yè)內(nèi)部不同部門之間的信息數(shù)據(jù)無法實(shí)現(xiàn)互聯(lián)共享，難以 進(jìn)行供應(yīng)鏈上下游整合；其三，一些其它公共信息化建設(shè)配套體系建設(shè)尚未跟上，諸如藥品條形碼的統(tǒng)一和規(guī)范、網(wǎng)絡(luò)交易的安全和信用等問題。行業(yè)背景隨著經(jīng)濟(jì)全球化，知識經(jīng)濟(jì)，信息網(wǎng)絡(luò)、 電子商務(wù)時代的到來，企業(yè)經(jīng)營管理的模式發(fā)生了潛移默化的轉(zhuǎn)變，使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營模式逐漸從縱向一體化向橫向一體化轉(zhuǎn)變，企業(yè)與企業(yè)之間的競爭轉(zhuǎn)向供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈之間的競爭。廠商將應(yīng)用軟件部署在統(tǒng)一的服務(wù)器上，客戶不需要除了個人電腦和互聯(lián)網(wǎng)連接之外的其它 IT投資就可以通過互聯(lián)網(wǎng)獲得所需要軟件和服務(wù)。也就是在集團(tuán)各板塊的各個企業(yè)系統(tǒng)之間做必要的數(shù)據(jù)接口，同時為供應(yīng)鏈統(tǒng)一管理這一需求，在集團(tuán)總部的某個系統(tǒng)上增加一個軟件模塊（即增加一個龐大的補(bǔ)丁程序），從各個獨(dú)立的系統(tǒng)把數(shù)據(jù)抓過來進(jìn)行處理，處理的部分結(jié)果再分發(fā)回各個系統(tǒng)。SaaS 是隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用軟件的成熟，而在 21 世紀(jì)開始興起的一種完全創(chuàng)新的軟件應(yīng)用模式。C/S 結(jié)構(gòu)通過將任務(wù)合理分配到 Client端和 Server端，降低了系統(tǒng) 的通訊開銷，可以充分利用兩端硬件環(huán)境的優(yōu)勢。團(tuán)隊(duì)成員葛龍濤、夏旭東、程飛、徐靜、皮祥、王一鳴、李佳佳、李海劍具有較強(qiáng)的科研能力、管理經(jīng)驗(yàn)和理論功底，其中部分同學(xué)在大9 / 71型醫(yī)藥企業(yè)和著名醫(yī)藥電子商務(wù)企業(yè)從事過管理、營銷和科研工作，擁有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。以上三方共計(jì)實(shí)籌資金 1250 萬元，技術(shù)入股投資 250 萬元。公司依托與多家第三方物流企業(yè)簽署長期的業(yè)務(wù)合同，憑借在供應(yīng)鏈領(lǐng)域豐富的經(jīng)驗(yàn)，充分整合現(xiàn)有社會物流資源，最大限度為客戶企業(yè)創(chuàng)造價值、節(jié)省成本。目前，第四方物流在我國尚處于萌芽起步階段，第四方醫(yī)藥物流供應(yīng)商也為數(shù)不多。不難5 / 71想象 SaaS（軟件即服務(wù) ）模式作為一新興商 務(wù)模式在醫(yī)藥領(lǐng)域一定會大有發(fā)展。但同時，這也給醫(yī)藥行業(yè)信息化建設(shè)留下了一定的空間，給從事醫(yī)藥信息化服務(wù)的公司帶來了機(jī)遇。屆時銳博醫(yī)藥將會成為最有特色的信息化藥品交易的代表企業(yè)，并將引領(lǐng)著中國醫(yī)藥信息化建設(shè)的潮流和方向。為了達(dá)到這樣的目標(biāo)，必 須將全球最佳的業(yè)務(wù)實(shí)踐應(yīng)用于醫(yī)藥供應(yīng)鏈之中，建立更強(qiáng)大的基于信息流程的業(yè)務(wù)聯(lián)盟。半圓類似彩虹；下方字母“rainbow” 諧音“銳博” ，中文意為“彩虹” ，其中“a”、“i”經(jīng)過簡單變形處 理。 4 / 71銳 志成就未來 博 聞贏 得天下！導(dǎo) 言進(jìn)入 21 世紀(jì)，世界醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的格局和運(yùn)作發(fā)生了很大的變化，各國的醫(yī)藥供應(yīng)鏈體系都面臨著變革和壓力。銳博醫(yī)藥信息技術(shù)有限公司正是著眼于醫(yī)藥信息技術(shù)開發(fā)、醫(yī)藥供應(yīng)鏈方案設(shè)計(jì)的公司。銳博醫(yī)藥將憑借“銳志、博聞、誠信、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，努力將銳博醫(yī)藥打造成中國最具特色的信息化數(shù)字醫(yī)藥平臺和信息咨詢服務(wù)中心。但是由于客戶端管理軟件的局限性，其發(fā)展前景遇到一定程度的挑戰(zhàn)。目前，隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，第三方物流在我國的發(fā)展空前活躍，但第三方物流作為一實(shí)體物流企業(yè)，僅僅關(guān)注于企業(yè)自身的發(fā)展和內(nèi)部管理，在系統(tǒng)整合社會物流資源配置方面卻無能為力。 商品在線交易平臺（Medical Online Trating Platform，MOTP）MOTP是一種供應(yīng)鏈級別的 BtoB在線交易服務(wù)平臺，在 MOTP上將匯集所有加入 EMOP平臺企業(yè)的產(chǎn)品及產(chǎn) 品 詳細(xì)參數(shù)，為采購方和銷售方帶來更廣闊的采購與銷售空間。在 EMOP成功營銷的基礎(chǔ)上，將會順勢推出 MOTP、FPLS服務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)公司的營銷戰(zhàn)略?；?SaaS構(gòu)架的商品在線交易平臺服務(wù)模式，其所有 權(quán)歸河南大學(xué)所有，河南大學(xué)藥學(xué)院教授張澤書、宋麗麗等研究并開創(chuàng)了該模式，是該模式的發(fā)明人，并承擔(dān)多項(xiàng)國家、省相關(guān)科研項(xiàng)目，擁有非常豐富的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。C/S 模式又稱 C/S 結(jié)構(gòu)，是軟件系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)的一種。用戶可以通過瀏覽器向分布在網(wǎng)絡(luò)上的服務(wù)器發(fā)出請求。由于 應(yīng)用需求高漲，軟件的采購支出在信息化成本總額中所占的比例將會越來越高。采用 SaaS解決方案企業(yè)可以將原有系統(tǒng)根據(jù)其應(yīng)用特點(diǎn)有選擇地、逐步地遷移到新的平臺，沒有必要遷移的系統(tǒng)（例如企業(yè)的生產(chǎn)管理系統(tǒng)等）則可保持原樣。神碼在線將以 SaaS服務(wù)為 核心，打造中國第一在 線軟件服 務(wù)運(yùn)營品牌。13 / 71我國醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)信息化建設(shè)已有了 10 多年的歷史，從總體上來看，隨著醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)管理體制改革的不斷推進(jìn)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)的日益發(fā)展,信息化發(fā)展的勢頭良好。目前在國內(nèi) ERP市場 中跨國公司和本土企業(yè)各占半壁江山，在高端市場中跨國公司唱主角，而在低端市場中本土企業(yè)占有明顯的市場優(yōu)勢。此軟件涵蓋企業(yè)內(nèi)部進(jìn)存銷管理、財務(wù)管理、客戶關(guān)系管理等多個方面，幫助企業(yè)全面實(shí)現(xiàn)信息化管理。用戶同樣可以申請歷史數(shù)據(jù)備份增值服務(wù)，即銳博醫(yī)藥將企業(yè)備份數(shù)據(jù)以光盤或 u 盤形式存儲，交由企 業(yè)保管。第一步，用戶需要在供應(yīng)商管理模塊輸入產(chǎn)品（包括藥品或原料）供應(yīng)企業(yè)信息以及所采購產(chǎn)品信息。通過以上信息，用戶可以隨時調(diào)整本企業(yè)庫存與售價，壓縮在庫成本，提高庫存周轉(zhuǎn)率。MOTP平臺為供方用戶提供客戶搜索服務(wù)，企業(yè)可以主動搜索有采購需求的客戶，通過篩選擬采購客戶的采購要求，確定最 終客戶，19 / 71并與之聯(lián)系，主動尋找市場。集中采購服務(wù)可以將分散的小 訂單合并為大訂單，利用集中采購的數(shù)量優(yōu)勢獲得更大的批量差價。第四方物流的定義是指從事物流服務(wù)業(yè)務(wù)的社會組織不需要自己直接具備承擔(dān)物資物理移動的能力，而是借助于自己所擁有的信息技術(shù)和對物流運(yùn)作勝人一籌的理解，所開展的物流服務(wù)。 廣告推介服務(wù)平臺提供多種廣告推介方式，比如首頁推廣、搜索推廣、產(chǎn)品推廣、活動推廣等。將企業(yè)快速引向供應(yīng)鏈管理的新階段，具有極高的經(jīng)濟(jì)價值和社會價值。突出存在企業(yè)規(guī)模小、信息技術(shù)落后、專業(yè)化程度低，物流運(yùn)作水平低、消耗高等 問題。 以上問題嚴(yán)重制約零售連鎖企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，尋求新的信息化管理工具成為此類企業(yè)的必然選擇。因此， 該市場急需提高其信息化的供應(yīng)管理能力，成為銳博醫(yī)藥前期發(fā)展提廣闊空間。以中國醫(yī)藥集團(tuán)總公司、上海醫(yī)藥股份有限公司和九州通集團(tuán)公司為首的三大批發(fā)商，2022 年占國內(nèi)醫(yī)藥市場份額的 23％。2022 年全國政協(xié)十一屆一次會議又提出健全和完善四大體系，包括公共衛(wèi)生服務(wù)體系、醫(yī)療服務(wù)體系、醫(yī)療保障體系和藥品供應(yīng)保障體系。28 / 71現(xiàn)有競爭者威脅 潛在競爭者威脅供應(yīng)商討價還價能力買方討價還價能力替代品威脅圖二 競爭環(huán)境分析圖 潛在競爭者的威脅醫(yī)藥在線 ERP系統(tǒng)及在 線管理系統(tǒng)目前處于市場起步發(fā)展階段，發(fā)展前景廣闊，且屬于國家醫(yī)藥流通體制改革的重點(diǎn)，對其它從事管理服務(wù)軟件開發(fā)的企業(yè)具有較大吸引力。隨著銳博醫(yī)藥客戶群的逐漸增加，服務(wù)器所承載的數(shù)據(jù)庫內(nèi)容會非常龐大，這對服務(wù)器的性能和穩(wěn)定性提出了很高的要求，加之信息化產(chǎn)品更新淘汰速度很快，銳博醫(yī)藥在硬件設(shè)備上對服務(wù)器的依賴程度會很高。這些企業(yè)起步較早，資金充足，所開發(fā)軟件涵蓋財務(wù)管理、生 產(chǎn)管理、物料管理、人力 資源管理、客戶關(guān)系管理、進(jìn)存銷管理等眾多功能，競爭優(yōu)勢明顯。主要區(qū)別在首先從技術(shù)角度已經(jīng)把不同藥企的“進(jìn)銷存” 體系統(tǒng) 一部署到一個服務(wù)器上；其次是可以實(shí)施有效的供應(yīng)鏈上下游企業(yè)管理，而不單單是簡單的信息發(fā)布和交易撮合。若使其接受銳博公司的服務(wù)模式較為困難。要做好終端建設(shè)，必須有針對性和引導(dǎo)性。（3） 客戶回訪本公司定期針對不同目標(biāo)客戶進(jìn)行回訪,發(fā)放和收集顧客意見表,并對之進(jìn)行整理分析,由公司快速作出相應(yīng)解決方案。FPLS信息咨詢費(fèi)：按照第三方物流收取費(fèi)用的 10%提取。品牌戰(zhàn)略：前兩年為品牌推廣階段，注重服務(wù)的質(zhì)量，確保 EMOP和 MOTP的穩(wěn)定性，樹立品牌形象。38 / 71長期（7—10 年）總體要求：公司在組織架構(gòu)和模式流程上將進(jìn)行有。 第二年在線交易額達(dá)到 3 億元，毛利潤約 1450 萬元。中小醫(yī)藥零售企業(yè)租用費(fèi)用 10001500 元/ 年，零售連鎖企業(yè)、批發(fā)企業(yè)租用費(fèi)用 15002500 元 /年，大中型醫(yī)藥生產(chǎn)、批發(fā)企業(yè)租用費(fèi) 30004000 元/年。市場維護(hù)策略 市場維護(hù)的內(nèi)容和目的 售后服務(wù)（1）售后服務(wù)宗旨在本公司 ERP 軟件服 務(wù)的同時,公司還要積極開展“提高質(zhì)量、維護(hù)品牌、抓牢顧客” 的售后服務(wù)工作,以顧客至上為原則,以品牌建設(shè)為35 / 71動力,以實(shí)現(xiàn)社會效益為終極目標(biāo),務(wù)宗旨是方便,快速,可信,。 營銷策略(1)與國內(nèi)外 ERP 軟件提供商建立合作，取得其技 術(shù)支持；(2)針對 中小批 發(fā)醫(yī)藥企業(yè)、零售連鎖藥企、零售單體藥店進(jìn)行直銷直營，由市 場營銷員負(fù)責(zé)不同的目標(biāo)市場；初創(chuàng)期，公司主要針對既定目標(biāo)市場；成長期公司主要針對目標(biāo)市場下的細(xì)分市場；成熟期公34 / 71司主要針對全醫(yī)藥行業(yè)的市場終端。 該部分市場的特點(diǎn)是信息化水平底下，管理水平落后，渴望采用新的信息化管理方式來提升他們的經(jīng)營效益。通過電子商務(wù)網(wǎng)提供的平臺，買賣雙方能夠在網(wǎng)上完成整個業(yè)務(wù)流程，使企業(yè)之間的交易減少許多事務(wù)性的工作流程和管理費(fèi)用，降低了企業(yè)經(jīng)營成本，擴(kuò)大了企業(yè)的活動范31 / 71圍，使企業(yè)跨區(qū)域發(fā)展更方便，成本更低廉。30 / 71 現(xiàn)有競爭者威脅現(xiàn)有競爭者主要分為兩類：一類是專業(yè)化的軟件開發(fā)商所開發(fā)的在線ERP軟 件系統(tǒng)；另一 類是目前已經(jīng)存在的各大醫(yī)藥電子商務(wù)信息網(wǎng)站，其信息發(fā)布與處理功能具有銳博醫(yī)藥平臺的部分作用。如果在線管理和平臺服務(wù)能夠使客戶從成本上相對降低、效益上有明顯提升、服務(wù)上有超