【正文】 18 / 22致 謝在本論文的寫作過程中，我的導(dǎo)師張蕾老師傾注了大量的心血，從選題到開題報告，從寫作提綱，到一遍又一遍地指出每稿中的具體問題，嚴(yán)格把關(guān)，循循善誘，在此我表示衷心感謝。具體體現(xiàn)在設(shè)計理念、管理流程、物流信息系統(tǒng)、條碼技術(shù)、RF 技術(shù)、分揀技術(shù)等方面達(dá)到國際同類水平，而不刻意追求最先進(jìn)的設(shè)備和高度自動化。據(jù)了解，由于醫(yī)藥行業(yè)不規(guī)范及藥品規(guī)格不一、運輸環(huán)節(jié)過多、管理不善等方面的問題，廣藥配送中心的配送率一般為60%~70%,差的僅有 30%左右。4．藥品的搬運環(huán)節(jié)過多存在眾多重復(fù)勞動，藥品損耗率過高，裝卸時間過長；標(biāo)準(zhǔn)化程度低，藥品包裝規(guī)格不一，未實現(xiàn)包裝作業(yè)的機械化；組織散裝物流能力薄弱。 廣藥物流管理及配送中心建設(shè)方面的主要問題 廣藥物流管理中存在的問題廣藥自從 1951 年以來，經(jīng)過多年的發(fā)展,規(guī)模效益日見端倪。盡管從 1999 年藥品價格管理改革以來，流通體制改革以及基本醫(yī)療保險配套制度等一系列14 / 22改革措施的出臺對整個藥品市場產(chǎn)生了一定的影響，況且中國加入 WTO，涉及到與醫(yī)藥行業(yè)的五項承諾：加強對知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)；藥品進(jìn)出口平均關(guān)稅有目前的 12%左右逐漸降至 2022 年的 6%；取消進(jìn)口大型醫(yī)療器械設(shè)備的行政管制；2022 年 1 月 1 日，開放藥品分銷服務(wù)；開放醫(yī)療服務(wù)，使中國醫(yī)藥行業(yè)市場面臨著嚴(yán)重的考驗和巨大的挑戰(zhàn)。近 30 年來的平均發(fā)展速度年遞增 %的水平，成為當(dāng)今世界上發(fā)展最快的醫(yī)藥市場之一。為了保證系統(tǒng)的統(tǒng)一性，要制定共同遵守的規(guī)則，如通訊和信號的接口、控制方式等。8. 建設(shè)成本的概算以基本設(shè)計為基礎(chǔ)，對于設(shè)計研制費、建設(shè)費、試運轉(zhuǎn)費、正式運轉(zhuǎn)后所需作業(yè)人員的勞務(wù)費等作出費用概算。4. 配送中心的平面布置確定各業(yè)務(wù)要素所需要的占地面積及其相互關(guān)系，考慮到物流量、搬運手段、貨物狀態(tài)等因素，作成位置相關(guān)圖。（3）自動化程度之規(guī)劃配合自動化程度的分析、作業(yè)時數(shù)的分析及基本運轉(zhuǎn)能量的規(guī)劃下，各階段設(shè)備應(yīng)10 / 22采取自動化程度之政策，須在此作一界定，以利后續(xù)物流系統(tǒng)設(shè)備的選用。配送中心總體規(guī)劃階段的主要任務(wù)包括：1. 物流中心規(guī)劃的基礎(chǔ)資料分析基礎(chǔ)資料的分析，將獲自企業(yè)使用者的原始資料，作進(jìn)一步的整理分析，以作為規(guī)劃設(shè)計階段的參考依據(jù)。通過系統(tǒng)規(guī)劃，實現(xiàn)配送中心的高效化、信息化、標(biāo)準(zhǔn)化和制度化。物流中心的建設(shè)是基于物流合理化和發(fā)展市場兩個需要而發(fā)展的。有學(xué)者擔(dān)心，長此以往，從全局看會出現(xiàn)不合理的網(wǎng)絡(luò)布局，比如在上海醫(yī)藥物流配送中心的周邊，便同時有桐君閣上海醫(yī)藥、九州通等至少 4 家頗具規(guī)模的醫(yī)藥物流配送中心在建，導(dǎo)致能力過?！，F(xiàn)代醫(yī)藥物流采取供應(yīng)鏈管理模式，以物流中心為平臺，與制造商及其他供應(yīng)商（上游企業(yè)）和藥品零售商及其他分銷商（下游企業(yè)）建立一種面向市場的供應(yīng)系統(tǒng)，提高藥品分銷效率，并形成相對穩(wěn)定的產(chǎn)銷聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)。 信息流與物流有機結(jié)合醫(yī)藥行業(yè)不同于其它行業(yè)，它涉及到人們的健康問題，如何保證配送的正確率是一個主要問題。所以，門店里都盡可能的銷售暢銷物品，庫存數(shù)量最好是不太多，又不會缺貨。供應(yīng)鏈管理強調(diào)企業(yè)的核心競爭力，強調(diào)企業(yè)間建立長期合作伙伴關(guān)系，在信息和知識共享、合作關(guān)系充分發(fā)展的基礎(chǔ)上，整個醫(yī)藥供應(yīng)鏈伙伴將尋求更深層次的整合。 物流服務(wù)水平不高目前，國內(nèi)大多數(shù)醫(yī)藥企業(yè)采用的分銷模式為多級分銷形式。為了能成為優(yōu)勢外資企業(yè)的合作伙伴，國內(nèi)很多醫(yī)藥企業(yè)將投資方向轉(zhuǎn)向醫(yī)藥物流中心的建設(shè)。據(jù)《中國十大暴利行業(yè)排行榜》結(jié)果顯示，醫(yī)藥的位置已從 2022 年的第 2位降到了 2022 年的第 8 位，可見醫(yī)藥物流的利潤空間越來越小，據(jù)中國醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會對2022 年度參加過調(diào)查的企業(yè)進(jìn)行統(tǒng)計，平均費用率為 ％，平均利潤率為 ％，凈利潤率僅有 1％。隨著醫(yī)藥物流業(yè)的不斷發(fā)展，醫(yī)藥物流市場的競爭日趨激烈，一個從事物流業(yè)務(wù)的企業(yè)要在這種激烈的競爭中站穩(wěn)腳跟并最終蓬勃發(fā)展，除了提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)外還必須考慮到如何降低成本提高效率，在現(xiàn)代醫(yī)藥物流活動中作業(yè)流程起著至關(guān)重要的作用。它不僅有利于對高素質(zhì)、強能力的物流工作人員的選用與其進(jìn)行實施標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，而且有利于制定規(guī)范、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、精細(xì)管理等手段，積極進(jìn)行物流規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，有力促進(jìn)了現(xiàn)代物流“軟實力”的持續(xù)提升，實現(xiàn)物流運作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。其中平均物流成本占銷售額的比重達(dá) 10％以上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過美國等醫(yī)藥發(fā)達(dá)國家的物流費用率(美國為 ％)。還有一些醫(yī)藥企業(yè)為了能與外資企業(yè)相抗衡，增加自身的競爭能力，同樣將物流中心建設(shè)作為博弈的主要籌碼之一。即處于區(qū)域核心城市的一級大型醫(yī)藥物流批發(fā)商憑借其強大的儲運能力向所覆蓋區(qū)域的地、市、縣二、三級醫(yī)藥批發(fā)商銷售，地、市、縣醫(yī)藥批發(fā)商憑借其具備配送能力和掌握的區(qū)域客戶資源在當(dāng)?shù)叵蜥t(yī)院、診所和藥店等終端零售商進(jìn)行銷售。他們開始交換某些決策權(quán)、工作職責(zé)和資源，以加強協(xié)作，共同努力開拓市場。因此，就會要求多品種少批量的訂貨及多頻度的配送，也就要求配送中心能對門店或最終用戶快速反應(yīng)處理訂貨及出貨。在物流行業(yè)總體發(fā)展趨勢下，醫(yī)藥物流技術(shù)也正在從人工為主的方式逐步過渡到使用電子信息技術(shù)，藥品交易行為從單一的柜臺式銷售向柜臺與電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺相結(jié)合的形式發(fā)展，使信息流和物流有機結(jié)合，提高反應(yīng)速度，并大大提高了配送的效率和正確率。在這個聯(lián)盟內(nèi)，制造商、物流中心、零售商等企業(yè)根據(jù)自身的資源條件進(jìn)行合理分工，面對最終市場的需求狀況，在生產(chǎn)品種、供貨數(shù)量、供貨時間、供貨方式等方面相互協(xié)作，從而形成一種新型的流通體制。筆者認(rèn)為，國家食品藥品監(jiān)督管理部門應(yīng)該牽頭抓好國家醫(yī)藥物流網(wǎng)絡(luò)體系規(guī)劃布局，并提出指導(dǎo)性意見，由各省相關(guān)部門作出具體區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)體系布局。所以物流中心就是從事貨物配備(集貨、加工、分貨、揀選、配貨)和組織對用戶的送貨,以高水平實現(xiàn)銷售和供應(yīng)服務(wù)的現(xiàn)代流通設(shè)施。 物流配送中心規(guī)劃設(shè)計 籌劃準(zhǔn)備階段醫(yī)藥物流配送中心的籌劃準(zhǔn)備階段的主要任務(wù)包括以下 3 個方面：1. 計劃開始與組成企業(yè)在規(guī)劃設(shè)置物流中心計劃的過程中，原有組織架構(gòu)與人力在業(yè)務(wù)范圍、技術(shù)背景與執(zhí)行權(quán)責(zé)上通常不易有效地運作，故成立“物流中心籌備規(guī)劃委員會”或“物流中心籌備小組”等項目組織，為一般常見的執(zhí)行模式。包括定量化的分析，如：訂單變動趨勢分析、EIQ 分析、物品特性與儲運單位分析等，通過分析，可以確定配送中心的規(guī)劃條件，為配送中心的規(guī)劃提供設(shè)計依據(jù)。3. 物流中心的功能流程根據(jù)物流中心的規(guī)劃條件和基礎(chǔ)資料的分析結(jié)果，確定將配送中心的功能和作業(yè)流程。在平面設(shè)計中還要考慮到將來可能發(fā)生的變化，要留有余地。 方案評估階段在基本設(shè)計階段往往產(chǎn)生幾個可行的系統(tǒng)方案，應(yīng)該根據(jù)各方案的特點，采用各種系統(tǒng)評價方法或計算機仿真的方法，對各方案進(jìn)行的比較和方案評估，從中選擇一個最優(yōu)的方案進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計。 系統(tǒng)實施階段為了保證系統(tǒng)的統(tǒng)一性和系統(tǒng)目標(biāo)與功能的完整性，應(yīng)對參與設(shè)計施工各方所設(shè)計的內(nèi)容從性能、操作、安全性、可靠性、可維護(hù)性等方面進(jìn)行評價和審查，在確定承包工廠前應(yīng)深入現(xiàn)場，對該廠生產(chǎn)環(huán)境、質(zhì)量管理體制以致外協(xié)件管理體制等進(jìn)行考察，如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)提出改善要求。據(jù)國家經(jīng)貿(mào)委統(tǒng)計，2022 年醫(yī)藥行業(yè)生產(chǎn)、銷售增長，產(chǎn)銷銜接水平下降，工業(yè)總產(chǎn)值(不變價) 億元，增長 %，增速比 12 月回落 個百分點。但由于全社會醫(yī)藥需求總體平穩(wěn)增長，因此 2022 年,醫(yī)藥商業(yè)購銷體系總體將會呈現(xiàn)穩(wěn)中趨升的良好勢頭。但面對目前市場競爭越演越烈，國家對流通企業(yè)實行 GSP 認(rèn)證等等因素，原有的物流管理模式也漸漸不能適應(yīng)市場的競爭，而且物流成本居高不下，不能形成價格優(yōu)勢。5．物流設(shè)施落后，科技含量低目前，由于廣藥物流管理過程中存在以上諸多問題，不僅使企業(yè)的實物運動不合理，造成成本居高不下，并使企業(yè)未取得應(yīng)有的規(guī)模效益和競爭中的價格優(yōu)勢，從而嚴(yán)重影響了企業(yè)中商流的順利進(jìn)行，最終使規(guī)模經(jīng)營效應(yīng)在廣藥企業(yè)運作中未能發(fā)揮出應(yīng)有的積極作用。其次，企業(yè)物流管理理念