【正文】 4．供方評(píng)價(jià) ，調(diào)查清楚供方情況，收集齊全相關(guān)資料或采購(gòu)物品的質(zhì)量指標(biāo)，至少包括以下內(nèi)容： （ 1） 供方產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格、交貨情況； （ 2） 供方的質(zhì)量管理體系情況和按計(jì)劃提供所需要產(chǎn)品的能力； （ 3） 供方的顧客滿意度情況； （ 4） 供方的財(cái)務(wù)狀況、服務(wù)和支持能力等。 4．本公司選擇能充分保證質(zhì)量、具有良好信譽(yù)的供方，并對(duì)主要供方進(jìn)行評(píng)價(jià)。 11．文件的收集 有關(guān)部門(mén)應(yīng)及時(shí)收集標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范等文件，交生產(chǎn)技術(shù)科、質(zhì)檢科進(jìn)行分類(lèi)、登記 、發(fā)放。修改時(shí)注明個(gè)性人標(biāo)記和修改生效時(shí)間，并按文件發(fā)放記錄名單發(fā)放修改后的文件，同時(shí)收回作廢的舊文件。 當(dāng)文件破損嚴(yán)重影響使用時(shí)，文件使用人應(yīng)到文件管理員處辦理更換手續(xù)。 文件管理員負(fù)責(zé)文件的發(fā)放、登記和歸檔保管。 5．文件修改一般由原審查和批準(zhǔn)人員審查和批準(zhǔn)。 逾期不用的工藝文件應(yīng)及時(shí)交回生產(chǎn)技術(shù)科。本公司制定并實(shí)施所生產(chǎn)各種產(chǎn)品的工藝文件。 臺(tái)州市永高塑鋼門(mén)窗有限公司 質(zhì) 量 手 冊(cè) 第 章 設(shè)計(jì)文件 第 1 頁(yè) 共 1 頁(yè) 第 1 版 第 0 次修訂 實(shí)施日期： 20xx 年 5 月 15日 1．概述 設(shè)計(jì)文件是企業(yè)生產(chǎn)中的重要文件，必須正確、完整、統(tǒng)一。 產(chǎn)品內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合標(biāo)準(zhǔn)化法律法規(guī)的規(guī)定，應(yīng)嚴(yán)于或達(dá)到相應(yīng)強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求。 6．記錄 人員培訓(xùn)計(jì)劃 人員培訓(xùn)記錄 人員考核記錄 臺(tái)州市永高塑鋼門(mén)窗有限公司 質(zhì) 量 手 冊(cè) 第 章 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 第 1 頁(yè) 共 2 頁(yè) 第 1 版 第 0 次修訂 實(shí)施日期： 20xx 年 5 月 15日 1．概述 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是組織生產(chǎn)、產(chǎn)品交付、物資驗(yàn)收的重要依據(jù)，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)文件必須齊全、正確、規(guī)范。 臺(tái)州市永高塑鋼門(mén)窗有限公司 質(zhì) 量 手 冊(cè) 第 章 人員要求 第 2 頁(yè) 共 3 頁(yè) 第 1 版 第 0 次修訂 實(shí)施日期： 20xx 年 5 月 15日 （ 5） 生產(chǎn)操作工人：經(jīng)過(guò)建筑外窗生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)，熟悉并掌握本崗位的“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”知識(shí)，有良好的質(zhì)量意識(shí)。 2．職責(zé) 辦公室負(fù)責(zé)人員 教育、培訓(xùn)和考核。 3．在質(zhì)檢科設(shè)置計(jì)量管理員，管理全公司計(jì)量工作。 檢修人員對(duì)設(shè)備進(jìn)行修理。 5．設(shè)備檢修制度 本公司采用計(jì)劃保修制（即三級(jí)保養(yǎng)加大修），對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢修。 點(diǎn)檢中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)報(bào)告生產(chǎn)技術(shù)科。當(dāng)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)累計(jì)達(dá) 500 小時(shí)，要進(jìn)行一次一級(jí)保養(yǎng)。 臺(tái)州市永高塑鋼門(mén)窗有限 公司 質(zhì) 量 手 冊(cè) 第 章 設(shè)備維修保養(yǎng)制度 第 1 頁(yè) 共 2 頁(yè) 第 1 版 第 0 次修訂 實(shí)施日期： 20xx 年 5 月 15日 1．目的 對(duì)設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)，使其保持良好的性能和精度，延長(zhǎng)使用壽命，保證順利生產(chǎn)。 一般設(shè)備事故發(fā)生后，應(yīng)在一天內(nèi)由生產(chǎn)技術(shù)科組織有關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào) 查分析和處理。 臺(tái)州市永高塑鋼門(mén)窗有限公司 質(zhì) 量 手 冊(cè) 第 章 設(shè)備日常管理制度 第 4 頁(yè) 共 5 頁(yè) 第 1 版 第 0 次修訂 實(shí)施日期： 20xx 年 5 月 15日 使用人員必須嚴(yán)格按設(shè)備使用說(shuō)明書(shū)或操作規(guī)程進(jìn)行操作。 編號(hào)方法： A — B A：部門(mén)代號(hào) B：該部門(mén)購(gòu)置設(shè)備順序號(hào)，從 01 開(kāi)始編號(hào)。 開(kāi)箱驗(yàn)收一般應(yīng)檢查以下內(nèi)容： （ 1）設(shè)備在運(yùn)輸過(guò)程中有無(wú)損傷； （ 2）零件、備件、附件是否與裝箱 單相符； （ 3）技術(shù)文件是否齊全等。 4．設(shè)備的選型 新增設(shè)備，由使用部門(mén)提出申請(qǐng)，生產(chǎn)技術(shù)科進(jìn)行審查并會(huì)同有關(guān)部門(mén)進(jìn)行選型。塑料窗生產(chǎn)設(shè)備至少包括：自動(dòng)焊機(jī)、雙頭切割機(jī)、 V 型鋸、清 角機(jī)、玻璃壓條機(jī)、水槽銑等。 4．生產(chǎn)設(shè)施和工作場(chǎng)所的建造 生產(chǎn)設(shè)施和工作場(chǎng)所的建造由總經(jīng)理選擇有一定資質(zhì)的單位承建。 發(fā)生嚴(yán)懲質(zhì)量事故，扣罰部門(mén)負(fù)責(zé)人及有關(guān)責(zé)任人員六個(gè)月獎(jiǎng)金。 6．記錄 質(zhì)量考核記錄 臺(tái)州市永高 塑鋼門(mén)窗有限公司 質(zhì) 量 手 冊(cè) 第 章 質(zhì)量獎(jiǎng)懲條例 第 1 頁(yè) 共 1 頁(yè) 第 1 版 第 0 次修訂 實(shí)施日期： 20xx 年 5 月 15日 1．概述 獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，獎(jiǎng)勤罰懶，實(shí)施質(zhì)量否決權(quán)，確保各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)符合規(guī)定要求。 質(zhì)量管理 質(zhì)量控制點(diǎn) （ 1）編制質(zhì)量控制點(diǎn)明細(xì)表，在工藝流程圖上標(biāo)出質(zhì)量控制點(diǎn)； （ 2）分析工序能力，找出影響質(zhì)量特性的主要因素； （ 3）編制《工序質(zhì)量表》、《工序作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》、《工序檢驗(yàn)指導(dǎo)憶書(shū)》； （ 4）做好工序質(zhì)量的信息反饋及處理； （ 5）工序質(zhì)量控制的各種數(shù)據(jù)應(yīng)及時(shí)予以記錄； 臺(tái)州市永高塑鋼門(mén)窗有限公 第 章 質(zhì)量考核辦法 司 質(zhì) 量 手 冊(cè) 第 2 頁(yè) 共 3 頁(yè) 第 1 版 第 0 次修訂 實(shí)施日期： 20xx 年 5 月 15日 （ 6）工序應(yīng)處于受控狀態(tài)。 3．車(chē)間基本任務(wù)： （ 1）完成生產(chǎn)計(jì)劃，確保產(chǎn)品質(zhì)量； （ 2）提高勞動(dòng)生產(chǎn)率； （ 3）節(jié)約材料和能源消耗； （ 4）改善勞動(dòng)條件和文明生產(chǎn)。 6．總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布質(zhì) 量方針、質(zhì)量目標(biāo)并在全公司貫徹實(shí)施。 技術(shù)員質(zhì)量職責(zé)、權(quán)限 臺(tái)州市永高塑鋼門(mén)窗有限公司 質(zhì) 量 手 冊(cè) 第 章 管理職責(zé) 第 7 頁(yè) 共 7 頁(yè) 第 1 版 第 0 次修訂 實(shí)施日期： 20xx 年 5 月 15日 （ 1）貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)質(zhì)量政策、法律、法規(guī)、規(guī)章和本公司有關(guān)規(guī)定； （ 2）負(fù)責(zé)編制技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)技術(shù)文件； （ 3）負(fù)責(zé)及時(shí)解決生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題； （ 4）對(duì)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)技術(shù)文件的質(zhì)量負(fù)責(zé)； （ 5）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 生產(chǎn)技術(shù)科質(zhì)量職責(zé)、權(quán)限 （ 1）貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)質(zhì)量政策、法律、法規(guī)、規(guī)章和本公司有關(guān)規(guī)定； （ 2）負(fù)責(zé)編制生產(chǎn)計(jì)劃，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后組織實(shí)施； （ 3）負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查、考核文明生產(chǎn)和安全生產(chǎn)情況； （ 4）負(fù)責(zé)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和老產(chǎn)品改進(jìn)； （ 5）組織編制技術(shù)文件，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后組織實(shí)施； （ 6）負(fù)責(zé)設(shè)備管理，確保設(shè)備完好； （ 7）完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 記錄 闡明所取得的結(jié)果或提供所完成活動(dòng)的證據(jù)的文件。 各部門(mén)按質(zhì)量職責(zé)分配表規(guī)定，認(rèn)真履行各自職責(zé)。 6．質(zhì)量方針目標(biāo)的實(shí)施 各部門(mén)根據(jù)質(zhì)量方針目標(biāo)分解表組織實(shí)施，開(kāi)展質(zhì)量活動(dòng)和質(zhì)量攻關(guān)，以確保質(zhì)量方針目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。本公司質(zhì)量方針目標(biāo)見(jiàn)第 章。 質(zhì)檢科職責(zé)和權(quán)限： （ 1）貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)質(zhì)量政策、法律、法規(guī)、規(guī)章和本公司有關(guān)規(guī)定； （ 2）負(fù)責(zé)質(zhì)量管理活動(dòng)的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)，組織制定質(zhì)量手冊(cè)； （ 3）負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查質(zhì)量控制和質(zhì)量職能的實(shí)施； （ 4）收集、分析和處理質(zhì)量信息； （ 5）組織開(kāi)展群眾性質(zhì)量活動(dòng)； （ 6）負(fù)責(zé)質(zhì)量檢驗(yàn)工作； （ 7）負(fù)責(zé)計(jì)量管理工作 （ 8）完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 2．質(zhì)量目標(biāo)： （ 1）出公司產(chǎn)品批合格率達(dá)到 100%； （ 2）產(chǎn)品成品合格率達(dá)到 95%，今后三年內(nèi)每年遞增 1%； （ 3）交貨及時(shí)率達(dá)到 96%，今后三年內(nèi)每年遞增 1%； （ 4） 20xx 年取得生產(chǎn)許可證。 2． 8 人員調(diào)離時(shí)，向質(zhì)檢科交回質(zhì)量手冊(cè)。 臺(tái)州市永高塑鋼門(mén)窗有限公司 質(zhì) 量 手 冊(cè) 第 章 質(zhì)量手冊(cè)的管理 第 1 頁(yè) 共 2 頁(yè) 第 1 版 第 0 次修訂 實(shí)施日期： 20xx 年 5 月 15日 2． 1 質(zhì)檢科負(fù)責(zé)質(zhì)量手冊(cè)的歸口管理。現(xiàn)有員工約 40 人，其中工程技術(shù)人員 9 人?，F(xiàn)予以批準(zhǔn)頒發(fā)，自 20xx 年 5 月 15 日起實(shí)施。 2．質(zhì)量手冊(cè)說(shuō)明 2． 1 主題內(nèi)容 質(zhì)量手冊(cè)闡明本公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，對(duì)構(gòu)成質(zhì)量管理體系的 21 個(gè)要素進(jìn)行描述。 2． 6 質(zhì)量手冊(cè)在以下情況時(shí)改版： （ 1）國(guó)家法律、法規(guī)、規(guī)章對(duì)建筑外窗管理要求方面有重大變動(dòng)，與現(xiàn)行質(zhì)量手冊(cè)有較大矛盾； （ 2）《建筑外窗生產(chǎn)許可證換（發(fā)）證實(shí)施細(xì)則》改版； （ 3）質(zhì)量 方針和質(zhì)量目標(biāo)發(fā)生重大變化； （ 4）組織機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員有較大變動(dòng)，嚴(yán)重影響質(zhì)量手冊(cè)的實(shí)施； （ 5）生產(chǎn)能力發(fā)生重大變化； （ 6）質(zhì)量手冊(cè)局部的修訂涉及相當(dāng)多處或相當(dāng)多頁(yè)。 2． 12 質(zhì)檢科負(fù)責(zé)保持質(zhì)量手冊(cè)的現(xiàn)行有效性。 總經(jīng)理主持全公司工作；副總經(jīng)理管理全公司質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)管理工作；質(zhì)檢科負(fù)責(zé)質(zhì)量管理、質(zhì)量檢驗(yàn)和計(jì)量管理工作。 副總經(jīng)理負(fù)責(zé)組織質(zhì)量目標(biāo)的分解。宣 臺(tái)州市永高塑鋼門(mén)窗有限公司 質(zhì) 量 手 冊(cè) 第 章 方針目標(biāo) 第 2 頁(yè) 共 2 頁(yè) 第 1 版 第 0 次修訂 實(shí)施日期： 20xx 年 5 月 15日 貫記錄由質(zhì)檢科保存。本公司制定并實(shí)施質(zhì)量管理體系文件（質(zhì)量管理制度），規(guī)定各有關(guān)部門(mén)人員的質(zhì)量職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系及考核辦法，對(duì)各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)進(jìn)行規(guī)范，以維護(hù)正常生產(chǎn)秩序、確保產(chǎn)品質(zhì)量。 本公司質(zhì)量手冊(cè)覆蓋《建筑外窗生產(chǎn)許可證換（發(fā)）證實(shí)施細(xì)則》全部要求 注：為了與《建筑外窗 生產(chǎn)許可證換（發(fā)）證實(shí)施細(xì)則》相一致，本手冊(cè)中程序文件稱質(zhì)量管理制度。 副總經(jīng)理質(zhì)量職責(zé)、權(quán)限 臺(tái)州市永高塑鋼門(mén)窗有限公司 質(zhì) 量 手 冊(cè) 第 章 管理職責(zé) 第 4 頁(yè) 共 7 頁(yè) 第 1 版 第 0 次修訂 實(shí)施日期： 20xx 年 5 月 15日 見(jiàn)第 章。 質(zhì)量檢驗(yàn)員質(zhì)量職責(zé)、權(quán)限 （ 1）貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)質(zhì)量政策、法律、法規(guī)、規(guī)章和本公司有關(guān)規(guī)定； （ 2）認(rèn)真執(zhí)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，填寫(xiě)原始記錄，出具檢驗(yàn)報(bào)告； （ 3）嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，按時(shí)完成檢驗(yàn)任務(wù)； （ 4）對(duì)原始記錄和檢驗(yàn)報(bào)告的真實(shí)性、準(zhǔn)確性 負(fù)責(zé)； （ 5）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 4．質(zhì)檢科組織制訂質(zhì)量手冊(cè)（含質(zhì)量管理制度），明確規(guī)定公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)及各類(lèi)人員的職責(zé)、權(quán)限及相互關(guān)系，明確規(guī)定各項(xiàng)工作的途徑，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實(shí)施。 11．對(duì)質(zhì)量文件和技術(shù)文件進(jìn)行嚴(yán)格控制，防止錯(cuò)用、誤用。 質(zhì)檢科負(fù)責(zé)質(zhì)量考核的具體工作。 質(zhì)量事故 （ 1）有下列情形之一者為一般質(zhì)量事故： a 當(dāng)月未完成產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)計(jì)劃，或產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定提高率下降的； b 因管理不當(dāng)造成半成品、成品達(dá)不到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而報(bào)廢，損失在 1000 元以下的； c 受到國(guó)家有關(guān)部門(mén)處罰，一次性罰款 500 元以下的。 4．懲罰 沒(méi)有完成產(chǎn)品質(zhì)量考核計(jì)劃，產(chǎn)品穩(wěn)定提高率下降或發(fā)生一般性質(zhì)量事故的，扣罰該部門(mén)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和職工的當(dāng)月獎(jiǎng)金。 生產(chǎn)設(shè)施和工作場(chǎng)所必須符合塑料窗生產(chǎn)工藝要求。 2．職責(zé) 生產(chǎn)技術(shù)科負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備的選型、購(gòu)置、安裝、調(diào)試、驗(yàn)收、維修和管理。 2．適用范圍 適用于全公司所有生產(chǎn)設(shè)備。 生產(chǎn)技術(shù)科應(yīng)從能充分保證產(chǎn)品質(zhì)量、具有良好信譽(yù)（如具有第三方質(zhì)量認(rèn)證、取得生產(chǎn)許可證等國(guó)家有關(guān)部門(mén)認(rèn)可）的供方處采購(gòu) 設(shè)備。 驗(yàn)收合格的設(shè)備方可移交使用部門(mén)。 11．設(shè)備的使用 設(shè)備的使用人員必須經(jīng)培訓(xùn)、考核合格，方可上崗獨(dú)立操作。 14．設(shè)備事故管理 設(shè)備事故發(fā)生后，要立即組織力量積極搶救和搶修，縮小事故范圍。； （ 2）因自然災(zāi)害或事故損壞致使無(wú)法修復(fù)或修復(fù)費(fèi)用過(guò)大者； （ 3）經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)繼續(xù)使用將嚴(yán)重危及安全并隨時(shí)可能引起嚴(yán)重事故，而且無(wú)法修復(fù)或不經(jīng)濟(jì)者； （ 4）機(jī)型陳舊、效率低、能耗大、影響產(chǎn)品質(zhì)量、備品配件困難的雜舊設(shè)備。 5．日常維護(hù)保養(yǎng) 操作工人負(fù)責(zé)設(shè)備日常維護(hù)保養(yǎng)工作，每天例行進(jìn)行。 8．設(shè)備點(diǎn)檢 生產(chǎn)技術(shù)科制定主要設(shè)備點(diǎn)檢卡。 2．適用范圍 適用于全公司所有生產(chǎn)設(shè)備。 臺(tái)州市永高塑鋼門(mén)窗有限公司 質(zhì) 量 手 冊(cè) 第 章 設(shè)備檢修制度 第 2 頁(yè)