【正文】 謝 辭十分感謝指導(dǎo)老師卜梅蘭副教授從我論文題目的選定、研究計(jì)劃的制定、相關(guān)資料的搜集及寫作修改過程中對我的悉心指導(dǎo)和幫助，為我的論文寫作提供了許多靈感及啟發(fā)，促使我順利完成論文的寫作工作。 6 結(jié)論與展望本文通過對供應(yīng)商選擇綜合評價(jià)指標(biāo)的研究，選取了探路者戶外運(yùn)動(dòng)企業(yè)為案例企業(yè)，針對探路者沖鋒衣面胚這一原材料的供應(yīng)商選擇構(gòu)建供應(yīng)商綜合評價(jià)指標(biāo)體系，并選擇了四家探路者沖鋒衣面胚的供應(yīng)商，通過所構(gòu)建的綜合評價(jià)指標(biāo)體系對這四家供應(yīng)商進(jìn)行評價(jià)分析，最終得出了相應(yīng)的供應(yīng)商選擇決策結(jié)果，這證明了本次構(gòu)建的供應(yīng)商綜合評價(jià)指標(biāo)體系具有一定的現(xiàn)實(shí)性與可行性。故石獅經(jīng)緯紡織有限公司的最終得分最高。供應(yīng)商選擇綜合指標(biāo)評價(jià)表，見表49。為節(jié)約能源，通過技術(shù)創(chuàng)新開發(fā)環(huán)保的產(chǎn)品解決方案。企業(yè)選擇供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)之一就是供應(yīng)商有能力按照企業(yè)對物料的要求準(zhǔn)時(shí)向企業(yè)提供有質(zhì)量保證的物料。有研究顯示，采購成本約占銷售收入的四至六成，無疑如果能夠降低采購方面的成本支出會(huì)大大增加企業(yè)的盈利空間。表41 供應(yīng)商一級(jí)指標(biāo)層次單排序因素質(zhì)量因素成本因素技術(shù)支持供貨能力響應(yīng)能力環(huán)境因素社會(huì)責(zé)任權(quán)重質(zhì)量因素1233457成本因素1/2122346技術(shù)支持1/31/211235供貨能力1/31/211235響應(yīng)能力1/41/31/21/2124環(huán)境因素1/51/41/31/31/213社會(huì)責(zé)任1/71/61/51/51/41/31計(jì)算過程，見公式（44）：（44） 探路者供應(yīng)商二級(jí)指標(biāo)權(quán)重計(jì)算（1） 質(zhì)量指標(biāo)。其次基于探路者企業(yè)的根本目的是盈利，成本因素也是我們不容忽略的重要指標(biāo)之一，由于市場不確定性的特點(diǎn)也要求供應(yīng)商需要有相對快速而穩(wěn)定的交付能力及市場響應(yīng)能力。由于層次分析法比較完善、計(jì)算比較簡略、科學(xué)合理，故本文選擇采用層次分析法（AHP）這一定量與定性結(jié)合的方法構(gòu)建綜合的評價(jià)指標(biāo)體系[] 。傳統(tǒng)供應(yīng)商評估的基本考慮因素為質(zhì)量、成本、交付與服務(wù)，四項(xiàng)因素權(quán)重均等，這也就是所謂的“QCDS”原則[] 。公司出口額逐年劇增，連續(xù)5年獲得杭州市先進(jìn)出口企業(yè)“金龍獎(jiǎng)”。所以探路者格外注重面胚材料供應(yīng)商本身的環(huán)保力度與社會(huì)責(zé)任感，并密切關(guān)注著環(huán)保面胚的研發(fā)與運(yùn)用。 （2）沖鋒衣面胚的價(jià)格，沖鋒衣的價(jià)格也會(huì)動(dòng)搖消費(fèi)者的需求和購買愿望，也會(huì)被同類企業(yè)所沖擊，所以面胚的價(jià)格決定沖鋒衣的價(jià)格，也是提高消費(fèi)者購買需求和購買愿望的砝碼，以及占領(lǐng)整個(gè)市場的籌碼。收集供應(yīng)商對探路者的反饋，幫助企業(yè)及時(shí)了解供應(yīng)商的狀態(tài)，加強(qiáng)兩者間的溝通以保持企業(yè)間長期穩(wěn)定的合作。為了選擇出最適合企業(yè)的供應(yīng)商以及最大程度的保證供應(yīng)商價(jià)值評定的公平性，探路者制定了相對完善的供應(yīng)商選擇流程。（2） 供應(yīng)商認(rèn)證流程 為了更好的選擇滿足探路者需求的供應(yīng)商， 探路者致力于挖掘更多優(yōu)質(zhì)的潛在供應(yīng)商，并為每一個(gè)希望與探路者達(dá)成合作關(guān)系的供應(yīng)商提供公平合理地機(jī)會(huì)，潛在供應(yīng)商向探路者發(fā)出的各種垂詢都由采購部門接受并進(jìn)行相關(guān)的認(rèn)證回復(fù)。采購經(jīng)理擬定采購計(jì)劃和進(jìn)行預(yù)算，主管執(zhí)行物料的采購，合同主管擬定合同和結(jié)算，辦公室主要對供應(yīng)商質(zhì)量監(jiān)測和成本控制，經(jīng)理助理協(xié)助經(jīng)理完成各項(xiàng)工作。財(cái)務(wù)狀況的良好運(yùn)作使探路者能與供應(yīng)商保持長期穩(wěn)定的合作伙伴關(guān)系，見表21。2 探路者供應(yīng)商選擇模式分析 探路者公司簡介北京探路者戶外用品股份有限公司成立于1999年1月11日，公司“追求科技創(chuàng)新，為勇敢進(jìn)取的人提供安全舒適的戶外運(yùn)動(dòng)裝備”，廣泛采用新材料、新技術(shù)、新工藝，產(chǎn)品覆蓋戶外生活各個(gè)領(lǐng)域。探路者已經(jīng)建立供應(yīng)商評估和退出機(jī)制，形成供應(yīng)商優(yōu)勝劣汰的良性循環(huán)機(jī)制。因此，買方與供應(yīng)商的關(guān)系不再是單純的買賣關(guān)系，而是利益共同體，企業(yè)要重視、開發(fā)、維護(hù)好與上下游企業(yè)的關(guān)系，建立戰(zhàn)略合作伙伴的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈核心企業(yè)的各個(gè)經(jīng)營指標(biāo)顯著的提高[]。但在實(shí)際運(yùn)作中，大多數(shù)企業(yè)的供應(yīng)商選擇體系并不完善，有些企業(yè)甚至沒有建立相關(guān)評價(jià)體系和對供應(yīng)商資料進(jìn)行收集，只根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)主觀的選擇供應(yīng)商；有些企業(yè)盡管對供應(yīng)商的信息進(jìn)行了收集整理，也建立了相關(guān)的選擇體系，卻只考慮了價(jià)格、生產(chǎn)率、及時(shí)性等直觀的顯性指標(biāo)，無法對供應(yīng)商進(jìn)行全面的考核。同時(shí)，通過定量和定性方法相結(jié)合，運(yùn)用模糊優(yōu)選方法，一定程度上克服傳統(tǒng)的量化指標(biāo)、主觀評價(jià)存在的不足，使得供應(yīng)選擇更加科學(xué)合理。 探路者已通過ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證、ISO18001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證，并構(gòu)建了規(guī)范的公司治理結(jié)構(gòu)和嚴(yán)格的內(nèi)部控制體系。他們勇于創(chuàng)新、力爭上游，將其打造為國內(nèi)最具潛力和實(shí)力的企業(yè)平臺(tái)；并成為最受用戶歡迎，最受員工認(rèn)可的企業(yè)；成為戶外運(yùn)動(dòng)及自然旅行健康生活方式的有力推動(dòng)者。為了快速響應(yīng)日益復(fù)雜化的客戶需求，探路者對供應(yīng)商在質(zhì)量、成本、技術(shù)及響應(yīng)速度等方面都有較高的要求，只有選擇優(yōu)秀的供應(yīng)商才能滿足探路者企業(yè)的采購需求。圖21 探路者采購部組織結(jié)構(gòu)圖 探路者供應(yīng)商選擇流程 （1） 供應(yīng)商選擇的目標(biāo)。當(dāng)探路者有實(shí)際采購需求時(shí)，根據(jù)需求將該類認(rèn)證供應(yīng)商列為候選供應(yīng)商進(jìn)入之后的選擇流程。由各部門對供應(yīng)商進(jìn)行選擇。 外部市場需求分析目前戶外運(yùn)動(dòng)用品市場的競爭越來越大，人們對生活品質(zhì)的追求越來越高，對產(chǎn)品（沖鋒衣）的要求也隨之而高 ，所以為了提升企業(yè)自身的競爭力，除了加大產(chǎn)品特色的研發(fā)，保證產(chǎn)品的基礎(chǔ)功能的完善也十分必要。探路者希望通過與國內(nèi)有發(fā)展?jié)摿Φ拿媾卟牧瞎?yīng)商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，運(yùn)用自身的管理經(jīng)驗(yàn)和資金投入幫助供應(yīng)商企業(yè)發(fā)展壯大，憑借雙向合作的方式保證自身貨源的穩(wěn)定性和降低采購成本。 供應(yīng)商簡介要對供應(yīng)商進(jìn)行評價(jià)選擇，首先需要收集供應(yīng)商資料，在對資料進(jìn)行簡單分析的基礎(chǔ)上建立供應(yīng)商基本資料卡并歸入供應(yīng)商資料庫中，以方便企業(yè)的供應(yīng)商管理。 公司從海外等地引進(jìn)高端先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備，可提供生產(chǎn)加工等的一系列產(chǎn)品和服務(wù)功能。并且，構(gòu)建的供應(yīng)商評價(jià)指標(biāo)體系在實(shí)際運(yùn)用中需不斷依據(jù)市場變化和供應(yīng)商反饋數(shù)據(jù)進(jìn)行修正。 層次分析法矩陣權(quán)重計(jì)算方法判斷矩陣權(quán)重計(jì)算的方法分為幾何平均法和規(guī)范列平均法，本文采用幾何平均法，計(jì)算過程如下：（1） 計(jì)算矩陣A各行各個(gè)元素的乘積，得到一個(gè)n行一列的矩陣B；（2） 計(jì)算矩陣每個(gè)元素的n次方根得到矩陣C；（3） 對矩陣C進(jìn)行歸一化處理得到矩陣D；（4） 該矩陣D即為所求權(quán)重向量。由此構(gòu)建的供應(yīng)商選擇評價(jià)層次結(jié)構(gòu)，見圖42。因此，在供應(yīng)商選擇時(shí)，質(zhì)量因素是要慎重考慮的重要指標(biāo)之一，供應(yīng)商評價(jià)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)主要包括：客戶投訴率（重大質(zhì)量問題），物料批次合格率，物料退貨率，質(zhì)量改善及時(shí)性，質(zhì)量保證體系（QA），供應(yīng)商二級(jí)指標(biāo)質(zhì)量指標(biāo)權(quán)重計(jì)算，見表42。因此探路者本身極為重視產(chǎn)品研發(fā)能力及技術(shù)的革新，這種壓力同樣向上游傳遞給了源頭供應(yīng)商，這反映在供應(yīng)商的技術(shù)因素指標(biāo)中。分析得出響應(yīng)能力二級(jí)指標(biāo)選擇以下分因素：制造系統(tǒng)柔性，計(jì)劃供貨期的控制和縮短，供應(yīng)商流程的可視性（訂單、物料管理、物流），應(yīng)急訂單按時(shí)交貨情況，市場敏銳度（市場信息是否與探路者共享），文件、反饋（書面、口頭）溝通方式的簡捷有效性，供應(yīng)商二級(jí)指標(biāo)響應(yīng)能力指標(biāo)權(quán)重計(jì)算，見表46。該指標(biāo)包括社會(huì)責(zé)任、健康與安全的認(rèn)證或評估，職業(yè)健康與安全管理制度，使用童工方面、對未成年工和婦女保護(hù)方面，工作時(shí)間與報(bào)酬是否符合本國法律要求，社會(huì)責(zé)任、健康與安全問題的持續(xù)改進(jìn)，供應(yīng)商二級(jí)指標(biāo)技術(shù)指標(biāo)權(quán)重計(jì)算，見表48。該公司銷售網(wǎng)點(diǎn)遍布全國，渠道網(wǎng)絡(luò)的完善使得在擁有出色供貨交付能力的同時(shí)進(jìn)一步降低了運(yùn)輸成本。但由于該公司經(jīng)營產(chǎn)品十分廣泛，面胚只是其中一個(gè)小類，且公司與多家制造商都保持著良好的合作關(guān)系，探路者只是其中一家，故只將探路者視為一般客戶，對其的支持度一般。本文是以供應(yīng)鏈核心企業(yè)的角度出發(fā)，研究供應(yīng)商的選擇評價(jià)體系的構(gòu)建的，之后的研究也可以從供需雙方的立場共同探討供應(yīng)商的評價(jià)選擇，從而發(fā)