【正文】 ? 包裝嘜頭與 ASN不符 (適用時(shí) )－－以下信息必需與包裝嘜頭和 ASN相符 : 目的地 JCI零件號(hào) 定單號(hào) 包裝嘜頭號(hào) /數(shù)量 ? 發(fā)運(yùn)地址錯(cuò)誤－－發(fā)運(yùn)單上地址不對(duì)，不管發(fā)運(yùn) 地點(diǎn)正確 /不正確。 我們希望供應(yīng)商指派一名內(nèi)部負(fù)責(zé)人來(lái)解決所有 DMR相關(guān)問(wèn)題。 成本降低行動(dòng) 鼓勵(lì)供應(yīng)商發(fā)起包裝成本改進(jìn)，但是實(shí)施前必須得到 JCI 同意，這是為了確保產(chǎn)品和操作系統(tǒng)不受不良影響。由不遵循規(guī)范而導(dǎo)致的規(guī)定以外的運(yùn)輸和處理費(fèi)用，會(huì)由供應(yīng)商承擔(dān)。標(biāo)簽印刷應(yīng)盡可能采用大于 25mm黑體字。然而，當(dāng)發(fā)運(yùn)數(shù)量要求一個(gè)貨盤(pán)上有混合材料紙箱時(shí)，必須使用特定的“混合裝載” 標(biāo)簽（附錄 G） 。不得使用松樹(shù)木板。 D． 條形碼標(biāo)簽 1. 條形碼標(biāo)簽按照 AIAG的 B3標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 由于過(guò)度包裝引起的成本增加將記錄到供應(yīng)商的帳目中。 消耗品系統(tǒng) JCI建議使用的易耗材料是波紋板和硬紙板。 6. 安排必須的資源去解決任何發(fā)貨的問(wèn)題。要求供應(yīng)商： 1. 有能力滿(mǎn)足合理的計(jì)劃增加 /減少 (控制在周計(jì)劃 +15%范圍 )。 預(yù)測(cè)：交付需求信息將通過(guò) EDI發(fā)送給供應(yīng)商。PricewaterhouseCoopers 同樣會(huì)鑒別一些文件中明顯的錯(cuò)誤（如不恰當(dāng)?shù)目崭?，或者不正確的反應(yīng)），并通知供應(yīng)商要求糾正。 各條款等級(jí)信息必須在接下來(lái)的表格中給出。 JCI要求在時(shí)間框架內(nèi)的信息反饋必須詳細(xì)描述，以便我們逐步達(dá)到顧客的期望供應(yīng)商在某個(gè)項(xiàng)目上（ NAFTA和 AALA）沒(méi)有承諾而不能滿(mǎn)足 JCI要求的，將被每月罰款250美元。不完整的或不正確的資料將導(dǎo)致貨物的延期發(fā)送；因此，資料上完整性和正確性的錯(cuò)誤將導(dǎo)致材料差錯(cuò)報(bào)告和記錄因延 期貨運(yùn)導(dǎo)致的費(fèi)用。但這也許取決于每次的具體情況。 財(cái)務(wù)付款小組可以用 ASN來(lái)生成對(duì)供應(yīng)商付款的電子發(fā)票。我們希望你們也把這些信息通知你們所有的供應(yīng)商以保證符合。 通過(guò)分析獨(dú)特方法和能力 ,獲得相關(guān)知識(shí)。 _______________________________________ 總經(jīng)理 /首席執(zhí)行官 /董事簽名、日期 _______________________________________ 印刷體姓名和職務(wù) 3 物流期望 物料系統(tǒng)期望 電子商務(wù)要求 SCM 海關(guān) 交貨業(yè)績(jī) /及時(shí)性 標(biāo)簽要求 包裝要求 材料差錯(cuò)報(bào)告 (DMR) 運(yùn)輸 /單據(jù)要求 累計(jì)維護(hù) 供應(yīng)商材料簽發(fā) (SMSO) 庫(kù)存平衡和索賠 一體化供應(yīng) 材料管理運(yùn)作指南 (MMOG) 材料的容量和可重 復(fù)利用性 物料系統(tǒng)期望 物料戰(zhàn)略說(shuō)明 物料組織有助于我們的產(chǎn)品在質(zhì)量、成本和交付方面的優(yōu)秀。 5. 除非收到 JCI人員通知，繼續(xù)一級(jí)遏制措施。因此將對(duì)貴方啟動(dòng)二級(jí)遏制來(lái)抑制所有不符合項(xiàng)，直到貴方重新建立有效的過(guò)程控制。 3. 質(zhì)量路徑圖表示實(shí)施了永久糾正措施、防止問(wèn)題重復(fù)發(fā)生的質(zhì)量體系改進(jìn)和 /或工藝更改。 由于在我處（ JCI生產(chǎn)場(chǎng)地）發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，下列零件號(hào)產(chǎn)品必須在貴廠實(shí)施一級(jí)遏制： 零件號(hào)： 零件名稱(chēng)： 問(wèn)題描述： 因此，要求供應(yīng)商采取以下措施： 1. 供應(yīng)商 負(fù)責(zé)人 在通知書(shū)上簽名，復(fù)印件反饋，以確定貴廠收到通知書(shū)并了解要求。供應(yīng)商負(fù)責(zé)通告二級(jí)遏制中發(fā)生的所有問(wèn)題。供應(yīng)商有關(guān)挑選公司的意見(jiàn)，在作決定時(shí)會(huì)加以考慮。 JCI工 廠質(zhì)量聯(lián)系人分析不合格問(wèn)題，并決定是否要求二級(jí)遏制。要求利用質(zhì)量工具如趨勢(shì)圖、 Pareto圖、 Paynter 圖等，作為遏制有效性驗(yàn)證。 ? 遏制區(qū) 域有物料標(biāo)識(shí)，包括清楚標(biāo)識(shí)來(lái)料和零件放行區(qū)域。遏制目標(biāo)是清除整個(gè)系統(tǒng)中所有不合格品，并防止 JCI 再接收缺陷產(chǎn)品。 生產(chǎn)開(kāi)始時(shí)， JCI啟動(dòng)人員或工廠質(zhì)量人員會(huì)繼續(xù)跟蹤試生產(chǎn)遏制活動(dòng)，直到滿(mǎn)足退出標(biāo)準(zhǔn)?？刂朴?jì)劃一般是根據(jù)過(guò)程 FMEA 內(nèi)容展開(kāi)，與過(guò)程流程圖順序?qū)?yīng)，包括來(lái)料檢驗(yàn)、制造過(guò)程和控制、零件終檢及遏制活動(dòng)記錄。路徑圖動(dòng)態(tài)預(yù)測(cè)過(guò)程，要求日常更新，直到達(dá)到、提高或消除改進(jìn)目標(biāo)。 b. 對(duì)每項(xiàng)措施，輸入序列號(hào)。 c. 這個(gè)單元包含公式，計(jì)算特定大類(lèi)的失效模式總和。 月度 RPPM表 a. 標(biāo)識(shí)“ a”行內(nèi)數(shù)據(jù)是由“ RejectsRPPM”數(shù)據(jù)復(fù)制。 c. 輸入適當(dāng)?shù)哪甓?RPPM目標(biāo)值。 總計(jì) e. 這些單元包含公式，計(jì)算前面圖中人工輸入的每月 QR 總和。 根據(jù)輸入 Paynter圖的數(shù)據(jù)，形成頁(yè)面上部的趨勢(shì)圖和 Pareto圖。要求所有以上項(xiàng)目在開(kāi)會(huì)前 72小時(shí)完成并轉(zhuǎn)交給采購(gòu)員。對(duì)不能及時(shí)解決的問(wèn)題，鼓勵(lì)供應(yīng)商以此作為解決問(wèn)題的一種方法。 MQR 通知信格式見(jiàn)附錄第三節(jié)末。召開(kāi) MQR 會(huì)議有 3 個(gè)“遞增”等級(jí)。確保防止問(wèn)題再次發(fā)生。 3 遏制癥狀。 指導(dǎo)書(shū)描述了完成問(wèn)題解決報(bào)告 (PSD)的程序。任何時(shí)候，當(dāng)確定采購(gòu)的材料不符合質(zhì)量要求時(shí)，會(huì)發(fā)出供應(yīng)商材料拒收?qǐng)?bào)告。完成挑選后調(diào)整 PPM值，除非抽樣已知在單獨(dú)一批，而不是整批中有 a%缺陷。 ? 未發(fā)布批準(zhǔn)用于生產(chǎn)的零件。 PPM 定義： 我們工廠收到的不符合圖紙、規(guī)范和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，會(huì)計(jì)算為供應(yīng)商 PPM 值。特殊特性要求完成短期能力研究。然后評(píng)審實(shí)際過(guò)程運(yùn)行，測(cè)算生產(chǎn)速度。它為我們所有的供應(yīng)商提供了統(tǒng)一的前期產(chǎn)品質(zhì)量策劃程序。作為對(duì)供應(yīng)商承諾的一部分，我們會(huì)創(chuàng)造環(huán)境以促使持續(xù)改進(jìn)，培訓(xùn)供應(yīng)商員工如何持續(xù)改進(jìn) JCI材料的生產(chǎn)過(guò)程。采購(gòu)負(fù)責(zé)反饋供應(yīng)商如何實(shí)施計(jì)劃。鼓勵(lì)供應(yīng)商通過(guò)采用定期的、經(jīng)常的和有組織的溝通，與合作伙伴一起展開(kāi)卓越的工作關(guān)系。 請(qǐng)注意江森公司＂０ /100/30＂ 目標(biāo)的含義： ? 質(zhì)量目標(biāo)是 0 PPM（零缺陷） ? 交貨目標(biāo)是 100％及時(shí)交 付 ? 供應(yīng)商必需滿(mǎn)足的目標(biāo)是在 30 天內(nèi)完成產(chǎn)品從開(kāi)始生產(chǎn)到經(jīng)過(guò) JCI驗(yàn)證 . 我們要求我們的供應(yīng)商至少以 QS9000/VDA/EAQF/AVSQ/ISOTS16949為標(biāo)準(zhǔn)，按 JCI 客戶(hù)期望開(kāi)發(fā)供應(yīng)商的內(nèi)部體系。 供應(yīng)商開(kāi)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)將確保本手冊(cè)及時(shí)地頒布并送達(dá)全球所有座椅和內(nèi)飾件工廠。在通往卓越的道路上，我們基于工作關(guān)系的緊密聯(lián)合會(huì)有助于我們雙方的持續(xù)改進(jìn)，從而成為世界級(jí)供應(yīng)商中的領(lǐng)先者。來(lái)自北美、歐洲、亞洲和南美的地區(qū)供應(yīng)商開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人組成的“供 應(yīng)商開(kāi)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)”，審批任何對(duì)供應(yīng)商標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)的修訂和增補(bǔ)。當(dāng)然，質(zhì)量領(lǐng)域必須提到最高的高度并給予優(yōu)先考慮，因?yàn)楦哔|(zhì)量是低成本制造的基礎(chǔ)。 管理分供方的方法： ? 供應(yīng)商開(kāi)發(fā)綱要 ? 對(duì)所有接收的材料，要求 PPAP/ISW/ISIR ? 供應(yīng)商評(píng)估（評(píng)價(jià) )和跟蹤系統(tǒng) ? 有組織的持續(xù)改進(jìn)活動(dòng) ? 新產(chǎn)品和新工藝的 APQP 活動(dòng) ? 供應(yīng)商應(yīng)遵守適合本國(guó)的環(huán)境、健康和安全法規(guī) ? 供應(yīng)商應(yīng)采用合理的步驟來(lái)開(kāi)發(fā)和維護(hù)環(huán)境管理體系 ? 按工程圖紙?zhí)峁┑牧悴考幕疽?，包? ? 尺寸規(guī)范 ? 材料規(guī)范 ? 外觀規(guī)范 ? 功能和耐久性規(guī)范 ? 成品規(guī)范 供應(yīng)商聯(lián)系 滿(mǎn)足我們的客戶(hù)很大程度上依靠 JCI 和我們供應(yīng)商層之間的講究實(shí)效的有效率的溝通。我們還認(rèn)為我們的供應(yīng)商處于各個(gè)不同的水準(zhǔn)上。雖然供應(yīng)商與供應(yīng)商之間實(shí)際情況各有不同，但以下詳列了持續(xù)改進(jìn)系統(tǒng)的基本要素： ? 供應(yīng)商領(lǐng)導(dǎo)對(duì)持續(xù)改進(jìn)的承諾 ? 跨部門(mén)功能持續(xù)改進(jìn)小組 ? 以關(guān)鍵指標(biāo)為基礎(chǔ) ,用數(shù)據(jù)推動(dòng)改進(jìn) (采用 QOS/MOS 格式 ) ? 定期的有計(jì)劃的評(píng)估 ? 適當(dāng)?shù)馁|(zhì)量體系 ,在業(yè)務(wù)正常操作程序包含改進(jìn) 建立和跟蹤業(yè)務(wù)的關(guān)鍵指標(biāo)（由供應(yīng)商和客戶(hù)的期望來(lái)定義） ,這是基本點(diǎn)。APQP完成狀態(tài)在網(wǎng)上（ ）的 APQP進(jìn)度表中匯總。 PSO過(guò)程是一項(xiàng)供應(yīng) 商在項(xiàng)目正式啟動(dòng)前 ,通過(guò)制造一定數(shù)量的產(chǎn)品，對(duì)供應(yīng)商準(zhǔn)備工作的綜合評(píng)價(jià)。 AIAG測(cè)量系統(tǒng)分析 MSA（即 ）手冊(cè)描述了這種方法，用于確定采用的測(cè)量技術(shù)和設(shè)備是否能夠收集精確的數(shù)據(jù)，推動(dòng)改進(jìn)。當(dāng)證明過(guò)程能力達(dá)到目標(biāo)值時(shí)，抽樣頻次和數(shù)量應(yīng)在控制計(jì)劃中反映。 下列各項(xiàng)不作為 PPM： ? 雖不符合規(guī)范，但無(wú)需修正即可使用的零件。 ? 如果材料發(fā)錯(cuò)，但標(biāo)識(shí)正確，不作為 PPM 值，而使用材料差錯(cuò)報(bào)告 (DMR)。除非書(shū)面授權(quán)，包裝標(biāo)準(zhǔn)不得改動(dòng)。如果供應(yīng)商無(wú)法在 7 天周期內(nèi)解決質(zhì)量問(wèn)題，必須每周向 JCI 提供 8D更新報(bào)告，直到問(wèn)題解決，除非客戶(hù)業(yè)務(wù)部門(mén)有另外規(guī)定。適當(dāng)時(shí)使用草圖。 5 制定措施計(jì)劃。 文檔 /運(yùn)行記錄 除非客戶(hù)有另外規(guī)定， PSD 原稿及其它用到的文件和數(shù)據(jù)，應(yīng)保存的時(shí)間是該零件 (或零件族 )生產(chǎn)和服務(wù)所要求的時(shí)間再加上一個(gè)日歷年的時(shí)間 。 ? 表現(xiàn)最差的供應(yīng)商之 一。 ? 必須每星期向供應(yīng)商質(zhì)量聯(lián)系人書(shū)面?zhèn)魉?8D 狀態(tài)報(bào)告，直到問(wèn)題關(guān)閉。 b. 準(zhǔn)備解釋供應(yīng)商評(píng)分四個(gè)方面存在的缺陷： ? 質(zhì)量 ? 交貨 ? 商務(wù) ? 技術(shù) c. 準(zhǔn)備介紹 8D，顯示供應(yīng)商對(duì)上述四個(gè)方面中影響評(píng)分的項(xiàng)目所做的努力及改進(jìn)。第六章提供了從技術(shù)信息中心下載表格的方法。 措施代號(hào)字體用“ Wingding”，鍵入“ u”或“ n”。 i. 每月底從 AK43到 Y43單元輸入數(shù)據(jù)。 d. 這欄包含公式，復(fù)制 Paynter 圖 AK29 到 AK39欄中輸入的缺陷數(shù)量。 選出 5 大類(lèi)，相似問(wèn)題集中放在一起，作為一大類(lèi)。 措施計(jì)劃表 這頁(yè)詳細(xì)描述 RPPM 路徑圖上顯示的措施。 f. 輸入措施計(jì)劃完成日期。 試生產(chǎn) 試生產(chǎn)遏制適用于 JCI 正式生產(chǎn)前的任何工程樣件、試生產(chǎn)樣件或其它可售汽車(chē)配件樣品制造。最終試 生產(chǎn)控制計(jì)劃在供應(yīng)商過(guò)程簽發(fā)時(shí)被認(rèn)可。供應(yīng)商 負(fù)責(zé)制定文件，作為持續(xù)已建立了的試生產(chǎn)遏制計(jì)劃依據(jù)。 JCI質(zhì)量聯(lián)系人打電話(huà)跟蹤確認(rèn)供應(yīng)商代表收到通知書(shū)并要求供應(yīng)商工廠立即進(jìn)行遏制活動(dòng)。 ? 問(wèn)題解決必須采用標(biāo)準(zhǔn)格式、用數(shù)據(jù)推動(dòng)過(guò)程，并形成文件。 JCI質(zhì)量聯(lián)系人會(huì)評(píng)價(jià)退出標(biāo)準(zhǔn)并書(shū)面通知供應(yīng)商退出一級(jí)遏制。議程包括以下問(wèn)題討論： ? 問(wèn)題描述 ? 任務(wù)和責(zé)任人規(guī)定 ? 遏制計(jì)劃描述 ? 控制計(jì)劃評(píng)審 ? 改進(jìn)措施步驟（ 8D）審核 ? 退出標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定 ? 溝 通計(jì)劃制定 JCI工廠質(zhì)量聯(lián)系人打電話(huà)跟蹤確認(rèn)供應(yīng)商代表收到通知書(shū)。啟動(dòng)二級(jí) 遏制，并非解除供應(yīng)商按照前面提到的遏制方針進(jìn)行的相關(guān)一級(jí)遏制活動(dòng)，亦非減輕供應(yīng)商責(zé)任。 延鋒江森 一 級(jí)遏制通知書(shū) （日期） （供應(yīng)商名稱(chēng)） （供應(yīng)商地址） 尊敬的 ____________質(zhì)量經(jīng)理： 我們要求向我們客戶(hù)每次都及時(shí)提供零缺陷產(chǎn)品。遏制期未作適當(dāng)標(biāo)識(shí)的發(fā)運(yùn)，將作為不合格材料隔離，并要求供應(yīng)商在受影響的 JCI生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行挑選。電話(huà)： ______________________ 此致 工廠質(zhì)量工程師 _________________________ 抄送：質(zhì)量 /技術(shù)經(jīng)理 供應(yīng)商開(kāi)發(fā)經(jīng)理 一級(jí)遏制確認(rèn) 要求我公司進(jìn)入一級(jí)遏制的通知書(shū)收悉。 2. 聯(lián)系第三方，確定采購(gòu)訂單和付款協(xié)議。 如果你有任何問(wèn)題，請(qǐng)和我聯(lián)系。 團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)推行我們基于的計(jì)劃系統(tǒng)的物流 ,使企業(yè)的信息流和實(shí)物流同步。我們所有的原件、政策、處理件、源自汽車(chē)工業(yè)行動(dòng)小組（ AIAG)/VDA 的指導(dǎo)原則。 JCI 會(huì)對(duì)選擇的供應(yīng)商有此要求。這意味著 ASN 必須在供應(yīng)商發(fā)貨后一小時(shí)內(nèi)，或到達(dá) JCI之前（視最先發(fā)生者 )被收到，由于 JCI 的工廠和交付計(jì)劃以 24 小時(shí)為一天， JCI建議 ASN按最后發(fā)貨時(shí)間自動(dòng)生成。 海關(guān) 代理 JCI已指定了海關(guān)代理在我們方面進(jìn)行貨運(yùn)申報(bào)。證明必須按以下要求每年提供： ? 20xx日歷年度的證明必須在 20xx 年 12 月 31 日前提供 ? 20xx日歷年度及以后每年的證明，必須在當(dāng)年度的 10 月 1 日前提供。 你有責(zé)任提交以下信息： 1） NAFTA原始證明 NAFTA原始證明包括提供 JCI的每個(gè)零件號(hào)的完成和確認(rèn)。 3） 北美汽車(chē)標(biāo)簽法規(guī)（ AALA） AALA以法規(guī)的形式要求供應(yīng)商對(duì)顧客關(guān)于和美國(guó) /加拿大利益相關(guān) 的信息和載人車(chē)輛裝備的原產(chǎn)國(guó)的要求作出反應(yīng)。 為便于將來(lái)遞交或完善你的文件： PricewaterhouseCoopers 將有提供技術(shù)方面的幫助，請(qǐng)致電： Alastair Moran, (416) 8692346 向所有的供應(yīng)商強(qiáng)烈推薦 NAFTA/AALA 培訓(xùn)。 交付發(fā)行：對(duì)計(jì)劃的發(fā)運(yùn)授權(quán)，可以根據(jù)產(chǎn)品要求情況改變或滿(mǎn)足個(gè)別 JCI 工廠的需求。對(duì)于緊急快運(yùn)的責(zé)任，必需努力在出貨時(shí)達(dá)成協(xié)議。批量生產(chǎn)前應(yīng)制定有效的 MCRR 計(jì)劃并采用合適的途徑確保每個(gè)貨柜得到自始至終的維護(hù)而不會(huì)造成失修，這樣來(lái)努力使 MCRR 成本降到最低。在設(shè)計(jì)的最終階段，以下的因素必須要考慮： ? 搬運(yùn)勞動(dòng)力 ? 搬運(yùn)設(shè)備 ? 運(yùn)輸成本（空間利用） ? 包裝密度（每個(gè)包裝