專業(yè)的銷(xiāo)售表達(dá)技巧-免費(fèi)閱讀
【正文】 文中提供了六種減少緊張情緒的方法，同時(shí)講解了怎樣達(dá)到有效的開(kāi)場(chǎng)白。一個(gè)精力充沛的演講者極少會(huì)站在那里呆板地一動(dòng)不動(dòng)，但也不要做過(guò)了頭，要恰到好處地把握以下兩個(gè)原則：①在演講的過(guò)程中，最好做一些開(kāi)放式的手勢(shì)，而不要做一些封閉式的手勢(shì)；②任何人在演講的過(guò)程中，他的手勢(shì)最初都是刻意模仿過(guò)來(lái)的，只有你一遍遍地模仿著再去做時(shí)，才會(huì)習(xí)慣。圖２－２４．積極地調(diào)動(dòng)聽(tīng)眾的興趣 積極地調(diào)動(dòng)聽(tīng)眾的興趣，就是告訴他們坐在這兒聽(tīng)你介紹會(huì)對(duì)他的公司或他個(gè)人有什么好處。有效的開(kāi)場(chǎng)白 一個(gè)有效的開(kāi)場(chǎng)白對(duì)你一天的介紹都非常重要，開(kāi)場(chǎng)白成功了就等于成功了一半。所以走上臺(tái)時(shí)，第一句話的聲音一定要非常大，而且要充滿必勝的堅(jiān)定信心。另外這里需要補(bǔ)充說(shuō)明的是，提前到場(chǎng)的目的是熟悉環(huán)境和設(shè)備，而不是再看一下你的教材，這一點(diǎn)要特別注意?！ 羰煜に械脑O(shè)備，逐一地進(jìn)行操作。但是一定要注意，這是每個(gè)人都要面對(duì)的，一定要想出辦法來(lái)最大限度地減少這種緊張，這是銷(xiāo)售表達(dá)的前提條件，因?yàn)橹挥胁痪o張了才有可能去完成一個(gè)很好的銷(xiāo)售表達(dá)。 如何克服緊張情緒 在開(kāi)始表達(dá)之前，所有的人都會(huì)遇到一個(gè)問(wèn)題。 手勢(shì)當(dāng)銷(xiāo)售人員在眾人面前介紹產(chǎn)品時(shí)，有很多人在關(guān)注銷(xiāo)售人員的一舉一動(dòng)，熟悉產(chǎn)品的銷(xiāo)售人員被看作是可信的，產(chǎn)品知識(shí)可以幫助銷(xiāo)售人員增強(qiáng)自信心，激發(fā)出高昂的熱情，如果銷(xiāo)售人員對(duì)產(chǎn)品充滿熱情，顧客就會(huì)相應(yīng)地也受到感染。當(dāng)客戶決定購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，面對(duì)十幾個(gè)決策人時(shí)，如何更好地吸引大家的注意力、調(diào)動(dòng)他們的興趣、介紹產(chǎn)品，最終使他們購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品同時(shí)在顧客心目中樹(shù)立公司的形象。 首先，客戶在不斷地專業(yè)化，他要求銷(xiāo)售人員以專業(yè)的技巧和行為與他進(jìn)行溝通。在專業(yè)的銷(xiāo)售技巧里有建立聯(lián)系、概述益處、提問(wèn)、介紹產(chǎn)品、重述處理意義和完成銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)，而介紹產(chǎn)品這個(gè)技巧，尤其對(duì)于大客戶，銷(xiāo)售人員就變得更為重要，由于參與決策的人越來(lái)越多，面對(duì)所有參與決策的客戶，怎樣去介紹產(chǎn)品、介紹建議書(shū)，就是以下所述的銷(xiāo)售表達(dá)技巧。圖２－１ 專業(yè)形象所具備的特征行為專業(yè)形象所具備的特征表情微笑、友好的面部表情不斷地用眼神與顧客相互交流手勢(shì)在腰部以上做手勢(shì)根據(jù)觀眾的人數(shù)多少來(lái)決定雙臂張開(kāi)的恰當(dāng)?shù)姆龋终葡蛏蠁?wèn)候時(shí)觸摸對(duì)方衣著暖色調(diào)、顏色對(duì)比不宜過(guò)于鮮明語(yǔ)氣真實(shí)、誠(chéng)懇，有很強(qiáng)的說(shuō)服力發(fā)音清晰有表現(xiàn)力，強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵詞匯聲音講普通話表達(dá)自己的感情，使用樂(lè)觀、正確的詞匯盡可能大一些，充滿自信【自檢】 對(duì)照你所學(xué)的專業(yè)形象所具備的特征，總結(jié)出你在近三次演講中的行為，你認(rèn)為自己在哪些方面還需要進(jìn)一步地進(jìn)行改進(jìn)，并提出你的改進(jìn)計(jì)劃。 如何克服緊張的情緒？任何一個(gè)人都會(huì)遇到這樣的問(wèn)題?！ ?
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