【正文】 十一、廣開(kāi)思路，利用資源、拓寬代理業(yè)務(wù)，全面提高我行中間業(yè)務(wù)收入水平。 三、推行客戶(hù)經(jīng)理制和大堂經(jīng)理制 ，逐步構(gòu)建我行強(qiáng)大的客戶(hù)資源絡(luò)，全面提升我行整體營(yíng)銷(xiāo)能力、客戶(hù)親和力和社會(huì)影響力。三是對(duì)保衛(wèi)人員進(jìn)行了消防知識(shí)教育，不斷提高他們的防火意識(shí)和自救能力。遵照總行《保衛(wèi)工作操作規(guī)程》、《槍子彈藥管理制度》、《金庫(kù)管理制度》以及《對(duì)違反安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度處理的實(shí)施意見(jiàn)》，嚴(yán)格按照各項(xiàng)制度行事。由于班子對(duì)此項(xiàng)工作十分重視，發(fā)現(xiàn)苗頭及時(shí)處理，把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)，大大增加了職工的凝聚力和戰(zhàn)斗力，充分調(diào)動(dòng)了他們工作的積極性和主動(dòng)性，為全年開(kāi)拓業(yè)務(wù)、各項(xiàng)指標(biāo)的超額完成奠定了基礎(chǔ)。即時(shí)間落實(shí)、內(nèi)容落實(shí)、制度落實(shí)、考核鑒定落實(shí)。與此同時(shí)，依照分行布置，今年以來(lái)我行先后開(kāi)展了依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)大檢查“回頭看”活動(dòng)、《勞動(dòng)法》和《關(guān)于違法違紀(jì)員工解除勞動(dòng)合同的規(guī)定》學(xué)習(xí)行動(dòng)、“三個(gè)代表”重要思想回訪活動(dòng)和“誠(chéng)實(shí)守信、嚴(yán)守制度、恪守職守、愛(ài)崗敬業(yè)”為主題的教育創(chuàng)建活動(dòng)等等。班子成員嚴(yán)格執(zhí)行制度和模范帶頭作用，在全行員工中樹(shù)立良好的 形象。 攬回氮肥廠集資款 299 萬(wàn)元。 新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子自成立始，即特別重視組織建設(shè)，努力增強(qiáng)班子的政治素質(zhì)和核心作用。全年，中間業(yè)務(wù)收入超額完成分行下達(dá)我行 12 萬(wàn)元的任務(wù)，達(dá)到年末 16 萬(wàn)元，是去年同期收入的 267%，也是歷年來(lái)中間業(yè)務(wù)收入最高的一年。 年初，我行根據(jù)分行發(fā)展中間業(yè)務(wù)，開(kāi)拓新業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，制訂了《 xx 支行 2020 年中間業(yè)務(wù)、新型業(yè)務(wù)考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，并成立由行長(zhǎng)為組長(zhǎng)，主管行長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的中間業(yè)務(wù)、新型業(yè)務(wù)拓展領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)全行中間業(yè)務(wù)、新型業(yè)務(wù)的拓展和營(yíng)銷(xiāo)工作。 11 月份，分行下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展全行票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)集中營(yíng)銷(xiāo)工作的通知》，在全行上下開(kāi)展“大力營(yíng)銷(xiāo)票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)”專(zhuān)項(xiàng)競(jìng)賽 活動(dòng)。 五、加大信貸營(yíng)銷(xiāo)和投放力度，努力培育新的效益增長(zhǎng)點(diǎn)。與企業(yè)協(xié)商確定每季部分付息額，督促其按約履行。我行按照“誰(shuí)管戶(hù)，誰(shuí)負(fù)責(zé)，既包戶(hù)到人，又協(xié)調(diào)配合”的原則，制定了《 xx 支行 2020 年收息工作責(zé)任制實(shí)施細(xì)則》，落實(shí)了每一戶(hù)貸款企業(yè)收息責(zé)任人和相關(guān)責(zé)任人，做到責(zé)任到人，扛死任務(wù)。 我行堅(jiān)持把調(diào)查研究貫穿對(duì)公存款工作的全過(guò)程，以調(diào)研推動(dòng)存款工作，以營(yíng)銷(xiāo)存款深入調(diào)研。如煙草公司 xx 分公司是我行的存款大戶(hù)，由于其他縣兄弟行與所在地?zé)煵莨疽蛸J款糾紛案打官司。由于我行動(dòng)手早，這幾處地方的 60%工業(yè)企業(yè)成了工商銀行的客戶(hù)，增加存款 800 多萬(wàn)元。為 重點(diǎn)大戶(hù)三級(jí)管理制度規(guī)定，主管行長(zhǎng)直接負(fù)責(zé) 500 萬(wàn)元以上的存款戶(hù)，包聯(lián)系、包任務(wù)、包服務(wù)，每季至少上門(mén)走訪一次，加深了解，增進(jìn)感情，穩(wěn)定合作。首先，成立了由行長(zhǎng)、主管行長(zhǎng)分別擔(dān)任正、副組長(zhǎng)， 各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的對(duì)公存款領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)轄內(nèi)對(duì)公存款組織領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)工作。全年共發(fā)放小額質(zhì)押貸款 25 筆，共計(jì) 47萬(wàn)元。經(jīng)過(guò)努力工作 ，到年末無(wú)一發(fā)生逾期，確保了汽車(chē)消費(fèi)貸款的精品業(yè)務(wù)地位。 大力拓展消費(fèi)信貸、住房貸款業(yè)務(wù)?！?xx 宣傳》專(zhuān)題報(bào)道元月份我行增加儲(chǔ)蓄存款強(qiáng)勁勢(shì)頭，上門(mén)慰問(wèn)新老客戶(hù) 80 多個(gè)，贈(zèng)送對(duì)聯(lián)和“?！弊?5000 幅，元霄節(jié)贈(zèng)送友誼紀(jì)念品 1000 件，大型秧歌隊(duì)，鼓樂(lè)隊(duì)向全縣人民拜年；各點(diǎn)、體育場(chǎng)掛大型橫幅 9 條。 6 月份，行長(zhǎng)親自出動(dòng)攬回氮肥廠退還職工集資款 299 萬(wàn)元； 12 月初，又將前石畔電廠 490 萬(wàn)元集資款全部以支行所存單退還給村民，沉淀存款近200 萬(wàn)元，通過(guò)感情聯(lián)絡(luò)，山西 2 位客戶(hù)分別在一所、二所轉(zhuǎn)存定期存款 900 萬(wàn)元，為我行穩(wěn)存增存工作奠定了良好基礎(chǔ)。 鎖定對(duì)象，實(shí)施重點(diǎn)攻堅(jiān)突破。在細(xì)則制定過(guò)程中，我行堅(jiān)持做到“一個(gè)指導(dǎo)思想”、“兩個(gè)掛勾結(jié)合”、“三種獎(jiǎng)勵(lì)辦法”。其中：儲(chǔ)蓄存款余額達(dá) 18375萬(wàn)元，較年初時(shí)點(diǎn)凈增 1475 萬(wàn)元；五日均凈增 1603 萬(wàn)元，分別完成年初下達(dá)任務(wù)的 134%、 243%；完成年末時(shí)點(diǎn)追加任務(wù)的 %；對(duì)公存款余額達(dá) 15680 萬(wàn)元，較年初時(shí)點(diǎn)凈增 7398 萬(wàn)元；五日均凈增 4180 萬(wàn)元，分別完成年初下達(dá)任務(wù)的 370%、 349%；完成年末追加時(shí)點(diǎn)任務(wù)的%；同業(yè)存款余額達(dá) 260 萬(wàn)元，完成年初分行下達(dá)任務(wù)的 520%；各項(xiàng)貸款余額 54329 萬(wàn)元，較年初凈增 22988 萬(wàn)元。其中：不良貸款余額 5319 萬(wàn)元，較年初減少 萬(wàn)元（一逾兩呆口徑、五級(jí)分類(lèi)口徑較年初減少 904 萬(wàn)元），累計(jì)完成清收、轉(zhuǎn)化不良貸款 1279 萬(wàn)元，其中列入考核口徑內(nèi)為 萬(wàn)元，全口徑不良貸款控制在 5319 萬(wàn)元，分別完成年 初目標(biāo)任務(wù)的 165%、 100%。一個(gè)指導(dǎo)思想是：清收、盤(pán)活、轉(zhuǎn)化不良貸款與責(zé)權(quán)利相結(jié)合，增加內(nèi)在動(dòng)力，外在活力，形成合力，堅(jiān)決完成不良貸款攻堅(jiān)任務(wù)。 針對(duì)我行不良貸款的現(xiàn)狀，我們把上門(mén)催收類(lèi)、借新還舊 類(lèi)、還本免息類(lèi)、呆賬核銷(xiāo)類(lèi)共計(jì) 16 戶(hù)企業(yè)，作為今年清收轉(zhuǎn)化重點(diǎn)對(duì)象，予以各個(gè)突破。 實(shí)施大所戰(zhàn)略，樹(shù)立品牌形象，增強(qiáng)點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力?！傲弧眱和?jié)贈(zèng)送包 500 個(gè)，支行所門(mén)前橫掛“熱烈祝賀支行儲(chǔ)蓄所存款突破億元大關(guān)”。 發(fā)展消費(fèi)信貸是新形勢(shì)下我行針對(duì)市場(chǎng)需求推出的一項(xiàng)精品業(yè)務(wù)。在貸款發(fā)放上，我行堅(jiān)持對(duì)貸款認(rèn)真審查，經(jīng)經(jīng)銷(xiāo)商推薦來(lái)的每一客戶(hù)，我行都由專(zhuān)人對(duì)其購(gòu)車(chē)行為和個(gè)人資信狀況進(jìn)行專(zhuān)題調(diào)查，并進(jìn)行匯報(bào)，使全部貸款發(fā)放無(wú)一違約。貸款手續(xù)齊全，質(zhì)押率符合管理標(biāo)準(zhǔn)。其次，落實(shí)相關(guān)部門(mén)職責(zé)分工，建立了從主管行長(zhǎng)到會(huì)計(jì)部門(mén)具體經(jīng)辦人員 11 個(gè)對(duì)公存款崗位責(zé)任制和考核辦法。 在存款激勵(lì)機(jī)制上。 （ 2）盯緊在他行開(kāi)戶(hù)的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，找準(zhǔn)攻關(guān)切入點(diǎn)，滿(mǎn)足客戶(hù)要求，促其盡快“棄暗投明”。今年 4 月份、 10 月份，該司上級(jí)主管公司兩次要求該公司“轉(zhuǎn)”到中行開(kāi)戶(hù)，我行由于對(duì)該戶(hù)有專(zhuān)人管理，馬上采取對(duì)策，行長(zhǎng)、主管行長(zhǎng)、客戶(hù)經(jīng)理三番五次上門(mén)，幾經(jīng)周折，終于穩(wěn)住了月平均余額達(dá) 700 萬(wàn)元的存款。通過(guò)調(diào)查研究，使支行掌握了區(qū)域內(nèi)對(duì)公存款潛力、結(jié)構(gòu)、主攻方向