【正文】 售后服務(wù)工作人員不得以任何理由和用戶發(fā)生爭吵。售后服務(wù)部建立完整的用戶檔案。三、維修費用第九章、技術(shù)支持及售后服務(wù)條件 （7）設(shè)備單機試運轉(zhuǎn)記錄；竣工驗收應(yīng)符合的規(guī)定：（6）在貯水箱進行保溫前，進行貯水箱檢漏的驗收；（2）在貯水箱就位前，進行貯水箱承重和固定基座的驗收；電氣系統(tǒng)；溫感傳感器的定位和安裝保證與被測溫部位有良好的熱接觸，溫度傳感器四周進行良好的保溫；管路溫度傳感器應(yīng)按設(shè)計要求或廠家推薦方式安裝；導(dǎo)線布置、安裝應(yīng)符合GB50258規(guī)定的要求。、成品保護可分固定式成品和移動式成品保護兩種，固定式成品采用隔離式保護，移動式成品采用集中式包裝保護。，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)立即停車整理。，并除去不需的標(biāo)貼及保護材料。，做好防塵、防霉、防火等工作，所有材料均須進行覆蓋，且登記造冊。，存放時底部使用水平木材墊平，每層之間須以薄木條隔離，且材料堆放最高不宜超過10層。，關(guān)閉是否嚴(yán)緊，能否達到設(shè)計要求，其它各種管件是否有損壞泄漏現(xiàn)象。，保溫材料與管道及設(shè)備、配件貼合緊密，接縫處采取避免熱損失的措施。 管路及配件的材料應(yīng)與設(shè)計要求一致，并與傳熱工質(zhì)相容，內(nèi)壁不能發(fā)生腐蝕。管道施工過程中的開口處應(yīng)及時封堵。，無缺少螺栓、螺母現(xiàn)象且螺栓、螺母皆已緊固，支架無晃動現(xiàn)象。與設(shè)計單位的配合與協(xié)調(diào)、在施工過程中積極與設(shè)計單位配合，解決施工中的疑難問題。、項目部做到機構(gòu)健全，分工明晰。質(zhì)量承諾：準(zhǔn)備提供技術(shù)咨詢服務(wù)，按需按質(zhì)完成合同所要求的產(chǎn)品，不合格產(chǎn)品不出廠，主動、及時提供售后服務(wù)，不斷提高質(zhì)量，努力滿足顧客要求（達國家工程質(zhì)量等級為優(yōu)良級）。所有管道安裝完畢后，應(yīng)按要求的顏色刷色環(huán)與方向箭頭。技術(shù)資料管理歸檔必須遵照公司有關(guān)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)并按企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)，做到及時、齊全、正確、規(guī)范。重視技術(shù)、質(zhì)量資料的形成、收集、保管工作，資料填報、裝訂歸檔要整潔規(guī)范，資料填報、收集、反饋要及時，隨時能夠接受現(xiàn)場監(jiān)理及上級質(zhì)檢部門的檢查。對工藝復(fù)雜的施工部位或難度較大的分項工程，設(shè)立質(zhì)量跟蹤管理點，實行重點管理。在職工中強調(diào)進一步落實以保證質(zhì)量為主要內(nèi)容的各項質(zhì)量管理制度，為了確保工程質(zhì)量，項目班子全面落實質(zhì)量責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。——在質(zhì)量體系中實施的一切有計劃、有系統(tǒng)的活動。、保證履約擔(dān)保，若產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，我廠用履約金進行補償或賠償。供貨時間承諾及保證措施、我公司承諾，工期為自甲方書面通知進場起30個工作日內(nèi)。當(dāng)場對照集熱器的銘牌、裝箱清單上所列的隨機附件、隨機證件等項目進行檢查。5) 專用工具單獨包裝。會發(fā)展裝上奔跑的輪子、插上騰飛的翅膀。其它污染防治措施（1）施工現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生落實分工包干。（2）易飛揚的細(xì)顆粒散體材料盡量庫內(nèi)存放，如露天存放時采用嚴(yán)密苫蓋。為了保護和改善生活環(huán)境與生態(tài)環(huán)境，防止由于施工造成的作業(yè)污染和擾民，保障建筑工地附近居民和施工人員的身體健康，施工單位應(yīng)努力做好環(huán)境保護工作。本工程在施工期間，將確保周圍環(huán)境道路的清潔。加強成品、半成品及產(chǎn)品、材料的保護，派專人負(fù)責(zé)看護，建立進出持卡制度。安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)現(xiàn)場施工技術(shù)安全的檢查和督促工作，并做好記錄。使用電氣設(shè)備、電動工具應(yīng)有可靠保護接地，隨身攜帶和使用的工具應(yīng)擱置于順手穩(wěn)妥的地方，防發(fā)生事故傷人。 安全文明施工、環(huán)境保護體系及措施在系統(tǒng)調(diào)試交接時，幫助業(yè)主建立系統(tǒng)的文檔管理，將完整的完工圖紙、設(shè)計文檔、操作、維護手冊、設(shè)備清單等保存完整，以便備查；保證在系統(tǒng)使用過程中，所產(chǎn)生記錄保存的安全性，以便發(fā)生異常事故時備查。．質(zhì)檢員：執(zhí)行規(guī)程規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，動態(tài)跟蹤施工質(zhì)量，負(fù)責(zé)質(zhì)量故障成本統(tǒng)計。公共區(qū)域內(nèi)照明，節(jié)能照明燈具的比率大于80%；．節(jié)地與施工用地保護：禁止使用粘土磚；平面布置盡量減少臨時用地面積，充分利用原有建筑物、道路等；．五個百分之百：按照市建委《綠色施工管理規(guī)程》全面推行綠色施工，工程應(yīng)達到綠色施工的標(biāo)準(zhǔn)，必須做到：工地沙土100%覆蓋、工地路面100%硬化、出工地車輛100%沖洗車輪、拆除房屋的工地100%灑水壓塵、暫時不開發(fā)的空地100%綠化。、工程進度落后的處理措施當(dāng)工程進度比預(yù)定進度落后達5%時，本公司將立即提出應(yīng)對措施，在最短之時間內(nèi)把落后之進度趕上。、調(diào)整進度計劃：由于外部因素影響造成進度無法實施或是計劃與現(xiàn)場狀況不符，就應(yīng)及時調(diào)整進度計劃，同時也要及時積極的進行施工協(xié)調(diào)，此項計劃一般在分析會上做出。并提出建議及要求，在每周由業(yè)主或監(jiān)理主持的協(xié)調(diào)會上解決。我方將千方百計調(diào)度項目外資金確保工程順利進行；這也是我公司“為業(yè)主服務(wù)”的一種實實在在的體現(xiàn)。未經(jīng)審批的材料決不自行采購，決不先斬后奏。、在時間及數(shù)量上慎之又慎，決不因為材料原因造成供料混亂。、以合同規(guī)定的承包施工范圍的工程質(zhì)量、工期、安全、文明施工等要求為原則，項目部編制詳細(xì)、完善的施工組織設(shè)計，經(jīng)業(yè)主、監(jiān)理單位審核后，進行實施。、根據(jù)工程特點及工作面的部署，強化材料設(shè)備部門人員結(jié)構(gòu)，材料提前配齊配足，便于加快施工進度。、按施工部署進行勞動力的組織工作，做好勞動力數(shù)量、素質(zhì)的調(diào)查、考核、合同談判、登記歸檔等工作，一旦中標(biāo)即可隨時進場施工；、實行10小時滿時段施工保證工期完成；、工人半軍事化管理，保證持續(xù)而高水平的生產(chǎn)效率；、當(dāng)下道工序工作面一旦形成，立即按序調(diào)集勞動力，并按總進度的控制，做好后備勞動力的調(diào)集工作。、加強工人培訓(xùn)，配備先進工具，改善勞動環(huán)境，提高勞動效率。、施工進度管理要點、制訂包括太陽能熱水工程材料供應(yīng)、施工隊伍調(diào)配及現(xiàn)場交叉作業(yè)在內(nèi)的綜合性進度計劃。監(jiān)督班組操作是否符合規(guī)范。組織好生產(chǎn)過程的各種原始記錄及統(tǒng)計工作，保證各種原始資料的完整性、準(zhǔn)確性和可追溯性。確保系統(tǒng)調(diào)試成功，性能指標(biāo)達到設(shè)計、使用要求。發(fā)生重大傷亡事故，重大未遂事故，要保護現(xiàn)場，立即報告，參加事故調(diào)查。在組織工程項目施工過程中，主動接受業(yè)主、監(jiān)理工程師、單位領(lǐng)導(dǎo)和上級有關(guān)部門的工作檢查。我們擁有一批經(jīng)驗豐富的工程師，同時我們也有管理大型項目的經(jīng)驗。具體包括以下土建工程：包括電輔助鍋爐配電電源纜線管溝的開挖、電纜纜線的敷設(shè)；太陽能安裝各種管線中墻面、屋面、屋頂?shù)拈_孔，安裝完成后孔洞的封堵、防水及需墻面的恢復(fù)，要求達到原設(shè)計使用效果；及其它與本工程相關(guān)的所有土建工程。設(shè)備采購：真空管集熱器；電輔助鍋爐；各種配套水泵；配套電力電纜；配套控制纜線；配套控制配電箱及電源柜、箱；各種計量裝置；所需的自動裝置、各種配套閥門等，與本工程相關(guān)的所有設(shè)備采購。本公司在注重公司經(jīng)營、規(guī)模增長的同時，不斷強化內(nèi)部管理機制，不斷調(diào)整內(nèi)部結(jié)構(gòu)，提高技術(shù)水平、市場能力與管理水平，培養(yǎng)了一批高水平的工程設(shè)計隊伍、市場營銷隊伍及工程實施隊伍。認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)勞動保護法令及制度和本單位安全生產(chǎn)的規(guī)章制度。處理填表上報，落實整改措施、不隱瞞、不虛報、不拖延報告，更不能擅自處理。（施工隊長）對項目經(jīng)理和項目副經(jīng)理負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)本工程項目的現(xiàn)場施工中的各種問題，合理安排調(diào)配人力、物力，組織工程各項工作的計劃與實施，對進度、質(zhì)量、安全等全面控制。填寫施工進度日志、質(zhì)量報表、工程進度表、施工過程的各種原始記錄、施工責(zé)任人簽到表、工程領(lǐng)料單等進行核對、整理、收集，保證其完整性、準(zhǔn)確性和可追溯性。負(fù)責(zé)本工程現(xiàn)場日常的安全交底，進行定期不定期的安全檢查，對項目的安全、文明施工向項目經(jīng)理負(fù)責(zé)。制定嚴(yán)密的總體形象進度書，其中包括總體和分部分項進行計劃及周計劃、每日工作安排和復(fù)式滾動，做到計劃合理，嚴(yán)格落實跟進督導(dǎo)，整體協(xié)調(diào)，制度統(tǒng)一。、編制程序化疊復(fù)式施工方案，分割單獨占用工期和復(fù)式占用工期部分，不占用工期之安排，安排落實到人到位，使之不影響正常施工的進行，實行交錯作業(yè)措施，上道工序和下道工序合理協(xié)調(diào)，在不發(fā)生矛盾的前提下工種間協(xié)調(diào)配合施工。在施工高峰時，視具體情況統(tǒng)一調(diào)度機械設(shè)備與勞動力。．為有效地縮短工期，原則上應(yīng)經(jīng)常加班作業(yè)，根據(jù)工程進度安排，全體施工人員與管理人員取消節(jié)假日、休息日。、以合同規(guī)定的總工期要求，項目部根據(jù)現(xiàn)場實際情況編制本工程施工總進度網(wǎng)絡(luò)計劃，以此有效地對工程進度進行總控制。此項工作的落實，對各級管理人員制定崗位責(zé)任制，選派具有業(yè)務(wù)素質(zhì)高、責(zé)任心強的專業(yè)材料員來擔(dān)任此項工作。、保證工程進度的資金措施、合理收取工程款嚴(yán)格遵照合同條款中有關(guān)付款的條文，根據(jù)要求提供必要的付款依據(jù)，請業(yè)主、監(jiān)理工程師審核。、保證進度的工程檢查措施、施工進度的檢查是計劃執(zhí)行信息的主要來源，也是計劃調(diào)整和分析總結(jié)的依據(jù)。、保證進度的進度循環(huán)措施、如前所述，在建立各級檢查制度的基礎(chǔ)上有效的控制施工進度，這是目的所在。、質(zhì)量跟蹤檢查：項目部質(zhì)量檢查員每日對施工班組所施工的內(nèi)容進行檢查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時簽發(fā)整改單，并每日將檢查結(jié)果匯報項目工程師，把質(zhì)量問題消除在過程中，決不因質(zhì)量問題造成返工，從而影響工程進度計劃。 勞 動 計 劃 表 表005序號工種名稱單位平均人數(shù)各期勞動力使用量備注配合期安裝期調(diào)試期1管道工位102842電焊工位102813氣焊工位51314電工位63625保溫工位51516油漆工位3131注：本計劃表是以每棟樓每班八小時工作制為基礎(chǔ)的。 HSE施工責(zé)任分工．項目經(jīng)理：負(fù)責(zé)綠色施工的組織實施及目標(biāo)實現(xiàn)，并指定綠色施工管理人員和監(jiān)督人員。．安全員：確保安全文明施工，落實施工現(xiàn)場安全文明設(shè)施工具化、定型化、標(biāo)準(zhǔn)化的推廣，做好環(huán)境保護。施工人員進入施工現(xiàn)場前，進行安全生產(chǎn)教育，并在每次調(diào)度會上，都將安全生產(chǎn)放到議事日程上，做到處處不忘安全生產(chǎn)，時刻注意安全生產(chǎn)。高處作業(yè)必須設(shè)置防護措施，并符合JGJ8091 《建筑施工高處作業(yè)安全技術(shù)規(guī)范》的要求。為實現(xiàn)現(xiàn)場文明施工，貫徹“強化管理、落實責(zé)任、嚴(yán)肅法規(guī)、消滅違章”的要求，要求進入現(xiàn)場的施工隊伍均應(yīng)按照標(biāo)準(zhǔn)化工地的要求來進行。施工現(xiàn)場水、電線路布置要按規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及文明施工要求布置，不得任意亂拖、亂拉、亂接和破壞。管線將得到妥善保護，窨井、下水道將得到疏通和保持暢通。組織措施施工期間對環(huán)境進行保護是業(yè)主對承包商的要求，也是承包商的自身職責(zé)。運輸和卸運時防止遺灑飛揚。制定衛(wèi)生管理制度，設(shè)專職現(xiàn)場自治員二名，建筑垃圾做到集中堆放，生活垃圾設(shè)專門垃圾箱，并加蓋，每日清運。第五章 施工準(zhǔn)備（一）、產(chǎn)品的裝卸、儲存、包裝、發(fā)運我方對產(chǎn)品的裝卸、儲存、包裝、發(fā)運建立有一定的程序，