差異化營銷策略及應(yīng)用-免費(fèi)閱讀
【正文】 國內(nèi)一些企業(yè)往往習(xí)慣于運(yùn)用自己的銷售渠道來收集信息，而不善于直接從顧客那里獲取。實(shí)施產(chǎn)品差異化，要為顧客提供獨(dú)具一格產(chǎn)品，為對手所不能為。如果手表生產(chǎn)企業(yè)再把走時準(zhǔn)確作為追求的戰(zhàn)略目標(biāo)，顯然是不宜的。同是一臺電腦，有的保修一年，有的保修五年；同是銷售電熱水器，海爾實(shí)行２４小時全程服務(wù)，售前售后一整套優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓每一位顧客賞心悅目。大體包括銷售價格差異、分銷差異、售后服務(wù)差異?！ ⌒蜗蟛町惢Ｈ缑赓M(fèi)發(fā)貨、分期付款、安裝、售后服務(wù)等。“鶴立雞群”就是差異化策略追求的最高目標(biāo)。富有者，把高價和時髦作為身份、地位的象征，貧賤者把食飽腹、衣遮體當(dāng)成衡量商品優(yōu)劣的尺度。實(shí)施差異化策略要加強(qiáng)營銷全過程的管理和控制。差異化營銷策略及應(yīng)用從賣方市場到買方市場的轉(zhuǎn)變，使得那種以生產(chǎn)者中心的企業(yè)營銷體制、營銷理念發(fā)生了根本性的變革。最重要的注意顧客的反饋。有貪虛榮的，有圖實(shí)惠的，如此等等，顧客對商品看法的差異決定了他是否作為最終消費(fèi)者的主要因素，而從生產(chǎn)者來講，產(chǎn)品是否為顧客所歡迎，最主要的是能否把自己的產(chǎn)品與競爭對手區(qū)別開來，讓消費(fèi)者一見鐘情?！ ‖F(xiàn)代營銷理論認(rèn)為，一個企業(yè)的產(chǎn)品在顧客中的定位有三個層次：一是核心價值。這些都構(gòu)成了差異化戰(zhàn)略的理論基礎(chǔ)。即企業(yè)實(shí)施通常所說的品牌戰(zhàn)略和ＣＩ戰(zhàn)略而產(chǎn)生的差異。從價格上講，與同類產(chǎn)品相比，價格有高中低之分，企業(yè)是氣壯如牛似地選擇高價呢，還是先屈后伸選擇低價策略，抑或是高不攀低不就的中間策略呢？最主要的還要根據(jù)產(chǎn)品的市場定位、本企業(yè)的實(shí)力、再加上產(chǎn)品的生命周期來確定?！ 〔町惢呗缘膶?shí)施 實(shí)施差異化營銷策略，首先把科學(xué)、縝密的市場調(diào)查、市場細(xì)分和市場定位作為基礎(chǔ)。手機(jī)廠家再把目光瞄準(zhǔn)款哥、款姐也斷不
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