“波特五力模型”分析通訊三巨頭-免費閱讀
【正文】 半年內(nèi)全國電話免費打、免費贈送全國流量，還免月租，剩余流量兩年不清零！2014年4月10日，蝸牛移動正式推出170號段的虛擬運營商手機SIM卡“免”卡，這也是中國首張移動語音免費卡。據(jù)了解，蘇寧互聯(lián)客服中心將負責大陸地區(qū)所有客戶的相關服務，以提升客戶滿意度為目標，并且724小時為顧客提供專業(yè)、標準的業(yè)務咨詢、辦理、服務建議、回訪及電話營銷等服務，蘇寧互聯(lián)用戶可以撥打服務熱線享受貼心服務。線上線下資源豐富。蘇寧與上游供應廠商、物流合作伙伴、合作商戶等聯(lián)合定制“工作手機”，方便合作伙伴隨時隨地在線查看銷售、價格、庫存、物流等經(jīng)營數(shù)據(jù)，提高營運效率、降低成本，滿足其企業(yè)管理、個性化使用等多樣需求。蘇寧虛擬運營的市場策略依托上下游資源、運營商合作優(yōu)勢、互聯(lián)網(wǎng)布局戰(zhàn)略，蘇寧在虛擬運營方面將重點從產(chǎn)品、增值、專業(yè)、體驗四大維度打造蘇寧特色服務產(chǎn)品。蘇寧互聯(lián)倡導的是通過O2O在線移動端，為人們創(chuàng)建更加簡單、無縫的移動互聯(lián)生活。從整個國際大環(huán)境來看，通信設備市場是一個買方市場，電信運營企業(yè)居于主導地位。目前中國對虛擬運營的相關政策還不明朗，中國電信虛擬運營處于探索階段，國內(nèi)主要的虛擬運營商潤訊、TOM、鴻聯(lián)九五、聯(lián)想、中關村科技等都是轉型而來的。最后我用波特五力模型分析中國電信公司(一)現(xiàn)有競爭者 現(xiàn)今中國電信市場有三家基礎電信運營企業(yè)：中國電信、中國移動、中國聯(lián)通?，F(xiàn)在GSM終端眾多且便宜，網(wǎng)絡通話質(zhì)量尚可，偶爾用來上Q聊天瀏覽網(wǎng)頁也是夠用的，在消費水平不是很高的中國農(nóng)村和二三線城市還是有比較穩(wěn)定的市場的，現(xiàn)階段3G的使用成本還比較高，大部分GSM的使用者是低端客戶，缺乏升級到3G的欲望，所以2G和3G將在很長一段時間內(nèi)共存。（三）替代品的威脅 無線市話由于價格低廉并能夠滿足人們基本的移動需求，對一部分移動業(yè)務具有替代性。但是長期看由于美國高通一貫的技術壟斷和封閉，使得UMB技術沒有取得全球市場的廣泛認可，更沒有形成完善的產(chǎn)業(yè)鏈和產(chǎn)業(yè)規(guī)模，發(fā)展前景不如聯(lián)通。聯(lián)通剝離不賺錢的CDMA體現(xiàn)了國家對聯(lián)通的扶持，至于讓電信而不讓移動接手也是不得已而為之。兩種結果都會對新入者不利。被禁止提供公眾電信服務的廣電網(wǎng)和其他專用網(wǎng)加入電信市場競爭指日可待。中國聯(lián)通通過與蘋果公司的合作，采用對用戶補貼的政策，在3G市場上獲得了巨大成功的案例值得其他運營商借鑒。對此，各運營商唯有以具有競爭力的價格和優(yōu)質(zhì)的服務來應對。但是，據(jù)統(tǒng)計其接手CDMA網(wǎng)絡后在網(wǎng)用戶卻逐步下滑，并且其3G業(yè)務在移動和聯(lián)通的壓制下進展非常緩慢，目前只好聯(lián)合其固網(wǎng)業(yè)務打出低價牌，爭取其固網(wǎng)用戶和低端用戶，似乎又要重走多年前中國聯(lián)通的老路。其次，中國移動在早期的經(jīng)營中快速積累了移動通信運營經(jīng)驗和資本，抓住了最早期的高端客戶，由于移動通信用戶的黏性較大，轉網(wǎng)成本較高，更使得中國移動的大量客戶資源得以保存。波特五力模型將大量不同的因素匯集在一個簡便的模型中，以此分析一個行業(yè)的基本競爭態(tài)勢。五種力量模型確定了競爭的五種主要來源，即供應商和購買者的討價還價能力，潛在進入者的威脅，替代品的威脅，以及最后一點，來自在同一行業(yè)的公司間的競爭。最后，中國移動借其實力，不斷優(yōu)化網(wǎng)絡，提高服務質(zhì)量，給以了其他運營商極其有力的打擊；中國聯(lián)通成立之初就遭遇中國移動如此強大的 對手，一直在夾縫中生存，其兩張網(wǎng)戰(zhàn)略更是讓聯(lián)通顧此失彼，由于自身實力有限，甚至無法投入足夠資金在通信網(wǎng)絡建設上，導致其網(wǎng)絡質(zhì)量常常為用戶所詬病。 （二）潛在進入者的威脅。及時通訊軟件對短信業(yè)務具有非常大的替代作用，各運營商除了采取價格上的戰(zhàn)略，還可以利用自身網(wǎng)絡和客戶優(yōu)勢積極涉足該領域，例如中國移動推出的“飛信”業(yè)務，就很好的將自身的產(chǎn)品與替代產(chǎn)品相結合起來。 （五）買方侃價能力。此外，加入WTO后，跨國公司進入威脅正在變成現(xiàn)實。b產(chǎn)品差異優(yōu)勢：原有企業(yè)通過長期的廣告宣傳、用戶服務和產(chǎn)品質(zhì)量等獲得一定的市場信譽和用戶忠誠度。c、在行業(yè)內(nèi)，原有2G市場增長已經(jīng)到了瓶頸，不可能再象以前那樣把蛋糕做大則人人有份，3G則處于一個基本空白的市場當中，未來運營商的競爭主戰(zhàn)場當在3G。電信服務業(yè)的固定成本主要是網(wǎng)絡建設和維護費用。目前無線市話通話質(zhì)量與移動通信相比，還存在一定的差距，而且小靈通不具備漫游功能。（四）供應商的討價還價能力供應由少數(shù)幾家公司實行高度集中控制，并且由它們向分散而眾多的企業(yè)提供產(chǎn)品時，供應商就很容易聯(lián)手操縱市場，供應商處于強勢地位，他們會迫使購買者在價格、量、付款條件和交貨方式等方面接受有利于供應商的條款。在基礎電信領域，包括國際、國內(nèi)長途、本地、移動等各類主要業(yè)務，
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