【正文】 中建裝飾通過“三個三”的內(nèi)控建設(shè)，提升了品牌組合社會資源的能力，市場、品牌資源共享的能力，低成本競爭、高品質(zhì)管理能力，誠信為本的先進企業(yè)文化建設(shè)三個方面的核心競爭力。建筑裝飾企業(yè)做強做大需要培育核心控制管理能力，并通過不斷提升核心控制管理能力，增強企業(yè)的核心競爭力。 二、必須實行市場化的機制。2004年，中建裝飾加大了直營力度，提出了區(qū)域總部經(jīng)營的核心經(jīng)營區(qū)域理念，在華東、華中、珠三角、西南、西北、東北六大區(qū)域建立區(qū)域總部，對組織架構(gòu)進行調(diào)整，先后組建了不同市場定位的九大事業(yè)部，在“大市場、大業(yè)主、大項目”“三大”經(jīng)營理念指導(dǎo)下，直營規(guī)模取得了跨越式發(fā)展。讓我們百強企業(yè)共同努力，互相學習，為中國裝飾行業(yè)的發(fā)展做出我們應(yīng)有的貢獻。為此我們制定了許多切實可行的制度，并付之實行，如考核機制不僅僅以利潤為中心，而是涉及到對外的形象、質(zhì)量，對內(nèi)的互相服務(wù)和互動等方面，便于綜合評價某個崗位和某位員工，同時結(jié)合公司的企業(yè)文化，包括企業(yè)報、網(wǎng)絡(luò)、專題活動等對有關(guān)制度和政策進行大力推廣，逐步形成公司共同的價值觀和使命感。為此我們在全公司大力推進了信息化建設(shè)，投入大量的人力、物力、財力打造了作戰(zhàn)指揮中心，并建立了OA辦公系統(tǒng)、項目管理園地、設(shè)計師園地、造價師園地、業(yè)務(wù)園地、短信平臺等，這是我們的一個OA辦公系統(tǒng)，這是我們項目部的一些圖片，可以通過一些筆記本電腦，無線網(wǎng)卡的傳輸，在公司可以第一時間了解到整個項目現(xiàn)場的動態(tài)，材料的一些情況，業(yè)主的一些情況，便于總公司坐在辦公室里都能夠了解到全國各地所有項目部的一些情況。 以人為本和可持續(xù)發(fā)展觀，對裝飾行業(yè)提出更高要求，住宅將來要實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化，建筑行業(yè)的產(chǎn)業(yè)化提出了集約化的概念，我們是不是也要相應(yīng)的集約化，要把各種新的技術(shù)、新的功能、新的流程集合到一起體現(xiàn)到一個項目上，裝飾裝修是建筑業(yè)中一個不可或缺的環(huán)節(jié)，我們怎么樣和它銜接，將來的發(fā)展趨勢確實是值得我們深思，也值得我們現(xiàn)在就。 另外，雖然一大批院校開設(shè)了與建筑裝飾行業(yè)密切相關(guān)的專業(yè)，但學科設(shè)置是否考慮到前瞻性和市場實用性？缺憾還不止這些。譬如，建筑幕墻的管理歸屬問題。 首先，在參與招投標的過程中，建筑裝飾企業(yè)的市場主體地位比較模糊。分領(lǐng)域向一個相對獨立的行業(yè)演進的歷史過程。家裝業(yè)的迅猛發(fā)展為中國建筑裝飾行業(yè)的發(fā)展注入了不竭的動力。 而且，2008北京奧運會、2010上海世博會、2010廣州亞運會等世界關(guān)注要在工作人員市場化、專業(yè)化、職業(yè)化、年輕化的基礎(chǔ)上，建立民主工作作風，增強服務(wù)意識，完善工作制度，規(guī)范辦事程序，提高協(xié)會的工作質(zhì)量，促進協(xié)會的可持續(xù)發(fā)展。要善于發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、創(chuàng)造性開展工作、拓展新的支持自身發(fā)展的資源和空間。隨著“十一五”期間政府職能的轉(zhuǎn)換，協(xié)會將承擔越來越多的行業(yè)管理職能，協(xié)會要在“提供服務(wù)、反映訴求、規(guī)范行為”的宗旨下，通過不斷加強自身建設(shè)，提高協(xié)會工作人員整體素質(zhì)，樹立協(xié)會在行業(yè)的權(quán)威，提高凝聚力和服務(wù)能力，保證“十一五”發(fā)展目標的實現(xiàn)?！　≡谥С衷衅髽I(yè)發(fā)展的同時，要加快實施大企業(yè)戰(zhàn)略，鼓勵企業(yè)通過聯(lián)合兼并、收購重組等方式發(fā)展壯大，實現(xiàn)組織優(yōu)化和規(guī)模擴張。要通過電子商務(wù)，進一步規(guī)范市場交易行為，降低交易成本，提高交易效率?！笆晃濉逼陂g，要用信息技術(shù)帶動建筑裝飾行業(yè)調(diào)整、發(fā)展和產(chǎn)業(yè)升級，以企業(yè)局域網(wǎng)建設(shè)和全行業(yè)信息鏈接，把信息技術(shù)滲透到工程全過程，通過信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，建立裝飾裝修企業(yè)的快速反應(yīng)機制，使企業(yè)內(nèi)部管理模式、設(shè)計、施工組織及生產(chǎn)方式發(fā)生革新。　　開拓國際市場，首先要加大國際工程信息交流，鼓勵企業(yè)參與國際工程的競標。要以法規(guī)條例、思想道德、專業(yè)技術(shù)知識與技能的培訓教育為手段，通過對從業(yè)者隊伍的考評、鑒定和合理使用，大力培養(yǎng)有職業(yè)道德、有專業(yè)技術(shù)、有創(chuàng)新能力、有健康身心的應(yīng)用型、復(fù)合型人才；培養(yǎng)有敬業(yè)精神、有創(chuàng)業(yè)能力、有經(jīng)營方略、有合作意識，熟悉國際慣例的管理型人才，實現(xiàn)行業(yè)人力資本積累的戰(zhàn)略目標。要將研究成果轉(zhuǎn)化為一系列行業(yè)發(fā)展的指南、導(dǎo)則和指導(dǎo)意見，指導(dǎo)企業(yè)健康發(fā)展?！　∫涌煅b飾裝修施工法的編制和實施，統(tǒng)一操作人員的施工操作標準。協(xié)助政府制定相應(yīng)政策，加大基礎(chǔ)和應(yīng)用技術(shù)研究的投入力度，為高素質(zhì)創(chuàng)新人才提供必要的科研條件、科研環(huán)境和較高的工資收入。要通過制定行業(yè)自律公約和從業(yè)者道德守則，提高從業(yè)者隊伍職業(yè)道德、專業(yè)操守的水平，建立起符合社會主義市場經(jīng)濟要求的誠信體系。要進一步樹立社會主義市場經(jīng)濟意識、科學發(fā)展觀意識、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式意識和行業(yè)可持續(xù)發(fā)展意識，把行業(yè)要素市場建設(shè)提到議事日程和落實到實處。要通過市場的技術(shù)鑒定，知識產(chǎn)權(quán)的交易，使科技創(chuàng)新成果快速、合法地轉(zhuǎn)化成設(shè)計、施工的具體手段?！　±眄樥鞴懿块T和行業(yè)協(xié)會的關(guān)系。為了實現(xiàn)這一目標，主要采取以下措施?！　。ㄋ模┬袠I(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整目標　　要以行業(yè)內(nèi)企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，提高組織化程度和產(chǎn)業(yè)化水平，通過資質(zhì)等級標準的調(diào)整，將“游擊隊”式的小型裝修組織或個人的業(yè)務(wù)納入行業(yè)進行規(guī)范監(jiān)管，提高三級資質(zhì)企業(yè)數(shù)量；形成合理的企業(yè)結(jié)構(gòu)，使行業(yè)內(nèi)一、二、三級資質(zhì)企業(yè)比例適應(yīng)市場需求；以企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度改革和企業(yè)文化建設(shè)為基礎(chǔ)，形成一批有實力、有信譽、有品牌的大型企業(yè)；通過企業(yè)技術(shù)研發(fā)和引進，形成一批工廠化生產(chǎn)、標準化施工，具有核心競爭力，專業(yè)化施工的現(xiàn)代建筑裝飾企業(yè)；通過政府、行業(yè)協(xié)會扶持，形成一批具有國際競爭能力，能夠在國際工程市場占有一定比重的建筑裝飾企業(yè)。其中，公共建筑裝飾裝修實現(xiàn)6000億元，年均增長率達到11%以上；住宅裝飾裝修實現(xiàn)15000億元，年均增長率達到17%以上。　　，全面提升行業(yè)面向社會、市場的服務(wù)能力?！　?、技術(shù)創(chuàng)新，建設(shè)資源節(jié)約和環(huán)保的建筑裝飾工程的原則?！　?，調(diào)整結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式的原則。工程的設(shè)計、施工過程具有科學性，但建設(shè)方（業(yè)主）追求的質(zhì)量、工期、造價是一個既定的目標，很多不符合工程的客觀要求。建筑裝飾行業(yè)的市場需求近20年來保持很高的增長，但社會在人才、勞動力、技術(shù)資源方面儲備不足，因此，大量不符合社會需求的材料、人才、勞動力進入市場，造成工程質(zhì)量低，材料與能源浪費嚴重，環(huán)境親和性差，社會的投訴率高。由于材料生產(chǎn)技術(shù)裝備差，施工技術(shù)水平較低，設(shè)計、施工的標準化程度低，造成水、能源、木材等資源的利用率低，資源浪費嚴重。無論是施工企業(yè)還是材料、部品生產(chǎn)企業(yè)，在新材料、新工藝、新技術(shù)的推廣上，存在市場信息不靈、推廣措施力度不夠、工程應(yīng)用程度較低等問題，因此難以提升企業(yè)的技術(shù)水平，給行業(yè)的持續(xù)發(fā)展造成很大的約束。即使是國內(nèi)知名企業(yè)，年工程承接能力僅有10 多億人民幣，同國際大公司比較，國內(nèi)企業(yè)差距較大。另一方面，在業(yè)務(wù)監(jiān)管時出現(xiàn)“真空地帶”，尤其是在住宅裝飾市場，大量無照、無證經(jīng)營的地下裝飾企業(yè)在承攬工程，合同簽訂和執(zhí)行過程難以監(jiān)督、施工難以監(jiān)理、質(zhì)量難以監(jiān)控，導(dǎo)致欺詐、質(zhì)次、違約等糾紛產(chǎn)生，致使消費者利益得不到保證?？傊?，建筑裝飾行業(yè)的快速發(fā)展對促進農(nóng)業(yè)人口的轉(zhuǎn)移、改善城市就業(yè)結(jié)構(gòu)和緩解就業(yè)壓力起到了積極的作用。建筑裝飾行業(yè)已經(jīng)名符其實地成為帶動經(jīng)濟增長的新增長點?！　。ǘ?行業(yè)在國民經(jīng)濟中的地位和作用不斷增強　　中國經(jīng)濟的快速發(fā)展、經(jīng)濟體制改革和對外開放的深化造就了建筑裝飾行業(yè)?！　?. 行業(yè)區(qū)域間發(fā)展差異較大　　建筑裝飾行業(yè)的發(fā)展是從東南沿海地區(qū)開始的，廣東、江蘇、上海、北京等地的企業(yè)仍然保持著市場領(lǐng)先優(yōu)勢，具有較強的競爭力。外資企業(yè)所占的15%裝飾設(shè)計和5%的裝飾施工主要為大型、高檔，特別是外資、合資項目的建筑和裝飾工程?！　?. 多元市場主體共同競爭格局已經(jīng)形成　　建筑裝飾行業(yè)的產(chǎn)生是我國經(jīng)濟體制改革和對外開放的產(chǎn)物，與其它傳統(tǒng)行業(yè)相比，建筑裝飾行業(yè)受計劃經(jīng)濟體制的影響相對較小。建筑裝飾行業(yè)具有較強的產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)效應(yīng)，不僅對房地產(chǎn)和服務(wù)業(yè)的發(fā)展具有重要的支撐作用，還對冶金、化工、建材等產(chǎn)業(yè)具有明顯的帶動作用，同時也是滿足人民日益增長的物質(zhì)文化需要，以及轉(zhuǎn)移農(nóng)村富余勞動力、提高農(nóng)民收入的重要行業(yè)。２５０萬元利潤能拿出１０４萬元是不簡單的。 １、加強人才的培訓是企業(yè)發(fā)展的潛能所在松下認為：經(jīng)營者應(yīng)該充分授權(quán)員工，使其能夠在自己的責任和權(quán)限內(nèi)，主動進取，勇于負責。 一個人總是有缺點的，十全十美的人是不存在的。實行本土化人才戰(zhàn)略，外企高薪很有誘惑力，將把我們企業(yè)的優(yōu)秀人才挖走，這已是不爭的事實?！　∪缤獾匮b飾工程項目的設(shè)計，只需分公司經(jīng)理在前期作好洽談工作，用數(shù)碼相機或攝像機進行現(xiàn)場勘察，并將建筑施工圖紙同現(xiàn)場勘察圖片通過互聯(lián)網(wǎng)進行傳遞，總公司就可進行方案標的設(shè)計工作，在裝飾工程施工階段，如有圖紙修改工作，將大大減少設(shè)計人員的差旅費和進駐現(xiàn)屆的大量管理費用的開支，使設(shè)計部在案頭，就可以解決幾個大型裝飾工程的設(shè)計和施工指導(dǎo)工作，提高了效率和效益，更給公司在科技領(lǐng)域的提前升級和轉(zhuǎn)換，帶來了無形的資產(chǎn)。工程管理部在輔助項目經(jīng) 理的基礎(chǔ)上，同樣要起到監(jiān)督作用。在裝飾工程項目開工前進行項目管理審查工作，作到預(yù)前控制；在裝飾施工階段定期去工地巡視，作到及時了解第一手的工地現(xiàn)場管理資料，同業(yè)主進行溝通；解決一些項目經(jīng)理無法解決的協(xié)調(diào)和技術(shù)問題。談判能力。有人說裝飾市場很重要，關(guān)系很重要，但它已不是裝飾企業(yè)發(fā)展的救命稻草：重視裝飾企業(yè)的管理實力、技術(shù)實力、經(jīng)濟實力的發(fā)展，才是裝飾企業(yè)發(fā)展的靈魂。我們面對的裝飾市場是全國的裝飾市場，如果對業(yè)務(wù)市場不進行嚴格的統(tǒng)一管理，必然會帶來一些管理上的漏洞。根據(jù)裝飾市場的需求，裝飾企業(yè)應(yīng)不斷地進行一系列勢在必行的調(diào)整。1999年，從業(yè)人數(shù)己達600萬人，完成總產(chǎn)值2400億元，企業(yè)機制也進行了一定的轉(zhuǎn)換?？梢哉f，項目經(jīng)理制的產(chǎn)生使得裝飾施工企業(yè)在短短的幾年內(nèi)再次進行了機制的轉(zhuǎn)變。 技術(shù)管理包括三個方面：一是設(shè)計管理；二是項目合同管理；三是施工管理。這種嘗試不能不說是最大限度的發(fā)揮了企業(yè)內(nèi)部的原動力和競爭力的一種嘗試。工程管理部。　　3．促進項目經(jīng)理制的發(fā)展，將工頭改變成名符其實的項目經(jīng)理　　隨著裝飾企業(yè)項目經(jīng)理制的推行，國有裝飾企業(yè)不得不進行機制上的調(diào)整，工程項目的管理由開始的公司法人負責制，變成以項目經(jīng)理負責制的體系。人各有所長，急功近利的項目經(jīng)理也大有其人。各業(yè)務(wù)部門，以及他們同公司管理部門之間，都借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)建立了密切的聯(lián)系，使公司進入注重效益、注重管理。在此，提供一點經(jīng)驗，與同業(yè)同共同探討，更希望能為我們公司的發(fā)展提出寶貴的意見。因此，從市場環(huán)境來看，決定我們裝飾企業(yè)要有危機意識。我們每個企業(yè)在市場經(jīng)濟大潮中，必須保持清醒頭腦，要有強烈的危機感，不能有絲毫的懈怠，更不能看到一時成績而沾沾自喜，這是很危險的。蘇州美瑞德公司認為：人才始終是束縛企業(yè)快速發(fā)展的瓶頸，只有不斷引進優(yōu)秀裝飾人才，企業(yè)發(fā)展才有動力。 市場經(jīng)濟，人才流動是很正常的，這是資源合理配置的正常規(guī)律。這樣的企業(yè)就能吸引人才，留住人才，用好人才，員工愿意真心實意地跟領(lǐng)導(dǎo)干。這是煥發(fā)主動性、積極性的前提，也是激發(fā)創(chuàng)造性的基礎(chǔ)。 ３、在用人上要揚長避短一個胸懷狹小，鼠目寸光的企業(yè)家，是做不大也是做不強的。權(quán)利大、責任也大，相應(yīng)報酬也要多?？梢哉f，最有競爭力的企業(yè)是在人才上最舍得投入的企業(yè)。 除了正常的業(yè)務(wù)技能培訓外，我認為對員工進行企業(yè)文化培訓非常重要。我們希望有更多的企業(yè)，能夠把錢用在培養(yǎng)人才上，為企業(yè)今后發(fā)展創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益。本規(guī)劃的主要目的，是從我國國情出發(fā)，認真分析建筑裝飾行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和問題，闡明“十一五”期間建筑裝飾行業(yè)發(fā)展面臨的環(huán)境和形勢，明確推進建筑裝飾行業(yè)發(fā)展的總體目標和主要任務(wù)，提出建筑裝飾行業(yè)體制改革、行業(yè)發(fā)展和政策調(diào)整的基本方向，促進“十一五”期間建筑裝飾行業(yè)規(guī)范、快速、健康發(fā)展。在競爭中，一批業(yè)內(nèi)知名品牌的裝飾裝修企業(yè)脫穎而出，逐步成長壯大起來。在業(yè)務(wù)方向上，部分企業(yè)向?qū)I(yè)化服務(wù)方向發(fā)展，取得了較優(yōu)越的發(fā)展空間?！　?. 較高的社會關(guān)注度對行業(yè)的發(fā)展起到促進作用　　建筑裝飾行業(yè)，特別是住宅裝飾裝修，與人民生活質(zhì)量密切相關(guān)，因此，受到建設(shè)行政主管部門、新聞媒體及社會各團體的高度關(guān)注。其上萬億元工程產(chǎn)值中，就要消耗50%的裝飾材料?！　≡俅危瑸榻?jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定創(chuàng)造了大量就業(yè)機會。納入行業(yè)管理的企業(yè)比重過低，有大量的無照或無資質(zhì)認證的企業(yè)在市場上經(jīng)營業(yè)務(wù)，并游離于國家建筑裝飾專業(yè)市場管理之外，給規(guī)范市場、統(tǒng)一管理、提升工程質(zhì)量等造成困難。但目前有些招投標項目僅以價格高低決定是否奪標，出現(xiàn)一些低價中標甚至是惡意投標的行為，價格甚至大大低于施工成本，其結(jié)果要么是更改設(shè)計、追加工程款、拖延工期，要么是降低施工標準和材料標準，影響施工質(zhì)量，留下工程安全隱患。這主要表現(xiàn)在三方面：一是新技術(shù)開發(fā)滯后。行業(yè)培訓的主要形式是師徒間的傳、幫、帶，缺乏現(xiàn)代培訓手段，行業(yè)缺乏接受過系統(tǒng)的專業(yè)技術(shù)培訓，具有各種裝飾業(yè)務(wù)技能的技術(shù)骨干力量。建筑裝飾行業(yè)雖然具有上萬億元的產(chǎn)業(yè)規(guī)模，但到目前為止，沒有形成行業(yè)的資金、人才、勞動力、技術(shù)、信息市場，材料與部品市場雖然數(shù)量很多，但管理相對落后。通過近幾年的市場整頓，行業(yè)市場向規(guī)范、有序的方向發(fā)展，在招、投標市場上要求有較高的適應(yīng)能力?！　。ǘ┲饕瓌t　　。要加強產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)，延伸并完善價值鏈?！　?，積極開拓農(nóng)村市場的原則。據(jù)測算，到2010年，如果按100平方米每套計算，僅新增住宅需求就將達到8000萬套；到2020年將達到2億多套?！　。ㄈ┘夹g(shù)進步目標　　要以轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式為中心，以資源節(jié)約、環(huán)境友好型工程建設(shè)為紐帶，提高行業(yè)的技術(shù)整合能力和自有技術(shù)研發(fā)能力。到“十一五”末期，住宅裝飾裝修工程一次合格率要達到95%以上，消費者投訴率下降60%以上?！　∫M一步理順房地產(chǎn)開發(fā)、建筑業(yè)、建材生產(chǎn)業(yè)與建筑裝飾業(yè)之間的關(guān)系，要推動行業(yè)內(nèi)企業(yè)與關(guān)聯(lián)企業(yè)的聯(lián)盟合作，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)，完善價值鏈，提高行業(yè)的整體服務(wù)能力和市場競爭能力。要通過市場的匯集，形成人才的考評、鑒定、流通，為企業(yè)發(fā)展提供人力資源。要以生產(chǎn)要素市場建設(shè)為基礎(chǔ)，全面提升行業(yè)生產(chǎn)力發(fā)展水平和行業(yè)運行品質(zhì)?！　∫朴唽I(yè)主違反工程建設(shè)法定程序、違反市場行為規(guī)范的處罰辦法；要完善裝修工程招投標制度，嚴厲懲處招投標過程中的弄虛作假行為；加強對國有投資工程招投標的監(jiān)督，尤其要加強對資格預(yù)審、專家評標