【正文】 三、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)備案后，應(yīng)按照物業(yè)服務(wù)收費(fèi)明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定做好公示工作。申請(qǐng)單位（蓋章）年 月 日物業(yè)服務(wù)收費(fèi)備案表 （ ）年申報(bào)小區(qū)（樓宇） 企 業(yè) 負(fù) 責(zé) 人 備 案 日 期 郵 政 編 碼 申報(bào)單位（蓋章） 填 表 要求申請(qǐng)單位填報(bào)時(shí)，必須使用鋼筆填寫，不得使用圓珠筆或鉛筆。按規(guī)范簽訂物業(yè)管理服務(wù)合同，并按照合同約定公布物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。按樓棟口收集垃圾，每天l次。在接到相關(guān)部門停水、停電通知后，按規(guī)定時(shí)間提前通知用戶電。 根據(jù)房屋實(shí)際使用年限，檢查房屋共用部位的使用狀況，需要維修、屬于小修范圍的，及時(shí)組織修復(fù)；屬于大、中修范圍的，及時(shí)編制維修計(jì)劃和住房專項(xiàng)維修資金使用計(jì)劃，向有關(guān)部門提出報(bào)告并經(jīng)批準(zhǔn)后組織維修。建立檔案管理制度(包括物業(yè)竣工驗(yàn)收資料、設(shè)備管理檔案、業(yè)主資料、日常管理檔案等)，各種基礎(chǔ)資料，臺(tái)賬報(bào)表、圖冊健全，保存完好。根據(jù)氣候狀況和季節(jié)，適時(shí)組織澆灌、施肥和松土，花草樹木長勢較好。垃圾設(shè)施每周清潔2次，無異味。非機(jī)動(dòng)車輛停放整齊。 雨水井、化糞井每半年檢查1次，根據(jù)需要定期清理疏通，保持通暢，無堵塞外溢。 共用設(shè)施設(shè)備按照項(xiàng)目配套建設(shè)管理責(zé)任分工運(yùn)轉(zhuǎn)正常，維護(hù)良好，保養(yǎng)檢修制度完備，有設(shè)備運(yùn)行記錄，對(duì)設(shè)備故障及重大事故有處理記錄。 根據(jù)房屋實(shí)際使用年限，適時(shí)檢查房屋共用部位的使用狀況，需要維修、屬于小修范圍的，及時(shí)組織修復(fù)；屬于大、中修范圍的，及時(shí)編制維修計(jì)劃和住房專項(xiàng)維修資金使用計(jì)劃，向有關(guān)部門提出報(bào)告并經(jīng)批準(zhǔn)后組織維修。 建立比較完善的檔案管理制度(包括物業(yè)竣工驗(yàn)收資料、設(shè)備管理檔案、業(yè)主資料、日常管理檔案等)，各種基礎(chǔ)資料，臺(tái)賬報(bào)表、圖冊健全，保存完好。根據(jù)氣候狀況和季節(jié)，適時(shí)組織澆灌、施肥和松土，花草樹木長勢良好。飼養(yǎng)寵物符合有關(guān)規(guī)定，對(duì)違反者進(jìn)行勸告，并報(bào)告有關(guān)部門進(jìn)行處理。 根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況合理布設(shè)垃圾桶、果皮箱，垃圾袋裝。巡邏過程中對(duì)可疑人員進(jìn)行詢問，發(fā)現(xiàn)火警或治安隱患、事故及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門。樓道燈、景觀燈等公共照明設(shè)備完好率90％以上，按規(guī)定時(shí)間定時(shí)開關(guān)。 實(shí)行24小時(shí)報(bào)修值班制度。 小區(qū)主出入口設(shè)小區(qū)平面示意圖、宣傳欄。 設(shè)置“服務(wù)中心”，公示服務(wù)聯(lián)系電話，24小時(shí)有管理人員接待住戶，處理物業(yè)服務(wù)合同范圍內(nèi)的公共性事務(wù)，受理住戶的咨詢和投訴，有效投訴處理率l00％。適時(shí)組織防凍保暖，預(yù)防病蟲害，病蟲害無明顯跡象。建立消殺工作管理制度，根據(jù)實(shí)際情況開展消殺工作，適時(shí)投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。共用雨、污水管道每年疏通1次；雨、污水井每月檢查1次，視檢查隋況及時(shí)清掏；化糞池每月檢查l次，每半年清掏1次，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)清掏。對(duì)本區(qū)機(jī)動(dòng)車出入驗(yàn)證；對(duì)外來機(jī)動(dòng)車登記換證。重大節(jié)日前應(yīng)對(duì)景觀設(shè)施進(jìn)行安全、功能檢查，保證節(jié)期間各項(xiàng)設(shè)施運(yùn)行正常。委托專業(yè)維修保養(yǎng)單位進(jìn)行定期保養(yǎng)，每年進(jìn)行安全檢測并持有有效的《安全使用許可證》；有專人對(duì)電梯保養(yǎng)進(jìn)行監(jiān)督，并對(duì)電梯運(yùn)行進(jìn)行管理。 對(duì)違反規(guī)劃私搭亂建及擅自改變房屋用途及其他違反業(yè)主公約的行為及時(shí)勸阻，并報(bào)告有關(guān)主管部門。服務(wù)內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)房屋管理對(duì)房屋共用部位進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)，巡查、檢修和保養(yǎng)記錄齊全。第三十條 各企事業(yè)單位或其它單位獨(dú)立的住宅小區(qū)沒有選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，而是由本單位或下屬機(jī)構(gòu)進(jìn)行物業(yè)服務(wù)的，由單位參照本實(shí)施細(xì)則的有關(guān)規(guī)定，制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并通過職工大會(huì)或職工代表大會(huì)等形式，就物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)問題向職工進(jìn)行說明，征得職工同意后執(zhí)行。業(yè)主申請(qǐng)多配置或因遺失、損壞需要重新辦證的，可以按照制作成本收取工本費(fèi)。所得收益主要用于補(bǔ)充物業(yè)服務(wù)經(jīng)費(fèi)和專項(xiàng)維修資金，也可以按照業(yè)主大會(huì)的決定使用。物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受委托代收相關(guān)費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)向業(yè)主出具專業(yè)經(jīng)營單位的票據(jù)，并在物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)顯著位置公示。第十五條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得向進(jìn)入物業(yè)服務(wù)區(qū)域?yàn)闃I(yè)主提供配送、安裝、維修等服務(wù)的外來人員收取包括辦證費(fèi)在內(nèi)的任何費(fèi)用。第十三條 實(shí)行備案制度的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)向所在縣區(qū)價(jià)格主管部門辦理備案（見附件3）。在業(yè)主大會(huì)成立之前的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，住宅小區(qū)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)，非住宅實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)；業(yè)主大會(huì)成立之后的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，住宅小區(qū)及非住宅均實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)。本實(shí)施細(xì)則所稱物業(yè)服務(wù)企業(yè)，是指依法設(shè)立并取得相應(yīng)資質(zhì)從事物業(yè)服務(wù)的企業(yè)。第二條 本實(shí)施細(xì)則適用于昭通市行政區(qū)域內(nèi)依法登記并取得相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，按照物業(yè)服務(wù)合同約定，提供相應(yīng)服務(wù)的收費(fèi)管理。第八條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)。 業(yè)主大會(huì)成立前的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)須報(bào)所在縣區(qū)價(jià)格主管部門審批，由所在縣區(qū)價(jià)格主管部門按照等級(jí)制定或調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（政府指導(dǎo)價(jià)）。（三）物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)裝修工人實(shí)行持證管理，裝修人員出入證押金每人每本30元。第十七條 物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、通信、有線電視、生活垃圾處理等單位，應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取相關(guān)費(fèi)用。車庫（車位）的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)可按車庫 （車位）的數(shù)量計(jì)收，也可按法定產(chǎn)權(quán)面積計(jì)收。設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)在保修期限內(nèi)的，其維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用由保修單位負(fù)擔(dān)，不得計(jì)入物業(yè)服務(wù)收費(fèi)成本。第二十七條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)中應(yīng)當(dāng)遵守國家價(jià)格法律法規(guī)，嚴(yán)格履行物業(yè)服務(wù)合同，建立健全企業(yè)內(nèi)部管理制度，不斷改善經(jīng)營環(huán)境，為業(yè)主提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)。之前凡與本實(shí)施細(xì)則相抵觸的，以本實(shí)施細(xì)則為準(zhǔn)。 小區(qū)主出入口設(shè)小區(qū)房屋、道路平面分布圖、宣傳欄。急修報(bào)修半小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，預(yù)約維修、報(bào)修按雙方約定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場。 不定期巡查路面、側(cè)石、井蓋、休閑椅、涼亭、水景等，健身設(shè)施、兒童樂園隨時(shí)檢查；發(fā)現(xiàn)損壞的，一周內(nèi)修復(fù)。 1在接到相關(guān)部門停水、停電通知后，按規(guī)定時(shí)間提前通知用戶。 看管公共財(cái)產(chǎn)，包括樓內(nèi)的門、窗、消防器材及小區(qū)的表井蓋、雨篦子、花、草、樹木等。垃圾設(shè)施每天清潔2次，無異味。草坪及時(shí)清除雜草，有效控制雜草孳生；無垃圾、無煙頭紙屑。服務(wù)人員統(tǒng)一著裝、佩戴標(biāo)志、語言規(guī)范、文明服務(wù)。獲得市級(jí)物業(yè)管理示范(優(yōu)秀)項(xiàng)目稱號(hào)或制定并實(shí)施相應(yīng)的爭創(chuàng)計(jì)劃。按照住宅裝飾裝修管理有關(guān)規(guī)定和業(yè)主公約(業(yè)主臨時(shí)公約)要求，建立完善的住宅裝飾裝修管理制度；與業(yè)主、裝修公司簽訂裝修管理協(xié)議，查驗(yàn)裝修申請(qǐng)方案及審批記錄，告知裝修人有關(guān)裝飾裝修的禁止行為和注意事項(xiàng)；對(duì)進(jìn)出小區(qū)的裝修車輛、裝修人員實(shí)行出入證管理；對(duì)裝修現(xiàn)場迸行巡查與檢查，有日常巡查記錄及驗(yàn)收手續(xù)；對(duì)私拆亂改管線、破壞房屋結(jié)構(gòu)和損害他人利益的現(xiàn)象及時(shí)勸告，問題嚴(yán)重的報(bào)告有關(guān)部門處理；督促裝修垃圾及時(shí)清運(yùn)。定期進(jìn)行安全檢測并持有有效的《安全使用許可證》。設(shè)專人24小時(shí)值勤，其中主出入口不少于l 0小時(shí)立崗值勤。 看管公共財(cái)產(chǎn)，包括樓內(nèi)的門、窗、消防器材及小區(qū)的表井蓋、雨篦子、花、草、樹木等。進(jìn)行保潔巡查，樓道內(nèi)無亂懸掛、亂貼亂畫、亂堆放等現(xiàn)象。草坪及時(shí)清除雜草，有效控制雜草孳生；無垃圾、無煙頭紙屑。按規(guī)范簽訂物業(yè)管理服務(wù)合同，并按照合同約定公布物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容及物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。 建立共用部位設(shè)施設(shè)備維修基金臺(tái)賬，賬目清楚、準(zhǔn)確，按規(guī)定使用共用部位設(shè)施設(shè)備維修基金。 對(duì)違反規(guī)劃私搭亂建及擅自改變房屋用途現(xiàn)象及時(shí)勸告，并報(bào)告有關(guān)主管部門。 設(shè)備房保持整潔、通風(fēng)，無跑、冒、滴、漏和鼠害現(xiàn)象 對(duì)容易危及人身安全的設(shè)施設(shè)備有明顯警示標(biāo)志和防范措施，對(duì)可能發(fā)生的各種突發(fā)設(shè)備故障有應(yīng)急預(yù)案。2．按照規(guī)定路線和時(shí)間巡邏，對(duì)小區(qū)重點(diǎn)部位至少每3時(shí)巡查一次，并做好巡查記錄。 根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況合理布設(shè)垃圾桶、果皮箱，垃圾袋裝。草坪平整，無垃圾、無煙頭紙屑。服務(wù)人員佩戴標(biāo)志、語言規(guī)范、文明服務(wù)。1建立共用部位設(shè)施設(shè)備維修基金臺(tái)賬，賬目清楚、準(zhǔn)確，按規(guī)定使用共用部位設(shè)施設(shè)備維修基金。 樓道燈等公共照明設(shè)備完好率80％以上，按規(guī)定時(shí)間定時(shí)開關(guān)。保結(jié)服務(wù)小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域(硬化地面、主次干道)每天清掃l次，干凈整潔。根據(jù)氣候狀況和季節(jié)，適時(shí)組織澆灌、施肥和松土。附件2：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)備案申請(qǐng)（樣式）XX縣(區(qū))發(fā)展和改革局：根據(jù)《昭通市發(fā)展和改革委員會(huì)、昭通市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局關(guān)于印發(fā)昭通市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施細(xì)則》（昭市發(fā)改價(jià)格〔201 〕XX號(hào)）文件規(guī)定，現(xiàn)向你局申請(qǐng)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)備案。請(qǐng)你公司嚴(yán)格按以下要求執(zhí)行：一、住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 元/月。31物業(yè)企業(yè)及物業(yè)基本情況（1）