【正文】 其安裝高度必須滿足最不利點所設置室內(nèi)消火栓的水壓要求。177撲救高層建筑初期火災的責任落實到該單位的員工。170高層建筑撲滅初期火災應依靠高層建筑的員工和所有人員。162對火場兒童的搜尋應注意床上、床下、墻角、桌椅下、櫥柜內(nèi)及可以藏身的物體 下面。153火場上主要的有害氣體可能有：一氧化碳、二氧化碳、氯化氫、氮的化合物、硫 化氫、氰化氫、光氣等。146火災事故照明和疏散指導標準有：在疏散樓梯、走道和消防電梯及其前室以及人員密集的場所等部位設置事故照明；在配電室、消防控制室、消防水泵房、自備發(fā)電機房等設事故照明；疏散指示標志應設于走道墻面及轉(zhuǎn)角處、樓梯間的門口上方，以及環(huán)型走道中，其間距不宜大于20米，應寫有“EXIT”的字樣，且為紅色；采用可充電蓄電池作為事故照明及疏散指示燈的電源；供人員疏散用的事故照明。材質(zhì)為雙面薄鋼板中填硅酸鈣板及陶瓷棉，主要用于防火分區(qū)的門洞口處；，其構造為厚木板單面或雙面釘石棉板及鐵皮，也有將木料經(jīng)防火浸料處理，主要設在樓梯間、前室及消防電梯前室門洞口處；，主要用作管道井的檢修門。125消防栓和噴淋系統(tǒng)要穩(wěn)壓。117消防供電是雙回路。101使用消防栓時，最少要2個人操作。094當你所在樓層發(fā)生火災時，應采用從消防通道到達下面最近的避難層的方法逃生。086引起煙感誤報的主要原因是：煙霧和灰塵過大。077消防水不能借用它途。070在疏散中對傷病員和行動不便的人員應：使用消防電梯。062在疏散中首先要了解：火場內(nèi)的人員有無被困。053倉庫內(nèi)物品擺放應做到分類，分堆和防火間距要求。045為防止接觸電阻過大必須做好保證牢固連接線路工作。037干粉滅火器一般應和泡沫滅火器連用。029滅火的原理是：斷絕可燃物，降低火場溫度，窒息缺氧法，抑制火區(qū)連鎖反應。021大多數(shù)火災是由引燃方式引起的。013室內(nèi)裝修應使用：不燃材料、難燃材料及燃燒時不發(fā)出有毒氣體的材料。004消防工作包括防火與滅火兩個方面。022在車位已滿的情況下，不可以在綠化地、人行道、消防通道臨時停放車輛。017業(yè)主在小區(qū)停放車輛應注意：鎖好車門，設置防盜報警系統(tǒng)，車內(nèi)貴重物品隨身 攜帶，停車卡不能留在車內(nèi)。008住宅區(qū)（大廈）的停車場（庫）的管理者是：從事該住宅區(qū)（大廈）的物業(yè)管理 的物業(yè)管理公司。006車輛被損的主要處理辦法是：當車管員發(fā)現(xiàn)停車場里的車輛被損壞時。對于犯罪行為，應及時制止，并把犯罪分子扭送公安機關。031防衛(wèi)過當：指行為人的防衛(wèi)行為超過了必要限度，給對方造成了不應有的損害的 行為。024違反治安管理行為的主要內(nèi)容是：擾亂公共秩序的行為；妨害公共安全行為；侵犯他人人身權利行為；侵犯公共財產(chǎn)的行為；妨害社會管理秩序行為；違反消防管理行為；違反交通管理行為；違反戶口或居民身份證管理行為。018守護目標范圍內(nèi)發(fā)生盜竊案件的主要處理方法是：迅速向公安機關報案；保護好現(xiàn)場；安撫受害者；注意守護目標范圍內(nèi)可疑人員。011保安守護工作的涵義是指保安人員根據(jù)有關特別服務的協(xié)議（委托管理合同、業(yè)主公約以外的協(xié)議），采取各種有效措施，對指定的人、財物、場所地以及其他對象所進行的看護和守衛(wèi)活動。；20歲至28歲；高中以上文化程度；身體健康；思想品德好（當?shù)乜h以上公安機關出具的無犯罪前科的證明材料）；符合計劃生育規(guī)定；具備一定的軍訓基本功；有深圳戶口的成年人擔保。 營業(yè)稅的3%。除去管理服務的成本開支、物業(yè)管理企業(yè)的傭金和依法應繳納的稅、費后，有結余的，應轉(zhuǎn)入本物業(yè)管理區(qū)域下年度的管理服務費用，不得擅自提取或挪作他用。前款物業(yè)管理區(qū)域的范圍，由市主管部門會同有關部門劃定。162房屋（本體）維修基金征收的具體標準是：本體基金征收標準應根據(jù)物業(yè)的使用年限及新舊程度，維修養(yǎng)護實際需要，并考慮群眾的經(jīng)濟承受能力等因素制定。155房屋（本體）維修基金使用之后的手續(xù)：日常維護和零星小修由管理處主任簽字，作為本體基金支出記帳憑證；中修以上工程應出具“施工項目清單”，由委員會主任或該棟樓長（或20％以上業(yè)主 ）、管理處主任簽字，作為本體基金支出記帳憑 證。149房屋（本體）維修基金的使用范圍是：共用部位的維修養(yǎng)護由管理處組織實施，其費用從本體基金中支出。144房屋（本體）維修基金屬各類物業(yè)業(yè)主的共有資產(chǎn)，以每個單體物業(yè)為單位，由 該單體物業(yè)的所有業(yè)主按各自物業(yè)的建筑面積分擔和享用。138住宅區(qū)公用設施專用基金所說的重大維修項目的標準是：區(qū)內(nèi)道路路面、路基嚴重損壞，造成無法通行的；路燈線路需要改造或重新敷設的；溝、渠、池、井、井壁（面）出現(xiàn)嚴重斷裂或破損的；園林綠化地樹木、草皮及雕塑、小品等設施需重新造植或更新改造的；文化娛樂體育場所需改造、改建或因房屋的基礎傾斜造成裂縫或因結構等原因造成柱、梁、板墻、裂縫或嚴重損壞的；停車場、連廊、自行車房（棚）需要更新、改造、改建的；地下排水管網(wǎng)大修、更新、改造等。131管理服務費不包含業(yè)主與非業(yè)主使用人的人身保險、財產(chǎn)保管保險費用。124資質(zhì)證書分為甲級、乙級、丙級3種。118業(yè)主委員會對物業(yè)管理公司有下列行為之一的：①擅自擴大收費范圍、提高收費標準；②改變公用設施專用基金和住宅（本體）維修基金的用途，或未按規(guī)定定期公布收支帳目的；③改變專用房屋的用途，未按規(guī)定使用的；④管理制度不健全、管理混亂，造成對住宅區(qū)的房屋管理、維修、養(yǎng)護不善，經(jīng)市、區(qū)主管部門認定應當予以處罰的。111提供給業(yè)主委員會的商業(yè)用房由物業(yè)管理公司按委托管理合同使用、經(jīng)營，其收 入用于彌補管理費的不足。101住宅區(qū)的專用房屋指的是物業(yè)管理的管理用房與按比例提供給業(yè)主委員會由物業(yè) 管理公司經(jīng)營的商業(yè)用房。092房屋的空調(diào)架、防盜網(wǎng)等外觀設施每三年至少修繕、粉刷一次。086房屋毗連部位的維修養(yǎng)護由誰負責？在房屋本體中不屬于共用部位和自用部位的部位、設施和設備。078室內(nèi)部分的維修責任由業(yè)主負責維修。067物業(yè)管理公司因管理、維修、養(yǎng)護不善，造成業(yè)主損失的，應賠償業(yè)主損失。058前期管理的費用由開發(fā)建設單位自行承擔。046業(yè)主委員會召開會議時，可以邀請政府有關部門、居民委員會、物業(yè)管理公司等 單位的人員和非業(yè)主使用人代表參加會議。037業(yè)主委員會委員由業(yè)主大會在業(yè)主中選舉產(chǎn)生；業(yè)主委員會主任、副主任由業(yè)主委員會在其委員中選舉產(chǎn)生；業(yè)主委員會可聘請派出所、居民委員會等有關單位的人員擔任業(yè)主委員會委員；業(yè)主委員會可聘請執(zhí)行秘書1至2名，負責處理業(yè)主委員會日常事物；038業(yè)主委員會章程的制定業(yè)主委員會章程經(jīng)業(yè)主委員會委員一致同意制定，并經(jīng)業(yè) 主大會批準。029業(yè)主大會業(yè)主不能出席或業(yè)主未滿十八歲的如何處理：書面委托代理人參加；法 定代理人參加。022業(yè)主、承租人和其他非業(yè)主使用人的基本權利是依法參加住宅區(qū)物業(yè)管理。014入住是指入住人收到書面入住（入伙）通知并辦理完結相應手續(xù)。007“條例”是以住宅小區(qū)類物業(yè)為基礎編寫的。001《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》是建設部1994年3月24日第33號令。024物業(yè)管理招投標的原則是公正、公平、公開；實事求是、合情合理；早期介入。016物業(yè)管理市場的流通和交換的標的是提供商品性勞動服務。009深圳市第一家實施綜合一體化物業(yè)管理的住宅小區(qū)是1990年，由深圳市蓮花物業(yè) 管理有限公司對深圳市微、福利房住宅小區(qū)—蓮花二村實施綜合一體化物業(yè)管理。當時是英國工業(yè)空前發(fā)展高漲的時候，（女）的住宅業(yè)主，率先為其出租的住宅制定了一套別開生面的管理辦法，并取得出人意料的成功，首開物業(yè)管理之先河。本題庫的編印得到深圳市賽格物業(yè)發(fā)展有限公司、深圳天安物業(yè)管理有限公司、深圳福田物業(yè)管理有限公司、深圳金地物業(yè)管理有限公司的大力支持，在此我們表示衷心的感謝！本題庫基本涵蓋了物業(yè)管理行業(yè)從法律、法規(guī)到管理處基本工作的基礎內(nèi)容，分為十五個部分，以較為簡單明了的問答形式將物業(yè)管理法律、法規(guī)條文、物業(yè)管理理論論述概括出來，讓參加競賽的人員能較為容易的系統(tǒng)學習和掌握。002物業(yè)的概念與房地產(chǎn)的概念的區(qū)別是在英語中，物業(yè)與房地產(chǎn)是一個詞（Real— estate或Real property）。由深圳 市物業(yè)管理公司實施對該小區(qū)的物業(yè)管理工作。013物業(yè)管理的要素市場是自用的居住用房管理、服務。021物業(yè)管理市場的委托關系主要有委托管理型，自主經(jīng)營型。（兩者具體內(nèi)容評分側(cè)重不同）住宅小區(qū)八項，包括：基礎管理；房屋管理及維修養(yǎng)護；共用設施、設備管理；保安、消防及車輛管理，環(huán)境衛(wèi)生管理；綠化管理；精神文明建設；管理效益。005“條例”是1999年6月30日深圳市第二屆人民代表大會常務委員會第三十三次會 議修正。011住宅區(qū)是指以住宅為主，并有相應配套公用設施及非住宅房屋的居住區(qū)。019毗連部位是指房屋本體中不屬于共用部位和自用部位的部位、設施和設備。臨時業(yè)主委員會的權利、義務與業(yè)主委員會的權利、義務相同。034業(yè)主大會通過的決議必須由出席會議的業(yè)主所投票數(shù)的過半數(shù)通過。043業(yè)主委員會換屆選舉業(yè)主委員會委員可連選連任。053業(yè)主大會和業(yè)主委員會應接受市、區(qū)住宅主管部門的指導和監(jiān)督；業(yè)主大會的決 定等不得與憲法、法律、法規(guī)和規(guī)章相抵觸。064物業(yè)管理公司的義務是：以為業(yè)主服務為宗旨，注重社會效益、經(jīng)濟效益和環(huán)境效益；按市住宅主管部門規(guī)定的標準和委托管理合同對住宅區(qū)實施物業(yè)管理；接受業(yè)主委員會和業(yè)主的監(jiān)督；組織或協(xié)助有關部門提供社區(qū)生活服務和開展社區(qū)文化活動；按照法律、法規(guī)和市政府的有關規(guī)定從事經(jīng)營活動。073已生效的業(yè)主公約對本住宅區(qū)所有業(yè)主有約束力.074業(yè)主入住時物業(yè)管理公司應組織業(yè)主簽訂業(yè)主公約.075在移交住宅區(qū)的同時，開發(fā)建設單位應向業(yè)主委員會移交的住宅區(qū)工程建設資料包括：住宅區(qū)規(guī)劃圖、竣工總平面圖；單體建筑、結構、設備竣工圖；地下管網(wǎng)竣工圖；住宅區(qū)各類房屋清單；出售房屋的產(chǎn)權范圍或成本核算清單；住宅區(qū)公用設施、設備及公共場地清單；住宅區(qū)未完工的房屋、公用設施設備及公共場地的竣工日期。083公用設施維修責任界限的劃分是：住宅區(qū)的道路、路燈、溝渠、池、井、綠化、娛樂場所、停車場、連廊、自行車房（棚）等住宅區(qū)公用設施由物業(yè)管理公司統(tǒng)一管理維修養(yǎng)護。089房屋外觀的整潔、統(tǒng)一由業(yè)主、承租人、非業(yè)主使用人和物業(yè)管理公司共同維護。097公用設施專用基金由開發(fā)建設單位在住宅區(qū)移交時按一定的提取比例提取，并一次性向業(yè)主委員會劃撥；由區(qū)住宅主管部門設立專帳管理；使用辦法由市政府制訂；區(qū)住宅主管部門對業(yè)主委員使用公用設施專用基金不得干涉；098公用設施專用基金提取的比例按住宅區(qū)除地價以外的建設總投資2%提取。108向業(yè)主委員會提供管理用房的期限在業(yè)主委員會成立2個月內(nèi)提供，最遲不超過6 個月（商業(yè)用房、公用設施專用基金相同）。116物業(yè)管理公司違反物業(yè)委托管理合同的約定并造成損失的，承擔相應責任并承擔 相應損失。121業(yè)主、非業(yè)主使用人或其他單位、個人違反住宅區(qū)內(nèi)禁止踐踏、占用綠化地；占 用樓梯間、通道、屋面、平臺、道路、停車場、自行車房（棚）等公用設施而影 響其正常使用功能；亂拋垃圾、雜物；影響市容觀瞻的亂搭、亂貼、亂掛等；損 毀、涂劃園林藝術雕塑；聚眾喧鬧；隨意停放車輛和鳴喇叭；發(fā)出超出規(guī)定標準 的噪音；排放有毒、有害物質(zhì)；經(jīng)營業(yè)主公約所禁止的行業(yè)；法律、法規(guī)及市政 府規(guī)定禁止的其他行為的，市、區(qū)住宅主管部門應當責令限期改正，可以并處100 元以上2000元以下的罰款。128業(yè)主委員委托會計師事務所會對物業(yè)管理公司進行審計的前提條件是在業(yè)主委員 會與該物業(yè)管理公司之間的委托管理合同依法終止時。136住宅區(qū)公用設施專用基金所說的開發(fā)建設單位總投資含公用設施配套費、建造成 本。如增值部分不足，從管理費積累中墊支或由業(yè)主分攤。指導標準每兩年制訂和發(fā)布一次。153物業(yè)管理公司之管理處對每年房屋（本體）維修基金的使用應于每年12月31日前提出下年度使用本體基金的計劃及預算，提交業(yè)主委員會審議通過。159物業(yè)管理公司及其管理處在使用房屋（本體）維修基金有下列不規(guī)范行為之一的， 市、區(qū)住宅主管部門可依法規(guī)、規(guī)章規(guī)定予以處罰：準；，挪作它用的；目的；。164在特區(qū)從事住宅區(qū)、工業(yè)區(qū)、商住樓、寫字樓等各類物業(yè)及相配套的公用設施、設備、公共場地的管理服務的單位，應遵守《深圳經(jīng)濟特區(qū)物業(yè)管理行業(yè)管理辦法》。170物業(yè)管理企業(yè)對物業(yè)實施物業(yè)管理的傭金是不得超過物業(yè)管理成本的百分之十。175物業(yè)管理公司應交納的稅種有：營業(yè)稅、城市建設維護稅、教育費附加；企業(yè)所 得稅；增值稅；印花稅。002治安管理的主要內(nèi)容是：防擾亂秩序、防盜、防破壞、防流氓活動、防災害事故。009保安人員擒拿技術動作的基本內(nèi)容是：基本功：直打、側(cè)打、勾打；彈踢、側(cè)踹、 勾踢；綜合練習。015遇有違法犯罪分子實施犯罪行為的主要處理方法是：及時予以制止，并盡量將其 抓獲；迅速報告公安機關；疏散無辜群眾。021遇有業(yè)主或住戶當面或電話向保安人員反映情況時的主要處理方法是：問清反映者姓名、房號、單位，詳細記錄報告的內(nèi)容；對當面報告者要記清其相貌、衣著特征；對報告內(nèi)容及時向有關領導匯報。028正當防衛(wèi)的必要限度：要看防衛(wèi)行為是否能有效制止住不法侵害；要把防衛(wèi)行為 與侵害行為進行比較，凡是經(jīng)綜合分析認為防衛(wèi)行為與侵害行為在性質(zhì)、強度、 手段等方面大體相當，即可認定是制止不法侵害所必須的限度。對一般違反法規(guī)和管理規(guī)定的問題，如民事糾紛，可通過說服教育的方法解決，主要是分